Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2014 15:34
Полис: дело 0009054271
Задний бампер, накладка крышки багажника + личнка замка багажника (под замену) + крышка багажника под ремон (перекосило ее) = 6 452 руб.... Интересно, а где я смогу купить бампер (даже не у дилера, а просто в магазине) за такие деньги? Раньше у них все было нормально, я и мой муж несколько раз были клиентами РГС, все было без проблем... но что-то стало в датстском королевстве нечисто... ПОЗОР!!! Дискредетирована сама идея ОСАГО!!! Такое ощущение, что это просто официальный способ отъема денег....
Постоянный адрес отзываАнтон Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2014 15:32
Полис: 0070100-100340137/13
Была на бампере небольшая царапинка, когда оформлял договор.
Попал в дтп - бампер под замену.
Собрал справки в ГАИ
Съездил в страховую - все пофотографировали. Вопросов не было.
Отвез машину на осмотр в сервис. И тут началось. В процессе согласования цены ремонта между сервисом и страховой, они придумали, что я должен дооплатить 10 тысяч за покраску, т.к. у меня там была царапинка. Обратился в независимый сервис - вместе со всеми работой и заменой - цена вопроса 10 тысяч рублей. То есть я *бался со справками, страховками, осмотрами, чтобы фактически самостоятельно оплатить ремонт???
Поеду в центральный офис - буду подавать в суд, если они мне не согласуют ремонт!
Не страхуйтесь в Согласии!
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2014 15:12
Полис: АА 100259259
Иркутск. В декабре 2013 года купил автомобиль Ниссан Альмера и застраховал его в ИНГОССТРАХЕ по КАСКО, в надежде, что автомобиль новый и не дай Бог чего случись - помогут. 2-го марта 2014 года в задний бампер прилетает камень и делает дыру величиной со спичечный коробок. В обычной ситуации просто заехал в ближайший ремонт пластмассы, залатали, шпакленули, покрасили и всё - но зачем же тогда платил 31 000 руб.? 3-го марта еду в Страховую Компанию по адресу Киевская 24 и пишу заявление, 7-го марта звоню - отказ, еду туда поинтересоваться - в чем причина? Господин с чисто русской фамилией ГУСЛАВ забросал меня заученными фразами, из которых я понял только, что случай не страховой. Я в шоке конечно, как это так, а от чего я тогда страховал - от попадания вулканического пепла, метеоритного дождя или от цунами что ли? В общем как ни крути - у них есть любые лазейки, главное что бы клиент заплатил, да побольше, а потом будут футболить и отказывать, на этом и построен этот лохотрон, дармоедов из компании надо же кормить. Почитай я отзывы пораньше - ввек бы не стал страховать в ИНГОССТРАХе, хотел же в РЕСО ГАРАНТ, много лет там страхуюсь, даже пытался настаивать, но эта пигалица в Автосалоне уговорила страховать именно в ИНГОССТРАХЕ, я то теперь понимаю - одна шайка лейка, впредь буду умнее, стоять на своем и не слушать этих шестерок от страховщиков. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИНГОССТРАХ - чистой воды ЛОХОТРОН, прикрывающий себя выписками, дополнениями и всякой другой писаниной, написанной для того, что бы ОБЛАПОШИТЬ ЛЮДЕЙ. P.S. После второго моего прихода в офис "Ингосстраха" и поинтересовавшись: - "Где я могу найти господина Гуслава?", мне сказали, что он ушел и уехал в отпуск ............ ну а куда можно съездить в отпуск в это время? Я так полагаю, что только за границу, в теплые края, вот и стартанул господин Гуслав, тратить сэкономленные денюшки, загорает небось, аможет ждет коллег по работе, которым пока некогда - заманивают следующих клиентов.
