Отзывы о страховой компании

Несколько дней назад со мной случилась маленькая неприятность. У меня случился страховой случай. Попал в ДТП и Я оказался потерпевшим. С виновником мы благополучно съездили в ГИБДД, а в страховую договорились на понедельник, так как ДТП произошло в субботу. Я и мой "убийца бампера" отпросились на понедельник с работы. В этот день "Х" Я вышел из дома в 8 утра и приехали почти к началу работы отдела РОСГОССТРАХа, где возмещают ущерб по ОСАГО. Пока мы были в хорошем расположении духа, но, когда нам администратор выдала номер талона, по которому нас должны были пригласить для экспертизы и осмотра наших ТС, то цифры на них нас не обрадовали. Пришлось ждать 2 часа! Сами эксперты молодцы. Всё правильно оценили и объяснили. Тут настрой опять благоприятный наступает, но не у меня, а у моего "киллера", которого отпускают, а мне необходимо еще выстоять очередь, которая в 3 раза длинней и скорость её равно почти абсолютному нулю. Людей, ожидающих "расправы" становится всё больше. Становится душно, а смотреть ТВ уже надоело. У меня был номер 121. Пробыв в страховой уже более трех часов, Я решаюсь на смертельный трюк - поехал в кафе пообедать. Как оказалось совсем это не смертельно, потому что вернувшись, заходил только 118, а это еще примерно полчаса. Если бы Я курил, то умер от передозировки быстрей, чем лошадь от капли никотина. Пришла моя очередь. Персонал тоже вежливый и всё объясняет весьма доходчиво. В итоге вышел из страховой в 14 часов, зайдя в неё в 9 утра. Почти как на работу сходил.
Вывод, который Я сделал: персонал в РОСГОССТРАХе весьма вежливый, культурный и всё поясняющий, но, понимая, что за 5 часов выполнено всего две операции - это огорчает. Видимо, тут, как в нашем государстве, виновата система. Видно, что персонал старается, но не продумано, чтобы не создавалось очередей аж на 5 часов.
Спасибо всем читающим мою рецензию.

5 лет им платил.Дтп было в 2006, в 2011 получил постановление из суда- в 5 дневный срок оплатить ущерб- основание- небы вписан в страховку, был не был- ещё ворос  , до этого полня тишина, ни каких уведомлений не получал, если была бы нормальная компания, позвали бы, выянили,что да как, нет ведь им лишь бы содрать.

Уважаемая компания в лице Александра Рожкова и руководителя департамента маркетинга и развития Андрея Кожевникова. Я с интересом посмотрела по РЕН-ТВ 06.02.11 программу "Несправедливость". Хотя о СО "Россия" не было сказано ни слова, но Ваши фамилии в титрах и офис "России" трудно не узнать. Надо отдать Вам должное, после вмешательства ТВ Вы выплатили, наконец,  клиенту деньги по страховке  (ну подумаешь, 2 года ожидания...), зато СО "Россия" не упала в грязь лицом (или все-таки упала?...).
Похоже, это был единичный случай выплаты. Уже полгода я слушаю и получаю по почте Ваши "отточенные" обещания. Система Вашей работы в последнее время все больше смахивает на "пирамиду". Просьба в кратчайшие сроки возместить денежные средства по моему страховому случаю. Полис 901/08/172816 от 20.06.2009, убыток 10/14405 и 10/14407 менеджер Иван Сенечкин. Документы поставлены бухгалтерией на оплату в августе 2010. Надеюсь все же на честную работу Вашей компании, и на то, что  не придется обращаться за помощью к РЕН-ТВ.

Когда был во Франции у меня сильно заболела спина, не мог ходить и двигаться. Позвонил по тел указанному в полисе, по непонятной причине все звонки переадресуються в киевский офис, людям в котором на все наплевать. Посоветовали взять такси и проехать 50 км до поликлинники с которой у Ингостраха заключен договор, хотя я не могу передвигаться и тем более ехать на такси такое расстояние. Хотя доктор находиться в 100 м от моего места проживания. Сотрудники Не смогли оказать никакую помощь, пришлось самостоятельно решать все проблемы, непонятно зачем такой сервис и обслуживание по-украински, хотя полис покупал в Москве на Комсомольском проспекте. Люди, бойтесь такой компании при путешествии за границу. Это какой-то ужас
Мой номер страхового полиса 704016-3 Как я уже писал ранее никто в Москве не отвечает по таким делам, в Киеве 2 часа общался Марьяной Зинченко, Инна Марийко, Екатериной и др. Сотрудниками

