РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '1518',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=864',
)

Отзывы о страховой компании

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 16:25

Добрый день всем!
Что я могу сказать по этому поваду господа из ООО "Ренессанс страхование"...
Инициатива о тотальной гибели моего авто не моя, я прекрасно понимаю ситуацию в которой после дорогостоящего ремонта не исключена вероятность попадания моего автомобиля в очередную аварию и в этом случае Вы опять вынуждены будете возмещать ущерб. Затягивание с выплатой  понижает шансы аварии так как мой договор страхования подходит к концу, а мне предстоит длительный ремонт, как минимум месяца полтора. Тем самым Вы минимизируете риски по моему договору.
У меня ещё открытый вопрос к Вам по 239 убытку (лобовое стекло), за 11095 рублей при всём моём желании я не смогу его поменять. Посмотрите повнимательней акт экпертной организации, которая делала расчёт цены по данному убытку и Вы увидете, что там фигурирует только стекло, а где простите там указаны датчики света и дождя, герметик и сама работа по замене!!!!?? Номер стекла(запчасти) указан не верно. Предлогаю доплатить мне 22000 рублей и на это тему закрыть. Алгоритм взаимодействия с Вашей компанией у меня выробатан, думаю, что в новом страховом году встретимся и он будет более удачным для Вас и Меня.

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 16:24

При ДТП виновником оказался клиент  этой "мутной"конторы (я имею ввиду ЭНЕРГОГАРАНТ).Помяли мне жестянку (крыло,дверь),поцарапали вторую дверь и так по мелочам...повторитель поворотника, заркало заднего вида.Тянули 2 месяца с выплатой(вчера исполнилось 2 месяца после ДТП).В итоге дают 7000 руб с хвостиком...мне столько же выплатил РОСГОССТРАХ, когда их клиент разбил мне фару и решётку радиатора.Судите сами.По мне так эта страховая компания-кидалово полное,управы похоже на них нетУ.Никому не пожелаю оказаться ни их клиентом по КАСКО,ОСАГО и тем более,чтоб виновником был их подопечный.

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 16:05

Отец разбил машину, врезался в ограждение. Началось разбирательство и хоть он и был виноват, всё хорошо решилось, ему выплатили ущерб (дело 10-2343, полис 901/09/23576), машину он восстановил и продал.

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Рустам! Большое Вам спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Безаварийной езды Вам в будущем!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Тимур Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 15:48

Предлагаю всем кредиторам ООО СК "Согласие" независимо от суммы задолженности Вам вышеуказанной страховой компании обращаться gatint81точки нет собака рамблер точка есть ру все на английской языке.
Речь идет об объединении кредиторов, рассмотрение вопроса о взыскании задолженности.
Основная цель: собрать кредиторов с требованиями на максимально возможную сумму, с исполнительными документами которые не исполняются сроком более 3 месяцев. Но по тем у кого такой срок еще не наступил, также не теряйтесь, обращайтесь!

Постоянный адрес отзыва

саша Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 14:18

дела нет и слава богу,полиса кстати тоже.После 25 минутного ожидания под дверью офиса в Белой Калитве и разговоров о не выплатах(спасибо добрым людям)я развернулся и ушёл в другую компанию о чем ни сколько не сожалею.

Постоянный адрес отзыва

саша Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 14:13

я остался очень доволен страховой компанией,очень приятные и отзывчивые люди работают в ней,всем советую страховаться только там,на мой вопрос почему так мало рекламы они просто ответили,что деньги потраченые на рекламу лучше пустить на выплату потерпевшим,а выплаты являются лучшей ркламой

Постоянный адрес отзыва

ВИКТОРИЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

05 августа 2010 12:35

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ZURICH!!!НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ZURICH, если хотите , чтобы ваши деньги, нервы и время были целы!!! ДЕВИЗ КОМПАНИИ - НЕСИТЕ ВАШИ ДЕНЕЖКИ, НАДУЕМ ВАС ПО ПОЛНОЙ!!!!
Наглый персонал!!! После ДТП За свои средства востановили автомобиль( ОКОЛО 950 00 ТЫС.РУБ.), застрахованный по осаго за 145 тыс.руб.+25 тыс.руб., ZURICH В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ОТКАЗАЛ, ссылаясь на различные причины. Суд вынес решение в возмещении страхового случая,ZURICH упирается.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

05 августа 2010 11:26

Прошу указать причину не выплаты назначенной компенсации по страховому случаю и выполнить свои обязательства в полном объеме.
Дело № 10-8102, Юппа Роман Анатольевич, полис № 901/08/161438/401.
Дело было расммотрено и направлено в финансовый отдел 15.06.2010.

На сегодня срок выплаты компенсации превышен!

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Роман Анатольевич!  По нашей информации, в настоящее время убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 11530 руб. Как только она будет произведена, мы Вас незамедлительно известим X С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / ОСАГО

05 августа 2010 05:03

Очень понравился страховщик ф-ла ООО "РГС-Дальний Восток", все оформила быстро и четко с выездом на работу, но вот наступил страховой случай и что?, 12 октября был предоставлен полный пакет документов- выписки ренгенограммы справки, мед.карту. 14 июля все документы были отправлены в управление для рассмотрения и принятия решения, сегодня на календаре 5 августа но денег до сих пор не получили, не то что денег, все рассмотреть дело никак не могут, ладно бы надо было искать подвох, проверять-уточнять. в нашем случае это ДТП с участием рейсового автобуса и камаза, травмы были действительно тяжелые, лечение еще на 6 м-в, точный диагноз через год, выплатят копейки и те тянут, позор!!!

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемая Светлана!

Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего дела, отправив нам жалобу через форму на нашем сайте, либо на e-mail feedback@rgs.ru.

С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

04 августа 2010 18:35

Обратился в "Спаские ворота" по страховому случаю ( мне стукнули стоящую машину ). Привез документы в положенные сроки. Машину осмотрели, документы составили, и сказали можете быть свободны. Приезжайте через 20 дней.
Далее начинается мозго....во.
По истечению 20 дней решил поехать за документами, чтобы зря не кататься стал звонить в - ОТДЕЛ УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ, целый отдел создали бл..ь. А трубка все время занята ( звонили втроем, три дня, телефон занят всегда, ВООБЩЕ вегда).
Позвонил в справочную 690-90-90 там ответили информации по вам нет, единственно обрадовали что полис не левый. Проще вам подъехать, и не кого не волнует от куда ты едеш.
Приехал дождался своей очереди задал вопрос - и получил ответ: - Хорошо что приехали, приезжайте через 2 недели. На вопрос почему ответили: МЫ ТОЛЬКО ВЧЕРА ПОЛУЧИЛИ ВАШИ ДОКУМЕНТЫ ОТ АГЕНТА ( или брокера ). Спрашиваю причем здесь я и ваш брокер, это ваш сотрудник вы сним сами и разбирайтесь, почему сразу не присвоили номер дела, если документы не готовы перезвоните или на электронку напишите. Контакты ведь сразу все у меня взяли.
После этого пошло полное хамство, не буду все писать, потому как уважаю себя и воспитан по другом, но наеб...ь очень хотелось.
Итог:  жду результата, ответа пока нет.....
Вывод : Никогда не обращаться в эту компанию. Персонал грубый, не квалифицированный. Слова извините и спасибо не присутствует в словарном запасе.
Руководству компании все равно.
Конечно не может не быть и нормальных людей в этой компании, если таковы и есть пускай не обижаются. А лично мне в такой компании - западло.

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование имущества физических лиц / Квартиры

04 августа 2010 16:24

4 месяца назад нашу квартиру ограбили. Вынесли всю технику, входную дверь при взломе сильно попортили. Не знаю, почему невезет так автомобилистам, но страховку по квартире выплатели почти без задержек.Пишу с нового ноута))

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Алена! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Всего Вам самого наилучшего!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

04 августа 2010 15:20

Я уже писал свой отзыв тремя сообщениями ниже. Мой номер полиса 002АТ-09/85140, номер дела 002088. Я писал здесь жалобу о том, что уже 4 месяца Ренессанс страхование не возвращает мне мои деньги - я являюсь уже более 2-х лет клиентом данной компании, исправно и вовремя оплачиваю все взносы, впервые попал в аварию не по своей вине и 4 месяца под разными предлогами данная компания "динамит" меня с выплатой денег, каждую неделю, честно обещая все перечислить, что сделали уже даже здесь, отвечая на мою претензию. Якобы 26 июля мне была перечислена вся сумма - ТАК ВОТ МНЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ КАК ИЗДЕВКУ 580 РУБЛЕЙ. Далее, когда я стал уже звереть - мне позвонили и предложили приехать в офис (учитывая, что я уже ездил несколько раз и проживаю в области и одни дорога занимает массу времени, бензина и дискомфорта в такую жару). Что мол 580 рублей они перевели, а потом засомневались на тот ли номер они отправили деньги и мне нужно лично привести свою банковскую карту, чтобы они списали номер. по телефону это сделать нельзя, так как им надо увидеть зачем то мой номер счета лично и тогда в течении 10 дней мне перечислят мои деньги. Отвечаю публично и перед всеми - а не пошли бы вы! Я отправил свои данные по e-mail вашему сотруднику Н.Модестовой и это все. Я собираюсь доехать к вам, но с журналистами с телевидения. В настоящий момент я обратился в несколько телевизионных служб, которые занимаются беспределом и откровенным кидаловом фирмами простых граждан.

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемый Василий!

Благодарим Вас за отзыв.
22 июля компания отправила платежное поручение в банк для перечисления  положенной Вам выплаты в полном объёме.

Но, к сожалению, платёж не мог быть зачислен банком на ваш расчётный счёт из-за неверных реквизитов.  Поэтому страховая выплата не поступила  Вам  в обещанные сроки. В дальнейшем мы получили от Вас копии документов,  на основании которых определили правильные данные для перевода. Ваш приезд в офис не потребовался. 5 августа сумма была перечислена на карту.

Ошибка действительно была допущена нашим сотрудником. От имени компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.  Мы сделали все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить проблему. Надеемся, Вы останетесь нашим клиентом.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

04 августа 2010 13:44

Одним из условий покупки КАСКО была возможность ремонта в Major-47, страховой представитель уверил что компания направляет на данное СТО для ремонта. При первом же страховом случае мне в центре согласования сказали что никогда не направляли машины моей марки в Major-47. В самом major-47 сказали что предствителя ВСК у них никогда не было. Так что такой вот развод.
И, да, дозваниваться до ВСК можно весь день - минимальное время на холде 15 минут.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

04 августа 2010 13:43

месяц назад разбили стекло ночью во дворе. дело №2768. собрал все необходимые бумажки, сдал (сдавал часа три-четыре, огромная очередь). сначала ждал звонка с уведомлением - ваше дело рассмотрено и т.п. не дождался. пытался дозвониться дня два - дохлый номер. приехал в офис - картина маслом: в отделе убытков все как всегда (толпа клиентов) на ресепшене сидит милая девушка, которая ничего не может сказать сама, рядом в беззвучном режиме телефон сигналит о двух параллельных звонках (девушка на него не реагирует), "специалисты" спокойны и неторопливы. через четыре часа получаю ответ - еще не рассматривали, приходите позднее (когда - догадайся сам). выходит, что для получения какого-то решения нужно убить еще часа четыре (если повезет с первого захода). и этот милый сервис за оплату каско. сумма по-моему должна располагать к более чуткому отношению к клиентам. в той же финляндии за такое обслуживание лицензии лишат, а у нас значит народ все стерпит. готов написать эпос, потолще сочинений Льва нашего Николаевича, ведь воруют-то в итоге не деньги, а приличный кусок жизни, который тратится на ожидание, и нервов, тратящихся там же. желание одно - разрушить бы их, с таким подходом, как царскую власть в 17м году- до основания. это, если в печатном варианте.

Постоянный адрес отзыва