Отзывы о страховой компании

Занизила от реальной стоимости запчасти по КАСКО и не платит с момента заявления, а именно с 5.06.2011. На звонки старается не отвечать, динамит и менеджеры постоянно переводят стрелки.
№047321-1 и №047319-1

дело №503517. Сама я из Тюмени, приехала в гости в г. Стерлитамак, Башкортостан, где на мой автомобиль "Мазда 6" припаркованный на автостоянке, наехал автомобиль застрахованный в компании "Макс", в результате наезда на моем автомобиле содрано лакокрасочное покрытие на бампере, выдрана накладка номера и бампер смещен в сторону. За что мне компания компенсировала 1800 руб. Честно говоря Я В ШОКЕ!!!!! Сейчас начиталась про эту, точно подмечено "ГОРЕ-СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ", и намерена обратиться к независимому эксперту(благо восстанавливать повреждения не стала до момента компенсации).Автомобилю 3 года и до этого на нем небыло ни одного повреждения. Наезд был зафиксирован сотрудниками ДТП и сделаны фото на месте совершения наезда.   Правильно правительство взялось за страховщиков!

Отвратительно. Сам являюсь клиентом этой компании.В ДТП виновник оказался тоже из неё.. Все сроки выплат прошли. Денег нет.Когда будут неизвестно отвечают. Сами советуют в суд обращаться. Больше ни в жизнь не буду там страховаться. Номер дела ц-ог-1710-99-11

ДТП произошло 06.11.09г!!!! Дело 10-1395. Мирно ждем выплату уже 2!!! года. Случай признан страховым. Была написана претензия. На которую официально ответили, обещав в ближайшее время выплатить деньги. "Близжайшее время" понятие у всех разное. Прошло 11 месяцев с даты ответа. На все звонки отвечают, что дело находится в казначействе. До руководства не достучаться, т.к. оно не встречается с простыми смертными. С заместителем начальника службы урегулирования убытков ОСАО "РОССИЯ" в г.Москва г-ом Д.Г. Авдеевым (отвечал на письменную претензию) так же ни встретиться, ни созвониться. Уж больно он занят! Кстати, руководство компании - это и есть казначейство!!! Задумайтесь, люди, цены у них на страховку низкие, а гемороя много!!!!  

Добрый день, мое дело №0004871257 (сентябрь 2011г). Ситуация в следующем: в ДТП я потерпевшая сторона и виновник аварии застрахован по ОСАГО в РГС. У меня автомобиль Мерседес Е240. Полученные повреждения в ДТП (которые были зафиксированы экспертизой в отделелении СК РГС): замена заднего бампера, покраска молдингов, замена задней правой фары, замена усилителя бампера, при этом в справке ГИБДД данные повреждения зафиксированы и предоставлены в СК РГС под подпись. При оформлении страхового случая в Екатеринбургском филиале РГС по адресу: Верх-Исетский бульвар, девушка-оператор на вопрос "как можно узнать предварительно начисленную сумму", ответила, что узнать невозможно, т.к. рассмотрение дела происходит в Москве и по принятию решения денежные средства переводятся сразу на расчетный счет, заявленный потерпевшим. Я прождала почти месяц, и получила наконец СМС уведомление, что ДС зачислены на указанный счет в размере... 5 463.62 руб.!  (платежное поручение №946). Напомню, что автомобиль Мерседес Е240. Не буду здесь писать, сколько стоит каждая запчасть без учета работ и подбора краски, но сейчас у меня одна цель - добиться справедливости, т.к. считаю данную сумму плевком в свой адрес. Просмотрела комментарии других "пострадавших", которые писали на сайт и ТРЕБУЮ от администраторов, отвечающих за сайт, дать письменный ответ на данный отзыв. Ну и еще хочу добавить, что просто так я данную "самую успешную" страховую компанию не оставлю. В СУД, ЗНАЧИТ В СУД.

