РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '281',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=190',
)

Отзывы о страховой компании

Венера Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2017 14:32

Полис: 6192/046/02489

Обратились в ОАО "Альфастрахование" по возмещению (при сильном порыве ветра дверь гаража ударила дверь машины) получили отказ о непризнании данного события страховым случаем. Абсолютно никого желания дальше сотрудничать и  не рекомендую знакомым и родным.

 

27 января 2017 10:13

Уважаемая Венера! Понимаем, что принятое решение вызвало у Вас негативные эмоции. При этом хотим отметить, что действительно заявленное Вами событие не попадает под страховые риски, которые предусмотрены условиями полиса. Несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для удовлетворения Вашей просьбы. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Гульзия Личное страхование / Несчастный случай

26 января 2017 13:35

Полис: 2448010871000860

Здравствуйте! Я взяла в кредит плиту в "Ренессанс кредит" мне включили страховку 7 тыс рублей, страховая компания "ренессанс жизнь" 263751201918! В течение суток плиту вернули в магазин , делали возврат товара , все документы оформили на месте расторжения кредита, но меня не поставили в известность,что в страховую компанию нужно отправлять документы чтоб они вернули банку страховку. Я отправила все нужные документы в страховую компанию "ренессанс жизнь" , по почте закозным песьмом и по электронной почте 13 января, сказали будут обрабатываются 10 дней. Я позвонила 26 января в страховую компанию оператор сказал что мне отказали по возрату страховки, ждите письма ! У меня нет плиты за то страховка    весит и еще с отказам на возврат! Что за страховая компания, вокруг одни обманщики !я буду жаловаться везде!

 

26 января 2017 18:59

Гульзия, добрый вечер. Дело в том, что Вы написали в страховую компанию Ренессанс страхование, мы совершенно отдельная организация от банка Ренессанс Кредит и СК Ренессанс Жизнь и не можем проконсультировать Вас по данному вопросу. Пожалуйста, обратитесь в компанию Ренессанс Жизнь.

Постоянный адрес отзыва

Алина Страхование автомобилей / КАСКО

26 января 2017 12:23

Полис: ТС 002047

Без проблем поменяли зеркало без справок. Прогресс врывается и в страховые😂😂😂 никакой мороки. Приехала, написала заявление и через 7 дней позвонили со станции. Спасибо за новенькое зеркало 🤗 Авто Сузуки sx4.

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / КАСКО

26 января 2017 11:19

Полис: ТС 788774

у меня пытались угнать машину. но ничего не вышло. Мне расковыряли замок зажигания. Я связался со страховой компании. Меня в этот же день отправили в мастерскую. Сразу все сделали. Вот это уровень! А раньше была похожая ситуация в другой компании, так там машину на стоянку постаивли и ждал 2 недели согласования.разница на лицо.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2017 10:55

Полис: eee 0362556765

Вчера оформил поли, отправил данные в рса. Проверили подтвердили, по ссылке переходило на страницу оплаты, но вчера не было денег на карточке. Сегодня захожу по той же ссылке выдает ошибку runtime-1485416920681

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2017 07:50

Полис: 04(7-2)-614894

Добрый день.
Второй год оформляю КАСКО в СК Югория (г. Тюмень), очень понравилось, что меня предупредили заранее о том, что договор заканчивается, когда я приехал, меня запустили на парковку и  не пришлось искать место.
Олеся и Юля, из отдела по работе с автосалонами, рассказали мне про все виды страхования, помимо КАСКО, которые меня интересовали, про риски, которые могут быть. Договор оформили быстро и незаметно пока рассказывали про другие продукты.  Хорошо, что рассказали мне и подключили дополнительные опции к КАСКО – персональный менеджер при ДТП и защита по несчастному случаю, считаю это нужная вещь.
СК Югория мне очень нравится, планирую и на следующий год продлить договор. Спасибо за полезную и приятную беседу.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2017 19:00

Полис: 002ат-16/50625

добрый день… все 3 года я страховала авто В Ренессансе по каско -и вот настал страховой случай 002AS16-021503.Ренессанс рассматривает 2 месяца и не может принять ответ… хотя машину почему то признали тотальной… хоть там 75% нету… сегодня 24 января должны дать ответ- итог звоню… Оператор девушка -мне что то говорит..-вы извините мы не уложились в поставленный срок (+еще 2 дня) рабочих-а это уже подсудное дело… Прошу разобраться в ситуации
вчера я позвонила в ренесанс и просила чтобы рассказали о своем решении-итог девушка оператор сказала… можно еще предоставить 2 дня… на что я… сегодня 25.01.2017… приехала в офис ренессанс… и попросила показать все документы (заказ наряд на скрытые дефекты +расчет при котором машина является тотальной… никто мне не может предоставить не один документ ..(хотя любая компания так делает)

 

31 января 2017 19:22

Ольга, добрый вечер. Мы внимательно ознакомились с Вашим случаем и выяснили, что 12 декабря автомобиль был поставлен на СТОА, но дефектовка произведена только 19 числа, это сказалось на сроках рассмотрения в целом и мы приносим за это наши извинения. Оценка ущерба и вынесение решения о полной гибели принимается на основании расчета по единой методике РСА. Если Вы не согласны, то в праве написать заявление на пересмотр Вашего случая, о чем Вам сообщили в офисе. Действительно, по правилам рассморение такого запроса может быть до 30 дней, но это вовсе не означает, что именно Ваше заявление будет рассмотрено через месяц. Мы будем держать Вас в курсе и если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам.

