РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '962',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=878',
)

Отзывы о страховой компании

Лера Страхование автомобилей / КАСКО

17 июня 2013 13:19

Полис: 12640С5000411

20.06.12 приобрела Каско в г.Дальнегорске за 58292, 29.02.13 обратилась в компанию (скол на габарите), получила направление но СТО (500 км от места проживания г. Владивосток) 02.03.13 привезла автомобиль на СТО для осмотра. После трёх месяцев тишины поинтересовалась результатами моего дела, мне сообщили, что якобы с нашего офиса не пришло моё заявление. Страховой агент отправлял его при мне и при мне получал бланк направления, при этом консультировался по телефону. 04.06.13 пришло смс что дело зарегистрировано под номером 1883470, а уже 08.06.13 пришло смс, что по делу принято решение об отказе в выплате и письмо с отказом будет отправлено мне по почте. Не удивилась.  Буду опять судиться, уже имею такой опыт с этой же компанией по ОСАГО( В июне 2012 мне стукнули автомобиль) Компания выплатила мне мизерную компенсацию за ремонт 2 запчастей( машина 2012г) пробег 3000км, акт о внутреннем повреждении проигнорировала. Обратилась в суд, удовлетворили, плюс услуги адвоката, оценочные экспертизы, даже моральный ущерб. По закону о защите прав потребителей компании выставили штраф 34000.  Когда читала другие положительные отзывы, была в шоке, это пишут сами работники компании. Не верьте. Это самая непорядочная компания. Зачем обманывать людей?  

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

17 июня 2013 11:27

Полис: 07110-10244387

Ссылаются на отсутствие справки из ГИБДД и квитанции об оплате (номер дела 270886-13). Квитанцию изначально сфоткал аварком + я уже трижды отсылал скан. Сначала говорили, что нет письма, теперь, что не читается скан. Звонил уже раз 10 - каждый раз кормят завтраками. В общем никому не советую. До конца недели не прояснится, буду готовить претензию.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

17 июня 2013 11:18

Полис: 3419837

номер дела 80000503 по сколу на автомобиле. позвонил в апреле, сказал ситуацию и они завели дело.прошло время,мне сообщили,что можно менять лобовое стекло,я назначил дату когда могу поменять.Приехал 21мая на замену лобового.мастер замерил,собрал все мои докуметы,отправил в банк.ждал 3ч.тут он ко мне подходил и говорит ушло на рассмотрение на 20дней.я был в шоке.скорее всего отказ,как он мне сказал.сегодня 17июня звоню,говорят вам токазали ждите на почту по месту вашего проживание конверт с уведмлением.что за тупизм,каско есть,пакет документов есть,а они не хотят менять стекло?

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2013 11:06

Полис: ввв-0185049971

Сегодня хотел продлить договор ОСАГО,но мне сказали сумму больше прошлогодней даже с учетом безаварийности.Почему-ответ прост:
"нет бланков" и можно только с доп.услугами в виде страхования пассажиров.
Так что Т.К. Пахомова это либо практика компании либо большой "косяк"

 

24 июня 2013 13:00

Уважаемый Сергей Владимирович! Компания не применяет подход, при котором заключение договора ОСАГО возможно только с одновременным оформлением договора добровольного страхования. В индивидуальном порядке сотрудниками может предоставляться информация о возможности использования других страховых продуктов. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

РИММА Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2013 21:26

Полис: ввв 0185565229

Дело ФЗЛ/13-11529. Надоело звонить и  слушать заученый бред операторов"дело в бухгалтерии- ждите,никакой менеджер лично не зачто не отвечает, все сроки прошли давно, на письмо и претенизии не отвечают. ПРОШУ ПОМОГИТЕ если кто знает как действовать дальше?  ( SistemaF@mail.ru)  

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2013 19:54

Полис: 04(7)-0025011-65\12

Страховой полис 04(7)-0025011-65\12 от 15.06.12. ДТП произошло 24.03.13.Все необходимые документы представлены в Красноярский филиал вовремя и в полном объеме.Вовремя получено направление на ремонт к официальному дилеру. Дождавшись очереди на дефектовку,7.05.13  .поврежденный автомобиль был доставлен эвакуатором в автосалон.   Предварительная калькуляция 8.05.13.передана в страховую компанию для согласования. Правила отводят на эту процедуру 3 рабочих дня.И на этом все остановилось.Сегодня 16.о5.13. До сих пор нет даже согласования.Обездвиженная машина "поселилась" в автосалоне за 200 км. от города,в котором я уже 3 месяца хожу пешком...Обнадежили,что счет за хранение авто предъявят страховой компании. Чует мое сердечко,что без суда не обойтись. Жду еще неделю и начну. Благо юрист знакомый имеется.

 

20 июня 2013 09:21

Добрый день.

Раз есть знакомые юристы, то сделайте независимую экспертизу и обратитесь в суд.

