Отзывы о страховой компании

Номер дела №4736502. 27 мая в нашу машину въехал мотоциклист, мало того, что было следствие, т.к. виновник получил тяжкий вред здоровью, наконец то в конце августа мужу выдали документы, которые 29.08 были поданы в Росгосстрах (уведомили компанию о ДТП своевременно), 04.10 обратившись в компанию, было выяснено, что потребовался еще какой-то документ, который компания получила 29.09, т.е. к 29.10 мы ожидали выплаты, однако сегодня уже 10.11, а мне все сообщают, что дело в работе.
В надзорные органы обращаться буду однозначно, но чует мое сердце, что и в суд тоже. Т.к. у нас техосмотр в ноябре заканчивается, отремонтировать машину не можем, а следовательно, с декабря муж не сможет работать, т.к. работает на личном транспорте, а я в декрете, вот радостно насчитаю простой по вине компании, а вина очевидна. Так что готовлюсь к суду, благо сама адвокат. Мы второй раз у вас выплату оформляем и второй раз как попало, отвратительная компания

Доброго всем времени суток. Спешу поделиться своей историей. Я тут имел неосторожность застраховать свой авто в КОНТАКТ СТРАХОВАНИИ. Поначалу понравилась цена, все быстро: приехали, разулыбались  и т д... В общем, подписался, деньги отвалил. Как-то и не задумывался о том, что скупой дважды платит, пока не наступил страховой случай... С утра вышел из дома и увидел, что заднего стекла и нет, а есть только куча осколков от него и бутылка водки в салоне, которой стекло и разбили по ходу. Вы не поверите, ни денег, ни ремонта по гарантии мне КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ не предоставило, отписавшись, что у меня случай-то не страховой! НАДО ЖЕ!!! Это было первое кидалово... Потом у меня  была вмятина в капоте и бампер поврежден. Капот сделали, но только у черта в... и еще у дилера, который моей маркой машины не занимается вообще (нет, мне предлагали альтернативу... сами понимаете) хотя изначально в уши... что у них только дилеры, мой дилер тоже есть, официал... все это оказалось лажей. А вот бампер эти... мне делать не стали, отписавшись какой-то умной фразой, мол не гарантия. Вы, уважаемые читатели, скажите: "в суд". -правильно, это так и надо, но зачем же Вам тратить свое время на суды и разбирательства, заплатив немалые деньги за покой. Подумайте трижды, прежде чем страховаться в компании КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ. Кому интересно, связывайтесь, расскажу об этих ребятах подробнее с фотками, перепиской и т.д. Чтоб не быть голословным, мой
страховой полис был № 005156.

Русфинас навязал страховку КАСКО в росстрахе на 3 года. Попала на 46 тысяч. ОБРАЩАЮСЬ к НИЖЕГОРОДЦАМ. Давайте подадим в суд на Русфинас вместе. Нельзя оставлять безнаказанным преступный сговор Русфинанса и Росстраха!!!!!!!!!!!!!!!!Тел.89043938840.

Много лет страховала автомобиль в Росгосстрах КАСКО и ОСАГО. В 2011 году случилось ДТП (наезд на препятствие) 24 сентября 2011г. После осмотра написала на ремонт автомобиля в автосервисе, у которого заключен договор с Росгосстрах. Не просила денег. Хотела, чтоб ремонт осуществили побыстрее. Прошло 1,5 месяца прислали письмо о гибели авто, после оценки их же автосервиса. В устной форме в филиале Росгосстрах сообщили, что принято решение выплатить 100 тысяч и нужно позвонить им и узнать на какой день назначена выплата. После моего звонка на номер 88002000900 мне сообщили, что решение отложено еще на месяц. Ни о какой выплате речи быть не может, т.к. договор заключен на ремонт по направлению страховщика. Когда отремонтируют машину неизвестно. Когда будет принято решение, неизвестно. Почему отправлено такое письмо, не знают.  Не страхуйте в Росгосстах. Не надежная компания.

Здравствуйте! дело №3485568
Попал в дтп, виновник был застрахован в РГС. Обратился к ним, предоставил все документы. После оценки насчитала 25т.р., выдали калькуляцию от ООО "Автоконсалтинг Плюс", их личной оценочной компании. Так как сумма явно занижена, обратился в экспертизу НАМИ. Там насчитали 52300р. Там же порекомендовали юридическую фирму, занимающуюся этими вопросами. За 4т.р. сделал исковое, хотя у них есть услуга за 18т.р. они сами везде ездят, при этом эти расходы ложатся на ответчика. Поехал в суд, в Люберцах, там назначили дату заседания. В день заседания весь день расписан по РГС, примерно 10-20 дел. В результате заключил мировое соглашение, сумма меньше на 4т.р., чем заявленная в иске. Через 10 дней получил исполнительный лист, отвез его в РГС 23.10.11. вх.№14216. Сказали, что выплата по закону в течении 10 рабочих дней. Прошло уже 15, на звонки отвечают, что "прямо сейчас они срочно передадут информацию в отдел, который этим занимается, и они сразу возможно вам перезвонят". Конечно звонков и денег нет. Думаю подождать еще 3 дня, до выходных, и ехать к судебным приставам.

