Отзывы о страховой компании

Отзыв касается двух сфер страхования: транспорта и отдыха/путешествий.
1. В прошлом я являлся многолетним клиентом компании по ОСАГО, пока сам не столкнулся в качестве потерпевшего (у виновника был полис РОСНО).
Итак.
Эксперт при оценке повреждений по максимуму попытался исключить из выплат детали внедорожника (бампер, подкрылки, капот и др.), сетуя на якобы "следы предыдущего ДТП" (по его мнению) или "следы ремонта" (капот, чтобы доехать к эксперту пришлось чуть поправить, чтобы попал в замок и наконец-то закрыть).
Далее при оценке стоимости деталей вообще неизвестно откуда брались цены (моя машина была на гарантии у официалов), причем явно заниженные, и на которые еще насчитали достаточно ощутимый износ (машине было всего два года).
В итоге на сумму без слез не взглянешь.
Но я нашел управу на них - пригласил другого эксперта (хороший дядька попался) для оценки скрытых повреждений в сервисе. В итоге оценили всё по максимуму, даже то, что я смог отремонтировать без замены (например, вправил радиаторы ДВС и кондиционера).
В общем, денег едва хватило на скромный, но качественный ремонт в неофициальном сервисе у хорошего знакомого.
2. В этом году отдыхали в Кемере. На детей были оформлены бесфраншизные страховки РОСНО.
При необходимости госпитализации сына ОЧЕНЬ ДОЛГО решался вопрос с подтверждением об оплате мед.услуг - был фактически потрачен целый световой день.
Далее приходилось едва ли не выбивать подтверждения за каждый день пребывания в госпитале, такое впечатление, что специально тянули время. И такая же картина при  выписке (были всего 2 дня в госпитале) - по поводу гарантийного письма мне пришлось звонить даже в Москву, ожидали 3-4 часа.
К тому же, из личных средств были оплачены: 40USD за ингаляции (обычной водой) + 2*40=80USD за два дня пребывания взрослого рядом с ребенком (причем об этой сумме нам сообщили только при выписке).
Такая вот "бесфраншизная" страховка получилась.

ВЫВОД: Со своей стороны, я прекратил какие-либо отношения с РОСНО в пользу достойных компаний, например, РЕСО-Гарантия и Ингосстрах.
И всех хотел бы призвать внимательно перечитать еще раз этот отзыв и понять для себя, нужен вам геморрой или нет.

У гнусного виновника оказался полис ОСАГО СК Цюрих. Нельзя сказать что все сотрудники очень вежливые и тактичные, но выплата была произведена своевременно, в полном объеме и без всяких заморочек. А сумма превзошла все ожидания. Отличная контора!

попал в Ававию не по своей вине ,приехал в страховую виновника!насчитали в 3 раза меньше чем реально было((((!Сделал экспертизу и в суд!деньги все отбил))))смысл портить себе репутацию если все равно свое заберу!!!А времени потраченного не жаль так как проучить нада когда обманывают

Дело №4653140 от 05.08.11  попал в аварию (виновник не я) г.Нефтеюганск. так мне выплатили всего 27000. Даже железо не купишь на эти деньги причем там имеются повреждение под капотом. Машине и года ещё нет. Больше туда ни ногой и всех друзей отговорю.  Соответственно буду судится.

С мая месяца мне не могут рассчитать и выплатить КАСКО. Причина оказалась – не могут найти акт осмотра и фотографии. Не выдержав, 22 августа я приехала в офис на Графском переулке для того, чтобы мне по новой осмотрели и отфотографировали автомобиль. Через 2 часа!!! ожидания мне сообщили что нашли "потерянные" акт и фото, а так же сообщили, что мое дело в "срочном" порядке передадут на калькуляцию и последующую оплаты. Прождала до сегодняшнего дня, а именно до 29 августа. Позвонила в call–центр, где мне сообщили, что дело № 27468 находится уже 5 дней у гражданина СТАНИНА, а по второму делу № 28335 и третьему делу № 28337 стоит отметка что дело находится в документообороте т.к. нет акта осмотра и фотографий!!!!!!!

Дело №0004632508 ,страховой полис серия ВВВ№ 0561248578 ,менеджер не приедставился, поэтому претензия к ЦУУ Страховой отдел  ООО "Росгосстрах" г.Сочи,п.Лазаревское. "28 июля 2011г в мой Пассат Б7 приобретеный 28 мая 11г вьехала Газель итог- две двери  требуют замены, крыло покраски. Собрал все документы,все как надо!  Т.к машина новая и на гарантии повез в сервисный центр, там оценили и дали заключение-ремонт 83 тыс рублей. Как выяснелось , фирма производящая ремонт "Сервис-люкс"  является не только подрядчиком "ЮГ-Авто" VW в г.Краснодаре, но и имеет годговор все с тем же  Россгстрахом!!!! Спрашивается почему такая разница в оценке 18 тыс против 83 тыс???  Конечно же я вынужден идти в суд!!!  

Нестрахуйте свой автомобиль старше 2 лет. Страховая компания невыполняет свои обязательтва, отправляют к неофициальному дилеру и ставят неоригинальные запчисти. Договор АТ №0326162.31.07.2010г.
Гончаров Сергей Александрович Руководитель Управления методологии и контроля ЦУУ "ОРАНТА Страхование" тел. 755-85-65 (вн. 1254) хорошо вешает лапшу
науши. Можете посмотреть переписку
  Жалоба дело 0000-1208 кто интересуется могу переслать элетронный адрес.
тел. 8 926 160-10-88 Сергей

Хочу пожаловаться на ведущего специалиста отдела урегулирования убытков в Великом Новгороде - Орлинского Александра Николаевича. 8 августа обратился по страховому случаю, попал в ДТП. Сотрудник отправил меня на независимую экспертизу и сказал, что она будет проводиться в тчении 7 дней (хотя по закону экспертиза проводится 5 рабочих дней). По истечении 7 дней, звонка не последовало от сотрудника, пришлось звонить самому, на что он ответил, что бумаг от экспертизы на приходило, позвоните через неделю...Он даже не удосуживается интересоваться, как продвигаются дела у клиентов. Дождался все-таки результатов экспертизы, собрал документу, передал сотруднику, урегулировал нюансы и позвонил в 26. 08.2011 в 14:00, напомнить ему  о том, чтобы он не забыл отправить все документы на рассмотрение моего случая в Москву. Он сказал, что через пять минут это сделает. Для проверки позвонил вечером в контак-центр, сказали, что документов они никаких не видят.Сегодня 29.08 опять позвонил ему, на что он мне ответил, что документы  26. 08 он не успел отправить и отправит сейчас..Получается, срок рассмотрения моего дела смещается из-за безответственности сотрудников. При этом он часто уходит с работы раньше времени, с обеда возвращается позже времени, хотя в графике работ офиса - обеда не предусмотрено. Просьба разобраться!

Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Альфе. Аварий не было, поэтому не могу сказать, как они выплачивают. Но что напрягает, так это "неумение" сотрудников компании считать. У них на сайте можно оформить ОСАГО через интернет. Только сайт работает отвратительно. Долго-долго заполняешь разные графы и графочки, выходишь на стоимость полиса и..... ничего не происходит, сайт глючит и заказать полис через инет не удается. Тогда звонишь им по телефону, они все записывают, щелкают на счетах и объявляют тебе сумму совсем не такую, как была посчитана на сайте :))) В какую сторону она отличается, думаю, пояснять не нужно. Прикол, короче.

И еще, про их сайт! У меня раньше была другая машина, также застрахованная в Альфе. И теперь, когда я заполняю графы и графочки на новую машину, сайт ругается и говорит, что я неправильно указываю VIN и номер ПТС! Метода борьбы с такой работой сайта в Альфе не могут придумать уже месяцев 6. Служба поддержки только разводит руками. Видимо, доходы у компании недостаточные - не хватает средств на то, чтобы сайт привести в нормальное рабочее состояние.

Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Альфе. Аварий не было, поэтому не могу сказать, как они выплачивают. Но что напрягает, так это "неумение" сотрудников компании считать. У них на сайте можно оформить ОСАГО через интернет. Только сайт работает отвратительно. Долго-долго заполняешь разные графы и графочки, выходишь на стоимость полиса и..... ничего не происходит, сайт глючит и заказать полис через инет не удается. Тогда звонишь им по телефону, они все записывают, щелкают на счетах и объявляют тебе сумму совсем не такую, как была посчитана на сайте :))) В какую сторону она отличается, думаю, пояснять не нужно. Прикол, короче.

И еще, про их сайт! У меня раньше была другая машина, также застрахованная в Альфе. И теперь, когда я заполняю графы и графочки на новую машину, сайт ругается и говорит, что я неправильно указываю VIN и номер ПТС! Метода борьбы с такой работой сайта в Альфе не могут придумать уже месяцев 6. Служба поддержки только разводит руками. Видимо, доходы у компании недостаточные - не хватает средств на то, чтобы сайт привести в нормальное рабочее состояние.

08.08.2011 г. обратился с компанию Ингострах по поводу возмещения ущерба в результате ДТП, дело №1409830/11, страховой полис AI14365845. Документы все были предоставлены, осмотр произведен. Мне даже в срок перечислили деньги за страховой случай, но когда я взглянул на перечисленную сумму, то остался в недоумении и попросил калькуляцию.
Калькуляция №181-171-1310434/11 от компании Автопроф так же вызвала недоумение. Стоимость бампера указана в 2 раза ниже реальной. Повторитель поворота выбран самый дешевый который в 3 раза дешевле установленного на моем автомобиле заводом изготовителем поворотника (светодиодного).
Цены на работы тоже оригинальные, в которые просто не включили ни бампер, ни повторитель поворота.
Цены на окраску оказались еще оригинальней
- зеркало 320 р.
- переднее крыло 880 р.
- про бампер благополучно забыли.
Кто-то пробовал за такие деньги покрасить детали?
2 года страховался в ингострах, больше не буду.

Дело № 4611829, страховой полис серия 1020 № 0452456, менеджер Аляутдинов Р.Э.
Я не знаю, с какого компетентного органа Вами получена информация, но просьбы с моей стороны не возбуждать уголовное дела не было.
А если бы и возбудили уголовное дело, то дети уголовной ответственности за тяжкие преступления не подлежат до 14 лет, а в остальных случаях до 16 лет, а если вами и получена информация, то обратите внимание на возраст "злодеев", который указан в объяснениях ...
Читайте внимательней материалы ...
И когда всё таки Ваша компания пришлёт официалиный ответ? Ответ нужен для подготовки иска в суд.

Страховка Каско , на всю Москву ТОЛЬКО ОДИН менеджер , который занимается регионами,
до этого менеджера Алексея Владышева, дозванится просто не возможно , уже две недели  на гудках у операторов, те ни чего не могут . До этого был Ингострах , косяк быд что медленно платили , но это просто шаражкина контора...

Более полугода компания Ростра не выплачивает деньги по каско... (дело № 00-0501-031502-1) переносятся выплаты ежемесячно, по какому принципу не понятно!!!!!!!!!!! помогите разобраться в данной ситуации. (полис № 000503 №002462)