Отзывы о страховой компании ИНТАЧ Страхование (in-touch)

Компания просто прекрасная, но только до тех пор пока не надо выполнять условия договора. Имел глупость поверить менеджеру, когда заключал договор на расширенное обслуживание по ОСАГО. Я был сильно "утешен" рассказами представителя компании о том, что незаконный отказ в оказании мне технической помощи-это милое недоразумение и мне готовы возместить мои затраты при условии предоставления чеков, справок и т.д.Договор по ОСАГО я с данной компанией расторгну и всем буду советовать держаться от таких страховщиков подальше.

Страхуюсь в Intouch второй год. Пока нареканий нет. Единственным неприятным сюрпризом  для меня был отказ по  разбивке страхового полиса КАСКО поквартально.(В связи с переходом на новую работу для меня это было немаловажно). Своим друзьям Вашу компанию рекомендую.

Здравствуйте!
Второй год пользуюсь услугами компании Интач по ОСАГО и КАСКО. Очень довольна работой. При обращении по страховому случаю все сделали очень оперативно. При оформлении полиса никуда ехать не нужно, курьер доставил пакет документов в удобное для меня место и время.

Уважаемый Илья!
Между Вами и ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» был заключен договор страхования Автокаско  на основании Правил страхования транспортных средств, гражданской ответственности владельцев транспортных средств, водителя и пассажиров транспортного средства от несчастных случаев, транспортных средств от поломок, страхования финансовых рисков (далее – Правила страхования).
5 декабря 2010 г. Вы обратились в ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в связи с хищением застрахованного автомобиля.
Повторно сообщаем Вам, что в соответствии с п. 7.3.1. Приложения № 1 к Правилам страхования не является страховым случаем угон транспортного средства (далее – ТС), если Страхователь или Водитель не передал Страховщику ключи от замков и/или регистрационные документы ТС (свидетельство о регистрации и паспорт транспортного средства и т.п.), за исключением случаев, когда ключи от замков и/или регистрационные документы ТС были похищены вместе с ТС в результате грабежа или разбоя.
Однако, как следует из Ваших объяснений, свидетельство о регистрации указанного транспортного средства было похищено вместе с застрахованным транспортным средством.
На основании изложенного ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» не находит правовых оснований для осуществления выплаты страхового возмещения.
Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 6.2. Общих условий Правил страхования в случае недостижения согласия споры, вытекающие из договора страхования, подлежат урегулированию в судебном порядке.
Просим с пониманием отнестись к нашему решению, основанному на Правилах страхования и действующем законодательстве, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
С уважением, "Интач Страхование"

Страховой случай 34317.
Поддался дешёвому КАСКО в ИНТАЧ...Результат страховой случай-УГОН, платить отказываются, по причине не сдал свидетельство о регистрации, которое было украдено вместе с автомобилем, о чём было указано в уголовном деле и в заявлении...Народ не верьте заманухи. Готовится иск в суд и жалоба в ФССН, вот они то пусть и занимаются этими "страховщиками".
Если Вы мне хотите сказать про Ваш договор и про пункт 7.1.3, то тогда лучше не надо))) Есть ГК РФ, где чётко всё прописано, для того чтобы освободить страховщика от выплат страхового возмещения, есть три статьи Гражданского кодекса РФ. Это статьи 961, 963 и 964. В статье 961 сказано, что страховщик имеет право на отказ в выплате, если ее в положенный срок не уведомили о наступлении страхового случая. А в 963-й статье говорится, что можно отказать выплачивать, если страховой случай наступил по умыслу страхователя. В последней, 964-й, статье говорится, что страховщик освобождается от выплат ввиду полного форс-мажора. Это значит, что фирма может уклониться от выполнения своих договорных обязанностей в случае, если произойдет, например, разрушительное стихийное бедствие.
Как заявил Верховный суд, правила страхования автотранспорта - это неотъемлемая часть договора страхования, и эти правила не могут содержать положения, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положение страхователя по сравнению с теми нормами, которые установил закон.

Уважаемы, Илья!
Компания Интач приносит Вам свои извинения, за предоставленные неудобства. Нам хотелось бы помочь Вам в прояснении сложившейся ситуации, если вы укажете номер вашего страхового полиса или страхового случая.
С уважением,
Интач Страхование

Поддался дешёвому КАСКО в ИНТАЧ...Результат страховой случай-УГОН, платить отказываются, по причине не сдал свидетельство о регистрации, которое было украдено вместе с автомобилем, о чём было указано в уголовном деле и в заявлении...Народ не верьте заманухи. Готовится иск в суд и жалоба в ФССН, вот они то пусть и занимаются этими "страховщиками".

Хотел бы передать слова благодарности Москаеву Артему, который консультировал меня на протяжении всего этого времени, за оперативность и профессионализм,  и всему личному составу компании, работа  других страховых компаний полная противоположность вашей.  Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать компанию Интач. Спасибо вам!

Полис № 23425300

Нужно ставить на место всех, кто нарушает права потребителя.Иначе мы будем продолжать жить в стране, где потребитель бесправен, так как молчит, как Ч.М.О.


P.S.: Я после того, как мне в "Юнит-Север" абы как отремонтировали по 23117 случаю-см. здесь же на форуме(оставили подтёк на переднем бампере краски, следы от отсрого предмета на заднем), не стал переделывать ремонт у них же, письменно сообщил в "Интач" о новом страховом случае (повреждение в результате действия третьих лиц)и попросил направить меня в ДРУГОЙ сервис всего-то, ответа от "Интач" не получил, они даже не зарегистрировали моё обращение по телефону и на их сайте и НЕ ОТВЕТИЛИ НА ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ.

Поэтому, спустя 30 дней после получения ими заказного письма с моим заявлением(как и в прошлый раз по случаю 23117),я обратился в ФССН- теперь мне позвонили оттуда и попросили прислать подтверждающие копии(заявление и почтовую квитанцию)-для... "Применения мер страхового надзора к компании "ИНТАЧ-страхование".
С чувством глубокого удовлетворения (компания снова нарвалась на штраф 100.000руб)-отправил в ФССН запрашиваемые документы.

Компания "Интач" -при такой вашей работе(а вы, судя по обилию новых негативных отзывов здесь- не собираетесь менять свой "европейский сервис" на простой клиентский сервис), желаю удачно вам и вашему "имиджу" загнуться под штрафами ФССН и судебных исков клиентов в текущем или следующем году

Ситуация такая же как и у многих! В начале года расписали все прелести страхования в ИНТАЧ. Запросто сами предложили льготу. Не просили никаких справок и тому подобное. А теперь требуют доплатить. Причем пишут в письме, что запрос не получили из РОСНО, а читаю на разных сайтах отзывы других людей и в письмах указаны и другие компании. Как будто вообще ни одна из компаний им не ответила! У меня ничего не осталось от предыдущих страховок. Я не помню их названий, так как случаев никаких никогда не было. Я никогда не попадала в аварии. Проще справку взять из ГАИ! Скоро новую страховку делать, а я почему-то должна еще за эту. Афера какая-то!!!

Страхуюсь второй год. В прошлом году мне помяли бампер, за счет ИНТАЧ поставили новый, справок не собирал (почти , пришлось заехать в ГАИ на 5 минут и отвезти справку в ИНТАЧ тоже около 5 минут), но очередь на ремонт у официального дилера (для Судзуки ремонт только у двух дилеров из двух десятков) около 3 месяцев. Если бы делал за деньги - меньше месяца.  Еще смущает что у меня каско+осаго на Судзуки SX4 на одного водителя стоит дороже чем у знакомого на Судзуки Гранд Витара (при разнице в цене на авто 250 тысяч руб) на двух водителей.
А так в нормальная компания, не идеал и уж точно не европейский сервис, просто нормальная компания с меньшим по сравнению с конкурентами количеством бумажной волокиты.

Сперва заманивают низкой ценой и простотой оформления, а потом спустя почти год ЗВОНЯТ и предлагают что-то доплатить, грозя тем что расторгли страховой полис в ОДНОСТОРОННЕМ порядке. Причем не квитанций на оплату не обоснованного объяснения не предоставляют!!!

Номер моего полиса ОСАГО ВВВ №0157973091.
Меня категорически не устраивает подход Интач Страхование к решению своих внутренних проблем с информационным обменом. Я о принуждении клиентов тратить свое время или/и деньги по добыче и представлении в Интач своих страховых историй. Доплачивать просто так 1000 р. или тратить время я не желаю. Не верю, что компания сделала все что могла для того чтобы получить необходимую информацию, не привлекая клиентов. Компания разрушила свой имидж, имидж компании, сотрудничество с которой не приносит хлопот.

При заключении договора сказали что справок о безаварийности не надо, сами всё выяснят, что было очень удобно, поскольку личное время на собирание справок тратить совсем не хочется, и сыграло в пользу выбора этой страховой. А теперь, спустя почти год, Интач присылает письмо,  где требует, чтобы я доплачивал 1000р. за полис ОСАГО (и портил себе страховую историю) или бегал и собирал эти справки лично. Получается обычный рекламный обман, чтобы с ними договор заключили, порадовались, а потом, задним числом узнали о таких подводных камнях. Пока остановился на идее расторгнуть договор и уйти в другую страховую.