РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '1457',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1074',
)

Отзывы о страховой компании

ivan Страхование автомобилей / ОСАГО

30 марта 2011 09:35

акт № 0003829963-002
досудебная претензия вх №2153 от 17.03.2011 по поводу занижения с/в с предоставлением НЭ по восстановительному ремонту
Каков срок рассмотрения ? на каком этапе рассмотрения?
дозвониться до ответа по существу невозможно.
г.Ростов н/Д

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Иван!
Ответ на жалобу был направлен 04.04.2011г. исх. № 4507/02-18
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

30 марта 2011 09:23

В сентябре 2010 г. произошло ДТП, вред нанесён моему имуществу (автомобилю) застрахованных в РОСТРЕ водителем. Вроде и сумма небольшая 12000 р. На дворе март месяц, денег нет, кормят завтраками. Когда я сдавал документы, в офисе я увидел ещё одного обманутого человека, который ждет денег уже 9 месяцев. Интерсно от этой СК кто-нибдуь денег вообще получал?

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / КАСКО

30 марта 2011 00:50

Страховой случай призошел 3 января 2010 года. Я на своей Корсе по скользкой дороге не повороте задела припаркованую машину. Моя вина, ночь, гололед. Но был полис КАСКО, да и повреждения не такие уж большие -  маленькая вмятина  на двери и царапины. Но РОСТРА показала себя - на СТОА не направляют без обьяснения причин, денег не платят с тех пор, говорят только одно "На перерасчете", дозвониться не реально (ждешь минимум час, а то и того больше)! КАК ИСКАТЬ ПРАВДЫ???? УЖАС!!! БЕЖАТЬ ОТ НИХ, ТЕМ КТО НЕ ПОПАЛ НА ИХ УДОЧКУ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2011 21:40

Номер дела №001AS11-005704 от 21.02.11года.
Обманывают клиентов в Ренессансе постоянно. Меня ввели сначало в заблуждение, а потом отказали менять лобоаое стекло по КАСКО, я начал звонить и писать - попросили написать повторном рассмотрении - отказал. Причем ни одного отказа на домашний адрес не дошло. Жулики полные. Для них главное взять у клиента деньги и неплачивать денег по страховому случаю..только извиняются и все, а зачем мне их извинения?

 

29 декабря 2011 16:48

Здравствуйте, Евгений

Мы уже разбирали Вашу жалобу и давали Вам ответ по существу проблемы
http://rustrahovka.ru/response/5499.html

Давайте отбросим эмоции и посмотрим объективно на ситуацию:
1. Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования. Об этом написано на самом полисе в том числе.
2. Когда Вы покупаете договор страхования, вы ставите свою подпись на нем. Эта подпись подтверждает, что вы согласны со всеми условиями договора и, как минимум, их прочитали.

Возможность ремонта стекол без справок из компетентных органов – платная опция договора, ее наличие однозначно указывается на бланке полиса, и даже бегло прочитав полис, сложно не увидеть ее наличие или отсутствие. Поэтому странно, что Вы сейчас требуете то, за что Вы не заплатили. При том, что если бы Вы хотели, то заплатить могли.

Договор страхования предусматривает не только обязанности страховщика, но и определенные обязанности страхователя. И страхователь обязан оформить страховой случай надлежащим образом. А Вы не оформили.

Отказ мы перенаправляли Вам 28.03.2011 на указанную Вами электронную почту.

С уважением,
Юлия Боброва

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

29 марта 2011 19:39

дело 26605 01.03.2011.Такого нахальства от ск росно даже представить  было сложно!обратился к ним пострадавшим по осаго!сделал независимую экспертизу в МАДИ(автодорожный институт).ущерб оценили на 101000 рублей(двухлетний форд фокус)у машины разбиты крыло.крышка багажника.бампер.усилитель бампера.фары.сам кузов плюс повреждения спереди!все документы передал им 01 марта 2011.тянули целый месяц и сегодня 29 марта огласили сумму 36800 из них 3000-за независимую экспертизу.800-за телеграммы!сейчас придется писать им притензию. а потом видимо подавать иак в суд!!!

Постоянный адрес отзыва

светлана Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2011 19:15

Почитала отзывы - просто кошмар. Сами работники когда нибудь их читают. Я думала только в Нижнем Новгороде так ужасно работают. Действительно руководству наплевать на престиж компании. Так можно и разориться. Мне тоже не выплачивают деньги с января 2011г. Дело на выплату 16/11, менеджер Марина. Несут какую-то ересь. Документы на выплату до сих пор не подписаны. Придётся обращаться в Росстрахнадзор. Есть такая контролирующая организация.

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2011 16:51

19.11.2010 года произошла авария автомашины КИА РИО, которая застрахована в СК "Югория".На место ДТП был вызван аварком через контактный центр Югории, составлены документы , и только через 3 недели они поступили в компанию, и было оформлено дело №04-022087 09/10( аварком не являлся сотрудником Югории, а был представителем компании МАЛАКУТ, с которой Югория сотрудничает, т.к у нее нет своих аварком и независимых экспертов!!!!)
В течение всего этого времени я неоднократно звонила в СК и пыталась выяснить, где документы и какое решение принимает СК (независимая экспертиза на месте аварии решила, что машина TOTAL), но никто из сотрудников компании не спешил с выяснением.
Спустя 2 недели после оформления дела я опять сама звонила и требовала направления на СТОА, т.к из компании никто ничего не сообщал и никакого решения не принимал.

С 15.12.2010 по 02.02.2011 года машина находилась на СТОА, и из Югории никто даже не звонил и не узнавал, почему так долго не приходят документы на согласование.НО даже когда документы пришли, то сотрудники нашли еще причину, чтобы потянуть время, и назначили еще  независимую экспертизу на 16.02.2011 (не состоялась), потом 21.02.2011, и опять приезжали представители из МАЛАКУТа, а документы доходили до Югории в течение недели.
Наконец-то 15.03.2011 дело передано в отдел выплат (но радость была преждевременна, т.к 7 дней считают стоимость пригодных остатков,7 дней руководство в Ханты-Мансийске решает и еще 7 дней производится выплат)
Но и здесь сотрудники затягивают время:документы на подсчет стоимости остатков отправляют опять в МАЛАКУТ 21.03.2011 (а говорят, что отправили 18.03.2011).
Сегодня,29.01.2011, документы в электронном виде переданы в Югорию, а оригинал прибудет только через 2-3 дня, и только тогда документы отправятся на рассмотрение в Ханты-Мансийск .......
что будет дальше и как долго еще это продлится, сказать очень трудно....
Хождение по мукам продолжается....

В общем, друзья, никому не советую покупать страховые полисы  этой компании!!!

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2011 09:50

У меня произошёл страховой случай (разбил автомобиль). После расчёта ремонта выяснилось, что стоимость ремонта превышает 75% от СС. После долгих и изнурительных переговоров, мытарств решил оставить автомобиль у себя (разбитый). В один прекрасный момент мне позвонил некто Леонид если память не изменяет Кузякин  и предложил насчитать стоимость годных остатков ниже чем на данный момент, а разницу при получении поделить с ним. Я отказался от такого предложения после чего ещё долго при долго решал вопрос с выплатой.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2011 22:05

Дело ТИА756456 от 24.02.11, полис ATC/5202/0079597, Горчев. Предлагаю всем пострадавшим объединиться и написал коллективное письмо на данную страховую компанию на лишение ее лицензии. Примерно та же ситуация, что и у предыдущего автора, та же схема ухода от оплаты страхового возмещения, документы приняли, заочно сделали какую-то экспертизу, из трех повреждений признают одно, постановление УВД игнорируют, предыдущий ущерб отказались возмещать вообще без оснований. Намерена подать жалобы во все возможные инстанции и обратиться в суд. Считаю эту компанию мошенниками и ловушкой по выуживанию денег.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

28 марта 2011 22:02

Предлагаю всем пострадавшим объединиться и написал коллективное письмо на данную страховую компанию на лишение ее лицензии. Примерно та же ситуация, что и у предыдущего автора, та же схема ухода от оплаты страхового возмещения, документы приняли, заочно сделали какую-то экспертизу, из трех повреждений признают одно, постановление УВД игнорируют, предыдущий ущерб отказались возмещать вообще без оснований. Намерена подать жалобы во все возможные инстанции. Считаю эту компанию мошенниками и ловушкой по выуживанию денег, финансовой пирамидой или как угодно.

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО

28 марта 2011 17:58

При попытке продлить полис КАСКО после 2-х летней безаварийной езды, был обсчитан оператором по сравнению с он-лайн калькулятором, хамски отказано в объяснении причин удорожания полиса.
№ полиса: ..... ./......-745678

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2011 13:38

Попал в дтп, разбил морду у авто. Виновник в дтп застрахован в Первой страх.компании. Полторы недели спустя только назначили оценку, т.к. сказали что без постановления о дтп этого не делают, т.е.справки и копии протокола о дтп им не достаточно. В итоге через месяц с копейками мне озвучили сумму ущерба, а потом сказали что деньги ждать в течении еще месяца. Это филиал города Пенза !!!

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

28 марта 2011 12:25

В ДЕКБРЕ 2011 ПРОИЗОШЕЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ номер дела 028746-1 до сих пор ни ответа ни привета разговаривать отказываются. один способ заставить заплатить идти в суд. если есть похожие ситуации предлагаю подать коллективный иск

Постоянный адрес отзыва

Кузнецов Павел Страхование автомобилей / КАСКО

28 марта 2011 11:23

Месяц назад(25.02.2011 г.) продал машину и сдал все документы и реквизиты для перечисления денежных средств в соответствии с условиями договора КАСКО(в трехдневный срок!) в Самарский офис Росстрах.
Все документы проверили и приняли.
Пообещали, что в течении 3-х недель(в договоре 2 недели) денежные средства перечислят!
Сейчас уже прошел месяц, деньги естественно не перевели. Телефоны молчат либо заняты(
Придется ехать в офис Росстраха, выслушивать "обман" сотрудников, а заодно и копию заявления и документов сделать для подготовки претензии и суда. Все-таки 20 тысяч рублей просто так подарить нет никакого желания!
Номера выплатного дела нет, так как расторжение договора. Кузнецов Павел Викторович, г. Самара.

Постоянный адрес отзыва