Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование

Первый раз обратилась в "Гута-страхование"(вина в ДТП не моя, виновник есть. Ущерб у меня копеечный.) В ужасе от:  1) - расписания работы фирмы (с понедельника по четверг,с 9-30 до 16 -00 с полуторачасовым перерывом ; 2) -общения с персоналом. Меня к ним занесло в пятницу.На мою огромную просьбу дать направление на оценку а/м, объяснив уважительную причину - авиабилеты на руках в отпуск и у меня одна неделя для оформления заявления, меня начали "ПИНАТЬ" в течение 40 мин. из кабинета в кабинет, в лучшем случае объясняя, что они тоже люди должны отдыхать. В результате - нашелся по тел. какой-то руководитель и вопрос решился за 7 мин. ( с осмотром,фото а/м и выдачей направления). Хочется обратиться к руководителю, научите своих сотрудников, не только вежливо отвечать по тел. и рассказывать о проблемах фирмы, но и вникать в проблемы страхователей.

Просто ужас был когда побывал в компании - насколько там плевать на клиента.Случай у меня такой.Машину застраховал на год, продал через 2 месяца после покупки.Приехал вернуть деньги - они мне сообщили,что долго будут выплачивать,так как я до сих пор неавторизован.На вопрос - почему? сказали это не к ним вопрос (!). Сказали месяц могу ждать выплату.

Попал в дтп, виновник был застрахован в гуте. Кое-как сдал документы в эту компанию. Сказали что ждать придёться больше месяца. Я спросил а по закону сколько? мне нагло в глаза сказали 30 дней. Они даже не скрывают и не замарачиваются о том что своевременной выплаты не будет.Идёт уже второй месяц а я не могу дозвониться в офис компании. № дела 79/10. Фамилия менеджера которая принимала документы-ЛАВРОВА Л.А. Так что обходите эту компанию стороной (а находится офис этой гуты г. Тюмень ул. Республики 59 офис № 207), а водителей которые в ней застрахованы и не умеют ездить обьезжайте за много много км.

В декабре 2009 года  угнали автомобиль. Страховка до сих пор т.е. 07.07.2010 года не выплачена. Случай признан страховым еще в марте 2009 года.  Общение в этой компании с клиентами нет вообще. В лучшем случае узнаеш как твое дело передвигается по кабинетам и службам компании. Сейчась сужусь.
Возникает сомнение по поводу  финансовой надежности и стабильности этой компании.

Жду выплаты уже третий месяц,все кормят вот-вот на следующей неделе.Сам являюсь пострадавшим в дтп,виновник был застрахован в гуте.Уроды одним словом и пусть засунут свое вежливое общение по телефону как можно дальше.Ребята бегите.

ДТП по каско был оформлен в ноябре, Авто сделал за свой счёт, через 40 дней перевели около 60% от стоимости ремонта , думал что попал на долгую волокиту через Суд, но для начала написал заявление в отдел выплат, что не согласен с суммой и приложил все чеки и акты выполненных работ, к моему большому удивлению мне выплатили оставшуюся сумму. без проблем (только сроки не соблюдали). СПАСИБО !!!!
Хотел страховаться у них и дальше, но переехал в другой город, а здесь нет их Филиала.

Застрахован в ГУТА-Страхование по КАСКО, ОСАГО, и дополнительной гражданской ответственности,
поппал в ДТП в конце апреляе 2010 года бы виновником. Авария была крупная. ГУТА оплатила пострадавшему 120 000,00 по ОСАГО и 95 000 по доп.гражданской ответственности, а меня отправили на ремонт (по страховке КАСКО), через неделю забираю машину. Страхуйтесь в "ГУТЕ", советую.

Оформили каким то чудом страховой акт которым признали ущерб страховым случаем, но выплату затягивают до сих пор. Документы собирал на каждом этапе (все заявления в заверенных копиях с отметками о принятии, все акты все запросы, уведомления об экспертизах и т.п.). Не доверяйте фальшивым улыбкам страховщиков и их заверениям что всё будет пучком. Готовьтесь заранее, читайте правила страхования до заключения договора и во время страхового случая.

Гута-страхование просто ужасная компания. Насколько откровенно они кидают страхователей, прямо слов нет. Весной 2010 года отказались заменить стекло  давшее трещину от скола из-за попадания камня на дороге. Обосновывая тем, что не понятно как образовалась трещина и что это может быть замена по гарантии в салоне, хотя их же эксперт (в Гуте) сам определил и сам же в акте осмотра указал, что явно трещина возникла от глубокого скола. В сервисе мне так же сказали, что какая тут может быть гарантия, если виден глубокий скол от камня. На дополнительные обоснованные претензии отвечали кратко: см. предыдущий ответ. Бред, такая якобы крупная компания, а не в состоянии заменить по страховке стекло. Пытаются зажопить  каждую копейку. И получается, что деньги я им заплатила за КАСКО для того, чтобы они хоть как-то существовали – подарила.

виновник ддп был застрахован по осаго в гуте дело было в нижнем новгороде дело №319/10 прошло 30 дней с момента сдачи последнего документа никаких коментариев по поводу оплаты мною получено не было.Вопрос к страх надзору: не пора ли в серьёз занятся этой страховой?судя по количеству отрицательных отзывов ПОРА.

Попала в ДТП в начале августа 2009г. Виновна в аврии была я, но было оформлена КАСКО в СК Гутта поэтому понила, что деньги получу но вопрос когда. Я настроилась уже на долгие и неприятные встречи. Оценка ущерба составила сумму если заказывать запчасти не у дилера, а через например, теже запчасти, у нас в Ростове, через Пихтина, а ремонт сделать у проверенных мастеров. Денег хватило. Рассматривали дело 30 дней и потом месяц перечиляли. Я считаю, что это нормальнго, т.к. когда я была застрахована в СК "Россия" и делала ремонт у дилера, я бегала между ними как в ж,,,у ужаленая, хамы в СК - дети по сравнению с работниками дилера. В Ростове можно страховаться в СК "Гутта", по крайне мере в этом году опять иду к ним.

Не ругайте свою компанию- они все одинаковы, почитайте отзывы к любой страховой компании. Собирайте сразу документы с учетом для суда и не верьте ни одному слову работников компании. Все это пройденный этап.

сегодня утром (пятница, рабочий день) произошло ДТП. звоню к ним в офис-несколько раз трубку вообще не брали, потом взял какой-то грубиян, сказал, что у них нет света и "сотрудников никого сегодня нет" (!!!!!!!). даже отказался подсказать, какие документы мне нужно с собой иметь при подаче заявки для получения страховой выплаты.
Ужас!

Подал документы в полном объеме по КАСКО 16,03,10 номер страхового 087435, раз в неделю как на работу им звоню, я знал что рассмотрение занимает 30 РАБОЧИХ дней после сдачи полного пакета докум. (в ГУТЕ подсказали)ладно,но сегодня 23,04,10 ГУТОЙ было сделано новое заявление! оказывается полный пакет они посчитали получения ответа от какой-то независимой экспертизы 13,04,10!!! получается получу свои денежки к концу мая!
Офис-Адрес:г.Москва,Барабанный переулок,дом 3.узенький переулок даже стоянки нет,офис представяет 10м кв.выглядит как следственный изолятор,очередь,полный.ОТСТОЙ! кто собираеться страховаться,заедте не пожалейте времени, все поймете сами.