20 марта 2014 17:38
Александр Иванович, Все условия страхования содержатся в Правилах страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой частью договора. Правила страхования определяют в том числе права и обязанности страхователя и страховщика при наступлении страхового случая. При наступлении страхового случая страхователь обязан незамедлительно обратиться в органы МВД для получения справки, подтверждающей факт происшествия. Вами данная обязанность не была выполнена. При повреждении ТС в виде сквозного отверстия в заднем бампере Вы не обратились в органы ГИБДД. Обращение в компетентные органы не является обязательным в случае повреждения только лакокрасочного покрытия не более одной детали, остекления кузова, внешних световых приборов, зеркал и антенны. Решение филиала в г. Иркутске является обоснованным. С Уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Артур Личное страхование / Несчастный случай
17 марта 2014 11:57
Полис: 349864/13
Добрый день! Мое дело находится на рассмотрении гибели транспортного средства с 10.02.2014, обещали что мне позвонят и пригласят на подписание документов в течении 20 рабочих дней.
В итоге сегодня 17 март, времени прошло больше чем 20 рабочих дней, мне так ни кто и не позвонил.
В колл-центре меня проконсультировать нормально не могут, только и делают что пишут заявки.
Обписались этих заявок и писем в профильное подраздиление. Мне так ни кто и ни разу не позвонил со страховой компании. В ответ лишь - "ждите, специалисты с вами самостоятельно свяжутся", и так каждый раз. Дело с мертвой точки не сдвинулось.
Уважаемая СК Согласие, такого отношения к своему клиенту я не наблюдал ни в одной компании. Прошу в срочном порядке разобраться с данным делом и созвониться со мной в кратчайшие часы. Данные есть у вас (000-6858 окончание моего номера).
В противном случае вынужден буду обращаться в прокуратуру г.Москва с жалобой на работу вашей компании..
Все сроки уже вышли.
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2014 11:54
Полис: ВВВ 0633496749
22.03.14 г. заканчивается срок страховки по ОСАГО. Имею 40% скидки. Сегодня обратился в очередной раз в Ростовское отделение РГС за продлением страховки. Там сообщили, что скидок на ОСОГО не будет т.к. у них не сформирована База данных. И они могут дать только справку о имеющейся скидке, с которой могу обратиться в другие компании. Хотелось бы узнать от сведущих лиц, действительно это так или очередной лохотрон.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2014 11:17
Полис: АС 26950731
ПИШУ ПОВТОРНО! ОТВЕТА НА ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО!
Имя: Андрей. Раздел: КАСКО . Полис: АС 26950731
Добрый день. Подскажите пожалуйста, весной 2013 года попал в ДТП, виновник не я. На тот момент имел полис КАСКО Вашей компании АС 26950731. Предоставил в Ставропольский филиал «Ингосстраха» справку о ДТП и обратился за направлением на ремонт к Вам. Вопросов по проведению ремонта не возникло, спасибо. В течение 2013 года ещё пару раз обращался за направлениями на мелкий ремонт, всегда всё делали качественно и оперативно. Однако, при продлении полиса осенью 2013 года я заплатил с учётом повышающего коэффициента, с учётом стоимости ремонта по вышеуказанному ДТП. Согласно пояснений сотрудников филиала практики предъявления регрессного иска в страховую компанию виновника не существует как таковой, что оказалось неправдой. Подскажите пожалуйста, что мне делать теперь?
постоянный адрес отзыва
06.03.2014 14:40
18 марта 2014 11:10
Уважаемый Андрей Борисович, Ответ на Ваше обращение приведен после Вашего отзыва от 06.03.2014г. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Жанна Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2014 10:24
Полис: ВВВ 0637418765
03.02.14 подали документы на выплату страхового возмещения. по прошествию 30-ти дневного срока 14.03.14 обратились в КЦ "Согласия", где нам было сказано, что наше дело еще на рассмотрении, и что документы были направлены к ним только 11.03.14. спрашивается, где документы находились целый месяц? сейчас собираю документы и иду в суд. т.к. не вижу другого способа добиться выплаты. Ну и естественно услугами этой компании ни я ни мои знакомые, уж я позабочусь об этом, пользоваться не будем.
