Отзывы о страховой компании

№ дела 2544159. В апреле 2010 г. попал в ДТП. Виновник разворотил мне четверть машины вместе с задним колесом. Пришлось вызывать эвакуатор и ставить машину на платную стоянку. В ГАИ мне сразу посочувствовали, узнав куда мне придется обращаться за выплатой по страховке.
Все чеки и копии чека принес в страховую компанию в главный офис. Общаться пришлось с молодой и хамоватой девушкой из 2-го кабинета.
Мне отказались оплачивать эвакуатор по причине того, что он был не очень хорошо читаем. Девушка мне предложила съездить в СПАС и попросить еще раз выбить чек, но уже хорошо читаемый!!! Я объяснил девушке, что чек мне еще раз никто выбивать не будет и что копия чека является документом и у меня его обязаны принять. Девушка сказала, что эта копия чека не годиться, так как в ней не написано откуда и куда доставили автомобиль. Я объяснил, что она может провести свое внутренне рассследование и узнать, все, что ее интересует. С большим нежеланием эта сотрудница приняла у меня документы. За стоянку мне обещали оплатить, но только до приезда оценщика. То есть, после приезда оценщика я сразу сяду и поеду с ветерком...
После череды нервных потрясений я позвонил в Москву, где мне должны были сказать решение по делу. Я позвонил. И тут я узнал, что сумму выплаты по моему делу я узнать не смогу. Сколько перечислят, столько и будет. Хотя в законе ясно написано, что они со мной должны согласовать сумму выплаты и т.д...(не буду пересказывать 12 статью по ОСАГО). Через два дня перезвонил в Москву, дабы еще раз попытаться прояснить ситуацию. Мне удалось узнать, что эвакуатор мне оплачивать не будут, потому что...им не нравиться копия чека, которая , кстати, заполнена по всем требованиям законодательства. По вопросу суммы выплаты мне предложили обращаться в суд. То есть от сотрудников компании сумму выплаты, а тем более какие повреждения и в какой сумме мне будут оплачены я не узнаю.  ДЛЯ КОГО НАПИСАН ЗАКОН ОБ ОСАГО??? Непонятно...
Такое впечетление, что в этой компании работают пи-и-и-и-и...
Придется обращать к независимым экспертам и подавать на них в суд и соответственно распрощаться с этой компанией. Ну и антиреклама сомо-собой.

В 2008г была куплена авто и оформлено КАСКО+ОСАГО.
За год три страх.случая. Пару раз царапнули на стоянке и один раз сам царапнул свою машину. По всем случаям реагировали в срок отпущенный законом. Удобно что звонок в ИНТАЧ бесплатный, работает круглосуточно. Машину никуда на осмотр не возил - сами приезжали когда и куда мне было удобно. На следующий год оставил только ОСАГО. За период два страх.случая - ДТП. Первый по моей вине. Во втором ДТП я пострадавший. Выплаты пострадавшему произведены в полном объёме - он доволен. Выплата мне по ДТП, где я пострадавший, была вообще произведена в рекордные сроки:  19.04.2010 взял справку из ГИБДД, позвонил в Интач в 14:00, в 16:30 мою машину уже осматривал их эксперт. 21.04.2010 предоставил в Интач реквизиты счёта в Сбере, а 22.04.2010 деньги мне были перечислены. Завтра оформляю ОСАГО, ибо срок подошёл. Как думаете, где я буду оформляться?  :-)

ПыСы: а два соседа паряться с договорами РГС и Ингоса....

Обратилась за выплатой в Ингосстрах по осаго, т.к виновник дтп был застрахован там. Сумма ущерба была не большая 7 тыс. Заявление приняли сразу, все вежливо рассказали, объяснили, через месяц ровно деньги были на карточки, никаких проблем! Вот это, я считаю, образцовая страховая компания!