  4571726 обдурили по полной программе ,а кто их расхваливает-это -их сотрудники.очень неприятный осадок остался после общения с  этой конторой.ушел от них как попросту опплеванный.Больше ни в жизнь в эту гадкую контору.ни дочь моя,ни жена--у всех по машине

Просто хочу оставить пожелания =) Реально всем не просто, но люди работают и стараются в этой компании, мы приходим к ним с проблеммой, как не крутить, но они нам помогают ее решить. Да, иногда приходится подождать, но как часы работают только часы... =)

Попал в аварию у меня Сузуки Лиана  у меня под замену бампер, блок фара, накладки на бампер, колпак колеча, покраска крыла и за это всё мне заплатил 7800 рублей, из учёта, что  стоимость колпака  3000 тысячи а бамера 18000 тысяч. Подскажите куда лучше обратиться, и я хочу осветить всё в прессу. У них наверно толи с головой беда, толи бессмертные)))

08/09/11 произошло ДТП по вине клиента РГС (дело 0004794324), страховой компанией была произведена выплата в размере 4805,84 руб. Независимой экспертизой, которая сидит в офисе РГС было зафиксировано повреждение 5 элеметов моей машины (Daewoo Matiz), 4 из которых с полной заменой и 3 с покраской. После выплаты приехала на свой сервис, где мне насчитали более 40 тысяч за ремонт (покраска только одного элемента стоит 6 т.руб.). Прошу ответить по каким тарифам расчитывается ремонт машины? И где, по мнению РГС, можно отремонтировать машину на такую смешную сумму выплаты?

Абсолютно не удовлетворен работой страховщиков «Гуты». Хочу рассказать про два страховых случая, с которыми я обратился в компанию: 10486/11 - ДТП 13 сентября 2011 года (ремонт по КАСКО) и 10487/11 - Кража зеркальных элементов - 3 сентября 2011 года (замена по КАСКО).

Началось всё с того, что компания, у которой имеются все необходимые данные обо мне (собирались в момент оформления страховки) запросила копии кучи документов. «На хрена?» - подумалось мне, но бумажки собрал. Одной копии в пакете документов не оказалось, как и ксерокса в офисе (с ума сойти!), под этим предлогом рассмотрение дела отложили. Пришлось отсидеть заново всю очередь. Впрочем это все мелочи. Ужас начался уже после.
Неделю оформлял документы в ГАИ (это притом, что милицию по поводу зеркал вызвал сразу, ДТП тоже было должным образом запротоколировано). Все это время ездил БЕЗ БОКОВЫХ ЗЕРКАЛ! Не за свои же ставить!
Только 24 октября я получил свои зеркала. (!) Почти через два месяца после наступления первого страхового случая, притом что я практически каждый день звонил в страховую компанию, ездил по адресам, которые хаотически менялись  то в Химки надо, то на Алексеевскую… За это время я стал пилотом самолёта… Представляете, что такое полтора месяца без зеркал? Аварийных ситуаций возникало больше, чем за весь стаж вождения. Еще один аргумент в пользу дичайшего непрофессионализма и полного равнодушия к клиенту: когда дали направление на первичный осмотр в ХИМКИ, расстроился жутко (живу в ЮЗАО, пилить в ХИМКИ без зеркал…). Подумал: дай-ка я сам в этот сервис позвоню. Набрал дилеру, спрашиваю: «Есть ли у вас филиалы в Москве». Говорят: «Да, есть». Вот объясните, почему этого не могли проделать работники страховой компании??? Берут и запросто отправляют человека в Подмосковье, без зеркал? По какому праву вообще, Страховку-то я в Мск оформлял. Блин, Гута вы волшебная компания…

Имена менеджеров не помню, но обязательно выясню и укажу позже.

Второе дело  замена бампера.

