Отзывы о страховой компании

По договору страхования № 031/15/1312773 пролонгированному 29.10.2015 года, заключенному между мной и Страховая группа УРАЛСИБ, застраховано по риску «Каско» принадлежащее мне транспортное средство – автомобиль марки «ВОЛЬВО». В июне 2016 года с участием принадлежащего мне автомобиля произошли два страховых случая, о чем незамедлительно была уведомлена Страховая группа УРАЛСИБ. В результате двух моих уведомлений о страховых случаях Страховой группой УРАЛСИБ были открыты два паспорта убытка № 157185 от 16.06.2016 года и № 157490 от 19.06.2016 года и в те же дни заявки на осмотр и ремонт были направлены в СТОА ООО «ФаворитХоф».
Мной были представлены все необходимые документы по каждому из страховых случаев при осмотре транспортного средства представителю Страховой группы УРАЛСИБ.
Однако, до настоящего времени приглашения на ремонт со стороны СТОА ООО «ФаворитХоф» я не получил. После моего визита на СТОА ООО «ФаворитХоф» мне было отказано в ремонте по мотиву прекращения сотрудничества между СТОА ООО «ФаворитХоф» и Страховой группой УРАЛСИБ (страховая не платит за ранее произведенные ремонты).
После обращения по этому вопросу в Страховую группу УРАЛСИБ по номеру 8-800-250-92-02 мне было указано, что вопрос по ремонту моего автомобиля в СТОА ООО «ФаворитХоф» решен и мне необходимо туда обратиться повторно. При повторном обращении в СТОА ООО «ФаворитХоф» мне было повторно отказано в ремонте по вышеуказанным мотивам.
Я написал претензию - ответа нет! Звонил по номеру 8-800-250-92-02 сказали претензия отклонена, и говорят направление на ремонт выдано, а сроки сдвигаются из-за пролонгации договора СТОА ООО «ФаворитХоф».
На письменные запросы никто не реагирует.
Конечно закон о защите прав потребителей никто не отменял, и через суд будет взыскано гораздо больше чем страховая заплатила бы за ремонт, но печально другое все это происходит при стоимости полиса КАСКО в 100 т.р.!!! при стоимости ремонта всего около 50-60 т.р. А что интересно произойдет если стоимость ремонта превысит страховую премию?
Думайте сами, но СТРАХОВАТЬ ЗДЕСЬ АВТОМОБИЛЬ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!

Я пожаловалась в страховую компанию, по электронному адресу, который мне посоветовали по телефону для решения моей проблемы. Сотрудники компании даже не соизволили ответить. Текст письма на turclaims@ingos.ru:

Я абсолютно разачарована в компании Ингосстрах.
5 авгеста 2016 года я обратилась за помощью по телефону, указанному в моем полисе.
Оператор задала мне вопрос о датах действия моем полисе, я ответила.
Затем она спросила, когдя я прилетела в Австралию.
Я сказала дату раньше даты начала полиса.
И оператор сказала, что все мои расходы я должна оплачивать самостоятельно наличными, а после возврещения в России  я могу потребовать у моей страховой компании деньги.
Я ответила, что у меня в данный момент нет таких денег, и я чусвую себя очень плохо.
На что агент мне ответила, что это не ее проблемы, а правила страховой компании.
Что если я страховаась не в России, то страховая компания ничего не оплачивает.
Это просто ужасно. Кроме того, что Вы абсолютно нигде на Вашем сайте не информаруете клиентов, что они должны находиться в России, и что дата начала страхования должна совпадать с датой прилета в страну. Вы могли бы отслеживать клиентов по IP адресу и не позволять им покупать полис, находясь в другой стране. Так как такой вид страховки абсолютно бесполезен. Так как сотрудники Вашей компании оставляют клиентов в ужастом состоянии с опасностью для их жизни и здоровья, когда они не в состоянии оплатить счет за мединцинские услуги, которые очень дорогие!
И я уже ни раз страховалась в Вашей компании, находясь не в России, и дата прилета в страну не совпадала с датой начала страховки, и никогда таких проблем не было.
Я не хочу иметь с Вами больше никаких соглашений и договоров. Мне не нужна страховка от компании, которая бросила меня в таком состоянии.
Я требую возвращение денежных средств, которые я оплатила за данный полис. И мой положительный опыт полностью перечеркнут Вашим отвратительным поведением в этом году.
До этого я рекомендовала Вашу компанию всем, теперь я сделаю все,  чтобы никто из моих знакомых никогда не воспользовался Вашими услугами.

Очень не удобный график работы!!!!! Уважаемое руководство, продлите работу хотя бы на час, а то к Вам "царям" никак не попасть.....