Застраховал свое авто в МАКСе по КАСКО, но отделения этой кампании в моем городе не было. Пришлось ехать за 240км в Краснодар, оформил все документы, но признавать действия независимого страховщика там отказались напрочь (хотя при страховании меня уверяли, что никаких проблем с этим не будет). Пришлось уже в своем городе в другой страховой компании (которую мне в МАКСе навязали) делать фотографии машины. Деньги получил через месяц без представления всякой калькуляции. На свой запрос в Краснодар получил только через 2 месяца ответ, что приезжайте к нам и пишите запрос на калькуляцию на имя диретора филиала МАКСа. Т.к. я нахожусь за 240км от Краснодара, пришлось людям напомнить, что это день езды туда-сюда. Попросил выслать мне почтовый или электронный адрес директора филиала МАкса в Краснодаре, но - НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА. Думаю, что больше НИКОГДА не буду страховаться в МАКСе и другим НЕ СОВЕТУЮ. Менеджера звали Светлана, которая сидит на приеме по оформлению дел ДТП.

Слава богу я не застрахована в Югории, но, к сожалению, мне пришлось иметь с ними дело! В январе было ДТП, виновник был застрахован в Югории, т.к сумма выплаты была большая, решила обращаться напрямую в Югорию. Мой случай любезно зарегистрировали и сказали ждать!! Через месяц мне пришел отказ в выплате, но естественно по телефону никто ничего не говорил, если вообще брали трубку! Когда я пришла к ним лично, они не хотели давать мне документ с отказом. С божей помощью я его получила и решила подавать в суд! Сейчас уже пол года с ними сужусь, юриста прислали, мягко говоря некомпетентного, ничего не знает, говорит что попало! Хотя мне это и на руку! Суд я естественно выиграла, но деньги мне выплачивать никто, по ходу дела не собирается! Удачи всем и терпения!

страхуюсь в компании 3-й год (осаго и каско). без аварий. плачу по 100 000 в год. в этом году думала, сумма будет меньше, с учетом скидки и амортизации. а она увеличилась. понимаю, что тарифы устанавливает компания, а я решаю, устраивают ли они меня, но уверена, что таких клиентов надо поощрять. так что ухожу:) лучше заплачу свои 100 тыщ другому страховщику:) принципиально.

Очень отвратительная страховая компания! Мой отзыв касается филиала в Уфе, но судя по мнению даже не большинства, а всех кто оставил свой отзыв, в других регионах ситуация не лучше. Случайно в 2009 году приобрел полис каско, после первого же страхового случая пожалел что это сделал! Отдел выплат абсолютно посредственно относится к клиентам, заявление у них на столе может проволяться месяцами если их постоянно не подпинывать. Дозвониться до них невозможно, так как они кладут трубку рядом и поэтому все время занято, а сами целый день сидят и в носу ковыряются. Насчитывают сумму ущерба в разы меньше реальной и очень часто абсолютно необоснованно отказывают в выплате, без какого-либо логичного комментария. Конечно потом суд сразу же принимает решение в пользу клиента, недоумевая над глупостью работников АльфаСтрахование. Но судебная волокита требует времени. Так что если не хотите огромных проблем на свою голову, не вздумайте страховаться в АльфаСтрахование, эта компания вовсе не достойна занимать какое-либо место на рынке услуг по страхованию!

В августе 2009г. застраховал свой а/м Skoda Octavia -new в СК Росгосстрах. Очень был доволен обслуживание. Все быстро рассчитали, предоставили скидку.
Но к несчастью 28 апреля на стоянке у Ашана в Теплом стане мне повредили автомобиль. Передний бампер, переднее правое крыло. В это же день обратился в страховую компания в Москве на Южнопортовом проезде. Присвоили номер дела № 2603265.За час оформили документы, провели осмотр машины, и сразу получил направление на официального дилера. 05.05.10г. поставил машину в сервис. 07.05.1г. машину уже сделали в сервисе. Очень доволен быстрым обслуживанием и работой страховой компании. Компетентный, ответственный и вежливый персонал. Думаю, что в дальнейшем буду сотрудничать с Росгосстрахом.
Николай.

16 марта случилось ДТП в Мурманске. Виновник застрахован в СК Ростра.пришла через день в СК с документами и уведомлением на оценку. У меня их просто отказались принимать, ссылаясь на то, что у них нет на это времени, а записать они меня могут только на 1 апреля. Письменный отказ мне не дали. После звонка адвокату пригрозила написать заявление на них куда только можно. Вот после этого только они приняли часть документов. 1 апреля должна была принести остальную часть, но не смогла, т.к. находилась на больничном с сотрясением после аварии и в этот день неподъемно себя чувствовала. Сейчас выписалась, сегодня собрала оставшиеся документы, повезла им. Оказалось, они опять переехали (уже не первый раз за короткое время). Нашла их новый адресс , Папанина 7. Дверь закрыта, вывески никакой нет, режима работы естесственно тоже. Сижу и думаю, а существует ли эта СК вообще...

№ дела 5588 страховой полис серия ВВВ № 0510245486 три месяца мне говорят что денги насчитаны и лежат в бухгартерии и ни как не могут перевести на мой расчетный счет. сотрудники обычно делают тупое выражение лица и пожимают плечами.  БУДУ И ДАЛЬШЕ ПИСАТЬ НА ФОРУМАХ НАДЕЮСЬ ЛЮДИ ЗАДУМАЮТСЯ И СДЕЛАЮТ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЫВОДЫ. А ДАЛЬШЕ НАПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ФАКТУ МОШЕЙНИЧЕСТВА  

3 года имел КАСКО, ДТП не было и естественно проблем с РГС тоже не было. 6 ноября 2009 произошло ДТП, всё оформили как положено,случай признали страховым, потом был эксперт и далее машина была поставлена 26.11.2009 на дефектовку и ремонт на СТОА указанное страховщиком по условиям моего КАСКО. И только 02.02.2010 мне позвонили со СТОА(как вам дефектовка больше 2-х месяцев???) и сказали что машину признали тотальной. Через пару дней позвонил в callцентр,но там сказали что им нужно 20 дней на принятие решения о выплате. Странно, в СТОА уже знали что машину тоталить а в РГС не знали, ещё решали. Через 18 из 20 этих дней я опять позвонил и узнал что мне направлено письмо о задержке выплат из-за необходимости доп. проверок. На мой "глупый" вопрос:"На сколько задержка?" я получил ответ:" Сколько надо столько и будем проверять." На лицо было явное затягивание выплат. Я обратился к юристам и в качестве досудебного разбирательства отправил претензию в РГС с просьбой выплатить всю страховую сумму, моральный ущерб за затягиване дела и деньги затраченные на юрфирму. 22 марта РГС её получили и проигнорировали полностью,поэтому я по закону отправил жалобы в прокуратуру и страхнадзор. 19 апреля эти жалобы были получены (все уведомления хранятся),проводится проверка. 27-го апреля перевели примерно 60% от страховой суммы и ......закрыли дело. Ай молодцы! Не прошло и семи месяцев. Извиняюсь за эмоции и сумбур в моём посте- накипело. Больше я в эту шарашкину контору НИ НОГОЙ, НИКОГДА. Надеюсь мой пост убережёт кого-нибудь от ошибки.

Страховое дело №2569005 г. Челябинск. Я не являюсь виновником ДТП и я обратился за выплатой в СВОЮ страховую. Не считая оформления независимой экспертизы от корманной фирмы РГС, все шло нормально. Однако, через несколько дней после обращения в РГС, я провел независимую экспертизу (предварительно пригласив все заинтересованные стороны телеграммой в установленные сроки). Сегодня нежданно негаданно свалились деньни на Р/c. Сумма в 2 раза меньше, чем мне насчитали независимые эксперты. И кто они после этого?

За 2 годы работы с компанией были 2 стразовых случая, в обоих были полностью выполнены свои обязательства. Очень понравилсоь отношение ко мне как к клиенту. Так что работаю только с компанией РК-Гарант!

дело №2490943 ОСАГО
ДТП произошло на мкаде, всего участвовало 6 машин и в ГИБДД определил 3 виновных.
Сзади идущую машину (ниссан) врезается митцубиси галант и он (ниссан) от удара влетает мне в бампер.
Водителя Митцубиси в ГИББД определили виновным на 2 машины (на мою и ниссана)
Приехал в РОСГОССТРАХ со всеми документами, довольна быстро все оформили и выдали карту Русь-банка.
В течении месяца звонил по поводу выплаты, меня все время просили перезвонить через 2 дня. И вот почти через 30 календарных дней, я узнаю, что по моему делу мне отказали и выслали письмо с объяснениями. А по телефону они мне не могут объяснить почему отказали. Письмо еще пока не пришло на почту, но я уже думаю судиться. Так как за свой счет ремонтировать не буду. Зачем мне такая страховка спрашивается нужна, чтоб делать все за свой счет. В суд товарищи=)