Отзывы о страховой компании

Страховой случай произошел в Питере в начале июня, девушка которая ехала сзади не успела затормозить, и ударила мою машину сзади. Все просто. обратился в страховую компанию Талисман, у виновницы аварии был выписан полис ОСАГО ВВВ № 0642124057. В Талисмане отправили на экспертизу, оценка ущерба около 30 000, после сделал экспертизу в другой компании, известной, оценка ущерба почти в ПЯТЬ раз больше 130 000руб. Так вот заявление на выплату 30 000р. я подал 17 июня 2013, сегодня 08 августа, ДЕНЕГ я не получил. Подал на страховую в суд, уверен что получу все включая судебные издержки и пени за просрочку. ВАЖНО !!! Так как Талисман выплатит мне сумму ограниченную законом 120 000 рублей, очтальное нанятый мной юрист будет получать с виновницы, для нее это будет неожиданностью.  Думайте где страховаться

Поехали с подругой в Израиль. сделали мед. страховку в Ингострахе.  Так случилось что в предпоследний день у подруги проявилась острая кишечная инфекция, и проявилась она во всей красе-тошнота, рвота и прочие туалетные прелести+температура. Позвонили в ИНГОСТРАХ,нам ответили достаточно быстро, мы объяснили ситуацию, сказали- ждите звонка. Прошел час, второй, третий.... ни звонка, ни врача. Двенадцатый час ночи подруге плохо. Кончилось тем что сбегав в ближайшую аптеку, были куплены всевозможные лекарства от отравления, кишечных инфекций и прочего. И опираясь на собственный опыт, инструкцию к лекарствам и рекомендации своего московского врача начали лечение сами. В итоге подруге полегчало, но что будет утром и как мы до родной Москвы доедем....не знаю....Но что я для себя решила точно, так это то, что в этой страховой конторе я больше оформлять мед. страховку не буду, да и по другим вопросам вряд ли сюда обращусь.

24.06.13. камень ударил по стеклу, образовалась огромная трещина. Приехал на Сельскохозяйственную, всё оформил, сказал, что хочу ремонт в Авилоне(был выбор). Сказали - ждите звонка. Позвонили 08.08.13. Машину поставил на ремонт 10.08.13, вечером 11.08.13. забрал. Качеством спецов Авилона доволен, ожиданием полтора месяца - не очень.

Никогда более не буду стаховаться в СОГЛАСИИ! Ужасная компания которая нарушачя закон вообще не реагирует на претензии клиента.
26.06.2013 попал в ДТП не по своей вине! Оба участника застрахованы в СОГАЛСИИ, 1.07.2013 подал все документы, 1.08.2013 должны по закону уже перечислить компенсацию, но... как у них оказалось полис виновника до сих пор не введен в базу у них поэтому не могут ничего сделать и вообще посчитать ущерб! Бесконечные звонки им в офис, подача жалобы в ЦО, ничего не дали вообще. Ответ один - у них. проблемы ждите... Ворпос - я тут причем ??? почему я пострадавший должен все это терпеть? В общем уже полал на них жалобу в РСА и готовлю документы в СУД на них. Вобщем очень наглаяч компания и думает что на нихнет управы!
Никому не рекомендую СОГАЛСИЕ !!!

Попал в ДТП, я и виновник застрахованы в РГС, тут и началось оформление в другом городе, там где тебя не кто не ждёт, потратил 2 дня. Выплатили быстро, но мало 2056р (ОД за ремонт просит 9000р).Автомобилю 3 месяца.
Судится нет времени и желания.Сколько существует ОСАГО, столько я у них страхуюсь и это первый случий ДТП. Вывод расторгнуть ОСАГО, КАСКО в этой компании. Я считаю, что данная компания уже "Банкрот" , мы своими отказами в ихих услугах это ускорим.

Хуже РОСГОССТРАХа  конторы еще не видел!
Началось все с самого начала…когда оценщик опоздал на 3 часа от назначенного времени.
После его посещения пропал протокол ГИБДД, на восстановление которого ушло время…
Когда приехал в их офис на 8-ю линию В.О. столкнулся с гостеприимством работников. При наличии трех сотрудников принимали по одному… на все немые вопросы при заглядывании за дверь получали односложный ответ (Вас вызовут). Пока востанавливал Протокол ГИБДД надеялся к тому моменту уже знать на какую сумму оценили повреждения авто, а это крыло переднее, бампер, литой диск, рулевая тяга, нижний кронштейн, стойка! И был удевлен, что сумму оценки не говорят. Ответ один (Вам прийдет на счет). Сумму я увидел через месяц и о…..ел! Это 10 000 руб.  Так это еще не все! Мне дали перечень в РОСГОРСТРАХЕ где я могу обналичить деньги. Я выбрал близжайшую ко мне у м. Академическая и опять о…..ел! НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! Как сказал охранник уже давно! Пришлось снимать деньги через другой банк и опять попал на процент…
Так и хочется сказать не можешь с……ать, не мучай ж…..у!!!!!!!!!!!!!!!!!
НО ЭТО ЧИСТО МОЕ МНЕНИЕ!

Пришел в офис в г. Курск 05.08.2013г, по выплате страхового случая - назначили осмотр ТС на 25.09.2013г!!!
Что поделать - у них очередь, а у меня - суд!!!

Заявление приняла Ярунина Н.А. 22 и 23 апреля 2013г. По одному случаю , где я согласился пройти ремонт в СТО по их выбору как будьто дело двинулось и через месяц мне дали направление на ремонтю Однако вот уже  прошло 3 месяца как я еще не отремонтировался. По второму делу , страховой случай произошел в суботу, разбили стекло заднее салона, я позвонил в горячую линию. Объяснил, что машина нужна для работы и без стекла невозможно использовать для производственных нужд. Посоветовали самостоятельно поставить стекло, если есть возможность, а в понедельник приехать в компанию. Так и сделал, предварительно сфотографировал.  Обошлось мне эта услуга в сервисе 5500 рублей. В сервисе по рекомендации страховщиков оценили эту же услугу в 15800 рублей. Написал заявление, обосновал, однако до сих пор официальног ответа не получил. 09.08.2013г. позвонил в СК, сказали, что мне отказали. Ответа повторяю на каком основании отказали не получал. У них же "футбол", отправляют от одного к другому, пока клиенту не надоест, и сам не откажется. ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С СК "Согласие".

     На машине ездит жена. Что сказать – женщина. Ездила на севере Москвы. Оставила машину, пришла – царапины на бампере, вызвала ГАИ, оформили ДТП. Поехала дальше, остановилась, пошла по магазинам, вернулась – скол на зеркале (улица узкая). Опять ГАИ, оформила ДТП. В Цюрих поехал я, как владелец. Искал Цюрих на Горбушке, поставил машину на стоянке Горбушки, выяснил как доехать до компании (в конце промзоны, вывеску хоть повесьте). Вернулся к машине и обнаружил повреждение – царапины на пластиковом кожухе запасного колеса ( колесо высоко – какая-нибудь газель с товаром повредила ). Приехал в Цюрих, объяснил ситуации – выдали 3 заявления, которые я заполнил. Выдали направления на ремонт (качественно и быстро). Возвращался домой, со встречки вылетел камень и разбил лобовое стекло. Я человек занитой, ехать опять в Цюрих не хотелось. Позвонил, вошли в положение и записали на замену стекла. Все хорошо. Пришло время пролонгации полиса, в компании мне сообщают, что я занесен в черный список клиентов и продлевать со мной договор страхования компания не будет. Менеджер по телефону сообщил (открытым текстом), что это связано с 4-мя обращениями о возмещении ущерба (Цюрих – отразите это в договоре и клиентов у вас поубавится). Сумма по всем возмещениям – смешная. Я страхую в Цюрихе еще и другие объекты и сумма страховых премий получаемых Цюрихом значительно превышает затраченные ими средства на восстановление автомобиля. На самом деле, черт с ней со страховкой, Цюрих не одна компания в России, но вносить клиента в какие-то черные списки, ведь я не забирал наличные за ремонт, а направил машину на ремонт в компанию указанную Цюрихом – Лексус Левый берег. Вопрос Цюриху: Я в этом списке только по КАСКО или и по другим полисам оформленных в компании? Если только по этому полису – то получается, что в черный список заносить надо вас – жадность приводит к бедности. Если по полису о недвижимости нет выплат - вы рады видеть такого клиента, но если надо платить – черный список. Второй вопрос – информация о не желаемом клиенте направлена в другие страховые компании России (это все равно выяснится)?                  

Мне 9 августа 2013г. в офисе г.Уфа, проспект Октября ,82 отказали в продлении полиса ОСАГО. Мотивируя тем что у них с 16 апреля 2013г. полисы ОСАГО выдают только со страхованием жизни и здоровья. Или надо писать заявление на отказ, и ждать ихнего человека через энное количество дней чтоб посмотрели машину. Что там смотреть? Видать диагностическая карта для них не документ. Мне дополнительные продукты  к ОСАГО не нужны. Куда смотрит роспотребнадзор?
Вообще это смахивает на мошенничество.
Три года назад также впаривали ДОСАГО и говорили что новые правила и ОСАГО без ДОСАГО не выдают.
Налицо мошенничество и деградация в компании.

произошел страховой случай по КАСКО царапина дверь,заднее крыло ,люк бензобака 30.05.13г пршло 2,5 месяца кормят завтраками, устаешь дозваниваться а персонал одни бараны то машину отремонтированную покажи то реквизиты мои потеряли, замену лобового стекла отказали вовсе сейчас буду судиться!

29.06.2013г. стал участником ДТП виновником которого не являюсь. С места происшествия был сделан звонок в страховую, девушка разьяснила порядок подачи документов, сроки, сообщила номер страхового случая-126474.Все документы были собранны в течении 2 суток и представлены 2.07.2013г. в офис компании АЛЬЯНС г.Ульяновск, работники при приеме по просьбе проверили наличие и правильность заполнения всех необходимых документов претензий не было. все было предоставленно в полном обьеме. и дальше хорошо выдано направление в нисан центр на ремонт автомобиля. В тот же день автомобиль был сдан в нисан центр г.Ульяновска сотрудники которого вновь по просьбе созвонились с филиалом страховой компанией Альянс и те подтвердили что все правильно и дополнительных документов не надо и в дополнение подтвердили что рассмотрение согласно договора в течении 10 дней после подачи всех необходимых фотографий и док от нисан центра, и мы вам позвоним. В этот же день с нисан центра были отправлены электронной почтой все необходимые фотографии-наряд заказ РЦ-205.13, документация на скрытые дефекты .Ну вроде все все сделали в срок правильно.Вот теперь самое интересное.До 17.07.2013 тишина полная после моего звонка в страховую мне уверенно сказали что прошло утверждение дефектов и они сделали запрос в нисан цент на наряд заказ о стоимости ремонта.я попытался обьяснить что все было отправлено одновременно и как так что пришло только часть. Дальше после опять нудных звонков и в страховую и в нисан центр которые любезно по моей просьбе еще несколько раз дублировали необходимое для страховой документы. 25.07.2013 все таки наряд-заказ пришел в страховую где мне в отделе регулирования ответили что через 3 дня все будет рассмотрено и центр приступит к ремонту. 29.07.2013г. естественно никто не позвонил и после очередного звонка(вернее многократных) вдруг оказывается что сделан еще один запрос на акт скрытых повреждений. Ок звоню в нисан центр говорят что ничего не получали, и вот фишка показали в центре всю переписку за весь месяц с начала отправки 2.07.2013г. всех документов НИКАКИХ ЗАПРОСОВ НИКАКОЙ ПЕРЕПИСКИ по моему делу НЕ БЫЛО ОТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Снова звонок в страховую, снова отдел регулирования (доб.5732) пошел по цепочке Калугина Екатерина сказала наверное в филиале г.Ульяновска еще не отправили, соединили с ульяновским филиалом взяла трубку Воробьева Елена ой извините вам в отдел убытков но они все на обеде время около 12 звоните ближе к 14-оо, терпение сами понимаете где, хорошо звоню в 14-00 снова по всей цепочке с ожиданием ( ну как всегда) разговариваю с Косаревым Алексеем начальником отдела убытков филиала в г. Ульяновск., он слава богу как то вспомнил про мой страховой случай,-что то на днях говорили про вас(обалдеть), спрашиваю и как, пока ничего так как нет от нисан центра акта скрытых повреждение( эмоции через край,  с такими приколами с нервным срывом не долго попасть), набираюсь терпения и дальше снова в центр звоню.там уже смеются да нет никакого запроса, пожалуйста отправьте еще раз, отправили. Звоню опять начальнику отдела убытков Косареву ура он подтвердил что все получил и что вот прямо при мне отправил все в центральный офис и что теперь уже точно в 3 дня вся история длиною в месяц с лишним закончится благополучно. 9.08.2013 снова не дождавшись звонка звоню сам опять же через коммутатор-ожидание-отдел улегуливания (доб 5732) разговариваю с госпожой Суслиной. после долгого ожидания -да мы вас уже запомнили НО К НАМ НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО, как спрашиваю, замечательный ответ - наверное они не по той электронке отправили, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ - ЭТО ИХ ФИЛИАЛ. Вот как то так проходит выполнение своих обязательств перед своим клиентом в страховой компании "АЛЬЯНС", кормление завтраками и просто  издевательство уже надоело. Поэтому составление до судебной претензии считаю необходимым, это будет большим подспорьем перед подачей документов в суд.     Спасибо за внимание...и осторожно и внимательно нам всем в выборе страховой компании.

