Отзывы о страховой компании

Пришол я 13.01.2014 года в филиал Россгостраха Республика Татарстан г.Буинск руководитель филиала  Кафиятуллина  Г.Р. сначала отказались застроховать мой автомобиль по программе ОСАГО без дополнительных условий утверждая что у нас нет простых полисов ОСАГО и мы неможем застроховать ваш авто с преждней стоимостью ссылаясь что у нас нет отдельных продуктов только с страхованием жизни водителя и пасажиров я отказался от дополнительных условий и попросил чтобы мне застроховали только ОСАГО в ответ услышал что идите в другую компанию мне нехотелось терять скидку я страхую авто в Россгострахе уже несколько лет. Далее при разговоре всетаки выяснилось что они могут меня застроховать но для этого нужно чтобы машину осмотрел их специалист каторый будет примерно через месяц из за того что у меня просрочен страховой полис на 4 дня затем я говорю что давайте я вам предоставлю независимую экспертизу с отметками в ГАИ что авто  и страхователь не участвовал в ДТП за весь период руководитель филиала отказалась от этой справки, далее меня поопросили заполнить заявления замете в произвольной форме и дали подобное заявление написанное другим клиентом я все переписал"руководителю филиала заявление Прошу вас застроховать мое авто марка гос. номер полисом ОСАГО без дополнительных расширенных условий с осмотром автомобиля дата подпись" мое заявление не приняли мотивируя тем что нужно писать просто ОСАГО а не ОСАГО без допрасширенных условий далее я попросил у них утвержденный шаблон для правильного написания заметте произвольного заявления мне его не предоставили ссылаясь на то что его нет. Вывод в страховой компании Россгострах а именно филиал в г.Буинске Республике татарсан работаю непрофессиональные люди мотивируя простых добропорядочных граждан обращаться в другие страховые компании зная ФЗ №40 они обязаны застроховать мой автомобиль без доп функции и это-же прописано в законе о Защите прав потребителей.

Я застрахован по риску жизнь,здоровье. 06 авгутса 2012г. я попал в ДТП. 26 декабря 2013г. подал последние документы. Менеджер Николай Платонов. 21 января 2014г. я оставлял свой отзыв на действие, точнее-бездействие сотрудников компании Ингосстрах-Жизнь. Получил отписку сотрудницы страховой компании, что будут приняты меры. Вопрос - где результат? Когда будет выплата? Прошло уже полтора месяца. Неизвестен ни номер дела, ни страховая сумма к выплате, ни дата выплаты. Все покрыто тайной. Прошу ответить по существу дела - предоставить мне всю информацию. Или я буду вынужден считать вас МОШЕННИКАМИ  с большой буквы.
постоянный адрес отзыва09.02.2014 23:02
Уважаемый Владимир Алексеевич, Выплата страхового возмещения произведена 23.01.14г. безналичным переводом по указанным Вами в заявлении реквизитам. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

1. Прошу выслать на почту скан платежного поручения на выплату.
2. Прошу сообщить номер дела, как это делается во всех нормальных страховых компаниях.
3. Прошу предоставить страховой акт - расчет страховой выплаты.

Как мне могли отказать? Виновник дтп застрахован в ингосстрахе. По результатам экспертизы у моего авто идет под замену бампер. А страховая говорит, что в выплате отказано. Почему? Самой интересно! Говорят, отправили письмо месяц назад и там все написано, но я ничего не получала. Что за люди?! Думала, ингосстрах нормальная компания, а толку. Один пиар, дел ноль! Надеюсь они понимают, что если дело дойдет до суда, я буду взыскивать моральный ущерб

Предварительно позвонил в офис в Тамбове, возможно сегодня в 17.00 оформить ОСАГО, т.к. до 17.00 на работе. Ответили "Можно". Приехал в офис. В кабинете 4 человека. Оформляет одна девушка и она вышла, сказала "Подождите". Сидел минут 20. Потом другая сотрудница сказала, что полис просто-так не оформят, нужно ещё оформить какую-то страховку за 1500 рублей. Доп. Я ответил,что не хочу этого делать. Получил ответ:" Тогда в очередь на осмотр автомобиля." Если оформить, то смотреть машину ни кто не будет, если нет то очередь на месяц. Не нравится идите в другую компанию. Получается месяц я не могу управлять автомобилем.  Это,что поле чудес" Полторы тысячи и не открываем ящик" или выкручивание рук. Сразу сказать не могли? Противно. (Пенсионер, ветеран БД.)  

Не ожидал такого оперативного ответа от компании и решения вопроса по базе данных, все сделано. Компания все таки заботится о своем имидже.Спасибо за ответ.

Дело № 2071630 Здравствуйте!Хотела бы поблагодарить Вашу компанию, которая осуществила выплаты по моему страховому случаю с "тотальнам" исходом своевременно и в полном объёме. К моей огромной радости Ваша компания честно выполнила свои обязанности. Компанией в итоге осталась довольна, буду советовать всем страховаться именно у Вас. Отдельные слова благодарности руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елене. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, причём удалось решить все возникшие разногласия по-мирному, т.е. в досудебном порядке. Ещё раз - СПАСИБО!

Номер выплатного дела 8986145.  Застрахован в филиале в республике Марий Эл ООО Росгосстрах, по адресу г. Волжск, ул. Строительная, д.17.В январе 15 числа 2014 года было ДТП с моим участием( виновен не я), где был треснут передний бампер, разбита правая фара и была вмятина на правом крыле. Марка автомобиля Лада Гранта год выпуск начало 2013 года. Вчера 11 февраля пришла смс сообщение, что на мой счет перечисленны деньги в сумме 5900 руб. Ремонт я еще не делал только узнал цену правой передней фары, которая стоит 6200 руб. , бампер пока не нашел так, как мне сказали редкий оттенок. И вопрос на какие деньги покупать бампер и ремонтировать крыло. В акте осмотра было указанно то замене подлежит, как бампер, так и фара, а крыло только на ремонт.  Придеться делать независимую экспретизу и подавать в суд.

