РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '366',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=337',
)

Отзывы о страховой компании

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2016 13:39

Полис: ЕЕЕ № 0332736907

Здравствуйте! Если отсутствие бланков ОСАГО в Балашовском агентстве не соответствует действительности, то почему в Балашове я не могу застраховать свой транспорт? Я уже отправил письмо с уведомлением в Саратовский филиал, жду ответа!

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Страхование имущества физических лиц / Квартиры

16 мая 2016 12:52

Полис: 160F0BTF00096

И квартира и гражданская ответственность застрахованы в компании «ВСК». 25 марта 2016 года сорвало шланг на сливном бачке и  затопило меня и соседей.  Позвонил в компанию, вызвал дежурного из ДЕЗ, составили акт у меня и у соседеq. Ущерб оценили мне на 19 тысяч, соседям - 4600 и 8300. Деньги компания мне перечисляла в течении месяца. Я доволен, буду друзьям и знакомым рекомендовать.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

16 мая 2016 12:35

Полис: 04(7-1)-034622-01/15

Пользуюсь продуктами ГСК ЮГОРИИ не первый год! За 4 года бывало всякое: и убытки и скидки и всякие разные приятности. По полисам КАСКО ни разу не получал отказов, если и были какие-то непонятки, то сотрудники компании всегда вносили ясность и были предельно вежливы. Выплат всегда хватало на ремонт.
Вообщем ставлю уверенную 4 за работу, и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

16 мая 2016 11:16

Полис: 4000 №4950455

Ответ компании: Уважаемый Александр! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 05.04.2016г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
05.04.2016 автомобиль был эвакуирован на станцию. Каждый день звоню 0530! 10.05.2016 - ответ: пришли данные 08.05.2016 по стоимости ремонта от станции ТО. Спрашиваю: сколько мне ждать? Ответ 3 рабочих дня! Звоню 16.05.2016 на станцию- ответ: У нас информация, что принято решение о конструктивной гибели автомобиля. Звоню в РГС - ответ: идет расчет ущерба! Объясните пожалуйста: как может быть так? Одна информация для станции и другая для владельца!
И снова этот идиотский вопрос: у вас есть еще вопросы к нам? ЕСТЬ!!! - сколько можно издеваться над людьми!!!

 

17 мая 2016 08:46

Уважаемый Александр! Транспортное средство признано не подлежащим восстановлению, убыток будет урегулирован на условиях полной гибели после подписания соответствующих документов и передачи годных остатков транспортного средства Страховщику. Вам будет направлено соответствующее уведомление. Относительно консультации, оказанной специалистом единого контакт-центра сообщаем, что специалист консультирует в соответствии с той информацией, которая отражается в системе учета убытков в момент консультации. В момент Вашего обращения СТОА была проинформирована об отклонении ремонта и Страховщиком определялся способ урегулирования убытка, который подразумевает в том числе расчет ущерба. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

TATIANA Страхование автомобилей / КАСКО

16 мая 2016 02:43

Полис: 4000-3906537

2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный,  заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа.
Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ  2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали.  По телефону говорят - насчитали 16000 к возврату, и где они? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ???

Постоянный адрес отзыва

Александр Геннадьевич Страхование автомобилей / КАСКО

15 мая 2016 20:59

Полис: 0721079618, 330044

На протяжении долгого времени работаю с агентом.  Доволен его работой, т.к все делает быстро и оперативно. В прошлом году с моим «стальным конем» произошел не очень приятный инцидент, пришлось обратиться по полису КАСКО. Я много читал про Центр урегулирования. И оказалось, что на самом деле не зря Югории дали первое место по клиентскому обслуживанию. С первого звонка, девушка с очень приятный голосом  мне объяснила, что мне необходимо делать, что собрать и записала меня, когда мне было удобно! По приезду в оговоренное время, меня приняли и помогали в оформлении документов. Ремонт был сделан быстро и качественно. Я всем остался доволен!!! В этом году я снова с Вами!!!  

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2016 20:44

Полис: ЕЕЕ 0712272339

Вот уже не первый год являюсь клиентом Югории. Не так давно убедился, что когда-то сделал правильный выбор страховой компании. Зимой стал участником ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Обратился за помощью в Нижневартовский филиал. Все опасения, связанные с процедурой сдачи документов и получения выплаты развеялись уже при первом посещении. Написание заявления и осмотр автомобиля не заняло много времени. Выплату, которой, кстати остался доволен, произвели очень оперативно. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность,
внимательность коллектива. Спасибо за работу! Намерен и далее пользоваться услугами компании. Всем советую!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2016 20:17

Полис: 0342W/046/3419126/5

Уважаемые посетители форума!

