Отзывы о страховой компании

Наверное все помнят недавние бешеные порывы ветра в г. Краснодаре (около 2 недель назад) Так вот этим самом ветром снесло 28 марта створку ворот , около которых я припарковала машину накануне вечером.. и эти самые ворота били всю ночь по задней двери моего авто...(( Спустя буквально 12 дней получила положительный ответ от страховой компании Ингосстрах ! Молодцы .. Так держать!

ОАО СК "РОСТРА".
Дело № 3826/10 от 07.09.2010.
Полис № 400-0501-213053 от 09.10.2009 г.
С ноября по февраль месяц тянули согласование счета, который выставила  компания по ремонту.Машину на ремонт не ставят без оплаты.  
"Лед" тронулся в феврале,  отвезла  счет на ремонт автомашины. Счет принял главный специалист отдела УУ Кондрашина Н.И. 10 февраля 2011. И ничего с тех пор. Счет так и не оплатили. Машина гниет. Сумма ущерба составляет 97 тысяч 104 рубля 68 копеек.
   Оставался почти месяц до окончания страховки в данной компании, как мне НЕ повезло!!!!!! А еще обиднее, что нет моей вины в ДТП, т.к. второй участник скрылся.
НЕ повезло дважды.
    

На парковке меге в Новосибирске врезались друг в друга с мужиком на хонде. Я ехал на своём фокусе по круговому движению, а там вообще непонятно кто кому уступает и у кого главная дорога. Вызвали гаишников. Меня признали виновным, говорят что висит знак с главной дорогой и я должен был пропустить потерпевшего. В этой связи хочу выразить благодарность компании Уралсиб и аварийному комиссару Юрию, который приехал на место ДТП. Благодаря его работу мне оформили ремонт по автокаско. Владелец хонды свою. машину тоже кажется через автокаско решил ремонтировать

30 лет проездил без аварий, но как застраховал свою машину, то понеслось. Ни разу виновным не был! В первом случае ничего сказать плохого не могу по выплате за мелкий ущерб. Но когда на светофоре въехал сзади грузовик, да еще пхнул на впереди стоящее авто, вот тут началось - вынос моих мозгов и нервов! Сначала в ГИБДД обули на три штуки (типа, если не хочешь бегать по кабинетам за справками, сделаем сейчас за 20 минут), а с виновника только штраф в 500 рублей. Потом, после сдачи всех справок в РЕСО начались фотосессии (кого только не присылали из "независимых") с интервалом в неделю. Думал всё - фотки и справки собраны и отосланы  в головной офис. Проходит месяц после этих фотосессий, я раскатал губу на выплату, а тут заявляют, что возможен тотал и придется машину тащить на сервис за 70 км. Оттащил на эвакуаторе, оставил на сервисе, они разобрали, посчитали, оценили ущерб на сервисе. Только через три месяца со дня аварии я узнал, что машину признают тотальной, т.е. машина была застрахована на 600 тыс., а ущерба на 500 тыс., а мне считали ремонт с новыми запчастями в 240 тыс., т.е. у РЕСО цены заоблачные, не понимаю, зачем они подводят под тотал. Прошел еще месяц, звоню, чтобы узнать результат, а мне отвечают, что к ним документы только поступили, нужно ждать пока всё обсчитают. В общем прошло ровно 5 месяцев пока они что-то выплатили и естественно за минусом процентов (машина постарела пока они всё считали). И самое интересное, с меня удержали 5800 за перевод денег. Еще нужно приготовиться к тому, что машина будет стоять полгода на стоянке, если вы живете в квартире и у вас нет гаража. Теперь посчитайте в какую копеечку выльется вам охраняемая стоянка. После выплат и передачи авто по бумагам РЕСО, они до сих пор машину не забрали у меня, всё кормят завтраками.
P.S. По РЕСОвским правилам отсчет на выплату пойдет не с того момента, когда вы предоставите все справки с места ДТП, а с того момента, когда у них фантазия закончится на все их издевательства!

Попал в дтп в феврале, ущерб незначительный но все же (решетка радиатора, капот, бампер, фара крепление), виновник застрахован в ВСК, собрал весь пакет документов отдал, пока был в командировке ВСК начислили 2800, за решетку отдал 4700 новую, ремонт капота обойдется еще: рихтовка 1000р, покраска 3000, итого 8700 вместо их начисленных 2800. Думаю обратиться в суд. Шаражная контора. В прошлом году мне за форсунку омывателя фары и коцку бампера Уралсиб начислил 9800, а тут такое

Здравствуйте, 5 апреля 2011 года в 22,05 зашла в офис Росгосстрах Санкт-Петербург, просп. Просвещения, 80, корп.2. Где работала женщина. Я зашла,чтобы уточнить оформляют ли они ОМС полисы и в какой срок, т.к. я прочла эту информацию сайте компании. На что сотрудница мне ответила - Да,на сайте,но посмотрите на время,рабочий день уже закончен,хотя она уходить еще не собиралась, я застала ее на рабосчем месте. Почему бы на ее месте потратить время не на выговоры, на ответ по данному вопросу. Такое чувство, что сотрудник не заинтересован в клиентах. Я не ПРОСИТЕЛЬ -Я КЛИЕНТ....

В с вязи с ДТП,в котором виновником аварии была газель,мне пришлось обратиться в компанию ресо(честно даже не поднимается рука написать название с большой буквы).Аврия была несерьёзная,без жертв, слава богу,но моя машина пострадала.Начнём с того,что запчасти на БМВ стоят недёшево,машина БМВ 525 2006г.Короче говоря,мне обошёлся ремонт 98000руб.,а выплатили по первой экспертизе 44500руб.Далее,обнаруживается скрытый деффект, по низу треснута передняя фара(стоимость оптики без ламп 45000руб.),еду на допосмотр,а вот и самое смешное мне выплатили 85рублей.Во я сижу и до сих пор смеюсь...Вот интересно,во всех компаниях такое творится или только здесь такой бред.Народу в офисе полно,приезжаешь с утра,и сидишь там практически до закрытия.Эксперты,по-моему, вчера только закончили школу,и и их взяли на работу. Я не знаю,не дай бог кому попасть в аварию, и ещё ждать копейки,которые перечисляют,нате, Вам, подачку....

Оплаил за КАСКО и ОСАГО 62 тыс за новую камри два месяца ездил .Очень жаль но повредил передний бампер. В начале опишу Материалы и стоимость Бампер 16 500р +снятия и установка по750р+грунтовка и покраска и гор сушка,крыло правой стороны поправили +1500р, ремонтировали противотуманку правый корпус трескнула 2750р, заказал кольцо противотуманки +3600, Заказал датчик партронника 9000р и ещу надо установить опять деньги . Итого мне обошлось около 40 000 .А мне выплатили 20 000 руб .Издеваются одним словом .Судится не хочу . Люди убегайте и не связывайтесь с госстрахом.

Случился страховой случай в январе 2011г., виновник был застрахован по Обязательному страхованию в Томском филиале Росстрах. 21 января 2011 года мы обратились в компанию виновника, а 25 февраля 2011 года  на карточку уже были перечислены деньги. Причем к счастью их хватило на ремонт (даже очень :)
Спасибо сотруднику Росстраха за оперативную работу и проявленное понимание к клиентам.   Главное во время предоставить все документы и спокойно, не нервничая ждать. Молодцы

09.02.2011 г. автомобиль, застрахованный в Ренессансе по ОСАГО (ВВВ № 0167201972), пострадал в ДТП по вине водителя, управлявшего там же застрахованным авто. Несмотря на своевременное уведомление СК о происшествии, выполнение всех необходимых процедур и предоставлении полного пакета документов, нужных для возмещения ущерба, до настоящего времени Ренессанс ссылается на отсутствие какого-либо решения по моему страховому случаю!!! Могу предположить, что подобное нарушение условий договора и всяческих Правил связано с тем, что виновник ДТП является клиентом Ренессанса, которой, в силу этого, не выгодно просто отдать мне деньги. При этом на рекламу на всех федеральных каналах тратят бешеные средства! Идиотизм!!! Уверена в своей правоте, поэтому добьюсь страховой выплаты и возмещения ущерба в результате просрочки платежа!  

16 июля 2009г. застраховал свой автомобиль по каско в ОСАО "Россия" полис 901/08/126693 в Москве. После произошедшего осенью того же года ДТП мой случай признали страховым, выплатное дело 09-14561. До сих пор, а прошло уже 1.5 года, денег я так и не получил. Собираю документы в суд.