Есть вариант проще: доехать до филиала и в отделе урегулирования выяснить, что с вашим страховым случаем, готов ли страховой акт, когда будет согласование.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Ivan Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2013 10:04

Полис: АС27500986

У жены машина застрахована на в Ингосе по Каско- Преимум. В 2012 г. было несколько страховых случаев не по её вине. Направления на ремонт выдавались в день ДТП без вопросов и в ряде случаев без справок из ГИБДД.
27.12.2012 в машину въехал грузовик. и сильно разбил зад. Несмотря на новогодние праздники и большой объём ремонта, к началу февраля благодаря хорошей организации машина была как новая. Стоимость ремонта за счёт  Ингосстраха составила более 0.6 млн. руб.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2013 03:31

Полис: BBB 0600468654

До недавнего момента был постоянным клиентов РГС на протяжении многих лет, но слава Богу теперь таковым не являюсь. Достраховался до 8го класса безаварийности и уже были приличные скидки по полису ОСАГО. Недавно подошло время страховать опять на год свой ВАЗ семерку. Год назад цена полиса была 2168, а на этот раз насчитали около 3200 руб. плюс ещё сказали, что я не могу купить у них полис ДСАГО (как это делал раньше), если не оформлю КАСКО. На все мои доводы, что ДСАГО никак не может быть связано с КАСКО и его можно купить отдельно не соглашались.
Притом агент воспользовалась моим незнанием и убедила меня в том, что классы безаварийности теперь отменены во всех страховых компаниях и что это какая-то новая система расчета. Я скрепя сердцем застраховался в РГС и оплатил дорогой полис, но на следующий день узнал на форумах, что это была ложь. В офисе Ингосстраха узнал нормальную цену полиса ОСАГО, там мне сделали выписку из базы РСА (Российский Союз Автостраховщиков), где был указан мой класс безаварийности.

После чего пошёл в офис РГС и написал заявление на возврат денег по полису и расторжению договора ОСАГО (благо он не успел вступить в силу по срокам, а значит я не воспользовался ещё услугами по нему). В итоге деньги вернули на следующий день. Теперь я никогда не буду страховаться в Росгосстрахе и два моих знакомых уже ушли оттуда по тем же соображениям. К тому-же до этого по ДТП, которое было не по моей вине я 5 месяцев бегал и не мог добиться возмещения в виде ремонта. Зачем мне такая компания? и вам не советую!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2013 00:35

Полис: 04(7)-075356-59/12 от 23.11.2012 в Ижевском

Здравствуйте! Я имею страховой полис КАСКО (04(7)-075356-59/12 от 23.11.2012)в Ижевском филиале. У меня произошел страховой случай. Необходимо было заменить оба бампера. Вопрос?
Почему, имея страховой полис вашей компании, я вынужден осуществлять ремонт за свой счет. Размер ущерба, по мнению  экспертов, составил 13950. Разумеется, мне этих денежных средств могло бы хватить на замену одного бампера с доплатой. Я пишу "могло бы", поскольку эти денежные средства были отправлены в счет погашения кредита. Кроме этого, Мне приходилось дважды приезжать в компанию, поскольку по истечении двух месяцев после регистрации страхового случая компания меня вообще не информировала ни о чем (расстояние компании от моего населенного пункта 150 км.) Мне самому пришлось отвозить в банк извещение от компании. И последнее. Я оставлял свой счет при регистрации страхового случая, когда по истечении двух месяцев, деньги не поступили на мой счет, я обратился в чате к головной организации. Получил от них клятвенное заверение в том, что проблема будет решена в ближайшее время о чем сообщат мне по телефону. Надо ли говорить, что ничего этого не произошло. Я страхую автомобили в третьей страховой компании, но такого цинично-презрительного отношения к своим клиентам я еще не встречал

 

20 июня 2013 09:18

Добрый день.

Т.е. ваш банк, являющийся выгодоприобретателем по застрахованному имуществу сделал распоряжение о том, что выплата направляется в счет погашения кредита. Все правильно.

В чем вопрос?

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

15 июня 2013 05:01

Полис: 55035-153-02490-9

Здравствуйте.Я тоже решила оставить свой отзыв. У ребенка была закрытая черепно мозговая травма , случай был в детском саду. Отлежал в больнице 8 дней . состоял на учете у невролога год. А в компании страховку не оплатили. Сказали что компания не признаёт факт травматического случая.И не может осуществить страховую выплату . Люди ОБХОДИТЕ стороной. Эту кампанию. Мошенники.

 

21 июня 2013 16:59

Уважаемая Ольга! Согласно имеющейся информации, срок стационарного лечения застрахованного составил 8 дней. Для выплаты страхового возмещения, в случае сотрясения мозга, минимальный срок стационарного лечения должен быть 10 дней. Таким образом, ОАО "АльфаСтрахование" вынесло решение об отказе в выплате страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

14 июня 2013 22:37

Полис: 21503350101165041506

18 мая 2011 года я застраховал свой автомобиль Ford Fusion, тогда еще компания называлась 1СК.
28 февраля 2012 года в результате дорожно-транспортного происшествия, а именно наезд на препятствие – железобетонный столбик был причинён ущерб моему автомобилю, повреждены: передний бампер, решетка радиатора, накладка переднего бампера, передняя панель. 1 марта 2012 года я обратился к Страховщику с заявлением, зарегистрированным за № 223384. Делу присвоен № 225/20. Согласно п.11.7. «Правил комбинированного страхования автотранспортных средств», после получения страховщиком всех предусмотренных документов, Страховщик в течение 15 рабочих дней должен принять решение о страховой выплате или направить Страхователю и/или Выгодоприобретателю мотивированное решение о проведении дополнительной экспертизы или дополнительных мероприятиях в целях принятия решения о страховой выплате. Однако, о том что назначена дополнительная экспертиза я узнал только после того как лично приехал в страховую компанию 12 мая 2012 года. Собственно это практически текст претензии, которую 16 мая 2012 года я передал в СК, (есть отметка). После многочисленных звонков (как в екатеринбургский, так и в московский офис) и визитов, 28 августа 2012 года получил направление на СТО №223384/1, в котором по заключению экспертизы (проведенной по фотографиям) в перечне ремонтных работ указана лишь замена нижней решетки переднего бампера, что не соответствует перечню повреждений, указанных в справке о ДТП. Согласно же требованиям российского законодательства и методическим рекомендациям, автоэкспертиза (оценка) ТС по фотографиям (т.е. без его предъявления) может быть определена только судом. Собственно это выдержка из второй претензии, которая так и осталась без ответа.
Вот видимо в суд мне и придется наконец обратиться, чтобы наконец отремонтировать свою машину! Тем более что не решенным осталось еще одно дело за номером 226/20 (W223391).

 

19 июня 2013 14:06

Добрый день, Юрий! От лица всей компании приносим свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам при урегулировании страхового случая. Рассмотрев Вашу претензию о выплате страхового возмещения, по убыткам №223391 и №223384, сообщаем Вам следующее: по убытку №223391 о принятом Страховщиком решении Вам было сообщено ранее уведомлением от 30.03.2013г. исх.№5/1804. В настоящее время у Страховщика нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. По убытку №223384, 18.06.2013г. Вам направлен официальный ответ по Почте России. С уважением, ООО "БИН Страхование".

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

14 июня 2013 21:41

Полис: 0626935

Страховое дело №7936514. Ну вот и всё комментарии у представителей росгосстраха закончились. Единственное что я от них хочу услышать, когда компания должник исполнит свои обязательства? Назовите мне конкретную дату исполнения своих обязательств. Ваша компания на данный момент является должником. Причём сколько вы денег отдадите моей СТО столько же вы и заберёте со страховой виновника. Так объясните мне для чего я жду уже 32 рабочих дня?  

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июня 2013 21:40

Полис: ВВВ№0636160925

Здравствуйте, хочу написать о том негодовании которое появилось у нас после посещения офиса "Энергогарант". Являясь клиентом по ОСАГО с 2003года, ни разу не попав в ДТП, пришлось пойти так как ДТП произошло, но не по нашей вине. В г. Магнитогорск офис по Уральской 13.06.2013г. примерно в 12-13 часов, пришли с вопросом, что делать? комплект документов на руках, все покалеченые после аварии, машина не находу, вызвали такси, нас с порога спросили кто виновник? Ответ: РОСГОССТРАХ, идите на Ленина 85. ВСЁ!
Даже не пригласили пройти, присесть, не объяснили, что делать (у нас опыта 0), хотя все 3 стола были свободны, народу никого. Видимо приветливые когда приносишь деньги? И обещают золотые горы, и сладко поют.За что мы платим? Чтоб нам плюнули в лицо! Хотим сказать как только кончится страховка ВАЛИМ ОТ вас, и ещё друзьям посоветуем КАК ПОМОГАЮТ ЛЮДЯМ В ГОРЕ!
МЫ В БЕШЕНСТВЕ!

Постоянный адрес отзыва

елена Страхование автомобилей / КАСКО

14 июня 2013 21:30

Полис: AI32907048

При составление расчета калькуляции Ингосстрах без основательно занижает нормативы на  работы, исключает необходимые работы по су деталей при ремонте поврежденных деталей!!!
подменяет номера запчастей на более дешевые(были фары ксеноновые а стали галогеновые) .
Кто допускает такие компании к олимпиаде?

 

20 июня 2013 16:49

Уважаемая Елена Владимировна! Все необходимые работы по снятию/установке деталей включены в расчет. Расчет калькуляции произведен на основании специализированной программы Audatex, содержащей информацию завода-изготовителя о комплектации автомобиля и нормативов работ. К сожалению, из-за технического сбоя при идентификации комплектации автомобиля, была получена ошибочная информация об установленных фарах. После поступления Вашего обращения расчет был проверен и внесены необходимые изменения с учетом ксеноновых фар. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва