Отзывы о страховой компании

11.07.11г. у меня произошло ДТП. Машина застрахована по КАСКО. Через два дня подали все документы в офис страховой компании в г. Краснодаре. Специалист нам сказал, что все документы есть, ожидайте ответа, а когда срок вытек (30 дней) из страховой стали звонить и говорить, что чего-то не хватает. ДТП признали страховым случаем, уже дважды писали письмо в банк и получили ответ. Когда прозваниваем в офис в г. Москва по горячей линии, там утверждают что второго ответа из банка они не получали, хотя начальник отдела урегулирования убытков в г. Краснодаре, по ул. Мачуги, подтвердил, что уведомление из банка получил. Вот уже сентябрь, а выплаты нет до сих пор, тянут время. Специалисты говорят, что последние сроки выйдут 15 сентября, если не будет выплаты судебный процесс гарантирован.

Здравствуйте!
Уважаемые клиенты, мы приносим свои извинения за сложившиеся ситуации. В целях повышения качества обслуживания напишите, пожалуйста, на dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письмах номера Ваших полисов или убытков, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.
Спасибо!
С уважением, ОАО СК "РОСНО"

Я в недоумении. Сегодня общалась со специалистами Росгосстрах, и, как в предыдущем отзыве, услышала, что, оказывается, у меня не хватает документов. 14 августа подала заявление, (у меня оторвали омыватель передней фары). Прошло двадцать дней, никто ничего не сообщил, справку, видимо, потеряли. Дело 4679732.

Мое  имя  Зинаида.   № дела 048730-1. Обратилась в компанию по КАСКО, где подразумевается ремонт одной детали в год без сбора справок. Царапина на бампере, оставшаяся от другого автомобиля во дворе. Всего лишь нужно покрасить бампер! Но когда звоню в РОСТРУ, говорят, что мое дело якобы "зависло" в отделе экспертиз.  Возможно, этого отдела у них вообще не существует, как  и  не существует управляющего. Например, сегодня я 6 часов подряд пыталась дозвониться до отдела экспертиз,  с  которым  меня  якобы  соединяли, но слушала их музыку в трубке целый  день!!! С управляющим  меня тоже пытались  соединять.......... но ...... снова музыка  в трубке и  так каждый день с утра до вечера. Остается  только СУД. Сейчас  планирую  готовить  документы  для  суда. Советую  всем  не  страховаться в этой компании. Можно  ведь  просто  объяснить  ситуацию, что  у  компании сейчас нет денег, что  обещаем  Вам выплатить деньги с задержкой,  но  к  такому-то числу.  А  получается - детский  сад  какой-то.

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. В январе 2011 у меня сняли дворники, были свидетели, вызвали милицию, составили протокол. В феврале, с протоколом и документами, которые мне огласили в Центре урегулирования убытков г. Чебоксары, обратилась к ним. У меня приняли документы, сказали ждать. Ждала до конца мая! Начала звонить, сказали, что оказывается я не все документы подала, не хватает справки Ф8. До моего звонка никто даже не шевелился! В июле! мне подготовили письмо в МВД, чтобы они предоставили страховой компании эту справку, и мне предложили самой съездить и все забрать. На мой вопрос, почему вы сами до сих пор не запросили эту спраку, мне никто ничего не смог ответить. Привезла им справку 24 июля. Но до сих пор никаких денег не переведено на мой счет! При последнем разговоре с девушкой на горячей линии Росгосстраха, был ответ, все на последней стадии скоро решится.
Я не понимаю, как людям возмещают более дорогие убытки, если компания не может мне выплатить 2-3 тысячи рублей, более полугода!
№ дела 3957701.

Я  уже писал про свой случай, но Вы почему то его не напечатали. Никак не можем получить страховку, хотя   вроде бы давно уже разобрались, Ваша компания перед нами извинилась, сказали что виновные в Вашей ситуации сотрудники уже у нас не работают, что в течении 3 дней с вами свяжутся региональные представители и решат все проблемы. Но в регионе говорят что это в компетенции Москвы, а до Вас так сложно дозвонится. Почему никто не хочет решать вопросы когда надо выплачивать компенсацию, и будет когда либо решен наш вопрос.  

В прошлом году пришли с заявление в отдел выплат Альфы в г.Н.Новгороде. На ремонт, который по самым заниженным расценкам обойдется за 100 тыс. они насчитали гораздо меньше, при этом страховку взяли приличную. Мы начальнику отдела выплат объяснили ситуацию и предложили назвать мне сервис, в котором за эти деньги нам отремонтируют машину. Разговоры ни к чему не привели и мы пошли к директору. Внуков П.А.  недовольно выслушал, то мы ему рассказали, обратили его внимание, что по закону и их правилам страхования нам должны выплатить денег столько, чтобы хватило на ремонт, а также сказали, что в Москве мне подтвердили, что данные положение должны применяться. На это Внуков П.А. нам раздраженно заявил, что здесь не Москва и тут он решает, что и как будет. После этого разговаривать с руководителем клиентоориентированной компании уже не хотелось. Видимо у них в Нижнем одни правила, а в Москве другие. Больше мы там не страхуемся и никому не советуем.

уважаемые граждане! нет ни одной страховой компании в которой на территории РФ вы получите по осаго да и по каско  реальную цифру все мошеники.нам навязали страховку ,за счет нас плательщиков страховки, они жируют гады! долой страховки!

Я приобрела новую машину , в салоне застраховала КАСКО выбрав компанию РОСГОССТРАХ, через 2 месяца поцарапала  бампер , фару (всего получилось4 смежных детали) ГАИ не вызывала, т.к. все произошло на даче. В Страховой компании заявление приняли, но в выплате отказали. Жду по почте официальное письмо, буду обращаться в суд и расторгать договор с комп  РОСГОССТРАХ, т.к. оказалась ненадежной.

Мой автомобиль застрахован в СК Баск по КАСКО. 01.07.2011 произошел страховой случай.Вот с того времени и жду выплату.Ну не свинство ли???????? ни компания а сборище бездарей и не специалистов. Несоветую страховатьсяв этой не кчемной забегаловке....

Здравствуйте. 09.12.2010 года, я обратился в ООО "Росгосстрах" в Республике Мордовия с заявлением о прямом возмщении ущерба, №дела 0003628647, так как мой автомобиль застрахован в "РГС". Но мне было отказано, так как в дтп якобы участвовало более двух транспортных средств, а именно камаз с прицепом и мой автомобиль, который кстати был поврежден прицепом. Я решил обратиться в страховую компанию, которая застраховала прицет ЗАО"Гута", но и там мне тоже отказали, сославшись на то, что представители  "РГС" не пригласили их представителя на осмотр машины, а поскольку  машина уже отремонтирована,осмотр повреждений не представляется возможным.  Скажите я могу повторно обратиться с заявлением в РГС? Потому,что если они возмесят ущерб добровольно, они съэкономят на  процентах и судебных издержках.  

Внесу и я свой вклад. ДТП в июне 2010 года,  сумму к выплате не знала до последнего . Да и не ждала этого последнего, отправилась в суд. Судя по всему , получили в Адмирале предсудебное , почесали репы и выплатили мне 31.12.2010 20 тыщ рубликов  ( на ремонт мною затрачено 55 тыщ). В июне 2011 судом вынесено решение в мою пользу, НО!! спустя два месяца сумма по исполнительному листу мне не перечислена, по словам юристов, « ждать придется долго, у Адмирала долг по выплатам больше 6 мильончиков, и они признаны банкротами». Однако, реклама Адмирала имеет место быть, и есть еще личности, которые страхуются  в Адмирале ( до первого ДТП , вероятно…). Мне вообще непонятно, куда смотрит Российский Союз Автостраховщиков и почему не несут ответственность за такие говенные конторки, как Адмирал??? ???   Или это очередная инстанция по  выманиванию  денег  с населения??? В общем, следующим этапом у меня написание жалоб на службу судебных приставов… Совет для всех  -  не ждите вообще никаких известий от Адмирала, сразу делайте копии всех доков, и вперед в суд с исковым заявлением, не теряйте времени!!!

27 июля  в офисе МСК на ул. Ткацкая было  подано заявление № ФТО 2227/11 о нанесении ущерба автомобилю "Шевроле". по разделу "КАСКО". Дело было вообщем-то пустякоое: у строймагазина какой-то "козел" притерся к заднему левому ободу колеса и нанес царапины. Ранее мы страховались в этой компании и когда в дороге вдруг рухнуло и рассыпалось без причины заднее правое стекло у машины (такое бывает), то нам заменили стекло довольно быстро и без проблем. Удивило, правда, что через час выехал комиссар для инспекции, хотя мы его в страховке не оплачивали. Пояснили -это акция, а не признак недоверия...
В последне случае в офисе был вопрос: а не хотите ли денег? Нет, не хотели - видимо это была наша ошибка, поскольку работать никто не хочет ( а денежки нмалые мы уже за страховку оплатили). Вопрос: стоит ли связываться с такой страховой компанией в будущем, когда страховка подрастет в цене??
Страховой полис № АТС/5202

господа рекомендую всем не тратить свое время и обращаться сразу в суд. уверяю вас что репутация данной компании такова что суд при наличии правильных документов примет решение в вашу пользу.лично в моем случае так и произошло по истечению 4 мес и отказе в выплате гражданское дело 2-120\11так что все в суд удачи. номер участка №387 судья чуканова н.и  и не тратьте нервы и время на этих непорядочных бизмесменов.