Всем доброго дня! Будут краток. Убыток №04-00258-57/13, договор №04(7)-171432-57/12. Город Воронеж. Банальная ситуация: утром обнаружили царапины на двери Пыжика жены, участковый составил постановление, сдали все документы в офис. Через 3 недели получили отказ в выплате - типа не страховой случай???

Через знакомых, которые рекомендовали эту конторку, узнал, что всем простым смертным отказывают, надо было их предупреждать, чтобы замолвили словечко (что за тупая коррупция)??? Оказалось случайно, что товарищ дружит с директором Цыганковым Артемом, тот набрал ему, попросил помочь??? Это такое КАСКО!!!

И вот, записав заветный номер мобильника и получив обещание, что все быстро решится, я стал звонить... Цыганков оказался очень занятым человеком, на работе не появлялся (чуть ли не дежурил у них в офисе), другу моему обещал помочь, параллельно не беря трубку с моих номеров, отмечал свой день рожденя 3 рабочих дня, директор же... Я чиркнул ему СМС, что подам в суд и...

Все же через месяц (!) я попал к нему на прием, он быстро накатал служебную записку и отправил в вышестоящий офис, через неделю сказал, что можно ехать к ним за направлением. Я ездил к ним через день, но директора не было на работе, а сотрудники знать не знали о направлении. Валерий из отдела убытков прямо сказал, что они работают, чтобы всячески затянуть выплаты или отказать вообще, их зарплата напрямую зависит от этого, чем больше откажут - тем больше получат.

Короче, через месяц еще этот псевдодиректор, не набравшись духа, смог написать только СМС типа: "Извините, могу посоветовать юриста, подавайте на нас в суд". :) Никогда там не страхуйте ничего, знакомства не помогают, даже если прав. Свою я страховал в Альфе, отцовскую в Ингосстрахе- обе компании выше всяческих похвал, а вот жене не повезло, покрасили ей за свои, благо не нуждаемся. Всем удачи!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АльфаСтрахование»!

В марте этого года купили автомобиль в автосалоне г. Миасс. Автокредит и, соответственно, ПОЛНОЕ КАСКО. От компании ЗАО «Страховая группа Уралсиб».
В июне 2013г. попали в ДТП: с прицепа встречного автомобиля под колёса сорвался незакрепленный груз (деревянный брус).  Переднее левое колесо вдребезги: диск загнуло до болтов, покрышка и колпак – в хлам. ГИБДД, протокол….
Первый звонок в страховую компанию. В договоре указан телефон центрального, московского офиса. Там перенаправляют в офис г. Челябинска, оттуда – в офис г. Миасс. Звонки платные.
Выслушивают, заученными фразами инструктируют, какие документы привезти с собой, чтобы написать заявление. Поездки в ГИБДД, очереди.
Первая поездка в г. Миасс (289 км) 17.06.2013г. Написали заявление, приложили все документы. Ждите вызова на оценку. Ждём, вызвали. Вторая поездка (ещё 1100р на бензин), ремонт схода-развала в сервисном центре (900р). Составили акт. Ждите приглашения в собственный сервис-центр в г. Челябинск в течение двух недель. Ждём, через три недели начинаем звонить. «Блондинки» с голосом автоответчика: Никакие документы по вашему случаю не поступали.
Через месяц 27.07.2013 приходит отписка: «повреждение (уничтожение) шин, повреждение колёсных дисков, колпаков….не являются страховыми случаями…». За подписью г-д Г.Г.Шамрановой, Д.Д.Бекасовой и Т.А.Поляковой.
Вопрос первый: Что это за ПОЛНОЕ КАСКО? И где потерялись остальные «мелочи», указанные в акте оценки ущерба: ушедший сход-развал, порванный при полёте по бездорожью после удара пыльник, возможные повреждения МКПП?
Вопрос второй? Почему нельзя было эту же цитату из пунктов страхового договора зачитать сразу при первом же телефонном разговоре? Или после ознакомления с документами при написании заявления? Да, вопрос первый бы остался, но, сколько денег бы было сэкономлено! Да, мы непрерывно слышим о нежелании страховых компаний платить любой ценой. Но данный конкретный случай – это вопиющая некомпетентность служащих компании или открытое издевательство над клиентами?