РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '1057',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1245',
)

Отзывы о страховой компании

Марина Личное страхование / Страхование путешественников

19 февраля 2013 15:41

Полис: страховой полис №1335763-3-1, № 348 от 04.02.2013

Находясь на отдыхе в Тайланде, мы с мужем попали в клиники(разные) с кишечной инфекцией, у мужа давление под 200, у меня временная парализация конечностей и лица, двигаться, говорить не могла, дышать было сложно. Спасибо чудесным тайским докторам, откачали в лучшем виде.все лечение оплатили сами.При выписке выдали обоим счета, аналогичные абсолютно, через пару часов после звонка мужа(он канадец) в его канадскую страховую , все было улажено и деньги ему наличными выплатили еще в Бангкоке.По моему звонку в Ингострах, мне сказали по прибытии в Москву ехать на Тульскую со счетом и полисом, так я и сделала. 15 дней прошло, тишина, решила побеспокоить. Бесфамильная девушка, сообщила, что куратором (тоже не имеющим фамилии)принято решение в отказе возмещения по причине отсутствия диагноза в счете клиники и посоветовала запросить тайцев прислать мне бумажку с диагнозом. "Весело!"Ведь тайские клиники не пишут диагноз в счетах на оплату, там просто перечислены все расходы, по пунктам! Но этого недостаточно для Ингосстраха, да и для других страховщиков, я думаю, тоже.И еще: при поступлении иностранца в состоянии средней и более тяжести в тайскую клинику, они сообщают в посольство страны пациента. Канадское посольство в Бангкоке звонили, писали вплоть до нашего отъезда из Тайланда. Спрашивали, что да как, дали круглосуточный номер, типа, звоните-пишите в любое время дня и ночи, если что.))) От наших ничего и не ждала,равнодушие к своим гражданам, оно и внутри, и за пределами ,что тут скажешь. А господам из Ингоса дарю мои кровные 300 долларов , заплаченные за лечение, пусть они, бедные, купят себе что-нибудь...Буду теперь платить денежку только канадским страховщикам, имею такое право и желание.Всем пострадавшим от ИНГОССТРАХА желаю добиться справедливости.

 

27 февраля 2013 11:57

Уважаемая Марина Геннадьевна!

Обязанность страховщика по выплате страхового возмещения возникает при наступлении страхового случая. Правилами страхования медицинских расходов при выезде за границу предусмотрен ряд событий, которые не относятся к страховым случаям (хронические заболевания, судорожные состояния, неврозы и др.)
В связи с этим, вывод о наступлении страхового случая может быть сделан только на основании медицинского отчета, содержащего сведения о диагнозе (п. 9.5 Правил страхования).
В предоставленных Вами документах данная информация отсутствует. В этих условиях Компания не имеет оснований для выплаты страхового возмещения.
В Ваш адрес было направлено уведомление о готовности Компании вернуться к рассмотрению страхового случая после предоставления недостающего документа.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Л. Елена Николаевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

19 февраля 2013 15:34

Полис: sys625978114

Хочу выразить с мужем свою благодарность страховому агенту Ресо Гарантии Осиповой Татьяне Вячеславовне. Оперативно приехали на место страхования объекта, да еще и нас с мужем подвезли. Быстро всё рассчитали, объяснили и доходчиво рассказали, составили полис "РЕСО-Дом". В общем очень понравилось сотрудничество.

Постоянный адрес отзыва

ВАСЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 14:35

Полис: 0603038072

Югория самая идиотская страховая компания!!!! Люди никогда там не страхуйтесь. в начале сентября у меня произошло дтп. Отдал все документы в страховую в конце сентября, сейчас уже конец февраля, а денег все нет. Говорят ждите еще пол года или подавайте в суд. Так что по мимо суда напишу на них жалобу в роспотребнадзор. и в органы прокуратуры,за нарушение законодательства РФ.

 

27 февраля 2013 07:51

Добрый день.

Все гораздо проще: есть ФСФР и РСА, напишите жалобы туда и если у вас поданы все документы, то это расшевелит филиал.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 14:18

Полис: BBB 0181540041

Ужасная компания не платит по своей обязанности. В суд не является , носит отписки. По решению суда подаёт обжалование в вышестоящий суд. Лишь бы не платить. До встречи в областном суде.