Постоянный адрес отзываДМИТРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
17 марта 2014 00:43
Полис: N ДЕЛА152977-14
по делу 152977-14 от5 02 2014. Не могу дождаться выплаты всё обещают что платёж 62173 от 6 03 2014 отправлен но денег неть. видать пешком топают
Постоянный адрес отзываФедор Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2014 22:05
Полис: АС23969721
Если не ошибаюсь, компания Ингосстрах, является наиболее надежной и из всех компаний всегда платит. У меня у самого не так давно произошел страховой случай, и он был легко урегулирован у оф. дилера проведен ремонь, все доп. согласования без проблем. У брата все случае вплоть до 700 т.р. выплаты и ремонты без проблем. Мелкие повреждения тоже. Нельзя не согласиться, с тем фактом что о хорошей работе компании человек расскажет одному, а плохой работе он постарается рассказать всем.
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / КАСКО
16 марта 2014 21:42
Полис: AI37347055-1
Добрый день!
Имел печальный опыт в работе с данной компанией. Приобрел новый автомобиль и застраховал по совету лизинговой компании у данного страховщика. События разворачивались так..
Как то утром вышел к своему автомобилю и с ужасом обнаружил оторванный передний бампер, вызвал участкового все задукоментировали, отвез документы в страховую, попросил направить на ремонт к официальному дилеру Volvo, на что получил возражения, т.к. у них нет договора, езжай мол ремонтируй в проверенный СТО. Подумал и решил ну да бог с ними, не буду упираться а то затянется на долго, стал ждать направления.... Выпал первый снежок к которому в России как всегда не готовы и на повороте "подбил" автомобиль KIA. Вызвали гаи все записали, виновником определили меня. Поехал в свою любимую страховую.... где получил направление в горячо любимый сервис Ингоса.
Привез машину на диффектовку, хочу заметить сервис действительно оказался на высоте, ребята все разобрали не упустили ничего, составили акт и отправили в страховую компанию.... и тут начинаются чудеса....
ПОЛОВИНУ детали который сервис приговорил к замене "специалисты" страховщика вычеркнули, с формулировкой НЕ ОТНОСИТСЯ К РАССМАТРИВАЕМОМУ СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ!!!!!!! Это же как так??? А куда это относится и как они определили, если их специалист даже на деффектовке не присутствовал! В общем в сервисе решили что ремонтируем за свои деньги, причем прайс будет дороже чем для страховой, у них там скидки какие то, а с Ингоса буду взыскивать по суду. Не хотят платить меньше, будут платить дороже, правда время жалко! Летом договор заканчивается, в Ингос больше не ногой и другим советую смотреть на другие компании.
Спасибо за внимание!
20 марта 2014 17:39
Уважаемый Максим Геннадьевич, Страховщик не возмещает стоимость восстановительного ремонта или замены агрегатов и деталей ТС, повреждение которых не вызвано страховым случаем (пункт 2 статьи 70 Правил страхования КАСКО). По страховому случаю от 22.11.13г. согласно документам МВД на переднем и заднем бамперах имелись повреждения лакокрасочного покрытия. Другие повреждения ТС (смещение бампера) не отмечены сотрудниками компетентных органов. На документах МВД имеется Ваша подпись, что подтверждает Ваше согласие с установленными повреждениями. В связи с этим замена бампера не может быть согласована. По страховому случаю от 28.11.13г. скользящий удар пришелся в левую сторону автомобиля, в результате чего были повреждены передний бампер, переднее левое крыло и левая фара. В связи с этим правая фара, правый подкрылок, защита двигателя, решетка и юбка переднего бампера, а также дефлектор нижнего радиатора под передним бампером не могут быть согласованы. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2014 17:22
Полис: ввв 0631456548
ДЕЛО №9115106 ПЫШКИН А.В ГОРД БРАТСК.Попали в ДТП 09 02 2014 , документы сдали 14 02 2014 полный пакет(спасибо если бы не каждодневное мозговынасительство с нашей стороны оценка произошла бы только 21 02 2014) .Сумму оценки не огласили до сих пор ни в местном офисе, ни на сайте,ни по телефону.Ждём ,неоднократно писали запросы на официальный сайт(как в кино и тишина и мёртвые с косами стоят) .Аллилуйя наступает 16 марта волшебной смс нет,звоним в москву нам начинают объяснять, что 30 дней на рассмотрение это как в математике знак бесконечность и вообще вся проблема в компании виновника(энергогарант) где мы уже побывали и их юристы показали нам документы которые доказывают, что с их стороны все обязательства выполнены.В москву звоним чуть ли не каждый день, а толку ни какого. Вчера звонили, нам сказали, что завтра (16,02,2014) истекает срок и нам должны в течении рабочего дня перевезти сумму (не известную нам).Дальше будет Суд ,не понятно зачем компании лишние затраты ? Господа и Дамы никогда не становитесь клиентами РОС ГОССТРАХА !!!!!!!!