С 2007 года являюсь клиентом страховой компании ОАО «СОГАЗ» Екатеринбургский филиал, автомобиль страховал по КАСКО и ОСАГО. Считал, что компания в состоянии обеспечить взятые на себя обязательства, пока не наступил день «Д». ДТП произошло 15 декабря. Осознав, что жив и здоров, сообщаю в страховую компанию о происшествии, звоню аварийному комиссару и слышу: - «Выехать не могу, МАШИНА НЕ ЗАВИЛАСЬ, на улице сильный мороз -36 С» (мороз зимой на Урале АНОМАЛИЯ), а вот ОДИН автомобиль в страховой компании это НОРМА.
В силу грамотности по составлению схем ДТП, проведения дефектации легкового автомобиля, способности к рентгеновскому зрению и т.д. и т.п. Учитывая, что это 1- е ДТП за 21 –летний водительский стаж, составляю документы, еду в ГИББД. Отстояв в очереди 5  часов, получаю справку. 16 ДЕКАБРЯ с утра в страховой. Заполняю заявление №1945, машина на гарантии получаю направление в СТОА. И тут наступают НОВОГОДНИИ ПРАЗДНИКИ. Сервис готов принять автомобиль 26 ЯНВАРЯ.
При проведение диагностики, осуществляемой с использованием специального оборудования (!) был составлен заказ – наряд на выполнение работ, определён срок их проведения. Но, уже через 3 дня сервис мне позвонил и сообщил, что страховая компания не согласна с заказ – нарядом (слишком много всего). Назначают новую дату для диагностики автомобиля 11 ФЕВРАЛЯ. В назначенный день из страховой компании прибывает ЭКСПЕРТ- женщина. Спецодежда эксперта состоит из норковой шубы (!). Используя способности ЭКСТАСЕНСА или ещё что-нибудь, ВИЗУАЛЬНО (не используя даже инструменты) выносит свой вердикт, о том, что часть указанных деталей ВООБЩЕ целы и невредимы. Например: тяга рулевая, диск колесный и.т.п. Победить эксперта не удалось.
Машину восстановили в сервисе 17 ФЕВРАЛЯ. Стал проверять и обнаружил, что правый колёсный диск не заменен. Обратившись к мастеру СТОА с вопросом о данном упущении, мастер ответил, что страховая компания ПОСЧИТАЛА, что диск подлежит ремонту, а фактически ДИСК ремонту не подлежит. Обращаюсь в компанию ОАО «СОГАЗ», пишу новое заявление, регистрирую и тишина. Позвони мне, позвони!  Позвони мне, позвони! От секретарей дохожу до людей, которые принимаю решения и выясняется, что моего заявления НЕТ. Но копию заявления я снял и зарегистрировал в страховой компании. После того как копия была продемонстрирована с отметкой компании, мне (в очередной раз) предложили самому найти эксперта по оценки состояния колесного диска. Понимая, что время идет, на дворе уже МАРТ месяц, нахожу специалиста компании РИМЕКС, который оценивает свои услуги в 3 тысячи рублей (стоимость колесного диска 1.800 рублей). Перезваниваю в страховую компанию, обращаю на этот факт внимание, а в ответ получаю СОГЛАСИЕ(!). Вопрос? Компании проще заплатить и за экспертизу, и за колесо, чем по заключению СТОА, сразу включить в стоимость ремонта колесного диска?. Махнул рукой САМ купил диск, так как уже прошло 3 месяца как автомобиль встал, и желание ждать отпало.
Р.S. За МЕСЯЦ до окончания договора страхования транспортного средства позвонили из страховой компании ОАО «СОГАЗ» Екатеринбургский филиал и предложили ДОПЛАТИТЬ N-ю сумму за полис, так как ОНИ не правильно рассчитали коэффициенты. На мой вопрос, а почему СЕЙЧАС, а ещё не через год ответа не последовало.
– СОГАЗ – Большие проблемы, Большая .опа!!!
Бывший клиент

Всем добрый вечер! Хотела бы в защиту компании "Росгосстрах" сказать, что полностью довольна данной компанией. Хотя, сначала были опасения того, что взносы, которые я делаю, пропадут... Но за первый год, мне компания уже выплатила значительно больше, чем я вложила. Выплаты производятся в течение недели, никаких нервов, никаких проблем. Всем советую, если страховать жизнь, то только в компании "РОСГОССТРАХ"

Классный раздельчик! Спасибо всем! Хотел загородный коттедж застраховать от всего... Слва Богу, что догодался отзывы почитать! Пойду в Рессо-гарантию!!! Мои соболезнования всем "попавшим" с Росгосстрахом...