 

27 февраля 2013 11:54

Уважаемый Николай Леонидович,
Выплата в рамках ОСАГО может быть осуществлена только при условии наступления ответственности страхователя за причинение ущерба.
В документах, предоставленных владельцем поврежденного автомобиля (справка ф. 154 и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), вина страхователя Компании не установлена. Сотрудниками ГИБДД сделан вывод об отсутствии в его действиях нарушения Правил дорожного движения. В этих условиях Компания не согласна с наступлением ответственности страхователя Компании в произошедшем ДТП.
В связи с подачей Компанией возражения по иску, вопрос о выплате по исполнительному производству будет решен после рассмотрения возражения в Ярославском районном суде.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                         Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 13:51

Полис: ВВВ № 0602571498

Добрый день.Номер моего дела 7497262..  22.12.2012 года, попал в ДТП- разбили задний бампер(который восстановления не подлежит) и еще скрытых повреждения. Виновник ДТП  застрахован в РЕСО,. После подачи всех документов и осмотра моего автомобиля-РЕНО Меган 3., мне перечислели страховую сумму в размере 3318 руб!!!!! Как вообщее идет расчет таких сумм???? Если один только бампер стоит 18000 без покраски и установки?????? Даже в самом плохом автосервисе машину не будут чинить за такие гроши!!!Съездив в автосервис мне озвучили сумму за восстановление автомобиля и она составила 26300 руб.  И вот в итоге теперь придется тратить свое личное время на суд, для возмещения недостающей суммы... Больше не буду страховаться в этом росгосстрахе!!!!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 12:42

Полис: ВВВ0619425687

17 Января были поданы документы по прямому возмещению ущерба. Сегодня уже 19е, но денег до сих пор нет.

Предыдущие два раза выплаты производились в срок, но в этот раз сплошные отговорки.

То менеджера оформлявшего документы нет на месте, то нет чьей-то подписи, то нет денег в кассе, а часто просто никто не берёт трубку телефона.

 

26 февраля 2013 14:36

Уважаемый Василий Константинович!

К сожалению, заключение независимого эксперта ООО «МК Поддержка» о стоимости ущерба поступило в Компанию со значительной задержкой. К сотруднику отдела урегулирования убытков, не осуществившему должного контроля за сроком урегулирования убытка, применены меры дисциплинарного взыскания.
Страховое возмещение получено Вами в кассе филиала 20.02.13г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.

С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                             Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2013 11:02

Полис: 0028489/12

23.01.13 произошло ДТП не по моей вине, ОСАГО оформлено в той же страховой. Все документы в страховую были переданы в срок. Прошел почти месяц, но не согласована с сервисом даже сумма ремонта, не говоря уже про подменный автомобиль на время ремонта. Видимо придется подавать в суд, т.к. по другому видимо они не понимают.

 

20 февраля 2013 14:11

Уважаемый Дмитрий!
К сожалению, по указанной информации невозможно идентифицировать Вас. Укажите, пожалуйста, Ваш решион и мы постараемся ускорить дело.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2013 10:32

Полис: 2068556

Здравствуйте. 24 января зарегистрировано мое дело под номером 7565424, в тот же день провели осмотр и взяли все документы. Завтра будет 4 недели, как дело рассматривается-у меня помят порог, одна деталь. Хотелось бы узнать, что означает "полис проверяется по внутренней базе компании"? Мне третий раз говорят эту фразу и никаких объяснений больше не дают: неужели если я добровольно отдала такие деньги на страховку, то я не имею право на какие то объяснения? Если порог рассматривается уже месяц, то что же будет при более серьезном обращении? Уже лет 5 страхуюсь в Росгосстрахе, не ожидала такого-видимо придется уходить от этой компании. Хотелось бы узнать, каковы мои действия, если 20 февраля-последний официальный день рассмотрения моего дела, и я не получаю ответа?

Постоянный адрес отзыва

Антон Личное страхование / ДМС

19 февраля 2013 10:31

Полис: 006930

Ребята, это полный крах представления о ДМС
Потому что дозвониться
До диспетчера нереально
Звонишь на общий колцентр посылают в Санкт-Петербург вчера поставил телефон на громкую связь, прошло 4 часа , музыка надоела
И так с пятницы.... Сегодня вторник......
Директор трубку не берет в Москве за Питер не отвечают в офисе на Блохина никого  нет.....

Постоянный адрес отзыва

Антон Личное страхование / ДМС

19 февраля 2013 10:28

Полис: 006930

Ребята, это полный крах представления о ДМС
Потому что дозвониться
До диспетчера нереально
Звонишь на общий колцентр посылают в Санкт-Петербург вчера поставил телефон на громкую связь, прошло 4 часа , музыка надоела
И так с пятницы.... Сегодня вторник......
Директор трубку не берет в Москве за Питер не отвечают в офисе на Блохина никого  нет.....