Поехали с с семьей в Израиль. Ребенок, нашли врача, заплатили деньги. В компенсации - отказ, не написал врач диагноза. Без комментариев. Номер 164-04479\11. Никогда в этой компании страховать никого не буду и всех еще отговорю

Купил приору,сделал каску,спустя почти восемь месяцев не зашёл в поворот и в общем раздолбал всю машину,страховалась без износа. В итоги 30 штук дали и всё. Начал собирать документы,нашёл юриста буду судиться.  Я уверен 70% выплаты недодали.

Отказались продлевать (30% суммы) 6-месячный полис, аргументом стал то я пришел продлевать полис на 1 день позже, хотя срок договора истекает еще через пол года. Никаких упоминаний о внутренних правилах компании не рассказывалось ни в договоре ни устно при заключении договора. Позорище...

Я являюсь клиентом Росно с 2008 года. Два года страховала у них машиноу по ОСАГО и КАСКО. Третий год - только по ОСАГО. За это время не было ни одного страхового случая.
23.08.2011 я попала в дтп, вина не моя. Виновник был застрахован в Прогресс-Гарант. Начитавшись отзывов про эту компанию (крайне отрицательх), я решила обратиться в Росно по прямому возмещению, полагая, что своя страховая компания должна быть более лояльна к своим клиентам. Как же я ошиблась!!! По результатам двух осмотров, т.к. Машину разбили сильно и были многочисленные внутренние повреждения, Росно насчитали мне 46 тыс.!!! Номер дела 109674. В фирменном сервисе Seat, где моя машина обслуживалась, не смотря на истекший гарантийный срок, стоимость работ и зап. частей оценили в 207 тыс. руб., что почти в 5 раз выше произведенной выплаты.
Ремонтировать машину где-либо, кроме фирменного сервиса я не могу, т.к., во-первых, работы сложные, машину надо вытягивать и мне нужна гарантия, что это будет сделано качественно. Во-вторых, марка Seat в России редкая, поэтому даже у официалов не все зап. части есть в наличии, срок ожпдиния примерно месяц. Если же заказывать детали у сторонних поставщиков, то срок ожидания вполне может растянуться на 6 месяцев. Обходиться без машины так долго я не могу, да и экономически это нецелесообразно. В данный момент жду результатов независимой экспертизы и буду подавать в суд на Росно и Прогресс-Гарант, т.к. придется с них получать оставшуюся сумму (у виновника полис ДГО).
Все отношения с Росно прекратила. Ни я, ни члены моей семьи больше в данной компании страховаться не будут. Так же я буду активно не рекомендовать данную компанию своим друзьям и даже тем людям, которые мне откровенно неприятны.

Застраховал в УРАЛСИБЕ  машину /КАСКО – дог. №28150/0031   от  03-12-2010       и ОСАГО/,   а также квартиру
Ночью на стоянке /у нас очень тесно/  кто-то, видимо выезжая,  поцарапал мне сбоку передний бампер.
Царапина незначительная, нет даже  ни вмятины, ни трещины. Ущерб незначительный.
Обратился в Уралсиб.  После осмотра потребовали справку из милиции. Принёс справку.
Через неделю они в  выплате или ремонте отказали под надуманным  предлогом, что неизвестен виновник ущерба. Пытался что-то доказать – бесполезно. Плюнул и  пожалел, что зря потратил время на беготню / осмотр – метро Отрадное, основной офис – метро Таганское,  участковый милиционер – приглашения на осмотр,  отделение милиции - получение справки через 10дней,/  и пр.
Так разозлися, что перестал  платить даже за ежемесячную страховку квартиры у этой компании /до этого платил десятки лет/.
Если они даже мизерный ущерб за  царапину  /наверное 2 -- 3тыс. руб/ стараются  не  
выплатить,  то  что  можно ожидать от этой компании при серьёзной аварии?
Мой совет:  НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО НЕ СТРАХУЙТЕ В УРАЛСИБЕ