Машина новая, еще на гарантии. С момента ДТП и до сегодняшнего дня настойчиво звонил в «Гуту». Хамоватый менеджер в центральном офисе (то ли Алексей, то ли Андрей) мне выговаривал: «Мол, вечно клиенты всем не довольны, вам добро делаешь, а вы жалуетесь». Добро! За мои же деньги!!! Каско стоит ой как недешево. Ладно стерпел… Мне же надо машину починить. Жду… Не перезванивают… Набрал еще раз, опять поругался, вроде продублировали…
Звоню в сам сервис, нашли вроде моё направление, приезжаю сегодня, его нет… ЧТО ЗА СЕРВИС? Непонятно… Раньше вроде был сервис официального дилера (как положено, машина-то на гарантии и гарантию терять неохота), сейчас какой то другой. Персонал недружелюбный, грубят, раздражаются… Наверное, работая с такими сервисами, компания пытается сэкономить средства. Я понимаю!!! Подходящий, кстати, слоган для них: «Гута  экономика должна быть экономной!!!»

Сегодня позвонил менеджеру, он сказал, что в течение двух дней только получит информацию по моему делу. Как так? У огромных организаций типа «Сбербанка» общая база, а у маленькой «Гуты» данные по два дня идут в пределах одного города. В век высоких технологий…

Справедливости ради, отмечу плюсы (их почти нет, и все же):
Парни, которые осмотр делают, они вроде со своей работой справляются нормально.

О том, кто кого: я «Гуту» или она меня, отпишусь позднее.

Советую тысячу раз подумать, прежде чем связываться с этим лохотроном, к тому же довольно дорогим.

Абсолютно не удовлетворен работой страховщиков «Гуты». Хочу рассказать про два страховых случая, с которыми я обратился в компанию: 10486/11 - ДТП 13 сентября 2011 года (ремонт по КАСКО) и 10487/11 - Кража зеркальных элементов - 3 сентября 2011 года (замена по КАСКО).

Началось всё с того, что компания, у которой имеются все необходимые данные обо мне (собирались в момент оформления страховки) запросила копии кучи документов. «На хрена?» - подумалось мне, но бумажки собрал. Одной копии в пакете документов не оказалось, как и ксерокса в офисе (с ума сойти!), под этим предлогом рассмотрение дела отложили. Пришлось отсидеть заново всю очередь. Впрочем это все мелочи. Ужас начался уже после.
Неделю оформлял документы в ГАИ (это притом, что милицию по поводу зеркал вызвал сразу, ДТП тоже было должным образом запротоколировано). Все это время ездил БЕЗ БОКОВЫХ ЗЕРКАЛ! Не за свои же ставить!
Только 24 октября я получил свои зеркала. (!) Почти через два месяца после наступления первого страхового случая, притом что я практически каждый день звонил в страховую компанию, ездил по адресам, которые хаотически менялись  то в Химки надо, то на Алексеевскую… За это время я стал пилотом самолёта… Представляете, что такое полтора месяца без зеркал? Аварийных ситуаций возникало больше, чем за весь стаж вождения. Еще один аргумент в пользу дичайшего непрофессионализма и полного равнодушия к клиенту: когда дали направление на первичный осмотр в ХИМКИ, расстроился жутко (живу в ЮЗАО, пилить в ХИМКИ без зеркал…). Подумал: дай-ка я сам в этот сервис позвоню. Набрал дилеру, спрашиваю: «Есть ли у вас филиалы в Москве». Говорят: «Да, есть». Вот объясните, почему этого не могли проделать работники страховой компании??? Берут и запросто отправляют человека в Подмосковье, без зеркал? По какому праву вообще, Страховку-то я в Мск оформлял. Блин, Гута вы волшебная компания…

Имена менеджеров не помню, но обязательно выясню и укажу позже.

Второе дело  замена бампера.

