Отзывы о страховой компании

Застрахована по КАСКО, был страховой случай, записалась на прием, привезла справки о ДТП, которые мне на месте выдали сотрудники ДПС, специалист на приеме документов Юдина Олеся Анатольевна посмотрев на все мои справки о ДТП сказала, что на них на всех нужна печать ГИБДД, приехали в ГИБДД (СВАО) нам сказали, что согласно Методических рекомендаций по заполнению этих справок, печать на них НЕ СТАВИТСЯ!!!! И если страховая компания хочет, может направит им официальный запрос. Т.е. СК Альфастрахование требует, чтобы на справку о ДТП поставили печать, которую полицию не обязвает ставить ни один нормативно-правовой акт. Теперь, нцжно везти справки обратно в страховую компанию. Но это я могу сделать только предварительно записавшись. Запись ближайшая через 5 дней!!! Просто так привезти эти справки, которые у меня необосновано отказались принять я не могу. Только через 5 дней! и только на шоссе Энтузиастов!  Альфастрахование делает все, чтобы не платить!

Пришел в офис по оформлению убытков,прождав очередь в 5часов и всего 3человека вней было,но без очереди принимались очень хорошо яко бы по записи но списка записи никто не видел в глаза,вообще тот ли человек вошел или нет не проконтролируешь,подаю документы менеджеру посмотрев документы он мне отвечает я у Вас не при так как одна справка не заверена в Гаи,на что я ему говорю вы остальные примите а я съездию завери и подвезу ,на что получил ответ.На входной двери весит вывеска графика работы в которой не указано о существование обеденного перерыва,т.е. прием должен вести непрерывно,а по факту при живой очереде устраиваются обеды.Клиент уже не человек получается.

20.03.2012 написал жалобу на этом сайте по поводу невыплаты после ДТП: «01.01.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате чего причинены повреждения принадлежащему мне на праве собственности автомобилю.
Виновником ДТП был признан водитель застрахованный в ОСАО "Россия" страховой полис ВВВ № 057070083. ООО «Томская независимая оценочная компания», с которой заключен договор с вышеуказанным страховщиком, был составлен отчет об оценке, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 47855 руб. Который 01.02.2012г. был передан мной в ОСАО «Россия», а так же чек оплаты услуг ООО «Томская независимая оценочная компания» на сумму 1500 руб..
ОСАО «Россия» инициировало дело об убытке № NU-701/525/12-00013/.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.042005 №40-ФЗ (далее по тексту – ФЗ «о6 ОСАГО») потерпевший в праве предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
11.01.2012г. я обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, 01.02.2012г. предоставил последние необходимые документы. До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Пояснив, что решение о выплате принято но денег нет, как будут так выплатят. Прошу Вас разобраться в данном случае и уведомить меня письменно.»
    И 20.03.2012 г. получил от горячей линии такой ответ:
20.03.2012 13:03
Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
    Сегодня 29.03.2012г. а воз и ныне там, я даже знаю какой я получу ответ на эту жалобу: «Добрый день, Валерий! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)». Кому нужны наши жалобы в эту же компанию. Рекомендую обращаться в инспекцию страхового надзора и в суд, все остальное лажа, выплат в этой компании вы не получите. Посмотрите ее рейтинг в отзывах, которые вы оставляете.

Отвратительная компания!                                     Являясь потерпевшей стороной, согласно моего дела № 6065576, оформил необходимые документы и не дожидаясь выплаты, сделал ремонт за свой счёт (в знакомой фирме, со значительной скидкой!) на сумму 22 380 рублей! В него вошли: замена блок-фары и переднего бампера, ремонт капота и переднего крыла.   Но, в «Росгосстрахе» мне насчитали, аж  7 302 рублей 13 копеек!  В 3 (три) раза меньше!  Машине всего 5 лет! На мою жалобу №202000, с требованием предоставить калькуляцию с расчётами ремонта, написали отписку и в предоставлении расчётов ОТКАЗАЛИ! Иди ты, говорят, в суд!           У них и в суде всё отработано! Знакомый юрист мне сказала, что «Росгосстрах» -самая скандальная компания и судиться с ними, себе дороже!                      Непорядочная контора!

Претензия моя к компании Россия заключается в следующем: ДТП было 24.11.11 г.Самара, документы в Самарский филиал были подали на следующий день, выплаты ждем по сегодняшний день. Самарский отдел убытков не имеет никаких данных по срокам выплат и дать какого точного или прогнозирующего ответа как кроме, что "Оплаты еще не было"...( я и сама знаю что её не было, т.к каждый день проверяю поступления на свой счет) они почему-то не могут. Звонила в январе месяце на Московский телефон, тот же самый ответ: "Ждите..." "Когда не могу сказать.." Это что за отношение к клиентам???? После таких ответов хочется спросить, а у вас в компании вообще КТО НИБУДЬ, ЧТО НИБУДЬ знает???? О сроках страховых выплат тоже наверное не знают. На прошлой неделе попыталась дозвонится до Москвы с двух попыток... но только послушала автоответчик, потратила все деньги на телефоне и решила обратиться в вашу компанию на сайте. Обратиться обратилась, но ни ответа, ни каких то изменений по нашему делу нет. Терпение закончилось, начинаем готовить к судебным разбирательствам.    

застрахован в росгосстрахе попал в аварию 23.0811 не я виновник авто тойота белта 2007 года ударили меня в пассажирскую дверь эксперт ск оценил замену двери, в москве в офисе ск решили пощетать ремонт, а ремонту она не подлежит только замене выплатили 9800 на ремонт а реально дверь голая стоит от 25000 +работа вот так обманывает росгосстрах своих постоянных клиентов...до сих пор не могу найти правды наверное только суд поможет...так и ездим с разбитой дверью....дело №4858318

Страховал а/м по КАСКО без  ограничения (на предприятие), через нескольно месяцев стукнули в переднею часть: фара, бампер, радиатор с интеркуллером, вентиятор, подогреватель Webasto и жестянка с переди - выплатили 16 т.р. Ремонтируй как хочеш. ДТП произошло 24.11.2011 г. Досих пор бегаем с них деньги выклянчиваем.
Позор страховой компании и тем кто выдает им личензии на работу, и кто это всё котралирует (РСА)

Полностью согласен с мнением большинства об отвратительной работе ооо "Согласие". Уже более 2-х месяцев без причин не оплачивают компенсацию ОСАГО (ПО ФРАШИЗЕ). Полный бардак!

в результате ДТП ( виновный застрахован в МСК) повредили бампер ауди а4 2005 г.
Необходима покраска. Выплата 1050 руб.
Ответ на претензию о маленькой (не адекватной) выплате : согласно  п.73  Правил ОСАГО, страховое возмещение по делу № НГ1202210  выплачено в неоспариваемой части. Очень отрицательное мнение!  Если кто застрахован в МСК,при ДТП  платите из своего кармана!!! А так выходит пострадавший виноват!!

Все сроки рассмотрения дела и принятия решения вышли, а меня кормят завтраками и в такой грубой форме. Нарушение закона ФЗ "Об ОСАГО" глава 2 ст. 13 п. 2 собираюсь обращаться к юристам и в суд. Если есть возможность не советую обращаться в МСК- это подстава, занижают суммы к выплате и тянут с рассмотрением дела.

Страховой случай произошел в феврале. Регистрационный номер случая 335. При выезде из гаража повредила правое переднее крыло машинки. Там из повреждений — вмятина и царапинки, но все ж неприятно :-(. Стажа вождения нет (на момент аварии 2-и месяца), машинка в кредит, поэтому и страховала КАСКО.

29 февраля приехала оформила все документы в офис г. Ростова-на-Дону на Журавлева. Приезжала раньше, но по телефону забыли сказать, что ПТС должен быть обязательно, да и на сайте компании было указано, что нужно или ПТС, или свидетельство о регистрации авто, так как машинка кредитная. Но ПТС храниться в банке, пришлось ехать в банк, снимать копию ПТС для полного оформления документов).

Девочки, которые оформляли документы, вежливы и доброжелательны — что несомненный плюс, минус — дело дальше так и не пошло. Звонка о том, что можно забрать направление в СТОА, все нет и нет, по телефону говорят: "Перезвоните позже". Сама работаю в сфере услуг, поэтому подобные промедления настораживают. Жду результатов. Пока ощущение негативное.  

В результате маневра во дворе поцарапали бампер фару об мусорный контейнер. Автомобиль застрахован по каско. В покраске бампера страховая хочет отказать со ссылкой на п.13.2.1. Правил из-за того,что при осмотре ТС при страховании зафиксировали мелкие сколы на бампере.

Застраховал машину в МАКСе по КАСКО. Машина на юр. лице.
В августе 2010 попал в аварию. Подал документы. Ездить подавать их пришлось в другой конец города (отделение единственное в Нижнем). Гоняли меня, как проклятого - сначала им нехватало путевого листа, чтобы понять, почему именно я сидел за рулем. Хотя, скакого рожна? - Я вообще был единственный сотрудник в организации на тот момент, страховка без ограничений была и покупал полис и делал все документы  тоже я - там больше некому было сидеть! И ведь все равно придрались! Раза 3 ездил к ним. Документы приняли.
Согласовывали пока... кончилась осень.
А потом и Новый год я справил с разбитым капотом.  Сто раз пожалел - проще было бы сохранить деньги изначально, а в случае ДТП за деньги фирмы отремонтировать быстро и качественно.

В результате - отправили меня на ремонт только в Январе (ДТП было в Августе). отправили к нерусским, в мастерскую, расположенную в самом дальнем гараже гаражного комплекса, который чуть ли не по крышу тогда завалило снегом. Пока добирался - застрял, раскапывали и толкали машину к гаражу всем сервисом.

Типа, поставили новый бампер. Насяльника ихний нивкакую не хотел показывать смету ремонта моего авто, хотя на другие машины я у него сметы на столе заметил.  Скрыл что-то, догадался я, но решил, что мелочи какие-нибудь.

На днях меня задели на парковке, вскрыли бампер. Приехал я на сервис.  И узнал о всех скрытых повреждениях, на которые МАКС закрыл глаза - кондер разбит - его так и оставили, усилитель бампера повело - тоже не тронули. Пластиковый бампер, как оказалось, они просто подклеили, 2 крепления болтаются. Вся морда чуток всторону, отчего постоянно заедал замок капота. Суппорт радиатора - трснут в 2 местах. Короче, одних зап. частей насчитали на 50 000. Плюс покраска, плюс установка.
МАКС кинул меня на 50 000 - 80 000 рублей.
Просто отправили к Ашоту, который сделал видимость ремонта (наверно, даже страховую премию не отработали).

Три года страховался у МедЭкспресса. А тут застраховался в Ренессансе. Пожалел 150 раз. Это ужас, а не услуги по ДМС. Дают недостоверную информацию, извинившись позже и свалив всё на какого-то "нового" сотрудника. При записи к врачу предлагают прийти в МСЧ и просто сидеть в общей очереди без номерка и конкретного времени. Если обратился к диспетчеру в будни днём, то ответ получишь только на следующий день. И то дозвонившись сам. Диспетчеры не утруждают себя звонками клиентам. Да и дозвониться не реально. Ждал несколько раз по минут 5-10 пока не надоедала их музыка. В общем буду разрывать с ними договор и сотрудников фирмы тоже надо будет переводить в другую СК. Никому советовать Ренессанс не буду.