Отзывы о страховой компании

ПОВТОТРЯТЬСЯ НЕ БУДУ!!! ЕСЛИ В КРАТЦЕ-НАРУШЕНИЕ СРОКОВ НА ВЫПЛАТУ,ОБМАН.НАДО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ!!!!!СОВЕТ ВСЕМ -ПИШИТЕ В ФСФР-ЧЕМ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ-ТЕМ СКОРЕЕ ЕЕ ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ. И ЕЩЕ-В СУД ПО ЛЮБОМУ НУЖНО. ГЛАВНОЕ-ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ НОРМАЛЬНО ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ И ВЕСТИ СТРАХОВЕ ДЕЛО-ТО ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ДЕЛАТЬ.ЭТО КАСАЕТСЯ И СТРАХОВЙ КОМРАНИИ МАКС

15.03.2013 застраховал новую а/м в СК "Согласие". Оплату произвёл 100% сразу. 08.06.2013 произошло ДТП. Получил все справки. Зарегистрировал случай в страховой. Номер дела 318497-13. Назначили осмотр а/м на 28.06.2013. Осмотрели. В течение недели отзвонились, записали на осмотр к дилеру уже на 21.07.2013.  Полтора месяца пролетело незаметно. Осмотрели, через некоторое время позвонили от дилера и сказали, что им не согласовали стоимость ремонта, надо ждать повторной экспертизы у дилера с участием независимых экспертов. И тут началось........ СК "Согласие" всячески затягивает сроки её проведения. Но обо всём по порядку.
1. Звонок от независимого эксперта 01 или 02 августа. Сказали, что 12 августа ждут меня у дилера в 10-00. Я решил отвезти а/м на день раньше (типа воскресенье и не будет пробок). Менеджер по приему а/м удивил меня сообщением, что меня нет в списке осмотра на завтра и вообще  вся переписка с СК у них закончилась аж 30.07.2013. В общем съездил впустую.
2. 12.08.2013 обзвонился в СК, потратил уйму времени, мне пообещали проблему уладить. 13.08.2013 звонок от эксперта , мол теперь на 15.0.2013 очередной осомтр. Наученный горьким опытом звоню дилеру, узнаю, что никто меня в этот день не ждёт. Решил посмотреть дальнейшее развитие событий. 15.08.2013 звонок - "это я, эксперт, жду Вас на входе в сервис центр". Я спросил у него, ждут ли нас, и было ли предварительное согласование осмотра? Ответ поразил - "решим на месте, где же Вы?!". После этого я объяснил ему, что и почему. В ответ, эксперт заявил, что раз так, то он поехал далее. Мол Вам перезвонят.
3. 15.07.2013 попытки добиться от СК ответа успеха не возымели. 16.07.2013 - звонок от дилера, пришло некое письмо от СК, они согласовывают дату осмотра и мне СК эту дату типа сообщит.
4. 22.07.2013 звонок в СК. Там полная тишина, предлагают сделать очередной запрос, на который они ответят в течение 4-х рабочих дней.  23.07.2013 опять звоню в СК "Согласие". Мне озвучивают следующее: ЭКСПЕРТИЗА БУДЕТ, НО МОЯ МАШИНА НЕ НУЖНА......

Я в полном отпаде! Девица мне объясняет, что эксперты получили от дилера (или от СК, не понял точно) все фото и прочие материалы и ним мне будет дан ответ в конце след/неделе, то есть 29-30 августа 2013 года.

Представляете, меня дважды гоняли на независимую экспертизу (оба раза неудачно :-) ), а теперь "МАШИНА НЕ НУЖНА".

По факту, я почти три месяца жду впустую.

Что решил:
1.  25.08.2013 отзвонюсь, а может и сгоняю к дилеру, узнаю, было что нового или нет.
2.  26.08.2013 составлю претензию к СК.
3.  29.08.2013 сделаю визит в СК.

Если дело не двинется, с места, то по истечении 30 дней с момента отправления претензии буду двигать свои стопы в сторону суда.

Всем желаю удачи и безаварийной езды!

