Юлия Сергеевна Страхование автомобилей / ОСАГО
14 апреля 2020 05:07
Полис: CL127976700
оплатила полис осаго 07.04.2020г. от компании пришел кассовый чек. документов нет до сих пор!!!! договор страхования CL127976700. прошу разобраться и направить документы на эл почту. Соответствующие запросы были неоднократно направлены на почту e-osago@ingos.ru
14 апреля 2020 18:25
Уважаемая Юлия Сергеевна! По данным информационной системы Компании, полис Е-ОСАГО оформлен и направлен Вам по электронной почте. Данные по договору приняты РСА. Приносим Вам извинения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Вероника Личное страхование / Несчастный случай
12 апреля 2020 21:06
Полис: ЛЗД №12-2055217 - 36/19
Мой сын занимается хоккеем, недавно, во время игры получил травму. Хорошо, что я страхую своего сынишку от несчастного случая в страховой компании «Югория». Потратила на посещение офиса не больше 10 минут, да и выплатили быстро! Спасибо!
13 апреля 2020 11:53
Добрый день, уважаемая Вероника! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Елена Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2020 13:43
Полис: 077/18-0000521
17.11.2018 случилось ДТП. Обратилась в страховую компанию Югория по полису Ремонт у дилера. 20.11.2018 пришла в офис, а 21.11.2018 позвонили, что готово направление на станцию к дилеру. Большое спасибо Югории за быстрое обслуживание и качественный ремонт! Очень легко и приятно было работать с сотрудниками этой компании! Номер дела 077/18-04-000043.
13 апреля 2020 11:49
Добрый день, уважаемая Елена Владимировна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Гена Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2020 18:34
Полис: ххх0101589642
Попал в аварию в Томске, сам проживаю в Мск, там же зарегистрировано авто. Благодарен страховой, в частности оператору Александру, через которого я получил все необходимые инструкции. Воспользовался полисом осаго, ремонт пострадавшему водителю выполнили полностью, мы с ним были на созвоне, он остался без претензий.
Постоянный адрес отзываТатьяна Александровна Страхование автомобилей / КАСКО
09 апреля 2020 19:28
Полис: 04(7-2)-2493460-36/19
Хотелось бы поделиться опытом по урегулированию убытков в страховой компании «Югория». На моём автомобиле вылетевшим камнем повредило лобовое стекло. На следующий день я обратилась в филиал компании на Екатериниской,117. Принял заявление очень вежливый, хорошо знающий своё дело сотрудник, а назавтра уже было готово Направление на ремонт, которое компания сама направила на станцию. Мне не пришлось ехать снова в компанию! На станции стекло поменяли через 2 недели. Мне всё очень понравилось! Спасибо!
13 апреля 2020 11:44
Добрый день, уважаемая Татьяна Александровна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Алексей Страхование имущества физических лиц / Ипотека
09 апреля 2020 14:34
Полис: Z6922/383/UEH001096/9
Ветром сдуло телефон в результате чего разбился экран телефона, если будет справка с Росгидрометеоцентра могу ли я расчитывать на страховку? Прочитав отзывы клиентов в Ваш адрес, складывается не хорошее впечатление о вашей деятельности и менеджеров по продажам.
10 апреля 2020 11:38
Добрый день! Для возможности принятия решения необходимо предоставить в компанию полный комплект документов. Для получения корректной информации просим подробнее сообщить информацию о том, какой именно страховой продукт был приобретен. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 58930». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2020 10:14
Полис: ХХХ0116029397
03.04 оформила полис в электронном виде. В документе не оказался указанным номер а/м и данные страхователя перемешаны с данными второго водителя . Сразу позвонила по горячей линии. Сказали что проблемы на сайте и теперь ждать до 07.04, что бы внести изменения. Сегодня 07.04 я снова позвонила на горячую линию. Написала из личного кабинета заявление на изменение. Реакции никакой. Звоню снова с требованием исправить ошибки- в ответ отправили на консультанта-робота и бросили трубку. Перезваниваю оператору - теперь вообще трубку не берут. За свои же деньги и за ошибки страховой я не могу сесть за руль. Не могу поехать на работу - живу в пригороде и сейчас городской транспорт не работает.
Почему за свои ошибки страховая отвечать не хочет, но счет на оплату выставила в считанные минуты. Я свои обязательства по оплате выполнила полностью - услугу в должном объёме не получила. Все разговоры мной так же записаны.