Прошу провести проверку по моему страховому случаю. Как вы пишите, ваша компания провела трасологическую экспертизу. Я так понимаю, что по фотографиям. На фотографии ясно видны повреждения двух дверей, двери не открываются, повреждена стойка между дверьми. Две двери подлежат замене. Сотрудники полиции приехали на место проишествия и зафиксировали его: справка 03 СС № 007665, где указано повреждение водительской двери и пассажирской двери; постановление 03 ВС № 1715592 , где указано, что гражданка Цыбикова Зоя Базаровна осуществила разворот на пешеходном переходе. Объясните простым и доступным языком, что не так и почему мне отказали в выплате страховых???? У

Покоцали ключами левую боковину заднего крыла моего Фольксвагена, видимо мстя за то, что я припарковал машину на тротуар, не оставив места для пешего прохода. Обратился в полицию, завели дело, закрыли дело, отдал все бумажки в страховую. Ребята активно сработали, дали на сервис направление в течении недели. Единственное на сервисе протормозили, сказали что очереди и пр.

09.1113 На МКАДе в районе 30-ого км. попал в ДТП. В мой IX 55 сзади въехал ам Пежо 508.Повреждена накладка бампера, бампер, правый задний птф,парктроник.Полис КАСКО оформлен по системе "сервис плюс". Сделал звонок в МСК,обещали утром к дому в удобное мне время прислать комиссара. Так в принципе и произошло - без проволочек и обмана. Приехал,отфоткал , обещал прислать согласование от сервиса ( удобного мне) в течении 3-х дней. Так и было. Сервис правда осмотреть согласился недели через 3- сослались на большую очередь. Во время осмотра на сервисе ( Блок) - нашли повреждение одной из банок глушителя.  МСК  не сопротивлялись.Через неделю дали направление на ремонт. Около месяца ждал запчасти ( банку глушителя) -отдал в ремонт , удобное для меня время. Не вижу повода уходить в другую страховую компанию. Есть вопросы к сервису -не всё оперативно, но мне не критично,машина была на ходу.Номер страхового случая 3559390. Номер полиса -атс5207011748357.

Номер дела 9002862. В конце января наступает страховой случай. Документы в пункт урегулирования убытков (г. Химки, ул. Маяковского) сдаю. Истекает 20 дней- тишина. Начинаю сам дозваниваться , в ответ получаю информацию, что в направлении на ремонт автомобиля отказано, т.к. :
1. Ответ из Химок - полис поддельный
2. Ответ оператора 0530 - агент, который меня страховал не сдал информацию по полису (+ деньги), поэтому в базе данных я не числюсь.
Еду в центральный пункт урег. убытков на 2 - ой Южнопортовый проезд. Пишу заявление - жалобу ( входящий номер 18617 ). При этом выясняется, что на данном номере полиса Каско уже зарегистрированы минимум 3 человека ( всплыли только те, у которых Страховой случай наступил). И всех страховал агент Евдокимов В.П.
Причем, перед передачей страховой премии агенту, специально набрал телеф.номер Росгосстраха, где ответили, что данный полис, с данным номером принадлежит этой компании.
Что получается ? Звоните клиенты по бесплатному номеру 0530 и к Вам приедет наш агент с фальшивыми номерами полисов ???
Срок рассмотрения моего заявления - жалобы 2 недели. Ищите, звоните, выясняйте...25 - го февраля по данному факту Мошенничества иду в прокуратуру.

Есть ОСАГО. Для чего навязывают другие страховки? Жизнь от несчастного случая застрахована другим страхованием. Не желаю переплачивать 1000 рублей не понятно, за что!!! Менеджер объясняет, что подписали договор "навязывать" добровольное страхование в принудительном порядке. Где справедливость? Куда смотрит антимонопольный комитет? Имейте совесть!!! Буду менять страховую компанию

Безусловно вы очень умные и грамотные люди. Когда вы пишите трассологическая экспертиза, то вы подразумеваете, что вам отправили фотографии? Быть может они не с той стороны сфотографировали, или вы постановления 03ВС № 1715592 не видели, или справки 03 СС № 007665 не видели. Произошло реальное ДТП, стукнули в две двери, протокол, справки есть, о деформации дверей сказано. Вы простым человеческим языком объясните на основании чего вы отказали мне в выплате? Может не было ДТП? Может со стороны инспекторов неправильные данные записаны? САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!

Машину купила в ноябре 2013, застраховала по КАСКО. два месяца ездила нормально, а тут буквально за пару дней умудрилась расцарапаться, причем в 3 местах и немного в одном даже помяться. В страховую ехала с ужасом, памятуя обо всех услышанных кошмарах (часто пишут, что люди ждут месяцами. Мало приятного), но ожидания не оправдались. Во-первых в самом офисе я провела часа 2, не больше. Мне кажется, что это не долго, учитывая то, что народ был и не так-то уж его мало было. Зарегистрировали все 3 дела и приготовилась я морально ждать как минимум неделю, а буквально на следующий день мне приходит смс, что направление уже в СТОА) Правда номер телефона сначала дали той СТОА, что на Каширке (а живу я в алтуфьево), но перенаправили по моей просьбе в СТОА возле дмитровского шоссе) Отремонтировали, кстати, за 2 неполных дня, но это уже, как я понимаю, должно быть в отзыве непосредственно ремонтировавшим) В общем низкий поклон страховой компании Макс. Отзыв свой напишу везде где только смогу