Если кто смотрит и выбирает услугами какой страховой компании воспользоваться, то забудьте об "Альфастраховании", как о вчерашнем сне, который навсегда покидает просторы Вашей памяти.

"Альфастрахование" при 100% регрессе и признании вины со стороны второго водителя показала себя, как зазывала с горе-купцом времен Гиляровского, который под видом кожаного сапога продает сапог с бумажной подметкой, гарантируя, что такой не подведет при любой погоде. Направление на ремонт не выдается. При просьбе соединить с лицами, уполномоченными решать подобные страховые случаи, соединяют с одними и теми же людьми, у которых нет прав принимать решения. В общем, желаю менеджменту и руководству заниматься своим делом - чистить сараи, тогда, без "Альфыстрахования", настанет благоденствие и будут отремонтированные машины.

Стыд и срам в 21 веке, веке финансовых гигантов и топ-сервиса вести так свои дела. С такими "предпринимателями" несмотря ни на какую рекламу, большие данные и законы больших чисел никто иметь дела не будет, не в этом году, так в следующем и вылет "Альфастрахование" в турбореактивную трубу.

Желаю людям, которые ценят свое время, деньги и деловую репутацию обходить услуги "Альфастрахования" стороной и убрать из своего поля зрения, как спам. Тоже самое и автосалон Ниссан Автогранд в Теплом Стане, где мне продали эту страхувку, не предупредив, что "Альфастрахлвание" - это просто фантиковая пирамида. Слово ребенка с конфетой в руке стоят больше, чем Ваше.

Одно дело страхуешь машину, другое дело бизнес риски, жизнь и жилье.  

 

16 мая 2016 16:25

Уважаемый Василий! Урегулирование страхового события по риску «Повреждение» производится Страховщиком в течение 15 рабочих дней после получения от Страхователя всех запрошенных Страховщиком документов (п. 11.3 Правил страхования средств наземного транспорта). Полный комплект документов, оформленный надлежащим образом, был предоставлен Вами в ОАО «АльфаСтрахование» 17.03.2016г. В этот же день по заявленному страховому событию было подготовлено направление на СТОА. При звонке Вам ответственного сотрудника выяснилось, что ТС уже было отремонтировано Вами самостоятельно, в следствие чего Вами при визите в офис было написано заявление о выплате страхового возмещения по калькуляции. По итогам рассмотрения поданного заявления, было принято положительное решение о выплате по калькуляции, однако были указаны не полные банковские реквизиты, вследствие чего платеж был возвращен из банка. Вы были уведомлены о том, что необходимо предоставить полные реквизиты для перечисления. До настоящего времени запрашиваемые реквизиты в Компанию не предоставлены. Для возможности перечисления страхового возмещения по калькуляции, Вам необходимо предоставить корректные реквизиты расчетного счета. В настоящий момент, в связи с тем, что счет в банке был Вами закрыт, ОАО «АльфаСтрахование» не имеет технической возможности перечислить денежные средства по заявленному страховому событию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

15 мая 2016 16:33

Полис: 0693596

В лобовое стекло попал камень. Начала оформлять замену в Липецке по КАСКО. Меня предупредили, что с официальными дилерами контора не работает. После того, как я сказала, что не собираюсь ремонтироваться у неофициальных дилеров, девушка по телефону уверила, что попаду к официальным. Через день мне позвонили неофициальные дилеры, на мое «только у официальных дилеров» сказали, что следовало указать на это оператору росгосстраха, на мое «указала» ответили «ладно, значит, через нас». Меж тем, дело было на майские праздники, и в отличии от официальных дилеров, посредники росгосстраха в праздники не работают. Из Липецка я уехала в Москву, надолго. Пришлось переоформлять заявку в Москве. Приехала в офис (один единственный в Москве, где можно сделать осмотр и оформить заявку), ждала несколько часов своей очереди. Консультант, оформлявший мою заявку, сказал, что официальные дилеры меня не примут, так как это не кузовной ремонт. Опять оформили к своим посредником. Сообщили, что решение по моему делу росгосстрах будет принимать в течение 20 дней. Хвала небесам, позвонили через пару дней посредники. Они заказали стекло, но только стекло будет идти еще месяц. Я с разбитым лобовым стеклом езжу почти месяц, когда отремонтируют, будет два. Позвонила в росгосстрах, чтобы переоформить на официальных дилеров либо обратно на Липецк (буду там через месяц, как привезут стекло), мне сказали обращаться в тот самый офис, где прождала несколько часов в прошлый раз. В итоге два месяца без лобового стекла, куча времени просиживая в очереди, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Хотела аннулировать каско, но, оказалось, страховка моя за 150 тысяч возврат средств не предусматривает. В общем, мечтаю о наступлении следующего года уже, чтобы больше не возвращаться в эту адскую контору.

 

16 мая 2016 08:38

Уважаемая Анна! Укажите номер убытка по которому Вы обращаетесь. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Надежда Е Страхование имущества физических лиц / Квартиры

14 мая 2016 16:07

Полис: 0721069787

Сегодня я пришла купить полис Осаго в офис Югории по ул.Широтной 61А .Специалисты рассказали о доступных продуктах страхования квартир и дачных домов. Меня очень заинтересовало Легкое решение . Обязательно вернусь и застрахую свою квартиру. Буду рекомендовать своим друзьям,

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

14 мая 2016 12:39

Полис: серия ЕЕЕ № 0332736907

Я являюсь постоянным клиентом уже 14 лет,меня устраивала работа компании. В этом году столкнулся с проблемой не могу продлить страховой полис ОСАГО, т.к Балашовскому филиалу "Страховой группы "УралСиб" Саратовский филиал не дает бланки полисов ОСАГО, т.к Балашовский филиал отказывается от дополнительных страхований.
Прошу оказать помощь в получении Полиса ОСАГО в Балашовском филиале.

 

16 мая 2016 10:13

Дмитрий, здравствуйте. Информация об отсутствии бланков не соответствует действительности. Обращаем Ваше внимание, что в г.Балашов находится не филиал Страховой компании, а агентство. Для получения более полной, корректной консультации и оформления нового полиса ОСАГО рекомендуем Вам обратиться напрямую в офис центрального филиала Вашего региона по адресу: г. Саратов, ул. Соборная, д. 42. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

рита Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2016 20:16

Полис: у мужа в машине не могу написать

добрый день! сегодня были в уфе, оказывается в мелеузе закрыли офис, не попасть чтобы вписать в страховку человека,очередь огромная со всех районов, сибай, ишимбай, стерлитамак, мелеуз и тд люди по 3дня стоят, и не могут попасть, менеджер сидит 1 человек и еле принимает, специально отпросились чтобы попасть, но уехали ни счем(((больше никогда в этой страховой страховать не будем

 

16 мая 2016 10:09

Рита, добрый день. Мы искренне приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в Уфимском филиале в настоящее время находится ограниченное количество специалистов, занимающихся оформлением и сопровождением именно полисов ОСАГО (у иных сотрудников другие обязанности и полномочия), - это обуславливает тот факт, что принятие клиентов ведется в режиме очереди. О наличии данной проблемы уже сообщено руководству, вопрос решается. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2016 18:31

Полис: ЕЕЕ 0343186316

Саранск . Центральный офис открывается в 9:00 .  
Девочка-специалист на работу пришла в 11:00 .
Вся такая важная . В 11:05  заходит первый клиент . Через час выходит и говорит не работает программа . В день оформляет 4-5 клиента . Если в хорошем настроении может ещё одного оформить . На обращение к директору этого подразделению ко всему происходящему :
ответ один "Это не мои проблемы , решайте их сами."
Это не работа , ГОСПОДА !
Какашка какая-то

 

16 мая 2016 10:16

Добрый день. Олег, в первую очередь приносим Вам свои извинения за негативное впечатление. Просим Вас сообщить более полную информацию по Вашему обращению (дату обращения, ФИО сотрудника, иные дополнительные сведения) для рассмотрения и решения вопроса. С Уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

13 мая 2016 18:12

Полис: EEE0343107777

Застраховался первый раз, было 2 ДТП в этом году, "адекватность" оценки зашкаливает, выплата была всегда на 60-70% меньше, приходилось обращаться в независимую экспертизу.

 

16 мая 2016 10:07

Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, уточните номера дел, о которых Вы говорите, или направьте фото/скан Вашего полиса ОСАГО, в рамках которого произошло страховое событие, на mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв - проверим корректность выплаты и рассмотрим возможность доплаты. Спасибо. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва