Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2011 19:44
№ дела 4861597 Машина Киа Спектра 2007, замена бампера, усилителя, ремонт и покраска крышка багажника, снизу под крышкой багажника- вытягивание и покраска "Супер компания" Росгосстрах оценила на 12700руб., официалы-46тыс. Мне интересно там в компании тупари сидят что ли, которые начальные классы деревенской школы закончили... Жду ответа где за такие деньги я могу отремонтировать автомобиль в Уфе или в Москве пипец так дешево, что мне надо ехать ремонтировать туда... Руководство компании прошу отвести ваших сотрудников в школу, чтобы они все-таки закончили хотя бы уж 9 классов... Может чуть больше начнуть насчитать
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / КАСКО
01 ноября 2011 19:02
15 сентября 2011 года, наступил страховой случай из-за разбитого лобового стекла автомобиля, при невыясненных обстоятельствах. 16/09/11 страховой случай был зарегестрирован, № дела - 0004824720, серия страхового полиса - 1020, № - 1075116, фамилия менеджера - Бибикова Евгения Борисовна. По данному случаю, неоднократно совершались звонки по горячей линии "Росгосстраха", неоднократно совершались звонки ответственному менеджеру, который указан выше, но продвижения дела - НЕТ!!!!!!! Только одни слова, о выплате, а действий никаких, так же постоянно слышу одни слова - "Ваше дело рассматривается", а как долго оно будет рассматриваться, когда на яву факт разбитого лобового стекла!!!! Раньше таких обстоятельств не возникало, выплаты, и культура обслуживания специалистов, были на высшей ступени качества, но сейчас, специалисты горячей линии могут даже "по хамски" относиться к клиентам, игнорировать вопросы, и вешать телефонную трубку, с одним лишь выученным ответом- "Ваше дело рассматривается", не желая отвечать о этапах рассмотрения, и не давая никакой информации о сроках выплаты. Это очень возмутительно, надеюсь на наступление справедливости. С уважением, Чугунов Валерий Владимирович.
29 декабря 2011 16:50
Здравствуйте, Валерий! Решение по заявленному событию принято. Вам направлено информационное письмо за исх. № 14-01/4203 от 02.11.2011.с разъяснениями относительно решения компании.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
01 ноября 2011 16:22
Смотрю, что отрицательных отзывов очень много. Судя по всему - кому как повезет.
МСК мне оплачивала замену стекла из-за звездочки с трещиной от камня и ремонировала порог водительской двери с заменой самой двери.
В целом доволен страховой. Цена моего КАСКО действительно ниже остальных (была) + продление на следующий год на тех же условиях. Вобщем по цене всё гуд!
Ремонт тоже проходил без проблем, придраться не к чему.
Из минусов. Да, действительно по телефону вопросы практически не решаются, пришлось ехать в офис второй раз.)) Оказалось моё дело мощно затосовали: номер один, регион другой, положили в третий - мрак! Минут 15 искали, но нашли.
В общем плюсы в моем случае перекрывают минусы.
Федор Страхование автомобилей / КАСКО
01 ноября 2011 15:44
Месец назад в меня вьехали,ремонт около 6 тыс руб.Страховая по смс прислала что перечислила мне в два раза меньше, и что с вами делать после этого уро ды. В суд идти еще больше денег оставишь, вывод РОСГОСС ТРАХ
гуано полное!!!!!
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
01 ноября 2011 14:36
Мой муж столкнулся с компанией РОСНо (хотя уже несколько лет страховали у РОСНО). Отказ в выплате по причине не предоставления предыдущей справки о страховании. А ведь при страховании они сами сделали скидку, тк у нас не было страховых случаев. Но при приеме документов они СПЕЦИАЛЬНО на это не обратили внимание. В общем надо было у этой приемщицы взять справку и ей же отдать??? Бред!!!
Мы еще повоюем и им сладко не покажется, но призываю всех своих друзей и знакомых ( а это внушительное количество) с этой компанией не связываться! Жулики. Делают деньги из клиентов, специально их подставляют. В общем- мы от них уходим. А компанию я проведу.
Анна Личное страхование / Страхование путешественников
01 ноября 2011 14:24
В марте 2010 ездили во Францию кататься на лыжах. В первый же день папа сломал руку. Проблем с дозвоном до компании не было (у ВСК подрядчик Class Assist), несмотря на то, что дело было в субботу. В клинике нам ничего не пришлось платить - страховая оплачивала напрямую (единственное, пришлось им дополнительно звонить по просьбе французов, т.к. они никак не присылали подтверждение выплаты), за доставку до клиники платили сами - ВСК в Москве всё компенсировала в течение месяца. Даже телефонные звонки оплатили (не ожидала :)). В общем, всё было вполне на уровне.
Постоянный адрес отзываАнна Личное страхование / Страхование путешественников
01 ноября 2011 14:12
В марте 2010 ездили во Францию кататься на лыжах. В первый же день папа сломал руку. Проблем с дозвоном до компании не было (у ВСК подрядчик Class Assist), несмотря на то, что дело было в субботу. В клинике нам ничего не пришлось платить - страховая оплачивала напрямую (единственное, пришлось им дополнительно звонить по просьбе французов, т.к. они никак не присылали подтверждение выплаты), за доставку до клиники платили сами - ВСК в Москве всё компенсировала в течение месяца. Даже телефонные звонки оплатили (не ожидала :)). В общем, всё было вполне на уровне.
Постоянный адрес отзываЛида Личное страхование / ДМС
01 ноября 2011 12:35
КАСКО этой компании получила в подарок от друзей и весьма пригодилось. Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию, все-таки стаж вождения не маленький. Тем не менее, случилось так, что по собственной вине сильно разбила машину, естественно - обратилась в страховую за возмещением. Вся процедура принятия заявления, экспертизы повреждений, назначения и выплаты страховки прошла весьма оперативно, я даже не ожидала - была наслышана об историях с делами, которые тянутся месяцами. У меня на все про все ушло немногим более двух недель. Деньги на карточку поступили, сейчас занимаюсь ремонтом.
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2011 11:42
номер дела АТ2992744 .Так называемая "независимая экспертиза" это блеф РЕСО-Гарантии в Перми. Никаких денег вы не получите, никакой информации в течение месяца вы не получите, потеряете время и нервы.Люди , автомобилисты! Нельзя иметь дело с РЕСО-Гарантией. Вас обязательно введут в заблуждение и оставят без фактических выплат. Дадут копейки.
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2011 10:40
Попал в ДТП. Обратился в РГС, где был застрахован виновник. Провели осмотр, приняли все документы. Расчет сделали. За покраску переднего бампера и капота насчитали 4900 рублей. При том, что в городе минимум стоимость окраски 1 элемента 5000 - 5500 рублей. Отказался. Предложили направление в сервис, с которым у РГС есть соглашение. В сервисе стоимость работ от 6000 рублей. Вопрос - сколько же денег по такому взаимодействию получит РГС, и какого качества будет выполненные работы?
Обнаглели!!!!
Юрий Страхование ответственности / Гражданская ответственность
01 ноября 2011 10:22
Дело №11106 (поліс №АА / 2410923) ДТП произошло в июне 2011г., по решению суда виновником признан также клиент страховой компании Оранта. Весь пакет документов был предоставлен незамедлительно. Документы были переданы в бухгалтерию в конце июля. Выплату по договору обязаны и обещали произвести в течении месяца, срок давно уже истек, никакой конкретной информации по тел. горячей линии нет. Заявление на имя Копаевой отправлено, результатов нуль. Когда будет произведена выплата????? Оранта делает себе очень плохую репутацию. Все знакомые, владельцы автотранспортных средств, среди них есть люди, у которых на балансе несколько единиц автомашин с интересом наблюдают за моим делом, чтобы сделать выводы на будущее, в какой компании страховать свое имущество. Вряд ли компания вернет к ней доверие.
Постоянный адрес отзываалексей Страхование автомобилей / КАСКО
01 ноября 2011 08:26
на машине нацарапано нецензурное ругательство. Отказано в выплате так как неясен характер повреждения!!! Видимо это просто веточка с дерева упала и так неудачно, что такое вот слово получилось!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ НИКОГДА!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2011 20:48
Предлагаю направить коллективную жалобу в Генеральную Прокуратуру Р.Ф. по факту мошенничества с требованием приостановления деятельности компании до окончания разбирательства по каждому заявителю. Надоело хамство и издевательства над клиентами. РГС не страхует, а получает "легкие" деньги. Устроили "поле чудес в стране дураков"
Постоянный адрес отзываCветлана Страхование автомобилей / КАСКО
31 октября 2011 19:33
Произошел страховой случай по вине застрахованного в РГС. На 2-й Южнопортовый приехала 23.10.11 г. в воскресенье часов в 10 утра и через час я от туда уже уехала....(провела независимую экспертизу и подала документы). Пока негативных впечатлений я не получила, но самое страшное (судя по отзывам) впереди.Буду ждать истечения 30 дней...
Постоянный адрес отзыва