Получал 25 декабря 2015 года кредит на покупку автомобиля в "Меткомбанке", придя домой, обнаружил среди подписанных бумаг договор на страхование жизни в ООО "СК"РГС-Жизнь" на 36 месяцев. за восемь месяцев погасил этот кредит и написал заявление первого августа 2016 года на возврат оставшейся суммы страховой премии на мою банковскую карту ( всю сумму страховой премии включили в кредит и я платил по ней проценты по кредиту). Прошло 16 дней, денег на счет не поступило, заехал в страховую компанию - объясняют, что ответ ждите через 30 банковских дней.  Есть закон о защите прав потребителей, позволяющий расторгнуть договор в любое время, с первого июня приняли новый, может все таки пора сажать по статье уголовного кодекса РФ за мошенничество в особо крупных размерах, только мне эта страховая компания с первого августа должна более пятидесяти шести тысяч рублей, и продолжает пользоваться моими деньгами, а предмета договора уже нет.

В филиале страховой компании г.Стерлитамак мне отказались продать ОСАГО без приобретения дополнительных видов страхования, причем стоимость допов увеличивает стоимость ОСАГО почти в 2 раза. Руководитель Хисамутдинов Руслан Мунирович как и менеджеры даже не стесняются говорить открыто что они не продают только ОСАГО.  

надо отремонтировать авто.в какой сервис в сыктывкаре можно обратиться чтобы чтобы потом не таскать авто туда-сюда?просто надо разобрать переднюю часть авто и посмотреть что внутри повреждено .просто получается в одном  сервисе разберут а в  другом будут собирать.или есть у вас договор с конкретным сервисом?

Получил полис ОСАГО во Владимирском филиале,заплатил за техосмотр и поехал на СТО к оператору указанному в полисе.Оказалось что на данном СТО нет лицензии на грузовые авто. Приехал в офис РГС сказали что деньги вернут в течении двух недель так как уже перечислили на станцию.Третий месяц не могут отдать такую "огромную"сумму.Три раза заезжал мимоходом,жмут плечами и обращают перезвонить,причём каждый раз записывают мой телефон.Вообщем особо не заморачиваються такими вещами.За такое отношение жалобу на них бы накатать,просто принципиально.

16 августа 2016г. я обратился в страховую  группу осаго г. Омск ул. Б Хмельницкого к НинеФёдоровне ст. 89083112279 , которая заставляла меня застраховать моих будущих пассажиров . Без этого вида страховки , мой транспорт не стала оформлять ! Хотелось бы узнать законность этого поступка , вашим работником банка ?

С 25.07.2016 г.  ежедневно неоднократно пытаюсь продлить полис на сайте в личном кабинете, однако всё время выдаётся сообщение об ошибке "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз".
При этом у меня имеется обращение в Вашу службу качества №ПР/247259/16, на что получена отписка
"Процесс пролонгации электронных полисов ОСАГО проходит у большинства клиентов нашей компании без сбоев. Небольшие технические проблемы, от которых не застрахован ни один онлайн ресурс, могут возникнуть, но мы работаем над совершенствованием данного процесса.
Приносим извинения за доставленные неудобства."
Т.е., как я понимаю, Вы просто отписываетесь, не решая проблему?! Вы намеренно саботируете работу в Волгограде?
ТРЕБУЮ срочно предоставить мне техническую возможность продления полис ОСАГО через личный кабинет на Вашем сайте, устранив ошибку.

г Нижневартовск ХМАО-Югра Очень не доволен страховой компанией и их отношения к клиентам . Больше там страховать не буду точно .

Добрый день, прошу разобраться в моей ситуации. ДТП произошло 10 апреля 2016г. Автомобиль так и не отремонтирован. Машина взята в , застрахована в вашей компании. Долгое время ждала когда мой случай станет страховым. Наконец-то выдали направление на ремонт 20.07.2016г. 21.07.2016 посетила ООО "Автографф" жду ремонта. Сегодня получила отказ в ремонте от автографф, по причине отсутствия гарантий с вашей стороны. И что мне теперь делать???? Информации какие станции СТОА в Нижнем Новгороде мне дают,все они отказывают в ремонте.  Теперь будете к каждому меня посылать, а они из-за отсутствии гарантии меня опять к вам оправлять?  Все условия договора по полису 031/16/1603665 я выполнила. Прошу в ближайшие сроки рассмотреть мое обращение и отремонтировать автомобиль.
С уважанием, Винокурова

Номер дела 13767985 протянули с рассмотрением дела все сроки вышли теперь говорят что дело в отделе по сложным делам,иду писать претензию и после в суд,а они пусть рассматривают.

Спустя пятнадцать минут после моего первого сегодняшнего звонка я перезвонила еще раз, поскольку возник другой вопрос. Оператор мне сообщил, что не только Jeep, но и любые другие автомобили более не страхуются в Уралсибе, что вообще не стыкуется с Вашим ответом о приказе от 11.08.2016 ОД-2599, написанным сегодня ранее.
Господа! В чем собственно дело?

Обращаюсь в страховую компанию Уралсиб по вопросу продления полиса КАСКО на автомобиль Jeep Cherokee. Операторы компании отвечают, что в соответствии с новой политикой данный автомобиль больше не подлежит страхованию в Уралсибе. Прошу сообщить дату вступления нового положения в действие.
Также прошу сообщить за какой срок до окончания действующего полиса КАСКО возможна регистрация уже нового  продлеваемого полиса на следующий год?