Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование

Первый раз столкнулся с таким отношением!!!!! Даже на горячей линии не могут ответить кто занимается вносом данных в базу АИС РСА. Страховка закончилась и в базе, данных по мне нет(в своей конечно есть) идти к другим страховщикам платишь полную страховку с коэффициентом 1!!!!!!!!!!!!!! просто уроды!!!!!!!!!

для тех у кого есть еще есть выбор страховой компании, хочу дать совет- если уже совсем не где страховать идите в Гуто, но и тут нужно подумать а лучше вообще не обращаться в вышеуказанную страховую компанию. Моему страховому случаю скоро, а точнее завтра, исполняется 4 месяца а воз и ныне там. машина в сервисе, все в том же состоянии как и после аварии. Я не знаю как работают остальные филиалы, скорее всего также как и в г. Нижний Тагил. Кошмар, а не компания,которой на свои имидж глубоко  пофиг. Кидалово- одним словом. Ни кому не порекомендую стать клиентом компании Гуто- страхование.    

Качество услуг  ГУТА-сТРАХование- ужасное. Кидалово 100%, не верьте и не страхуйтесь в этой компании.Не выполняют обязательства по договору, тянут время. Информацию о ходе дела не предоставляют. У меня страховой случай случился 24.02.2013г. Направление в сервис дали 17.04.13г. С 19.04.13г по 14.06.13г. машина стоит в сервисе и не ремонтируется. Никто ничего толком сказать не может или не хочет. Буду писать претензию, а потом подавать в суд. Берегите нервы и здоровье, деньги и свое время, не страхуйтесь в этой бедовой компании.

имело место глупости-застраховать по осаго и каско машинку.
страховой случай был полгода назад....
сегодня идем в суд-надоели кидальщики....
советую-сразу после заключения договора с ними идти в суд.
недозвонишся,недопишешся...
одного довольного пришлось встретить,но у него друг в гута работает!!!
2 случая и по обеим в течение 10 ти дне ему возместили и отремонти
ровали( все как по договору и по закону...)
шлепкомпания ГУТА-так держать!!!! у народа еще много денег

Казус произошел в Турции, мою маму выбросила волной на скалы и ударив об них 3 раза, повредив внутренние органы. Отказали в оплате страхового случая, причина: найден алкоголь в крови, 0,02 проломили. Оказывается, это их главный довод, не возмещать за страховой случай. Эта страховая компания и маленьким детям, а так же несовершеннолетним отказывает по этой причине. А у многих людей, постоянно можно найти 0,01-0,03 промили алкоголя  в крови.
Так что, старайтесь не пользоваться этой компанией. Стоимость за лечении составила более 11000$

Работают отвратительно,затягивают с решением о направлении.Не могут ничего толком объяснить,политика компании построена на отнимании у своих клиентов денег и времени.После этого они плачутся,что им денег мало,хотят поднимать тарифы!

Я в январе въехал задним бампером в столбик ограждения, что был выставлен практически на проезжей части, и звёздочку получил на лобовом от камешка. Мне все заменили без проблем. Так что ГУТА СТРАХОВАНИЕ в Екатеринбурге норм, советую. Чесно говоря думал что звездочку мне заклеят, ну замена так замена. Вобще и обслуживание порадовало.

Всем здравствуйте! 8 марта 2012г. жене в подарок купил автомобиль киа рио, у неё стаж вождения 10 лет и не одного страхового случая, застраховали автомобиль в Гута, сделали КАСКО и ОСАГО, через 10 месяцев появилась трещина на лобовом стекле, приехала моя ненаглядная  в эту компанию, просила там целый день, но с божьей помощью успела оформить все документы, её автомобиль сфотографировали-это было 5 марта 2013г. В течении 31 рабочего дня они обещали её автомобиль поставить в сервис на замену лобового стекла, но увы этого не произошло. Пытались до них дозвонится с десяток раз и каждый звонок длился в ожидании около 30 минут, наконец то свершилось чудо сегодня 29 мая 2013г. до них дозвонились и они нам сказали что вынесли отказ по нашему делу 17 апреля 2013г. ни письма, ни звонка от них не было. Их отказ для меня не понятен, потому что по договору у нас идет замена любого стеклянного  элемента без ограничений и любого кузовного элемента два раза в год и это за страховку КАСКА стоимостью 58921р. Уважаемые автовладельцы я Вам советую не выбирать эту страховую компанию, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ЕЩЁ КИДАЮТ. Вокруг множество других страховых компаний и гораздо дешевле.

Заплатил кучу денег на каско автомобиля.на замену лобового дали направление на автовояж,№направления 0303-015  через 10 дней отозвали обратно... такой наглости не в какой СК не встречал. не кто нечего не знает не кто не чего не говорит... вообще не понимаю что за организация, как так можно... будьте бдительны прежде чем страховаться, читайте о

Виновник ДТП застрахован в этой горе-компании по ОСАГО. Звонил им 45 минут - не дозвонился, бросил это дело и обратился в свою страховую за прямым урегулированием. Уважаемые автолюбители, не покупайте ОСАГО в этой шараге, другой стороне потом не возможно получить от этой компании возмещение.

Машина стояла у дома. 19.02.2013 Неаккуратно парковавшийся грузовик "подрехтовал" крыло. Оценку ущерба произвел и документы в департамент урегулирования убытков сдал 04.03.2013. До сих пор жду страховую сумму. Как пояснили, 30 раб.дней на рассмотрение и 15 на выплату. Видимо нужно обращаться в союз защиты прав страхователей и⁄или в суд.

Компания Гута дала направление на замену лобового стекла в ООО АВТО - ВОЯЖ ФК. Живу В Подольске, а сервис находится в пос.Мосренген. Я инвалид 2 группы. Мне неудобно и далеко ехать! Что за сервис такой!?

В апреле этого года произошло ДТП (сбита собака), сразу после ГАИ позвонил в ГУТА-Страхование. Девушка выслушала мое сообщение о ДТП и все записала.
На днях произошло новое ДТП и в ходе очередного звонка в колл-центр выяснилось, что информации о моем прошлом звонке НЕТ в базе, его просто не зафиксировали.
Про то, что подавал документы через удаленное урегулирование в ОД и спустя месяц с лишним у ГУТЫ нет этих документов и даже информации о них вообще молчу (хотя, возможно это уже вина сотрудника ОД по удаленному урегулированию).
Звонки в ГУТУ пока результата не дали - как не было информации о ДТП, так и нет.
Совершенно не понравилась организация сайта СК и работы колл-центра (переключают на других и ждешь по 20 минут...). Сделайте прямой телефон для жалоб, а не малосодержательную форму на сайте. Оставил заявку на обратный звонок, может так с вами удастся поговорить без ожидания по 20+ минут...
И обязательно укажите на сайте куда звонить или с кем связаться, в случае если необходимо поднять запись звонков в вашу компанию.

На данный момент компанией совершенно не доволен из-за такой работы. Планирую сменить на следующий год.

С уважением, Александр

01.04.2013 (в одном из комментариев писала 02.04, сегодня посмотрела в реестр,ошиблась одним днем) обратилась в страховую, так как виновник их клиент. Уже на 02.04 назначили выезд оценщика. Как и обещали, 08.04 я получила информацию по калькуляции. Максимум ожидала 4–5 минут. Это не критично. Конечно же, начисленная сумма меня не утроила – 33341,13 рубль, а ремонт на 100000 рублей.
Теперь о сроках перечисления страховых. Сегодня 07.05.2013 и я взяла документы с номером дела, предварительно около 10 утра проверив баланс на счете. Денег не было. Вот выдалась свободная минута на работе и я снова проверила баланс в 11–50. О, счастье мне и радость! Выплата произведена. ИТОГО на все про все – 37 календарных дней.

Теперь можно делать независимую экспертизу и проводить дальнейшие мероприятия! Самое печальное все равно позади!)