Я застраховался в компании Россия(хотя меня отговаривали) по КАСКО.Случился страховой случай не по моей вине.помяли бочину и бампер.Обратился в страховую,очень быстро рассмотрели мое дело и все полностью выплатили по страховке.Понравилось!Посоветовал другу эту компанию-застраховался- и ему все сделали быстро.Мы остались доволны этой компанией

История моя банальна и "дика" одновременно... Застраховал я свой автомобиль в этой "дивной" страховой компании, в надежде на то, что в случае бед и невзгод, столь крупный "кит" защитит меня и закроет своими "телесами, но... Получив страховой полис серии 1020№0528380 и застраховавшись от "угона" и "ущерба" я думал, что я счастлив и защищен, пока... В конце августа, возвращаясь с "югов", по постоянно ремонтируемой трассе М4 Дон, я попал в вырезанную на проезжей части в 3-й!!! полосе яму (кто ездит часто, тот поймет о чем я, с чувством юмора у наших "дорожников" все в порядке), одновременно с этим, авто, которое шло предо мной, так-же "ухнувшее" видимо от досады жмет на "газ" и я в дополнении к треснутому бамперу (что увидем позже остановившись на обочине) получаю порцию камней в лобовое стекло... Результат: лопнул бампер, 2 трещины на лобовом стекле... Время 23.4+... Место - где-то за Ейском... Зная, что я имею право на обращение без справок от сотрудников ДПС по 2-м деталям, что стекла без ограничений, что меня хранит "кит", я, акто на ходу, продолжил движение и на утро позвонил в РГС. Меня любезно выслушали и посоветовали, раз камни, то стекло лучше по камням, а "кузовщину" отдельно, да ещё и предложили аварийного коммисара. Не вопрос, регестрируем... Дело по бамперу № 4738645... По стеклу (+сколы и потертости на фарах, +царапины на заднем стекле, которые появились когда ехал обратно и я указал как увидел в тоже обращение) №дела 4738607. Приехал страховой комисар, описал повреждения, пунктов 9 наверное, среди которых указывает и лобовое стекло, поясняя мне, что одна из трещин вероятнее всего проявилась в результате наезда на яму и перекоса кузова. Ну, "жираф большой, ему видней"... По 2-й трещине порекомендовал все равно обратится в отделение РГС. Поехал я на осмотр в регеональный офис РГС Видное, машину осмотрели, сколы, царапины и трещины добросовестно описали (там какой-то независимый эксперт) и настал "момент истины"подача заявления... Сидит там некая мадам с говорящей фамилией Борзилова Н.Н, которая сразу заявила, что заявление не примет, т.к считает (Во какой эксперт там сидит!!!), что такого не может быть, мол у неё море с чайной ложкой опыта и стажа и у неё такого ни разу небыло! Даже вступила в дебаты с экспертом... 2 часа "нервотрепки"и заявления были написаны, чуть ли не под диктовку.., но на прощание прозвучала фраза, мол не надейтесь, я все равно докажу, что этого не может быть... Прошел календарный месяц..... О чудо! Одобрено! Приезжайте за направлением!!! Я в "счастье", приехал... Мадам Борзилова любезно поздоровавшись и предложив мне присесть "уткнулась" в монитор.... Прошло 40 мин... Она роемся в бумагах, справочниках, смотрит напряженно в монитор... Спросил, мол "что-то не так", в ответ услышал, что типа да, направление я Вам все равно не дам, я считаю что это ошибка и вообще меня "премии лишат"... Незнаю какого бока я и её премия, но сам факт меня возмутил... 30 мин переговоры по тел с операторами (переключали раз 5-7), затем попросили передать трубку ей... Она и туда с видом знатока заявила, что это неправильно и ничео она мне не даст... Отдав мне телефон, мин 10 поковырявшись в бумагах и видимо ничего там не найдя она предложила мне "разделить 1 мое направление на 3.., фары, лобовое стекло, заднее стекло и тогда она направление на СТО даст... Поторговавшись мин 15 сошлись на 2-х направлениях 1-лобовое и фары, 2-е заднее стекло, причем все одним и тем-же актом осмотра. 