больше года добиваюсь выплаты страховой премии по критическому заболеванию рак желудка. каких только отговорок не придумали работники этой страховой компании. Последняя жалоба мадам Каракулькиной в обл. суд, это вопиющая неграмотность и некомпетентность, но увы, суд обязан читать и принимать и это. Даже назначение мне 2 группы инвалидности не является для этой ужасной компании критерием. дело № 2-38\13 гражданское.

Здравствуйте авто владельцы, я входил в ваше число, почему входил!?? :( по тому что виновник дтп был застрахован в сургуте,к его великому сожалению, уверен что он и его знакомые болше не повторят его ошибки... в крации... У меня был автом. Мерседес 2008г в 2011 произошло дтп, эта страховая бросила своего клиента на праизвол судьбы на 2-а года, т.е. я с ними судился, все документы на руках, все по закону(свидетели , оформление, документы)как вдруг в его адрес посыпались обвинения, меня естественно это тоже стороной не обошло , а все после того как эта ,,замечательная,, компания, что бы не выплачивать, за 5 дней не видя моей машины делает трассологию, естественно липовую... и того прошло 2-а года судов и даже после решения, эти волки машенники, умудрились выплатить не всю сумму, не доплатили 30000 от оснавной, не знаю может думали не замечу!!! :)) видимо совсем у них плоховато с наличкой решили немного щипануть... :))) Уважаемые авто любители НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАШКЕ, ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ, очень не ответственная компания, одни вруны да машенники...

За прошедший страховой год было много случаев обращения в Ингос (по моей вине и по вине других водителей). Ни разу не подвели. Всегда направляли на ремонт максимум в недельный срок. И по замене стекол без вопросов и справок. Спасибо компании. Хотелось бы продлить полис КАСКО именно в Ингосе. Но боюсь из-за множества обращений цена будет выше.

В мае произошло ДТП, я в нем не виновен,что доказал собранными справками. поврежден задний бампер,заднее левое крыло и задняя левая дверь, крышка багажника (замок не закрывается). По словам мастера из автосервиса -в мск отказывают в ремонте -двери, бампера ,левого крыла-т.к. при заключении договора КАСКО были незначительные царапины!!! Насколько это правомерно? и вообще не понимаю для чего тогда нужно это КАСКО,если в результате нужно ремонтировать машину за свой счет!!!

У МЕНЯ КОМП АВТОМАТОМ С КАСКО ВНОСИЛ ПРАВКИ НА СЛОВО "КАСКА"
Здравствуйте. У меня происходил страховой случай (каско), я загнала автомобиль дилеру, передала им документы ГАИ, КАСКО и через них я ремонтировала авто по КАСКО, в течение 7 дней после подачи заявления мне отремонтировали машину и я была довольна, результат на 5 баллов! Но сейчас у меня автомобиль сгорел - поджог, машину сняла с учета. 12 августа отдала страховой авто + все документы по КАСКО. Сейчас моё дело № 71816/13 находится на рассмотрении службы безопасности, интересно, сколько это может длиться? пока у меня очень положительные отзывы ООО «Согласие», всё что происходило, всё решалось... Жду результата по выплате за  тотальный авто! Посмотрим, что будет к 12 сентября, так как там сроки после всего процесса у них месяц (если я не ошибаюсь) чтобы произвести выплату... ответ позже напишу!

Здравствуйте. У меня происходил страховой случай (каска), я загнала автомобиль дилеру, передала им документы ГАИ, КАСКА и через них я ремонтировала авто по КАСКА, в течение 7 дней после подачи заявления мне отремонтировали машину и я была довольна, результат на 5 баллов! Но сейчас у меня автомобиль сгорел - поджог, машину сняла с учета. 12 августа отдала страховой авто + все документы по КАСКА. Сейчас моё дело находится на рассмотрении службы безопасности, интересно, сколько это может длиться? пока у меня очень положительные отзывы ООО «Согласие», всё что происходило, всё решалось... Жду результата по выплате за  тотальный авто! Посмотрим, что будет к 12 сентября, так как там сроки после всего процесса у них есть месяц (если я не ошибаюсь) чтобы произвести выплату... ответ позже напишу!

