Роман Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
03 декабря 2012 23:44
Полис: PR608228
Здравствуйте! Ситуация очень прикольная, людям хоть что-то обьясняют по их делам, а в моём случае тишина полная уже месяц. По факту: за два месяца были собраны и предоставлены все документы в ОСАО " Игосстрах" г Вологда и после этого наступил месяц тишины!) Будьте добры как нибудь прокомментировать действия вашей компании если здесь ничего не говорят и не чего не пишут, буду благодарен если письмо пошлёте на эл.почту.
18 декабря 2012 11:53
Уважаемый Роман Владимирович,
Значительность страхового случая повлияла на увеличение срока проведения расчета годных остатков и оценки стоимости ущерба. Экспертиза проводилась ООО «ЛАТ» с выездом эксперта из г. Санкт-Петербурга. Также требовалось получение дополнительной информации с уточнением обстоятельств страхового случая, в том числе от МЧС.
Надеемся, что решение по Вашему страховому случаю будет принято экспертами Компании в ближайшее время.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Cергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 23:23
Полис: 0223158-12
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться как производиться выплата по ОСАГО. У Меня газ 31105(волга 2005г.в) Разбили в хлам (капот.два передних крыла. бампер. .две фары. передняя панель.радиатор кандея +основной .много мелочи под капотом. плюс геометрия кузова нарушина) И ЗА ЭТОТ УЩЕРБ ОНИ ВЫПЛАТИЛИ МНЕ 7294руБЛЯ СЕМЬ ТЫСЯЧ!!!! Одна фара стоит 5000р +5000р . капот11000р пер панель не помню бампер 6000р плюс работа примерно 30000р . Мне ремонт у знакомых + запчасти обойдется примерно 60000р. А ЭТИ ГАДЫ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ СЕМЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, А Я В СУД ПОБЕЖАЛ. СТРАХОВОЕ ДЕЛО№ 0223158-12
Постоянный адрес отзываАртем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 22:26
Полис: BBB№0179743446
На протяжении 5-и лет страховался в компании РГС. За это время не разу не обращался. Но возник страховой случай в августе месяца этого года. Номер дела 0006842476 по обращению в компанию достаточно быстро оформили документы и сделали осмотр машины.(это плюс компании,затем пошли одни минусы).Меня заверили, что в течении 30 дней рассмотрят мое дело и сделают выплату. По истечении 30 дней сроки откладывали (тянули резину).Я периодически звонил в компанию что бы узнать на какой стадии рассмотрение мое дело,но в ответ я слышал одно и тоже.ДЕВОЧКА МИЛЫМ ГОЛОСКОМ ГОВОРИЛА ВСЕ ПО ШАБЛОНУ.ЧТО ДЕЛО РАССМАТРИВАЮТ, ЖДИТЕ ОТВЕТА,ЗВОНИТЕ.Ждал 1,5-2,0 месяца(ДА... ЭТО ОЧЕНЬ БЫСТРО).В сервисе оценил ремонт:ЗАМЕНА ПЕРЕДНЕГО КРЫЛА,ПОКРАСКА 4500,РЕМОНТ ПЕРЕДНЕГО БАМПЕРА И ПОКРАСКА 4000,ЗАМЕНА НАКЛАДКИ НА ФАРУ И ПОКРАСКА 1500.Вообщем вышло 10000-11000 т.руб. Через два месяца мне перечислила страховая 3 562,24.Мне стало смешно от такой суммы,хотя машине 2,5 г.И УЖ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО КАК СТРАХОВАЯ ДЕЛАЕТ ТАКИЕ РАСЧЕТЫ.
Elena Личное страхование / Страхование путешественников
03 декабря 2012 22:10
Полис: ТА1488-65485
Многие пишут отрицательные отзывы, положительных мало, очень обидно...
Отдыхали в Германии в ноябре 2012 года (17-24), прилетели все было хорошо, после прогулки по городу с гидом пешком (экскурсия ,примерно в 7-8 вечера), промерзли и соответственно заболели (горло, температура 39), позвонили в страховую, они сработали моментально, позвонила русскоговорящая девушка, вызвали доктора, через 10-15 минут приехал врач, БОЛЬШОЕ СПАСИБО, вызывали его два раза.
СПАСИБО очень помогли.
Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 21:50
Полис: BBB№0620016093
Застраховал свою машину в компании согласие 07,10,2012 г. Через некоторое время пришлось машину продать. А точнее 29.10.2012 г. обратился в выше указанною компанию для расторжения страхового договора. На что мне был дан ответ сотрудником компании , что полис в базе не зарегистрирован и предложили составить претензию для ускорения дела. Мной было написано заявление с жалобой с входящим № 14146 и заверили меня, что вопрос будет решен в кратчайшее время ( судя по сегодняшней дате , время у компании резиновое) Ожидаю ответ по сегодняшний день. 03.12.12. я позвонил в компанию узнать появился ли полис в базе данных. На что меня очень вежливо направили в отдел жалоб и обещали в течении дня позвонить и сообщить о результате. Звонка не последовало.
Прошу руководство отделов или компании решить мой вопрос с регистрацией страхового полиса и возврате денежных средств за неиспользованное время до окончания полиса.
04 декабря 2012 13:39
Уважаемый Артем!
Регистрационный номер жалобы - 1742415. Мы приносим свои извинения за возникновение этой ситуации и в ближайшее время решим описанную проблему.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Василий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 21:22
Полис: BBB 0620930545
До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет ( свою машину, машину жены и машину отца) - Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию - классический случай - въехали на светофоре сзади. Собрал все документы - пошел в страховую ( РГС на Южном порту),документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений - все как положено. Ждать 10 дней пока приедет их инспектор - не хотелось, Для осмотра скрытых повреждений , мне достаточно было снять задний бампер ( машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы - Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять ихнего специалиста, в конце концов – уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись – что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т.руб. Через месяц я наконец то увидел перечисленные от ГосТраха деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт – взять акты осмотра ТС, так оказалось , что второй акт осмотра скрытых повреждений – они просто потеряли ( осмотра не было, так как я от него отказался сам - нагло заявила мне , секретутка с рецепшена Ивлева Елена).
Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди – у ГосТраха – такая политика, они всем выплачивают копейки ( в 5-6 раз меньшие суммы) в расчете на то ,что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут.
Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины ( по ним потом можно сделать независимую экспертизу).
Так же - делайте себе копии всех ( особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. ГосТраху – не доверяйте ни в чем. А у меня впереди судебные тяжбы…
наталья Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 20:53
Полис: 04-478188
я в восторге в ковычках от этой страховой компании!30 июня 2012г.у нас угнали машину.сегодня уже 3 декабря а нам сказали что в этом году врядли мы получим выплату потому что у компании нету денег!!!!!!!!не страхуйте у них новые автомобили потому что они КОЗЛЫ!
Постоянный адрес отзываОксана Владимировна Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 20:27
Полис: 7078983
Дело 7078983. Страховой случай наступил 3 октября 2012 года. Автомобиль застрахован по КАСКО. После долгих согласований автомобиль направили для ремонта в сервисный центр. После договоренности специалистов сервисного центра и Росгосстраха они до сих пор не могут приступить к началу ремонта. Автомобиль больше месяца стоит на СТОА. КОГДА уже начнется ремонт??? Ответьте!!! 15.11.2012 мне поступил ответ от Росгосстраха, что (ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ ДЛИТЕЛЬНЫЙ, и на 22.11.2012 года назначен дополнительный осмотр.) Сегодня уже 3 декабря!
04 декабря 2012 10:40
Уважаемая Оксана Владимировна!
Дополнительный осмотр проведен 22.11.2012г. Последний акт разногласий с замечаниями направлен на СТОА 01.12.2012г.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Оксана Владимировна Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 20:26
Полис: 7078983
Дело 7078983. Страховой случай наступил 3 октября 2012 года. Автомобиль застрахован по КАСКО. После долгих согласований автомобиль направили для ремонта в сервисный центр. После договоренности специалистов сервисного центра и Росгосстраха они до сих пор не могут приступить к началу ремонта. Автомобиль больше месяца стоит на СТОА. КОГДА уже начнется ремонт??? Ответьте!!! 15.11.2012 мне поступил ответ от Росгосстраха, что (ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ ДЛИТЕЛЬНЫЙ, и на 22.11.2012 года назначен дополнительный осмотр.) Сегодня уже 3 декабря!
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 20:18
Полис: sys536032735
Действительно не совсем понятно, почему так много отрицательных отзывов? Наверное, действительно, когда все устраивает, тогда нет времени писать благодарность, а когда, что-то не так пошло, время на написание найдем.
В моем случае, действительно все прошло нормально, если не считать сам факт произошедшего ДТП. Пригласили на осмотр к эксперту в Ресо на Нагорную. . Приехал. Осмотрели, Составили перечень. Времени потерял около 40 мин. Добирался дольше.
На СТО – РС Моторс сделали дефектовку, и в результате к имеющемуся списку, добавилась еще одна деталь. Отправили на согласование в страховую компанию, предупредив, что за сроки согласования они не отвечают. Когда я позвонил дня через 3-4 выяснилось, что согласование пришло на следующий день. В РС Моторс предложили подождать около 2-х недель, что бы подобрать запчасти. Вчера позвонил менеджер из РС Моторс и пригласил на ремонт 7 декабря. С момента обращения прошло 12 дней.
После ремонта отпишусь о качестве и сроках ремонта.
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 18:03
Полис: 20062718/12
Добрый день! Страховой случай произошел 23.10.2012. № дела 137269/12. Менеджер ск "Согласие" заверил, что в соответствии с регламентом работы ск, а именно в течение 10 рабочих дней будет рассмотрен мой запрос и выдано направление на ремонт. На настоящий момент все сроки вышли и никакого официального ответа от ск "Согласие" не получено!!!! При этом, № мое дела уже регистрировали несколько раз заново!!!!!!!! (1718247, 1739179 от 03.12.2012). Убедительная просьба УСКОРИТЬ рассмотрение дела №137269/12 (1718247, 1739179 от 03.12.2012)
04 декабря 2012 13:30
Уважаемый Андрей!
Приносим свои извинения за задержку в рассмотрении Вашего дела. Регистрационный номер жалобы - 1742367. В ближайшее время сотрудники компании рассмотрят ее и сообщат Вам о результатах ее рассмотрения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 16:18
Полис: ФЗЛ/12-36755
Осаго, я пострадавший в дтп виновник застрахован в безответственной "России", дело 36755, прошел месяц (с 30 октября). "Дело на рассмотрении". Куратор - небезызвестный Абрамов Максим. Связаться пока не удалось, после переключения - гудки.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
03 декабря 2012 16:10
Полис: 901/11/34771/771
Застроховал машину в России, через погода продал машину и поехал расторгать договор, спрасили как Вам выплатить деньги не использованые, сказал номер счета. Обещали выплатить в течение месяца, выплатили через полтора и выплатили вместо обещаных 11000 рублей, всего 2200рудлей, позвонил в страховую, а они говорят что 8000 они сняли на зарплату сотруднику и за бумагу использованую. Короче что хотят то и творят, с руководством не соединябт!!
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры
03 декабря 2012 14:42
Полис: 163218
Очень хорошие выплаты по убыткам на имущество. Проверено!!
Постоянный адрес отзыва