Олег А. Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2016 16:41
Полис: 0721075057
Обратился в страховую компанию Югория застраховать автомобиль в офис на Широтной 61А.Очень понравилось обращение к клиентам.Сотрудники рассказали о новом продукте "Ремонт у дилера" быстро оформили полис .Буду рекомендовать своим друзьям . Спасибо.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2016 15:51
Полис: ЕЕЕ 0333182943
Добрый день. Закончился срок автостраховки. Позвонив офис компании ВСК, проконсультироваться, мне отказали в ОСАГО, т.к. мне нет еще 31 года (на данный момент 30 лет). Есть ли такое внутренее положение или приказ и как он распространяется на регионы? Саратовская обл. г.Энгельс.
10 мая 2016 17:20
Владимир, добрый день! Отказать по возрастным критериям страховая компания не имеет права, а вот назначить перед страхованием осмотр транспортного средства, владельцем и водителем которого является молодой человек, закон не запрещает. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Роман Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2016 10:17
Полис: 0322085224
живу в городе Азове Ростовской области.В головном офисе заполняют по 6 страховок в день....Люди ночуют сутками чтоб попасть в эту счастливую шестерку на получение полиса.КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ????КОГДА ЛОПНЕТ У ТОГО МОРДА КОТОРОЕ ВСЕ ЭТО СОТВОРИЛО.....Другие организации не страхуют а только продлевают ОСАГО.
Постоянный адрес отзываХватов Илья Викторович Личное страхование / ДМС
06 мая 2016 20:05
Полис: №23341360
Здравствуйте. К сожалению нет (или я не увидел) возможности прокомментировать ответ страховой компании по претензии http://www.rustrahovka.ru/response/50822.html. В комментарии все выглядит хорошо- дали ответ на претензию, но по сути я получил формальный ответ: дочка моя является совершеннолетней и она сама должна писать претензию, врачебная тайна однако.... В любом договоре можно найти десяток пунктов для прокорма юриста. С учетом того, что дочка является студенткой колледжа, она является иждивенкой и затраты на ее содержание несу непосредственно я (ее отец). При оплате я вижу за какие процедуры плачу и какой диагноз стоит. Если следовать логике отписки, то я здесь совершенно не причем, договор можно признать ничтожным и выплатить мне обратно все средства включая компенсацию за использованные средства (по ставке рефинансирования). В общем сбылась мечта страховой компании: что бы люди оплачивали ДМС, а лечились за наличный расчет и/или по ОМС.
10 мая 2016 16:05
Уважаемый Илья Викторович! Ваше обращение было нами внимательно рассмотрено. Необходимая информация о вариантах решения возникшей проблемы была направлена на Ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование».
Страхование имущества физических лиц / Ипотека
06 мая 2016 17:46
Полис: 01288152076219284
Я к предыдущему отзыву,почему то не отразились мои инициалы-Меджидова Мадина Зейнуллаевна.
10 мая 2016 13:59
Добрый день! Ответ предоставлен в предыдущем отзыве http://www.rustrahovka.ru/response/50851.html С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование.
Страхование имущества физических лиц / Квартиры
06 мая 2016 17:41
Полис: 01288152076219284
Здравствуйте! У меня полис альфастрахования-защита покупки, номер 01288152076219284 от 26.07.2015. В январе этого года украли телефон, который и страховала.Собрала все документы и подала в офис в СПб на Московском проспекте 60.Скажите, было ли начисление?? Я звонила по указанному номеру (336 56 76), но там сказали ехать в офис.Я на 9 месяце беременности и я физически не осилю вновь эту дорогу.Просто у меня был ряд поступлений ден.средств на карту на разные суммы и разные даты, но я не знаю это за телефон, либо это пособия, либо больничные.Заранее спасибо))!
10 мая 2016 13:56
Уважаемая Мадина Зейнуллаевна! Ваше заявление о страховом событии было нами рассмотрено. Заявленный случай признан страховым, выплата осуществлена 05.05.2016г. по предоставленным реквизитам получателя платежа, платежное поручение № 9830. Для получения более подробной информации о сумме выплаты, просим Вас направить письмо на наш адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения просим указать номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование».