Машина новая, еще на гарантии. С момента ДТП и до сегодняшнего дня настойчиво звонил в «Гуту». Хамоватый менеджер в центральном офисе (то ли Алексей, то ли Андрей) мне выговаривал: «Мол, вечно клиенты всем не довольны, вам добро делаешь, а вы жалуетесь». Добро! За мои же деньги!!! Каско стоит ой как недешево. Ладно стерпел… Мне же надо машину починить. Жду… Не перезванивают… Набрал еще раз, опять поругался, вроде продублировали…
Звоню в сам сервис, нашли вроде моё направление, приезжаю сегодня, его нет… ЧТО ЗА СЕРВИС? Непонятно… Раньше вроде был сервис официального дилера (как положено, машина-то на гарантии и гарантию терять неохота), сейчас какой то другой. Персонал недружелюбный, грубят, раздражаются… Наверное, работая с такими сервисами, компания пытается сэкономить средства. Я понимаю!!! Подходящий, кстати, слоган для них: «Гута  экономика должна быть экономной!!!»

Сегодня позвонил менеджеру, он сказал, что в течение двух дней только получит информацию по моему делу. Как так? У огромных организаций типа «Сбербанка» общая база, а у маленькой «Гуты» данные по два дня идут в пределах одного города. В век высоких технологий…

Справедливости ради, отмечу плюсы (их почти нет, и все же):
Парни, которые осмотр делают, они вроде со своей работой справляются нормально.

О том, кто кого: я «Гуту» или она меня, отпишусь позднее.

Советую тысячу раз подумать, прежде чем связываться с этим лохотроном, к тому же довольно дорогим.

Машина застрахована по КАСКО. случился страховой случай - на парковке перед зданием процарапали правую сторону автомобиля - в итоге одна дверь под замену, вторая под покраску. Собрал справки, приехал в назначенное время в Верну - через час мне выдали направление на ремонт в СТОА официального дилера. Еще через неделю забрал отремонтированный автомобиль. Остался очень доволен качеством услуги. Молодцы! Надеюсь, если не дай бог, еще будет страховой случай все будет так же быстро и качественно.

18 октября "злодей" врезался в мою новенькую машину на полном ходу,летела метров 20 на встречную полосу, короче ужас!
Первый звонок 02, второй в СК "ВСК" с просьбой прислать страхового комиссара, мало того, что сам прибыл, он еще вызвал эвакуатор,т.к. у а.м отвалилось колесо от удара. Оставил список необходимых документов для СК.
19.102011 приехала в офис ВСК на Малом пр.д.5, документы сдала довольно быстро.
21.10 2011 сотрудники по выдаче направлений на ремонт договорились с дилерским Центром на Витебском пр. "Рольф Карлайн" о приеме моей машины на экспертную оценку и ремонт. Вызвала эвакуатор и мы поехали. На "Рольфе" тоже все оформили довольно быстро, выгрузились прямо в бокс, на подъемник.
Мне было сказано, ждать придется прим. 1,5 месяца. Неделя уйдет на оформление экспертного заключения и оценку, 2 недели на согласование со страховой компанией ВСК о перечислении денег на приобретение запчастей и ремонт, потом будут ждать когда придут запчасти, а дальше сам ремонт. По-моему все довольно разумно, а главное оперативно. ПОКА все идет по плану.Как будут развиваться события дальше обязательно сообщу.Всем удачи на дорогах.

Эту компанию мне посоветовал агент, через которого давно страхуюсь. Я долго сомневался, т.к. в Москве про нее раньше никогда не слышал, но понравилась цена. Мне сказали, что она недавно в Москве появилась и будет стараться работать хорошо, т.к. нужно клиентов набирать. Выбирал между 3 страховыми, но в итоге страховку на свою Лачетти купил у них, хотя можно было и подешевле найти. В июле какие-то нехорошие люди оставили вмятину на крыле. Позвонил, договорился с менеджером, когда приехать и привезти документы. Потом съездил на осмотр. Неудобно, конечно, но все было быстро, и как договаривались. Направление на ремонт получил дней через 5 после того, как справку из милиции принес. Предложили взять деньгами или поехать на их сервис. Решил не мудрить и поехать на сервис, чтоб на деньги не заморачиваться. Сервис был с виду не очень, но в цвет попали, и зазоры ровные. Сделали за 3 дня. Я доволен. Дешево и сердито, и главное - в очереди не сидел, как в других конторах. Интересно, сколько теперь будет стоить у них на следующий год...