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2017 18:30

Полис: 005/16-48-03271

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников урегулирования убытков Сургутского филиала: Неустроеву Екатерину, начальника - Туполева Юлию Ивановну, а так же весь коллектив этой Компании, за проделанную работу по моему обращению 005/16-48-03271. Молодцы, одним словом, работают на результат! Входят в положение клиентов, оперативно работают(осмотрели, приняли заявление, выплатили). Честно сказать , после моральных неприятностей ( случившегося ДТП) , получил позитивный заряд от сотрудников страховой компании. Попал в ДТП впервые, но всегда думал обратное( сплошные проблемы) , но оказалось, главное доверять нормальной компании! Все супер! 10 баллов!

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2017 17:33

Полис: 0001140138

Добрый вечер Всем !  Хотел сказать,  сегодня  пришло письмо с РСА,   что мой  полис е-осаго зарегистрирован,  так что спасибо Альфастраххованию,  реально все работает, а главно быстро,  так что советую  к ним  обращаться,  всем удачи !

 

26 января 2017 10:22

Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за то, что отметили решение проблемы. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2017 23:03

Полис: нет ПОЛИСА

24,01,2017г. попытался получит электронный полис ОСАГО , но РОСГОССТРАХ выдает ошибку (Код ошибки: runtime-1485231510129)

Постоянный адрес отзыва

Лидия Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2017 21:13

Полис: ЕЕЕ 0715361245

Не работает онлайн покупка электронных полисов в Воронежской области. Постоянно неактивно окошко :ОПЛАТИТЬ

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / ДМС

24 января 2017 17:03

Полис: 1167814

С 2013 года я являюсь клиентом компании МетЛайф. В 2014 году у меня случился страховой случай. Оперативно сработал страховой агент Думенко Наталья, объяснила по пунктам мои действия для получения страховой выплаты. Благодарна за то,что сотрудники МетЛайф заботятся о нас и наших детях и продают такие простые и эффективные программы для финансовой защиты жизни и здоровья! Успехов и благодарных клиентов!!!

 

25 января 2017 15:34

Добрый день, Оксана! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашей компании, и за положительную оценку работы Вашего финансового консультанта! Нам очень важно доверие наших клиентов. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2017 16:02

Полис: 0001140138

Продлил полис е-осаго в электронном виде, все прошло отлично, оплотил и получил на почту, но   прошло уже  с 13 января сего года т.е. 2017   11 дней а на проверку в РСА . Данных нет по этому полису,  почему  нет ?  Уже писал и звонил Вам в компанию,  на письма не отвечают, почему  нет моего полиса в РСА?

 

26 января 2017 10:22

Уважаемый Виталий! Благодарим за обращение. Ситуация урегулирована и полис зарегистрирован в РСА. Надеемся на долгосрочное, перспективное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ксения Личное страхование / ДМС

24 января 2017 13:15

Полис: 24018991

Добрый день! 20.01.2017 я созванивалась с вашим представителем филиала по ДМС (г.Ярославль) по поводу анализов методом ПЦР (гинекология), который назначил мне врач. Меня интересовал вопрос -  все ли методы ПЦР включены в объем предоставляемой помощи по ДМС. На что был дан ответ, что данный метод включен в мой ДМС  и согласования не требует.

После сдачи анализа (21.01.2017)  (Фемофлор 16 - методом ПЦР), был выставлен счет, а на мое возражение, что данный метод у меня проходит как бесплатный по ДМС, был дан ответ, что именно данный метод у них является платным и не включен в мой ДМС.
24.01.2017 созвонившись с представителем я получила двоякий ответ: изначально мне сообщили о том,  это вина клиники, что меня не предупредили о платности процедуры, а дальше сказали, что я могла вообще не оплачивать данную процедуру.  
Так каким образом, я могла бы не оплачивать данную процедуру, если это была суббота (представители не работают, чтобы уточнить о вхождении данного анализа в мой ДМС) мне необходимо получить результаты данного анализа (без оплаты его не отсылают в лабораторию), т.к. врач отказывается выписывать лечение без данных лабораторного исследования.  
Это получается полнейшее надувательство!!!т.к данный анализ входит в мой ДМС, но клиника выставляет счет, не оплатив который, врач лечение не назначает, а при звонке представителю он сообщает мне что я полная дура и могла бы ничего не оплачивать!

 

25 января 2017 11:11

Уважаемая Ксения! По факту Вашего обращения проведена проверка. Ввиду того, что в официальном ответе Компании содержится конфиденциальная информация, просим Вас на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru направить Ваше согласие на отправку Вам данного письма, с указанием вашего личного электронного и почтового адреса. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите в электронном письме номер ссылки данного отзыва и Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва