Отзывы о страховой компании

Три года с момента покупки страховали свою машину в АльфаСтрахование и в принципе были довольны. Но в этом году, нам подняли сумму за страховку (ОСАГО и КАСКО), не объяснив причину... Мол, были аварии, а какие не видят в системе (были две аварии, где признаны сотрудниками ДПС пострадавшей стороной, то есть ремонт производился за счет другой стороны). Слава Богу,  Альфа не единственная страховая на рынке, поэтому обратились в другую страховую компанию и выяснили что у нас маленький КБМ, потому что в системе нас нет (нас не смогли найти). Выяснилось, что наши данные по дате рождения занесены в базу неверно (мне накинули 40 лет, а супруге полгода). Обратились в Альфу по телефону, с обращением об изменения данных в единой базе. Сотрудники компании нас уверили, что эта процедура займет три рабочих дня, спустя которые все будет исправлено в системе. Спустя три дня на наше повторное обращение по телефону, нам сообщили, что данная процедура занимает две недели и нужно письменное обращение на good-service@alfastrah.ru, что мы и сделали 19 апреля.  Спустя две недели позвонили в Альфу, и услышали что по «законодательству» на изменение данных у страховой компании есть месяц.  Страховка заканчивается 19 мая (и то не факт), математика выходит простая – нас мурыжили все это время, чтоб нам было не выгодно переходить в другую компанию, так как наш КБМ маленький для других страховых компаний…
Считаю действия данной компании «некрасивыми» и более у нее страховаться не буду! Перешел в другую.  

Здравствуйте! Если отсутствие бланков ОСАГО в Балашовском агентстве не соответствует действительности, то почему в Балашове я не могу застраховать свой транспорт? Я уже отправил письмо с уведомлением в Саратовский филиал, жду ответа!

И квартира и гражданская ответственность застрахованы в компании «ВСК». 25 марта 2016 года сорвало шланг на сливном бачке и  затопило меня и соседей.  Позвонил в компанию, вызвал дежурного из ДЕЗ, составили акт у меня и у соседеq. Ущерб оценили мне на 19 тысяч, соседям - 4600 и 8300. Деньги компания мне перечисляла в течении месяца. Я доволен, буду друзьям и знакомым рекомендовать.

Пользуюсь продуктами ГСК ЮГОРИИ не первый год! За 4 года бывало всякое: и убытки и скидки и всякие разные приятности. По полисам КАСКО ни разу не получал отказов, если и были какие-то непонятки, то сотрудники компании всегда вносили ясность и были предельно вежливы. Выплат всегда хватало на ремонт.
Вообщем ставлю уверенную 4 за работу, и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Ответ компании: Уважаемый Александр! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 05.04.2016г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
05.04.2016 автомобиль был эвакуирован на станцию. Каждый день звоню 0530! 10.05.2016 - ответ: пришли данные 08.05.2016 по стоимости ремонта от станции ТО. Спрашиваю: сколько мне ждать? Ответ 3 рабочих дня! Звоню 16.05.2016 на станцию- ответ: У нас информация, что принято решение о конструктивной гибели автомобиля. Звоню в РГС - ответ: идет расчет ущерба! Объясните пожалуйста: как может быть так? Одна информация для станции и другая для владельца!
И снова этот идиотский вопрос: у вас есть еще вопросы к нам? ЕСТЬ!!! - сколько можно издеваться над людьми!!!

2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный,  заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа.
Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ  2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали.  По телефону говорят - насчитали 16000 к возврату, и где они? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ???

На протяжении долгого времени работаю с агентом.  Доволен его работой, т.к все делает быстро и оперативно. В прошлом году с моим «стальным конем» произошел не очень приятный инцидент, пришлось обратиться по полису КАСКО. Я много читал про Центр урегулирования. И оказалось, что на самом деле не зря Югории дали первое место по клиентскому обслуживанию. С первого звонка, девушка с очень приятный голосом  мне объяснила, что мне необходимо делать, что собрать и записала меня, когда мне было удобно! По приезду в оговоренное время, меня приняли и помогали в оформлении документов. Ремонт был сделан быстро и качественно. Я всем остался доволен!!! В этом году я снова с Вами!!!  

Вот уже не первый год являюсь клиентом Югории. Не так давно убедился, что когда-то сделал правильный выбор страховой компании. Зимой стал участником ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Обратился за помощью в Нижневартовский филиал. Все опасения, связанные с процедурой сдачи документов и получения выплаты развеялись уже при первом посещении. Написание заявления и осмотр автомобиля не заняло много времени. Выплату, которой, кстати остался доволен, произвели очень оперативно. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность,
внимательность коллектива. Спасибо за работу! Намерен и далее пользоваться услугами компании. Всем советую!

Уважаемые посетители форума!

Если кто смотрит и выбирает услугами какой страховой компании воспользоваться, то забудьте об "Альфастраховании", как о вчерашнем сне, который навсегда покидает просторы Вашей памяти.

"Альфастрахование" при 100% регрессе и признании вины со стороны второго водителя показала себя, как зазывала с горе-купцом времен Гиляровского, который под видом кожаного сапога продает сапог с бумажной подметкой, гарантируя, что такой не подведет при любой погоде. Направление на ремонт не выдается. При просьбе соединить с лицами, уполномоченными решать подобные страховые случаи, соединяют с одними и теми же людьми, у которых нет прав принимать решения. В общем, желаю менеджменту и руководству заниматься своим делом - чистить сараи, тогда, без "Альфыстрахования", настанет благоденствие и будут отремонтированные машины.

Стыд и срам в 21 веке, веке финансовых гигантов и топ-сервиса вести так свои дела. С такими "предпринимателями" несмотря ни на какую рекламу, большие данные и законы больших чисел никто иметь дела не будет, не в этом году, так в следующем и вылет "Альфастрахование" в турбореактивную трубу.

Желаю людям, которые ценят свое время, деньги и деловую репутацию обходить услуги "Альфастрахования" стороной и убрать из своего поля зрения, как спам. Тоже самое и автосалон Ниссан Автогранд в Теплом Стане, где мне продали эту страхувку, не предупредив, что "Альфастрахлвание" - это просто фантиковая пирамида. Слово ребенка с конфетой в руке стоят больше, чем Ваше.

Одно дело страхуешь машину, другое дело бизнес риски, жизнь и жилье.  

В лобовое стекло попал камень. Начала оформлять замену в Липецке по КАСКО. Меня предупредили, что с официальными дилерами контора не работает. После того, как я сказала, что не собираюсь ремонтироваться у неофициальных дилеров, девушка по телефону уверила, что попаду к официальным. Через день мне позвонили неофициальные дилеры, на мое «только у официальных дилеров» сказали, что следовало указать на это оператору росгосстраха, на мое «указала» ответили «ладно, значит, через нас». Меж тем, дело было на майские праздники, и в отличии от официальных дилеров, посредники росгосстраха в праздники не работают. Из Липецка я уехала в Москву, надолго. Пришлось переоформлять заявку в Москве. Приехала в офис (один единственный в Москве, где можно сделать осмотр и оформить заявку), ждала несколько часов своей очереди. Консультант, оформлявший мою заявку, сказал, что официальные дилеры меня не примут, так как это не кузовной ремонт. Опять оформили к своим посредником. Сообщили, что решение по моему делу росгосстрах будет принимать в течение 20 дней. Хвала небесам, позвонили через пару дней посредники. Они заказали стекло, но только стекло будет идти еще месяц. Я с разбитым лобовым стеклом езжу почти месяц, когда отремонтируют, будет два. Позвонила в росгосстрах, чтобы переоформить на официальных дилеров либо обратно на Липецк (буду там через месяц, как привезут стекло), мне сказали обращаться в тот самый офис, где прождала несколько часов в прошлый раз. В итоге два месяца без лобового стекла, куча времени просиживая в очереди, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Хотела аннулировать каско, но, оказалось, страховка моя за 150 тысяч возврат средств не предусматривает. В общем, мечтаю о наступлении следующего года уже, чтобы больше не возвращаться в эту адскую контору.

Сегодня я пришла купить полис Осаго в офис Югории по ул.Широтной 61А .Специалисты рассказали о доступных продуктах страхования квартир и дачных домов. Меня очень заинтересовало Легкое решение . Обязательно вернусь и застрахую свою квартиру. Буду рекомендовать своим друзьям,

Я являюсь постоянным клиентом уже 14 лет,меня устраивала работа компании. В этом году столкнулся с проблемой не могу продлить страховой полис ОСАГО, т.к Балашовскому филиалу "Страховой группы "УралСиб" Саратовский филиал не дает бланки полисов ОСАГО, т.к Балашовский филиал отказывается от дополнительных страхований.
Прошу оказать помощь в получении Полиса ОСАГО в Балашовском филиале.

добрый день! сегодня были в уфе, оказывается в мелеузе закрыли офис, не попасть чтобы вписать в страховку человека,очередь огромная со всех районов, сибай, ишимбай, стерлитамак, мелеуз и тд люди по 3дня стоят, и не могут попасть, менеджер сидит 1 человек и еле принимает, специально отпросились чтобы попасть, но уехали ни счем(((больше никогда в этой страховой страховать не будем

Саранск . Центральный офис открывается в 9:00 .  
Девочка-специалист на работу пришла в 11:00 .
Вся такая важная . В 11:05  заходит первый клиент . Через час выходит и говорит не работает программа . В день оформляет 4-5 клиента . Если в хорошем настроении может ещё одного оформить . На обращение к директору этого подразделению ко всему происходящему :
ответ один "Это не мои проблемы , решайте их сами."
Это не работа , ГОСПОДА !
Какашка какая-то