РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '1128',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1264',
)

Отзывы о страховой компании

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 16:42

Полис: 0007169177

Здравствуйте. Произошло ДТП, приехал на экспертизу, насчитали замена бампера, покраска бампера,замена глушителя,замена крепежа бампера.
Я получил 6096руб., машина Митсубиши Ланцер 10, 2008 г. в.
Стоимость бампера 13000 тыс. руб, покраска не включена,дешевле не найдёшь, идут оригинальные.
Делайти сами выводы о компании))).
Лично я сделал:это был мой последний полис в этой компании.И вообще зачем мы платим за полис по 5000 тыс руб каждый год? Нас грабят.

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 16:14

Полис: ввв 0587676807

Здравствуйте уважаемые читатели,хочу довести до всех,дабы вы избежали похожих проблем со стаховой компанией РОССИЯ,..если ее можно назвать страховой!!!

Далее к делу..
Купил я авто советского автопрома ваз 2114 новенькую для работы, проездил 900 км спокойно без происшествий, двигаюсь очередной раз на работу и тут мне навствечу джигит на семерке, п последствии машина разбита вся!!!

Далее выеснил что он застрахован в РОССИИ и тут все началось....

Вобщем в кратце 4 месяц денег еще не получил похоже и неполучу с тем и смерился

Всем совет бойтесь страховую компанию РОССИЯ...

 

27 ноября 2012 17:49

Добрый день Евгений!

Хотелось бы понять, есть ли аргументированный повод для негатива? Служба качества ОСАО «Россия» оперативно постарается Вам помочь в решении любой возникшей проблемы. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО нашего страхователя, номер его полиса, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия».

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 15:13

Полис: 109102/12

2 месяца не могу согласовать замену двери, согласие пишит ремонт, а официал требует замену. Хотя и не специалисту видно что подлежит замене.

 

27 ноября 2012 15:57

Уважаемый Максим!
Ваша жалоба поступила в работу под регистрационным номером 1699208. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ о результатах ее рассмотрения сотрудниками компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

АННА Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 14:51

Полис: 111111111

ДРУЗЬЯ, Я С ВАМИ СОЛИДАРНА ВО ВСЕМ ПО ПОВОДУ ЮГОРИИ! Мне еще видимо повезло, тк я журналист, давила на московский офис чз пресс-службу. Чз 3 месяца кое как починили. Сейчас попыталась поговорить с оператором по поводу окраски бампера ( в рамках 3 процентов от стоимости машины), поняла, что гиблый случай, даже связываться не буду! Но если кто-то, так же как и я бьется с некомпетентными девочками-операторами, единственное, могу дать контакт Николая Гуляева - начальника отдела по урегулированию убытков 970-10-70 доб 469 (или в тоновом режиме). Не буду рассказывать, какими правдами и неправдами я доставала этот контакт :-))))) Я считаю, что руководство обязано отвечать за свои действия! Отдельное спасибо от меня тем, кто дойдет до суда

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 13:50

Полис: ВВВ 0610111149

В апреле с.г. застраховал к несчастью свою машину в компании  "Россия". В августе машину продал и обратился в Арбатский офис компании для получения компенсации (возврата денег)  за оставшийся период страховки. Менеджер компании забрал у меня все оригиналы документов (хорошо, что я просто упросил его сделать мне копию полиса) и сказал, что через 2 недели я смогу получить деньги. Вот тут  то и начались проблемы. Куда я только не звонил, с кем только не общался... Все менеджеры называли кучу причин, по которой я не могу получить деньги.  Сначала это было якобы "не приход денег" от брокера, который страховал. Пришлось САМОМУ найти брокера (ООО "Страховые традиции"), упросить их произвести сверку со страховой компанией. Представитель брокера уверил, что сверка проведена, и в страховой компании теперь точно знают, что деньги у них на счету. Позвонил в "Россию" - там менеджер с кем-то посовещался и сказал, что надо позвонить опять через неделю и мне скажут где я могу получить деньги. Через неделю мне заявили, что документы якобы потеряны и их не могут найти!!!  Далее мне сказали, что дело находится на контроле уже в СБ компании:)))))) Позвонил сегодня - опять попытались переключить на менеджера, у которого мое дело находится на контроле, но опять безуспешно, так как трубку ни кто не берет. Фамилия и имя этого менеджера Малиян Мадина регулярно возникали в ходе долгих переговоров с различными менеджерами, но мне ни разу не удалось с ней связаться, а она, ни разу мне не позвонила, хотя, как уверяют менеджеры, ей информация о моих звонках и просьбах разобраться в ситуации передавались регулярно.
Вот и сейчас после неудачной попытки с ней связаться пообщали отправить ей очередное письмо.
В общем какой-то замкнутый круг.
Господа, если у вас есть внутренние проблемы с управлением и менеджментом, то это еще не повод включать в свой длинный бюрократический круг клиентов компании.  Теперь навряд ли пойду страховаться у вас, да еще и всех знакомых постараюсь огородить от такого "сервиса".

 

27 ноября 2012 14:57

Добрый день!  

"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, Ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

27 ноября 2012 13:49

Полис: 3940921165010\01208960

здравствуйте. меня зовут Екатерина. в 2009 году я застраховала своего племянника по программа престиж-дети.
Полис страхования жизни и здоровья детей №3940921165010\01208960 от 29.12.2009. выплаты делались согласно договору регулярно. в конце июля этого года ребенок ломает руку. 23 августа последний прием у врача тогда же были поданы документы в ргс для выплаты по страховому случаю в офис в г. Печора Республики Коми. все,что просила менеджер мы предоставили....и на этом компания просто замолчала. менеджер сказала,что контрольные сроки рассмотрения дела 30 дней с момента подачи заявления. люди,сегодня уже 27 ноября!!!!на звонки в филиале печорском не отвечают...при личной встрече говорят,что ничего не известно! это как??? что происходит вообще? так и будут нас отпинывать??? или правда надо все решать через суд? просто,ребята,обидно...мы доверились этой компании...я привела к ним страховать своих детей ни одних друзей...и что? получается,зря??     но это еще не все!!  а еще в печорском филиале просто потерялись рентгеновские снимки ребенка...вот это как????значит,крыло-то и не сильное вовсе!!! просто бардак! я не говорю про все офисы,но в Печоре придумали классную отмазку со снимками,чтоб не делать выплаты!! вот так! кинули..

 

11 декабря 2012 09:54

Уважаемая Екатерина Викторовна!
В ответ на Ваше обращение в отношении страхового события по договору № 39409 21165010/01208960 от 29.12.2012г. сообщаем следующее.
Специалистами были запрошены оригиналы рентгеновских снимков, поскольку в Вашем случае  принятие решения на основании электронных копий документов невозможно. Информация об утере  данных снимков не подтвердилась. Снимки были направлены из ЦУУ г. Печора в ЦО г. Москвы для анализа. Ваше заявление будет незамедлительно рассмотрено экспертами после поступления оригиналов документов.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
При возникновении вопросов, связанных с урегулирования убытков, просим Вас  обращаться на нашу горячую линию по телефону 8-800-200-99-77 (звонок  бесплатный).

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 12:44

Полис: ВВВ 0183063647

Обстоятельства ДТП описывать не стану. Я - пострадавший, документы о ДТП на руках,приехал в свою страховую (Ресо-гарантия)на машине на осмотр.Все повреждения(визуально) налицо.Зад. бампер - повреждение окрашенной и неокрашенной части, повреждение колесного диска - "продрано" около трети радиуса, повреждение подкрылка колеса. Казалось все просто , как "белый день", осмотрели "независимые" эксперты, сидящие у них в офисе, сфотографировали, описали.Сказали ждать 5 раб. дней ответа страховой комп. виновника ДТП.На вопрос о насчитанной сумме (и о менять детали или чинить не ответили ) сказали, что насчитают , когда придет ответ от виновников(страховой). Прошла неделя - Звоню, называю номер  дела(ПР 4104955) отвечают: "Да , начислили - 8 тыс. с копейками". - Спрашиваю: - а что, так мало-то? А говорят:! Бампер чинить, диск ( литой) чинить, подкрылок - менять. Отнимаем 52% износа и вот ваши "гроши"!Позвольте! По программе ремонта завода изготовителя(всегда этой программой пользовались при расчете ущерба) поврежденный диск и неокрашиваемая часть бампера подлежат замене! - они: - а понашей программе можно чинить! Где можно починить за эти деньги(пусть я даже прибавлю проценты износа из своего кармана) ? - Ответа не узнал!!! Это при том, что по правилам страховой выплаты должно хватить ...на приведение моего автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая. (Ст. 12 п.2.1б «Закона»).
Все мы верим, что та страховая компания , где мы застрахованы - самая... Пока не приходится проверить это на деле!!!
Для справки:
Страховался в Ресо с первого года обязательного ОСАГО! (за весь срок ни одного моего ДТП)
Машина у меня Лексус 400Н, цвет - белый перламутр, диск родной, литой. Этих денег  ни на что не хватит!!!
Буду судится, страховаться у них не буду.И всем советую подумать хорошо!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 12:13