По страховому случаю повреждения ТС третьими лицами(повреждено только лакокрасочное покрытие) рассматривали дело три месяца, в итоге отказали в выплате. Хотя по договору 1 раз в год можно обращаться без документов из Органов.
Постоянно ссылаются на нехватку денег.
Спрашивается куда делись мои 40000р за страховку? Хотя выплата была максимум на 10000.
Короче какие можно иметь дела с конторкой по сбору денег.

      №Ф-ОГ-0695-70-10 в г.Томске    после ДТП занизили сумму почти в 2 раза,вместо 60 тыс. дали 38тыс.,хотя нет не дали,а только обещают уже 2 месяца.Никогда больше туда не обращусь и знакомым посоветую туда не соваться.

мне очень не понравилась данная страховая компания своей работой в связи с тем что я в начале ноября отправил все свои документы о дтп в компанию,мне сказали что  выплатят страховку через месяц.но по  истечению месяца выплаты небыли перечислены.я начал звонить в компанию по предоставленному мне номеру,и на мое удивления дозвонился в офис только через два дня,так и то мне  ответили что выплаты будут произведены позже.это позже до сих пор не наступило,уже заканчивается третий месяц осе того как были высланы все документы в компанию но изменений ни каких нет. последний раз когда я дозвонился в компанию,мне ответили что нужно писать жалобы на компанию и можно подавать в суд чтоб добиться выплаты за дтп.я просто в шоке от токого отношения к любям,им просто все равно на любей с которыми они работаю,и на свое скажем так честное имя компании.....

Присоединяюсь к вышесказанному - дозвониться нереально. Берет трубку Кристина, переключает на мелодию. Мелодия может длиться бесконечно. Хорошо у меня маленькая выплата, да и полис уже закончился. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

А этих "умников" обещаю порвать публично, благо работаю в СМИ. Ради удовольствия и в назидание остальным.

Я довольна и компанией, и сотрудниками. Поначалу, почитав отзывы, настроилась на длительный процесс, да еще попала в ДТП 15.01., а на подачу заявления записали на 3.02. Зато мой вопрос решили за 3 часа того же 3.02. и уже дали направление на ремонт к официальному дилеру.

Отдыхая в августе 2010 года в Болгарии я заболела, с чем  обратилась к местному врачу на территории жилого комплекса. В моей страховке было указано, что до 150 евро я имею право без предварительного звонка пользоваться медицинскими услугами, которые обязуется погасить страховая компания ГУТА.
За период отдыха я 3 раза обращалась к врачу.
В январе 2011 пришел счет из БОЛГАРИИ о том что я обязана оплатить последнее посещение врача.... ввиду того что СТРАХОВАЯ отказалась оплачивать последний счет (наверное сочли "осмотр врача после лечения " не страховым случаем на тот момент т.к. остальные счета на оплату нам не поступали).  
Я связалась со страховой (как указано в требовании) с просьбой помочь мне уладить этот вопрос, тем более что сделать денежный перевод и УВЕДОМИТЬ клинику физическому лицу не имея представителя (а также знания болгарского и английского) достаточно сложно. На что мне грубо объяснили что они не собираются ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ на ПЕРЕВОДЫ и СВЯЗЬ, что им это лишняя работа!!! И сказали что я в лучшем случае получу 500р на руки написав кучу заявлений. Когда разговор зашел в тупик мне сказали что я ВООБЩЕ ничего не получу!

В кратце,дело 2915970, тянули три месяца с выплатой, потом под сильным нажимом выплатили втрое меньше, ничего конкретно не объясняя как они расчитывали при этом не соблюдая даже свои договорные обязательства.Страховал дачу у них пятнадцать лет и вот после кражи обратился.Я думаю репутацию свою они сильно подмочили и никакая реклама не поможет,ну вобщем как МММ.