Постоянный адрес отзываКолян Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2014 15:47
Полис: BBB 0593714611
Очень, очень плохая страховая(((( Никому не советую с ними связываться, если, конечно, Вы цените свои время и деньги. Я попал в ДТП в октябре 2014 года, не по своей вине. В СК Альянс получил возмещение в размере 20% от суммы ущерба, при этом убил неделю чистого времени!!!!! Сейчас вынесено судебное решение в мою пользу. Буду ждать, когда эта сраная страховая наконец-то вернет мне мои деньги (иллюзий не питаю, думаю, что ждать придется немало времени)
Народ, мой Вам совет - не имейте никаких дел с этой страховой компанией, они там все обнаглели вконец!!!!!!!
Суюн Страхование автомобилей / ОСАГО
16 марта 2014 15:38
Полис: ccc 0663625321
Здравсвуйте уважаемые представители МСК, застрахован у вас в г Хабаровске,5.02.2014. Попал в дтп виновник не я 6.02.2014 заехал в офис сказали осмотр эксперта по записи, записали на 18.02.2014 я приехал документы все прияли осмотр эксперта была сегодня 16.03.2014 прошол месяц деньги не перечисланны, на звонки не отвечают, скажите пожалуйста в чем проблема?
Постоянный адрес отзываАлсу Ильдаровна Страхование автомобилей / КАСКО
16 марта 2014 15:24
Полис: 2875872
Изложу суть дела (вкратце):
05.12.2013г. попала ДТП. 09.12.2013г. мною был предоставлен полный пакет документов. Согласование на ремонт авто было принято в только начале марта 2014г. Не стану все расписывать!!! Вообщем ситуация сложилась не из приятных. Ну вроде с ремонтом авто уже разобрались, а вот с возвратом денежных средств по транспортированию авто (по эвакуатору) ни кто не может дать ответ, на каком основании до сих пор денеж.средства не возвращены. Повторно было составлено 4 (четыре) обращения от специалистов РГС. И как Вы уже поняли - полный игнор. Возврат за эвакуатор по условиям договора совершается в течении 20 рабочих дней (максимум) со дня подачи документов. И что же получается?! РГС нарушил условия договора,т.е. обязательство перед клиентом не выполнил.
Уважаемые сотрудники РГС прокоментируйте!!! И настоятельно советую вам совершить возврат денеж.средств. № дела 8850175
17 марта 2014 09:02
Уважаемая Алсу Ильдаровна! В представленных Вами документах по транспортировке транспортного средства не указан точный адрес погрузки транспортного средства (указанный адрес не соответствует адресу, указанному в справке), также в представленных документах не указан государственный регистрационный номер транспортного средства, vin, в связи с этим невозможно идентифицировать транспортное средство. После предоставления надлежаще оформленных документов, Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению вопроса возмещения услуг эвакуации транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"