Сегодня, 23 августа, обратился с просьбой принять заявление о ДТП.
Ближайшее время - 2 сентября!
При оформлении ОСАГО очереди нет.
Не хорошо, товарищи.

Почитав отзывы понял, что понимают только через суд. Подал.

Дело № У-000-026849/13/1
Страховщик затягивает выплату возмещения по угону.
По информации от отдела урегулирования убытков документы находятся в бухгалтерии, но платить никто не торопится. Уже прошел срок положенный Правилами страхования и соглашением–абандоном в количестве 30 Рабочих дней. Связь есть только с колл–центром в котором могут отправить мифический запрос в бухгалтерию для ускорения выплаты. На обратную связь через оф сайт Бин страхования никто не отвечает.
Кто не любит быть в позиции просящего своих же денег должен сделать соответствующие выводы.

Крайне недоволен.
Полис КАСКО № 11900050101165113277.
Обратился по "регрессу".
Дело № 381 от 30.05.13 в СПб филиале.
Прошел независимую экспертизу, получил направление на СТОА, калькуляция СТОА страховщиком согласована в начале июля, СТОА выставлен счет на предоплату 19.07.13 ("высокие" отношения партнеров). Счет до сих пор не оплачен, после обращения на сайт страховщика пришла отписка, что будут оплачивать только после получения ОРИГИНАЛА счета (еще одно нововведение в российской практике).
Сейчас сижу, держу в руках копию ведомости сдачи заказ–нарядов в БИН Страхование от 16.08.13 с отметкой о принятии, в нее входит мой счет.
Отпуск накрылся медным тазом, сижу, жду "у моря погоды", собираюсь писать в надзорные инстанции.

Номер полиса 7077806378313
22.07.2013г. мои сын и невестка, отдыхая во Вьетнаме, при переходе улицы ПО ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ были сбиты мотоциклистом, который уехал. Невестка отделалась ушибами, а у сына оказалась сломана ключица. Они сразу обратились за помощью по телефону, указанному в полисе телефону. После бесконечных разговоров с представителями фирмы (Анастасия) сын, НЕ ПОЛУЧИВ ДАЖЕ ПЕРВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ, вынужден был вернуться в отель. По заверению представителя компании, утром 23.07.2003 вопрос о медицинской должен быть решен. 23.07.2003 Анастасия объяснила, что их компания – это посредник, который не имеет отношения к Либерти. (?)
Я позвонила в Либерти.
Единственная информация, которую я смогла получить, это ЧТО ВОПРОС НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА И РЕШЕНИЕ БУДЕТ ВЫНЕСЕНО В 12.00.
Почти сутки пострадавший человек с переломом ключицы не может получить поддержку (и медицинскую помощь) от Либерти. Если это не известно, то сообщаю, что 12.00 в Мокве равняются 15.00 во Вьетнаме. Ждать дальше? Или больного опять отправят в отель С ПЕРЕЛОМОМ БЕЗ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
К счастью, вьетнамские врачи имеют профессиональную совесть, и сыну была сделана операция 23.07,2013. По словам врача, после операции он должен оставаться в стационаре еще 3 дня. И клиника просит решить вопрос со страховой компанией.
А КАК ЕГО РЕШАТЬ, ЕСЛИ, КРОМЕ РАЗГОВОРОВ, (на которые было уже истрачено более 3 тыс.рублей), ОТ СТРАХОВВОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ?
На звонки отвечают, что с нами свяжутся. И ВСЁ! Ни ответа, ни привета. Решайте сами свои проблемы, как можете или помирайте.

ДТП произошло 21.06.2013 фургон въехал в правый бок моей а/машины, повредив обе двери. Страховая компания виновника к великому несчастью оказалась Росгосстрах. Обратилась в в их филиал и с этого момента начались хождения по мукам. Отдел оказывается находится за пределами города в 100 км от столицы, мне пришлось дважды туда мотаться, в первый раз просто получить бланки, во второй-отдать заполненные документы + заключение "независимых" оценщиков. Все сделала как надо, в итоге получила малую долю всех затрат на ремонт а/машины. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Буду писать жалобы в инстанции, суд- этому надо положить конец!!!!