Постоянный адрес отзыва

Дыбунова Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2013 10:26

Полис: 1740000 0016772

Заявление о ДТП было подано мной лично 8 февраля 2013 года в Челябинский региональный филиал СК "Согласие" на ул. Карла Маркса, 54. Акт первичного осмотра ТС был составлен 12 февраля и передан в офис СК "Согласие" 13 февраля. При чем о судьбе акта пришлось узнавать в компании, проводившей осмотр, так как сотрудники страховой компании на мой вопрос о получении акта ответили, что у них полно работы и разбираться привезли ли им конкретно акт осмотра моего ТС никто не собирается. На вопрос о том когда можно получить направление на ремонт мне весьма недоборожелательно сообщили, что перезвонят. К слову сказать, страхуюсь в вашей компании не первый год. Теперь задумаюсь о выборе страховой компании по истечении действия полиса СК Согласие.

 

20 февраля 2013 11:45

Уважаемая Надежда!
Рады сообщить Вам, что по Вашему делу готовится направление на ремонт. Также заметим, что наши специалисты смогли уложиться в положенные сроки урегулирования по КАСКО.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Вероника Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2013 10:19

Полис: 1239NVF000087

Чтобы добиться выплат или ремонта нужно пройти все круги ада..Специалисты не компетентные,ответить на вопросы не могут корректно.По делу 1605734 от ноября месяца до сих пор нет выплат..Специалистя принимали решение по выплате  после моих мытарств по их автосервисам,наконец то решили как только я предъявлю им чеки они выплатят по ним деньги...но до  сих порденег нет , еще оказываеться нужно  чтобы специалист дал согласие на выдачу денег.маразм...Мало того чтобы отвезти к ним документы или просто написать заявление-нужно ехать только к ним в офис который находиться где бы вы думали --в лесу...Пос Заречье...,и руководители только там находяться..если хочеш жаловаться-ехай туда..я там была уже два раза..вообщем в итоге по моим заявлениям создаються до бесконечности новые заявки на рассмотрение специалистами..их номер 93472,93813,94079 и т.д. можно звонить хоть каждый день не смотря на то что есть сроки рассмотрения заявок -сутки...так что делайте выводы сам...компания аферистов..

 

19 февраля 2013 11:50

Уважаемая Вероника Гивиевна!
К сожалению, Ваше Заявление от 23.01.2013 с приложенными фактзатратами по замене двух покрышек оставлено без удовлетворения. Уведомление о рассмотрении выслано в Ваш адрес 18.02.2013 года Исх. № 7709. Срок рассмотрения повторного заявления не нарушен.
По сути принятого решения поясняем:
Согласно Акта аварийного комиссара от 21.11.12, подписанного Вами, шины визуальных повреждений не имеют, по факту они только спущены. Оснований для выплаты страхового возмещения на тот момент не существовало. Случай мог быть признан страховым только после дополнительного осмотра и дефектовки с выявлением причин спуска шин. ВСК выдано направление в СТОА, со ссылкой о том, что до выявления причин, дефектовка проводится за счет клиента. С данным положением Вы не согласились и забрали машину из ремзоны.
По итогу 23.01.2013 без каких-либо подтверждений Вами представлены фактзатраты (чеки и накладные по замене шин и балансировке) с требованием их возместить. Сожалеем, но без предоставления материалов, подтверждающих причину и необходимость замены шин, заявленый случай не может быть признан страховым. Основания для выплаты отсутствуют.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2013 10:12

Полис: Попков А.А.

С ноября не могу получить страховку. То менеджер ушел в отпуск, забыв переслать дело в Москву, то еще 100 причин. Никто ничего не может ответить, компетентности у сотрудников 0, все оговоренные договором сроки вышли, придется действовать через суд. Не совершайте глупостей, не страхуйтесь в этой компании!

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 09:58

Полис: ВВВ 0645389512

13.02.2013 произошло ДТП, по европротоколу обратился на возмещение убытка, документы приняли, эксперт машину осмотрел повреждения записал, вот уже неделю мне не известно ничего что касается моего убытка и тем более что касается всего процесса вообще. Почему все независимые экспертизы расчитывают убыток в течение 1 часа ну максимум 1 суток, а в Альфастраховании мне сказали " ждите, сумма убытка будет известна ко дню выплаты, не ранее чем через 30 дней", причем раньше ими же было заявлено "убыток считают в течении 3-4 дней а выплата не позднее 30 дней"

 

04 марта 2013 16:10

Уважаемый Артем!

По заявленному Вами убытку № 3600/ПВУ/06781/12 был сделан запрос в компанию виновника ДТП. После получения акцептованной заявки от компании виновника, выплата страхового возмещения будет произведена в установленные Правилами сроки.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва