Ольга Личное страхование / ДМС
11 февраля 2013 15:37
Полис: 60297005
В этом году наша компания заключила договор на ДМС с Альфастрахованием. Раньше была другая компания, где тебя записывали при тебе. Позвонила записаться к врачу на приём, сижу уже второй час и жду, когда мне отзвоняться, чтобы сказать, когда меня записали к врачу. А номерки на тот день, когда я попросила меня записать, уходят. Позвонила диспетчеру, мне ответили, что у них много заявок. А в трубке слышен гогот работников, которые видимо занимаются нашими заявками. Позвонила в поликлинику, хотела через них записаться на приём, мне ответили, что только через свою страховую компанию!!! О каком 100% сервисе может идти речь? Мои первые впечатления о компании ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ!!!!
20 февраля 2013 17:10
Уважаемая Ольга.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов.
Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано для дальнейшего анализа руководством.
Во избежание подобных случаев в дальнейшей работе, со всеми координаторами была проведена разъяснительная работа о недопустимости задержек при организации медицинской помощи.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование
Королёв Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 15:20
Полис: ГС-ТС11/096031
6 июня 2012г. передал документы по страховому случаю (замена лобового стекла), реестр № 164142 -12. до настоящего времени 10.02.2013г. ответа нет. Дозвониться невозможно.
у меня КАСКО. Буду обращаться в суд Несоветую обращаться в эту ,,компанию"!!!
Ильдар Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 14:51
Полис: 122886
В ноябре 2012г. обратился в Югорию по страховому случаю № 1210-7190 по КАСКО (повреждение авто неустановленными лицом/ами). Звонили в декабре и сказали, что отправили отказное письмо по почте. Письма до сих пор нет! В Югорию не дозвониться! На электронные письма-запросы не отвечают! Сегодня через их сайт отправил еще запрос - посмотрим что будет.
15 февраля 2013 11:10
Добрый день.
Как оформляли заявление? Писали ли заявлению в полицию?
Если оформляли в полиции и в заявлении написали, что-то в духе: уголовное дело прошу не возбуждать, материальный ущерб не причинен, искать ни кого не нужно и т.д. То ст. 1081 главы 59 ГК РФ.
Если есть отказ, то его можно и лично забрать с отдела урегулирования.
С уважением, Рустам Ибрагимов.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 14:50
Полис: 0563091635
11.02.2013г. в офисе продаж ул. Звездинка (Н.Новгород) зашел продлить полис ОСАГО. На это мне агент (молодой человек) заявил, что у них ОСАГО выдается только при наличии личного страхования.
Миленькое дело.
Николай Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 14:19
Полис: 0333303
Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе 10 января 2013г.
Неизвестные разбили стекло передней левой двери и похитили радар. Вызвал полицию, составили соответствующие документы. В межмуниципальном управлении МВД выдали талон-уведомление № 15.
14 января в Росгосстрахе г. Балашиха, был проведен осмотр автомобиля, дело №7494917. Через 10 дней на мои звонки в Росгосстрах ответ был один: "На рассмотрение дела нам положено 20 рабочих дней"
Двадцать рабочих дней истекло.
Сегодня 11.02.2013г. звоню и слышу другую басню в ответ: "Происходит авторизация полиса, поставим дело на контроль. "
Товарищи, а 20 рабочих дней вы тогда чем занимались???
Иван Иванов Страхование имущества физических лиц / Ипотека
11 февраля 2013 14:17
Полис: yu7888989
Никогда, господа, никогда и ни при каких обостоятельствах не обращайтесь в эту контору. Полный пипец. Все положительные отзывы пишут сами работники. Потому что все знакомые, кто реально имел с ними дело, не довольны! После заключения договора и принятия денег за страховку вы со своими проблемами становитесь не только не интересны, а откровенно в тягость. Типа, блин, названивают со своими печалями, работать не дают, люмпен пролетариат сраный, оплачивай им страховки, наглость какая. Пидорасьё там работает, больше никто. А их Дмитрий Григорьевич самое главное говнецо, заправлятель этой гнилой компашки
Постоянный адрес отзываевгений Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 14:11
Полис: 084496
дтп произошло 10 10 2012 сегодня 11 02 2013 ремонт не делают деньги не выплачивают говорят некогда подавайте в суд тогда отдадим
Постоянный адрес отзывалариса Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 12:42
Полис: 0050003
машина стоит на ремоте в автостиле с5 января 2013 года , к ремону не приступают,ждут согласование которое длится второй месяц номер дела 82907
11 февраля 2013 16:38
Уважаемая Лариса!
К сожалению, не зная Вашего региона, мы не имеем возможности идентифицировать Вас. Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Андрей Юрьевич Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 11:23
Полис: ДСТ 001383689
Заявление У-991-01382316/13 от 11.01.13г. 06 Февраля, описывал крик души о некорректной выплате по КАСКО, при самостоятельной замене стекла на а/м. Сам ремонтировал для оперативности, естественно показав и оформив Заявление в Цюрихе. Все пункты авто страхования соблюдены. Компенсация по выплате была в пять раз ниже, фактического затраченного ремонта. После ремонта показал машину эксперту Цюрих, а заодно написал Претензию, зарегистрировал на Ресепшен, приложил копии всех финансовых документов. В результате через неделю доплатили оставшиеся (недоплаченые) деньги потраченные на самостоятельный ремонт, т.е. замену стекла. Надеюсь, в дальнейшем таких ситуаций не будет, или все же придется ремонтировать по направлению страховой компании. В целом, мнение не испортилось, страхуюсь в Цюрихе уже три года. В марет снова буду пробовать страховаться у них же. Интересно черный список страхователей у них есть? Не откажут ли? Всем удачи!
12 февраля 2013 13:22
Уважаемый Андрей Юрьевич!
Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Наталия Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 10:01
Полис: 1146331
Машина застрахована по КАСКО в Росгосстрахе.16 октября произошло ДТП,не по моей вине.Документы с страховую сданы,осмотр был 26 октября,в акте-бампер на замену.Через 3 недели звоню, ответ "Мы отправили по эл.почте запрос на станцию ремонта.Пока ничего ответить не можем." Звоню в конце ноября, в декабре,в январе...ответ один и тот же...И никто не может мне помочь....Обидно,за полис уплачены деньги,а при наступлении страхового случая,у меня он превратился в обычную бумажку..
Постоянный адрес отзываЮЛИЯ Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2013 06:33
Полис: ВВВ 0618734305
Мы постродавшие т. к. у нас в д т п участвовали 4 машины вынуждены были обратиться в компанию виновника.У нашей 14ки разбита вся лобовая (капот. фары. противотуманки. крылья. передняя панель. двери ушли назад. лонжерон.И росгосстрах нам насчитали 25000 тысяч.Мне этих денег даже на запчасти не хватит не говоря уже о ремонте.Слошное кидалово.Если они там в москве выплату насчитывают может там и машину отремонтируют раз у них там так дёшево.Никогда не буду страховаться в этой конторе и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОНИ О СЕБЕ ОСТАВЛЯЮТ.
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 01:06
Полис: 000000/00
в 2011 попал в аварию под фуру на трассе на приоре, сам виноват, по КАСКО направили на СТО, машину сделали, авария была в мае забрал с сто как новенькую, страховая заплатила за ремонт 260 косых, в 2013 году в мой кашкай вьезжает мерин сивый в задний бампер его страховая согласие, посмотрим на этот раз как будут выплаты в полном объеме, кстати сам там застрахован по КАСКО но выплаты буду брать по ОСАГО.
В целом пока доволен работай страховой.
Буду надеятся, что они и так дальше будут вести себя на отлично, ну а если нет, то суды ни кто не отменял.
11 февраля 2013 16:40
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что сотрудничество с компанией оставило у Вас положительные впечатления и надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2013 00:34
Полис: SYS581876046
Ужас!!!!! Впервые столкнулся с ТАКОЙ кампанией!!! У меня случился страховой случай. Все оформили как положено, без всяких нареканий, дело дошло до направления на СТО. В полисе четко написано, официалы!!!!!! Я попросил направить меня в сервис, где я обслуживался уже несколько лет и не одну машину, это ОФИЦИАЛЬНЫЙ диллер. Мне был ответ что они не работают с этим дилером. У меня Опель Астра, до этого Корса, обслуживался в Автоимпорте наАндропова, меня все устраивало, машину знали и делали хорошо. Но мне отказали. Я написал заявление о просьбе направить на данное СТО, напоминю ОФИЦИАЛЬНОЕ. Был очередной отказ. А предложили мне всего 2 официала черте где и ни какие доводы мои и представителя GM не помогли. Им пофиг на клиента, у них своя работа. Им стать что я заплатил им денег за КАСКО. Ни в одной страховой не было проблем с КАСКО, люди понимали, заплатил, пользуешь. НИКОГДА НЕ страхуйтесь в ресо гарантии, я смотрю и еще много негатива от клиентов этой компании.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
10 февраля 2013 21:00
Полис: BBB0152747488
В результате аварии мне, в качестве потерпевшей, было выплачено по ОСАГО страховой компанией Росгосстрах в качестве компенсации за ущерб сумма в размере около 64.000 руб., а независимая экспертиза оценила ущерб в размере 240.000 руб. Потерпевших было двое, поэтому страховая компания могла бы мне выплатить максимум в 120.000 руб. При этом со стороны компании было 2 экспертизы, а результат- выплата всего 64.000 тыс.!
Единственный выход- это суд, другого выхода просто нет!