08 апреля 2020 11:26
Добрый день! Просим написать подробнее какие изменения необходимо внести, а также приложите скан/фото документов, подтверждающие необходимые изменения. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «rustrahovka/ 58909». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Владимир Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2020 15:07
Полис: 036/20-48-000442
Очень понравилось , как относятся к клиентам в страховой компании Югория. Обратился в Пермский офис компании с заявлением по ДТП. Во –первых, приём клиентов по записи, что существенно сокращает время на ожидание; во-вторых вежливый персонал; в-третьих оперативное урегулирование убытка. Получил выплату в течение 10 дней после обращения в компанию. Спасибо!
06 апреля 2020 15:41
Добрый день, уважаемый Владимир Викторович! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
03 апреля 2020 00:26
Полис: XXX 0113708364
Несколько лет страхуем автомобиль в Тамбовском филиале компании "Югория".
В марте этого года произошло ДТП с участием нашего автомобиля. В течении нескольких дней обратились в страховую, где нас приняли, всё подробно рассказали, выслушали (за это отдельное спасибо менеджеру) и через пару недель смогли восстановить свой автомобиль. Выплат было достаточно, чтобы отремонтировать ТС. Всем рекомендую данную компанию с вежливым и человечным персоналом, каких сейчас очень мало.
06 апреля 2020 15:16
Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
01 апреля 2020 19:49
Полис: PL0672476
Благодарю компанию Ингосстрах, быстро и четко сработали, 24 Февраля сообщили о страховом случае (сгорел дом) 30 Марта выплатили всю сумму на которую был застрахован. Теперь страхуемся только у Вас! Надежно! Проверено!!!
06 апреля 2020 11:52
Уважаемый Сергей, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы наших специалистов! Рады, что удалось помочь в решении возникшей проблемы! С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Евгения Личное страхование / ДМС
01 апреля 2020 01:05
Полис: 4841188
по-моему я помру раньше, чем ингосстрах рассмотрим моё гарантийное письмо, которое отправил врач. Письмо отправлено врачом 24.03. В личном кабинете красуется подпись рассмотрим в течении суток! Ага, как же! При звонке сказали что будет рассматриваться до 15 дней! Прекрасно! А всё это время мучайся и постарайся не отойти в мир иной... настоятельно не рекомендую ДМС этой компании!
08 апреля 2020 18:16
Уважаемая Евгения! В настоящее время ввиду эпидемиологической обстановки, государственные и коммерческие медицинские службы работают в режиме повышенной нагрузки. К сожалению, в рамках текущей ситуации, сроки организации плановой стационарной помощи были увеличены до 15 календарных дней, о чём Вы были проинформированы. Согласно Указу Мэра Москвы №34-УМ от 29.03.2020г. введен режим обязательной самоизоляции, в связи с чем оказание плановых медицинских услуг в рамках программы ДМС временно приостановлено. Плановые медицинские услуги при необходимости будут согласованы после снятия ограничений, связанных с пандемией. Просим с пониманием отнестись к временным сложностям с дозвоном на медицинский пульт и трудностям с организацией медицинской помощи. Несмотря на все сложности, связанные с предупредительными мерами, СПАО «Ингосстрах» прилагает все усилия для исполнения своих обязательств. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Елена Личное страхование / Несчастный случай
29 марта 2020 19:36
Полис: 2493124
Хочу поблагодарить страховую компанию Югория за быстрое и качественное обслуживание по выплате. Ребенок стал заниматься в спортивной секции. Нужно было где-то оформить страховку от несчастного случая. Обратилась к знакомому агенту. Она порекомендовала Югорию. Не очень знакомая компания была для меня, но согласилась, т.к мой агент плохого не посоветует, да и стоимость страховки была меньше , чем в других компаниях. К сожалению, травмировался мой ребенок на тренировке. Обратилась в компанию за выплатой. В течении 3-х произвели выплату. Быстрое, качественное обслуживание, отсутствие очереди, внимательное отношение сотрудников. Не жалею, что выбрала Югорию
02 апреля 2020 10:12
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Дедов И. Ю. Страхование автомобилей / КАСКО
29 марта 2020 14:19
Полис: 1372103
Спасибо девушкам из Тюменского филиала за быстрое, доступное оформление ремонта у диллера и своевременное напоминание об окончании полиса! Страхую уже автомобиль в Югории 4 года всем доволен и планирую дальше.
02 апреля 2020 10:09
Добрый день, уважаемый Дедов И.Ю.! Благодарим вас за приятный отзыв и за выбор страховой компании Югория. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 марта 2020 17:39
Полис: xxx 0113322628
18.03.20г подал заявление на расторжение полиса осаго.Менеджер(Виктория)все проверила,приняла документы без всяких проволочек.сегодня 26 .03 деньги поступили на счет..Спасибо за работу..
27 марта 2020 11:15
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы рады, что работа нашего сотрудника оставила у Вас положительные впечатления. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».