ИВАН Страхование автомобилей / ОСАГО
06 мая 2016 15:18
Полис: ЕЕЕ-0720323798
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗАВАРУЕВОЙ НАТАЛЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ АГЕНТСТВО "зАРЕЧНОЕ"ЗА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ СКИДКИ ПО ОСАГО НАКОПЛЕННОЙ В ТЕЧЕНИИ 13 ЛЕТ И ОБНУЛЕННОЙ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ СОГАЗ. ВСЕ БЫЛО СДЕЛАНО НА ВЫСОКОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ, БЫСТРО. БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Постоянный адрес отзываКсения Страхование автомобилей / ОСАГО
06 мая 2016 14:38
Полис: ЕЕЕ-0718866898
Заключила полис ОСАГО, восстановила скидку, понравилось обслуживание, объяснили условия страхования в полном объеме. В дальнейшем буду страховаться только в Югории и рекомендую всем.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Личное страхование / ДМС
06 мая 2016 11:16
Полис: 23146944
Очень долго жду ответа вашего оператора,постоянно выключен телефон,на обед уходит явно не на час,потому что с пол 12 до пол 2,не дозвониться!Эндокринолог назначил сдать кровь на гормоны,сказали будут затребовать в больнице мою карту,чтобы узнать страховой случай или нет,жду третий день,ответа нет,выходные в которые я смогла бы сходить сдать анализы проходят!!!Такое ощущение что вы только ищете повод чтобы отказать!!!Но последней каплей стало то,что сегодня позвонила чтобы прислали гарантийное письмо на прием к гинекологу,а меня стали распрашивать какие у меня жалобы!Я что должна с девушкой по телефону обсуждать свои проблемы,прежде чем сходить ко врачу?Может она и лечить будет по телефону?!!!!
10 мая 2016 15:34
Уважаемая Екатерина! По факту Вашего обращения проведена проверка. Ввиду того, что в официальном ответе Компании содержится конфиденциальная информация, просим Вас на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru направить Ваше согласие на отправку Вам данного письма, с указанием вашего личного электронного и почтового адреса. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите в электронном письме номер ссылки данного отзыва и Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
06 мая 2016 00:39
Полис: 0382248542
4.05.2016 в дополнительном офисе города Будённовск покупал полюс осаго. Менеджер навязала "страхование гражданской ответственности". Оплатив сумму 5750 рублей я получил на руки страховой полюс 4035 рублей и допы на 700 рублей. на мой вопрос, а где другие квитанции на 1015 тугриков и почему вы мне навязываете допы, я получил ответ: программа на компьютере, работает только с допами, а всё остальное это за бланк самого полюса осаго и его оформление. Отказаться от допов ну нельзя, не нравиться, страхуйтесь где нибудь ещё. Ну что, жалобы в РСА и центробанк отправил. Хочу воспользоваться навязанной мне страховкой гражданской ответственностью перед третьими лицами- залью им водой в офисе оргтехнику.
20 мая 2016 14:53
Уважаемый Александр Юрьевич, При оформлении договора ОСАГО Вы были проинформированы агентом о возможности приобретения других страховых продуктов, предлагаемых СПАО «Ингосстрах». После заключения Вами договора страхования гражданской ответственности в связи с поступлением от Вас заявления о расторжении данного договора сотрудниками Компании были подготовлены документы для возврата полной суммы уплаченной Вами страховой премии в размере 700 рублей. Денежные средства в полном объеме будут перечислены на Ваши банковские реквизиты. Агентом Компании Вам были выданы квитанции на оплату страховых премий по договору ОСАГО в размере 4 035 руб., 64 коп. и по договору ДГО в размере 700 руб. Никаких дополнительных денежных средств агентом с Вас не взималось. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова
Лариса Страхование имущества физических лиц / Квартиры
05 мая 2016 19:41
Полис: 08/47-038133
Доброго дня! Я из Тюмени и несколько лет страхую квартиру в Югории у агента. В этом году мне страховка помогла, потому что избавила меня от лишних расходов на ремонт из-за затопа. Специалисты компании консультировали меня в сборе документов, и выплату я получила без проблем. Так я сохранила свое имущество. Спасибо Югории!
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 18:48
Полис: 0332735606
Сегодня просидел целый день в офисе Саранского филиала уралсиб . В течении дня выдали по очереди два полиса. Если не соглашаешься на дополнительную страховку, направляют на осмотр машины. Но осмотрщика у них нет, он работает на другой работе , и когда но освободится не кто не знает. А с допами ,осмотр не нужен. Может хватит издеваться над людьми. Не хотите страховать . откажитесь от ОСАГО, мы уйдем в другие компании .
06 мая 2016 16:03
Добрый день! Благодарим за отзыв! При обращении клиентов за заключением договоров страхования, в том числе договоров ОСАГО, в целях комплексного обслуживания предлагаются другие страховые продукты компании. В связи с этим, агенты и штатные сотрудники компании просто информируют о прочих видах страхования. Право выбора видов страхования – остается за клиентом. Ждем Вас в офисе по месту нахождения филиала ЗАО "Страховая группа «УралСиб». С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
TATIANA Страхование автомобилей / КАСКО
05 мая 2016 16:55
Полис: 4000-3906537
2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный, заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа.
Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали.
Придется обращаться в суд, ДОСТАЛИ!!! И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам!
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С РОСГОССТРАХ!!!
Алена Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 15:20
Полис: 0343100914
не можем четвертые сутки продлить полис ОСАГО с мужем в режиме онлайн. то база РСА проблемы, то не возможна оплата. Менеджеры отправляют в офис, в живую очередь...как же так!?
05 мая 2016 17:32
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте повторить попытку на сайте СГ немного позднее, или обратитесь напрямую в офис нашего филиала. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02