Машина оформлена на меня, а за рулем мой муж.
Купили в кредит. Первая авария случилась летом, муж сдавал задним ходом
и наехал на столбик (в зеркало заднего вида его не было видно). По
требованию страховой компании я должна сообщить о наступлении ДТП в
течение 5 рабочих дней, было назначение на ремонт, машину получили через
2 недели. Второе ДТП случилось на перекрестке не по вине мужа, была
раскурочена вся левая сторона машины (хорошо, муж остался жив).
Обратились в страховую и получили в тот же день направление на ремонт.
Решение принималось в течение 2 недель, добились замены крыши, машину
вернули через месяц с момента получения направления на ремонт. Я считаю,
что компания очень хорошая, стабильная и выполняет свои обещания.
Спасибо компании РОССТРАХ !

Это не страховая компания, это шаражка с неквалифицированным персоналом, авто куплен в кредит, банк навязал ГУТА-страхование, треснуло лобовое - не платили, пока на них банк не наехал, пришлось побегать:то к ним, то в банк-естественно в свое рабочее время. На следующий год сотрудник Беньковская при расчете страховой премии говорит: сумма не изменилась, такая же как и за прошлый год!!! Всем помоему известно, что после первого года эксплуатации новый автомобиль теряет в стоимости 30%. Ей задается вопрос: "почему же не изменилась тогда страховая премия? Плюс в договоре КАСКО за прошлый год почему то указано неограниченное количество водителей, хотя было ясно сказано оформить на 2 водителей, в договоре на этот год укажите правильно, а так как стаж приличный, страховка должна быть еще дешевле. Будьте добры, предоставьте расчет?" "Расчет не предоставляем, в нашей компании пишут или одного водителя или автоматически неограничкенное число водителей!!! и вообще мне некогда,  я в отпуск ухожу" был получен ответ - странное отношение к клиентам как минимум, как максимум она не на своей должности работает.
После был разговор с другим менеджером, более низкого звена, т.к. Беньковская в отпуск ушла, как и обещала, она сначала считала как и полагается, вышли на сумму, которая меньше уплаченной в прошлом году, НО! она ушла советоваться со "специалистом" по страховым выплатам  Анной.....фамилию к сожалению не помню, после беседы сказала: "то что мы считали отменяется, так как  Анна... запретила, объяснив тем, что у Вас были страховые выплаты!" Вышла эта Анна... - и высокомерным тоном заявила: " мы не заинтересованы, чтобы вы у нас страховались!!!" Это отношение к клиентам вообще повергло в шок. Выплаты кстати были на сумму, меньшую заплаченной им страховой премии.
С такими специалистами в кавычках-они не представляют видимо для чего вообще страховые компании создавались, по их мнению им люди должны платить, а наступление страхового случая означает прекращение деловых отношений с клиентом.
Итог: или менять сотрудников или отбирать лицензию.

Три недели назад, выйдя из дома обнаружил на машине «несколько царапин и
вмятин», вокруг валялось разбитое стекло от бутылки, что явно указывало на то что
какой-то олень выкинул ночью из окна бутылку. не знаю, целился или нет, но попал четко.
позвонил в страховую, говорят вызывай сотрудников, они должны дать справку. потом со всеми доками к нам.
Приехали менты, и тут началась песня. Я был в турции зимой, так местные на базаре торгуются с меньшим азартом, чем наши
доблестные стражи порядка!! Блин, это надо было видеть как они не хотели вешать на себя дохлое дело!
Как они меня уламывали согласиться на отсутствие состава преступления (какой наф.. отсутствие, если вот же, вмятины, царапины, и стекла валяются!! сами они что ли упали сюда????!)
и на незначительность ущерба!Мол, тебе ведь пофигу,
страховая тебе все выплатит, справку дадим… а нам геморой... и по-хорошему просили, и даже по плохому попробовали было,
но я невзначай упомянул весомую фамилию моего тестя, который не последний человек в этой отрасли, и фамилия и звание его
произвели нужный эффект на сотрудников мили... простите ПОЛИЦИИ. В общем, правдами и неправдами, после ЧАСА напряженного общения,
выбил правильную бумажку (мне в страховой, когда позвонил, зарядили какая должна быть правильная, сказали не соглашаться на незначительный ущерб
и требовать возбуждения уголовки). В общем, разрулились. Менты уехали недовольные.
Короч, это был самый поганый этап. Дальше все пошло веселее, приехал в страховую с доками. дело было среди недели, днем, так что очереди не было.
приняли, сразу предложили пару вариантов сервисов6 один пафосный но с очередями, второй - попроще, но без очередей. взял второй, т.к. так уже бывал, знакомы.

Елисей.