РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '1383',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1384',
)

Отзывы о страховой компании

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2011 21:49

Номер дела 4661721. Обращалась в росгосстрах в волгограде, но живу я в московской области, страховку платила по ценам московской области. Почему составление калькуляции идет по волгоградским ценам? Нужно обратиться в суд, чтобы добиться правды?!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2011 19:17

Дело № 11-28530. Обратилась по страховому случаю, итог-отказ. Во время осмотра эксперт вообще тупо молчал, на все вопросы просто тишина... потом пробурчал, что в течении 10 дней могу приехать за направлением на ремонт, в итоге тянули, а потом решили отказать. Как можно при наличии всех документов и отсутствия причин отказать в ремонте??!!! Вывод один- очередные мошенники. Буду обращаться в суд.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2011 15:30

№ дела 12963/10-ПУ от 1 ноября 2010 г.
полис ВВВ 0537781167 срок с 21.05.2010

Тут недавно новость видела, что Росстрах лишают лицензии за неуплату долго..
Что ж теперь делать.. кто мне деньги будет выплачивать?

Подскажите, что делать в таком случае..

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2011 15:19

У меня отвратительное впечатление об этой компании, жаль что пришлось там застраховать авто!!!!
ДТП произошло уже почти ГОД назад!!!
Сначала твердили, что моего полиса не существует у них в Базе, что деньги от агента до них не дошли!
Далее пол года рассказывали басни что дело рассматривают, еще 2 месяца что на стадии выплаты, потом снова всё стухло!
До этих уродов совершенно невозможно дозвониться, приезжаешь - борзые замы сидят и пи..дят о том, что у них бухгалтерия в Новосибирске - звоните по поводу выплаты ТУДА!!! они ничего не знают...
я жду порядка 20 000 от них - никаких денег до сих пор нет.
Вобщем не дай бог вам туда попасть..

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2011 13:57

Добрый день! Столкнулась с незаурядной ситуацией! Я ИП, живу в Смоленске и предложила свои услуги в качестве агента компании Росгосстрах. И вы представляете мне отказали! А абсурд ситуации в том, что я не пообещала миллионных сделок, а сориентировала зам. директора на объем в 100000 рублей по КАСКО и такая же сума по ОСАГО. Я не уголовница и не террорист, а простой человек, которой работает в страховании.
Вопрос: компания Росгосстрах со всеми так поступает? Вам не интересны новые агенты???

Постоянный адрес отзыва

Динара Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2011 07:20

Страховые случаи произошли не по моей вине, сразу обратились в ГИБДД, сделали срправки, потом как полагается обратились в Росгосстарх (Респ. Башкортостан г.Уфа ул.Карла Маркса, 11) там мне дали по истечении некоторого времени направления в сервисный центр и что я вижу? Рассматривают дело №4064566  с марта и №3977701  с апреля месяца, не могут согласовать с ТрансТехсервисом (г.Уфа ул.М.Жукова, 34) задний бампер и задн. правый бок, от этого страдаю только я, т.к. в ТрансТехсервисе говорят, что повторно все отправляли, но результатов в какой уже раз не наблюдается, что делать в этой ситуации? Звонила в Росгосстрах (тел.(347)279-87-10), но там и разговаривать не стали, только говорят, что ответ был дан и узнавать нужно в ТрансТех-се, но ответ дан несогласованный с некоторыми элементами, прошу разобраться, иначе буду обращаться к юристам. Очень недовольна этой страховкой, должны дела рассматривать 30 дней, а у меня уже 5 месяцев. Где же выполнение договора? А ведь все, как у людей, подпись... печать... и все на этом. Если Россия не может справится уже с такими проблемами, то это полный крах, гнать в шею таких... Больше никогда не буду связываться с этой компанией. Да, к тому же прошу срочно дать ответ на мою претензию, в ином случае буду писать на вас в "Росстрахнадзор".

Постоянный адрес отзыва

Динара Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2011 06:56

Страховые случаи произошли не по моей вине, рассматривают дело №4064566  с марта и №3977701  с апреля месяца, не могут согласовать с ТрансТехсервисом задний бампер и задн. правый бок, от этого страдаю только я, т.к. в ТрансТехсервисе говорят, что повторно все отправляли, но результатов в какой уже раз не наблюдается, что делать в этой ситуации? Звонила в Росгосстрах, но там и разговаривать не стали, только говорят, что ответ был дан и узнавать нужно в ТрансТех-се, но ответ дан несогласованный с некоторыми элементами, прошу разобраться, иначе буду обращаться к юристам. Очень недовольна этой страховкой, должны дела рассматривать 30 дней, а у меня уже 5 месяцев, просто дурдом и беспредел какой-то.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемая Динара!Информация по убытку может быть предоставлена только заинтересованным лицам: страхователю, выгодоприобретателю или иному уполномоченному в рамках Закона лицу.
Поскольку Вы не являетесь ни страхователем, ни выгодоприобретателем и Вами не предоставлены документы, подтверждающие право представления интересов собственника, мы не имем оснований для комментариев.
С жалобой  можно обратиться в филиал компании или на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

19 сентября 2011 21:20

Номер дела 4661721.  Обращалась в росгосстрах в волгограде, но живу я в московской области, страховку платила по ценам московской области. Почему составление калькуляции идет по волгоградским ценам? Нужно обратиться в суд, чтобы добиться правды?!

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

19 сентября 2011 18:16

Соглашусь! Клиентка этого самого росгосстраха въехала в мой мурано, вые3жая и3 подворотни! Вместо обещанных 30 дней рассмотрения моего страхового случая, джали 1,5 месяца! 3адний диск и бры3говик под 3амену, не говорю уж о внутренних повреждениях! в итоге оценили  ущерб в 6 тыщ!!!!!! номер дела 0004668799! Претен3ия  ко всей компании росгосторах

Постоянный адрес отзыва

Сурнина В.Г. Личное страхование / ДМС

19 сентября 2011 16:10

Я и моя семья не первый раз прибегаем к услугам компании МАКС в связи с ДМС. Мы никогда не получали отказа компании в оплате медицинских услуг, работа сотрудниками проводилась быстро, общение по телефону - корректное. Спасибо всем. Удачи!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 сентября 2011 15:55

Дело № 4658816 10 августа 2011 года, мной представлен в ООО "Росгосстрах" (Центр по урегулированию убытков, г. Екатеринбург, ул. Горького 7а) полный пакет документов по ДТП, в котором я - пострадавший. С момента подачи документов прошло более 30 дней. Ответ на другом конце 8-800-200-99-77 - дело на рассмотрении.  Вопрос к представителям компании, делать то что:
1. Ждать пока Вы соизволите принять решение? Если да, то как долго?
2. Идти в суд?
3. Забыть про деньги и не докучать?
Жду хоть каких то разъяснений. Страховался последний раз.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Дмитрий! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр 30.09.2011г. При урегулировании заявленного Вами события возникла проблема с авторизацией полиса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

19 сентября 2011 15:51

10 августа 2011 года, мной представлен в ООО "Росгосстрах" (Центр по урегулированию убытков, г. Екатеринбург, ул. Горького 7а) полный пакет документов по ДТП, в котором я - пострадавший. С момента подачи документов прошло более 30 дней. Ответ на другом конце 8-800-200-99-77 - дело на рассмотрении.  Вопрос к представителям компании, делать то что:
1. Ждать пока Вы соизволите принять решение? Если да, то как долго?
2. Идти в суд?
3. Забыть про деньги и не докучать?
Жду хоть каких то разъяснений. Страховался последний раз.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

19 сентября 2011 14:42

4.08.11 было передано заявление о наступившем страховом случае, дело № 0004596847, составлено ещё раньше, сразу по обращению в Колл-Центр. Обращалась неоднократнО .так как операторы предоставляют срок 10 рабочих дней.На данный момент прошло уже более месяца и с момента подачи заявления, и с момента осмотра представителем агента моей квартиры. Когда пытаюсь уточнить, существуют ли в компании максимальные сроки рассмотрения, по прошествию которых возможно предъявить претензию к компании, операторы твердят одно - ожидайте окончание рассмотрения. А когда это окончание - ни один оператор вразумительного ответа не даёт. В общем, очень пожалела, что изменила своей страховой компании и обратилась в Росгосстрах, никому не буду рекомендовать и сама больше не воспользуюсь услугами, если все вопросы у них решаются так отвратительно.

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Татьяна! Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 сентября 2011 14:12

16.08.2011 приняли документы, насчитав 27000 за ремонт авто! Реальный же ремонт НЕ У ОФИЦИАЛОВ стоит 37000-40000 рублей! Так сегодня уже 19.09.2011, а денег нет!!! Один ответ, что дело в бухгалтерии выплаты НЕТ!!!! Никому не советую это гнильё.

Постоянный адрес отзыва