Полис: ВВВ 0600708199

№ выплатного дела 5414144.  Степаненко Д.С. купил автомобиль и 25 апреля 2012г. застраховал А/м в г. Жирновск Волгоградской обл. по осаго. № полиса ВВВ 0600708199. а 26 апреля в Камышин Волгогр.области  перерегистрировал ее на себя, получил новые гос.номера, ПТС (т.к.  предыдущий птс был весь заполнен), свидетельство о регистрации. Однако изменения в полис, по его словам, внес только летом в филиале РГС г. Камышина. 5 мая стал виновником ДТП, я пострадавший. Все справки из ГАИ есть, осмотр, экспертиза представителем С.К. произведены. Отказ в выплате на основании того, что в полисе и справках из ГАИ разные гос. номера. Я писал жалобы с просьбой пересмотреть решение по делу, т.к. он внес изменения в полис. Получаю отписки. На сколько мне известно, при внесении изменений в полис, информация вносится непосредственно в полис, заверяется печатью. А теперь внимание, вопрос: Эта информация вносится в общую базу данных РГС? Прошу дать ответ только ДА или НЕТ за подписью уполномоченного лица. Поясню свой вопрос. Встретится с виновником и взять у него копию полиса пока не представляется возможным. Обращаться в суд пока тоже некогда.В филиалах РГС Камышина (Шмидт Елена), г. Жирновск (Алексеева Татьяна), г. Сергиев Посад, не дают информацию внес ли виновник изменения в полис и дают самые противоречивые рекомендации и порой абсолютно противоречивую информацию. Тем самым выказывая полную не компетентность, либо круговую поруку страховой компании не желающую выплачивать страховое возмещение. Повторю вопрос: Вносится ли такая информация в общую базу, и имею ли я право ее узнать (если да, то куда конкретно мне сделать запрос). С уважением, Есин Сергей Владимирович.

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 11:30

Полис: ВВВ 0178862427

Доброго времени суток всем! за исключением представителей гута-страхование... черт меня дернул с ними связаться... итак разбили мне стоячую машину (Volvo S 60), ответчик есть... разбита фара (ксенон), переднее левое крыло, поцарапан бампер и накладка на него. выплата составила... ВНИМАНИЕ!!! 4767,18 руб.
Выводы делайте сами...  я уже сделал!!!

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 10:15

Полис: 120400-803-000185

Это самая ужасная страховая компания которую я видел.......... я уже 5 месяцев не мгу поставить машину на ремонт ..... по мнению этой компании постоянно какие то нарекания по справкам  до этого страховался в РЕСО небыло не каких проблем тут скорей всего буду обращаться в суд..... Не кому эту компанию не советую это УЖАС

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 10:05

Полис: 1562116

Страховой случай № 1562116 произошел 12 сентября на Калужском шоссе неподалеку от Троицка. Запомню этот день навсегда — 2-й день рождения!!! Ехал по трассе на скорости 80-90 км/ч. Уже почти проехал зеленый светоч, как вдруг дамочка (чтоб ее)стоявшая под стрелку налево, решила резко изменить свое решение и вырулить вправо не включая поворотник. Я по тормозам, но столкновения уже было не избежать. хорошо досталось обоим. Слава богу, что справа проезжающий Камаз успел проехать вперед!!! иначе… ужас, что б могло быть иначе!!! Отделались только мощным испугом. Но нервы и кровь подпорчены капитально. Хорошо, хоть гайцов ждали недолго, а то думал, что эту девицу никогда не успокою. По звонку в ВСК определили машину с места аварии сразу в Дженсер в Ясенево. Правда эвакуатор я сам оплачивал. Где-то в середине октября ВСК одобрили ремонт. Спасибо ребятам из отдела отдаленных убытков, всё быстро и четко делают.
Машина разбита сильно, левая бочина + капот зацепило, бампер и лобовое стекло. Все запчасти пришли только в ноябре. Сейчас полным ходом идет ремонт. Машину обещают отдать к концу месяца, жду. Так что хоть со страховой все окей, без мытарств. Пользуясь случаем, хочу сказать всем барышням на колесах Смотрите в зеркала!!! И включайте поворотники, когда совершаете маневр!!!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 09:45

Полис: 0000000000000

Страховка КАСКО, подала документы по страховому случаю  06.11.12 сегодня 26.11.12  машина полностью отремонтирована. Быстро и без проволочек. Приятно удивлена и так держать!!

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 08:56

Полис: 108957/12

доброе утро был в этой ск раза 3-5 всегда там бардак не страхуйтесь там  с ними одни проблемы

 

27 ноября 2012 14:03

Уважаемый Артур Михайлович!
Приносим свои извинения за задержку в урегулировании убытка. Регистрационный номер жалобы — 1544937. Специалисты компании выяснят причины возникновения сложившейся ситуации и свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 08:43

Полис: BBB№0625802217

попал в дтп виновник не я .ждал выплату 2 месяца и сейчас жду позванил сказали 12 тыс.в сервисе насчитали 36. не смешно ли.как обжаловать решение выплаты .

Постоянный адрес отзыва