2 с небольшим часа нервотрепки и написания 2-го заявления и я счастливый обладатель "направления на СТО", которое я отвез и начал ждать, когда пригнать авто на замену лобового и полировку всего остального. Вы думаете это все?! НЕТ!!! через 1.5 недели эта "милая мадам" позвонила мне и лилейным голоском поинтересовалась, в какой стадии у меня ремонт моего авто. Я честно ответил, что жду-позвонят. Радости в голосе "мадам" небыло предела, с таким наслаждением она произнесла, что мне "отказано" и что моё направдение "отзывается", что я даже ей позавидовал... Звоню операторам РГС и слышу, что специалисты опять решили рассмотреть мои направления... Наверное срока от 6 сентября до 18 октября им мало оказалось... Ждал до 24 октября, позвонил и услышал, что мне утвержден отказ и направлено письмо с разъяснениями. Что весело, 24 отправили письмо, которое датируется 25.10. № письма 44008. Там в витьеватой форме написано, что типа мы считаем, что повреждения носяр характер разного типа и поэтому "с новым годом идите на фиг". Вит так и не понял, обращался с 1 трещиной с явно выраженным сколом на трещине, более того на "мухосборнике" угол от камня имеет повреждение (я не баллист, но траектория как раз в аккурат в тот самый угол стекла от мухосборника пошла). Что подразумевалось "специалистами" при разъяснении? Сначала:
1. Согласно п.13.18 Приложения №1 к Правилам страхования "в случае повреждения:
-не более 2-х смежных (сопряженных) наружных деталей КУЗОВА ТС - по одному страховому случаю, один раз в год;
- СТЕКОЛ И ПРИБОРОВ ВНЕШНЕГО ОСВЕЩЕНИЯ ТС (за исключением боковых зеркали/или стеклянной крышы), представление документов из компетентных органов не требуется"...
Далее:
"... воздействие на поврежденные детали автомобиля происходило не одновременно, а разными следообразующими объектами в разное время,и, соответственно, имеет место наступление не одного, а двух или более событий, ИМЕЮЩИХ ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ."
И ФИНАЛ!!!!
!!!!! "... выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов (при повреждении НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ 2-Х СМЕЖНЫХ ДЕТАЛЕЙ КУЗОВА транспортного средства) может быть осуществлена только по одному страховому случаю!!!!!!
Вот теперь объясните мне господа из РГС, какоге отношение мои стекла имеют к моим деталям кузова? И с каких пор стекла стали являтся "кузовными деталями"?
Вот перечитываю данную мне "писюльку" из РГС и думаю, толи "лыжи не едут, толи я .... с ума схожу".
Подведем итог:
1.Хамство и необоснованные действия сотрудников РГС. (Мне 1-й достаточно, чтобы сделать вывод).
2. Непонятные действи при рассмотрении
3. Выдали неправление - не спешите радоваться - могут в любой момент отказать (интересно, а если бы на этот момент авто было на СТО и мне нужно было бы уже его забирать, кто б оплачивал работы сервисного центра???)
4. Если вам отправлено письмо, и вы хотите его получить, вам надо ПРИЕХАТЬ в офис РГС, НАПИСАТЬ заявление и в ТЕЧЕНИИ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ оно будет РАССМОТРЕНО и только потом его вам ВЫДАДУТ на руки.
5. Если у вас появились какие-то претензии, то "... приезжаете в офис, пишите заявление, в течении 15 РАБОЧИЗ ДНЕЙ оно будет рассмотрено и вам направят письменный ответ..." и... см.п4))))
P.S - 8.09.2011 - подача заявления;
- 06.10.2011 - выдача направления на СТО
- 18.10.2011 - телефонное оповещение об отказе (версия операторов "на рассмотрение направлено ожидайте решения")
- 24.10.2011 - утвержден отказ, отпрввлено письмо
- 25.10.2011 - письмо все-же отправлено (наверное)
- 09.11. 2011 - письмо наконец доставлено до адресата!
3 МЕСЯЦА МОЗГОВОГО ШТУРМА И ЕЩЕ ПРЕДСТОИТ (поехать, написать, 15 суток ожидать и фиг знает что ещё)!!!
Вот такая история...
Хотелось бы получить ответы от сотрудников РГС-а.

компания полное г... так как из десяти случаев обращение по каско компания предоставила один сервис который делает хорошо а в девяти остальных,при замене детали происходил ремонт тоесть очень много шпакли которая от пала через 1.2 гогда,второй случай при покраске заднего бампере через пол года краска выцвела на обращение о рекламации был дан ответ(где делали туда и идите)а вот в сервесе это не наша вина,идите в страховую,еще один по коско просьба выплатить материальными средствами расматривается уже в торой месяц

дело № 4615507. Три года страховался по КАСКО в "Росгосстрахе" по рекомендации товарища заплатил им более 120 тысяч рублей. Страховал там своих родственников. Во дворе кто-то поцарапал бампер, недавно обратился в страховую чтобы направили на ремонт. В результате отказали по причине "риск наступления события ... не предусмотрен договором". Полная чушь в правилах указан пункт "противоправные действия третьих лиц". Вообщем тупые и жадные они могли 10-15 тыс. рублей потратить на ремонт. Вместо этого потеряли меня как клиента и встретимся суде.