РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '1127',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1120',
)

Отзывы о страховой компании

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2012 10:53

Полис: 04-012581-09/11

ЮГОРИЯ - обманщики! По КАСКО ничего не возможно получить, да я и ОСАГО у них никогда не стану делать. После страхового случая подал документы 08.09.2012, сегодня уже 28.11.2012, в переписке с ними (консультант) указали срок выплаты компенсации 25 рабочих дней. На претензию на сайте никакой реакции, кроме автоматического ответа о регистрации претензии. Вобщем получили деньги и забыли про клиента! Подать на ЮГОРИЮ в суд - можно, выигрыш гарантирован, недавно знакомая выиграла. Сумма компенсации небольшая, но придется отпрашиваться с работы, тратить время на тяжбы, но возможно и подумаю, тем блее поправка в закон о защите прав потребитей о нарушении сроков выплат внесли. Просто связавшись с ЮГОРИЕЙ я нажил себе головняк!!! Теперь вот думаю, стоит ли страховаться по КАСКО, не вижу смысла - все равно ничего не получишь, только деньги подаришь, а зачем деньги отдавать дважды - за ремонт и просто ТАК?!  

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2012 01:45

Полис: 0007205494

31.10.12 года я попал в ДТП. В ДТП участвовало 3 машины. Виновником признали последнего водителя застрахованного в Росгострахе. Мою машину задела вторая машина с конца. У меня был повреждён задний бампер, причём бампер под замену, он просто треснул, парктроники слава богу остались целы. Машина Тойота королла 2008 года. Эксперт в акте указал ЗАМЕНА БАМПЕРА, ПОКРАСКА БАМПЕРА И ПОКРАСКА ПАРКТРОНИКОВ. Расчеты сама не вела сколько что обойдется, но исходя из того что новый бампер стоит 10-12 тыс, покраска покраску не узнавала. Сумма же страхового возмещения после оценки экспертами  компании Росгострах составила 590 РУБ. ЭТО ПОЛНЫЙ КОШМАР!!! ОТ такой суммы все просто ахнули.Поехала в страховую, написала заявление на предоставление документов, обещали выбать копию акта осмотра и еще какого то акта. На просьбу предоставить детализацию расчета, мне ответили только на основании судебного решения. Что за ерунда. Сказала, а если я напишу заявление на перерассмотрение мне ответили бесполезно, ничего это заявление не решит. Что же это за компания такая!!!!! А еще называется крупной. Где найти ответ, почему такую сумму выплатили? Машина то ведь не какая то копейка.

 

28 ноября 2012 10:26

Уважаемая Ольга!Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
В расчет стоимсоти восстановительного ремонта не были включены расходы на замену и окраску заднего бампера, поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации, не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии с Пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 21:48

Полис: 1039378

30.10.12 г. обратился в Росгосстрах по поводу возмещения ущерба. Дело №:7185741. В фару моего авто попал камень из-под колес грузовика. Направление выдали в тот же день. На СТО сообщили что все еще не согласована цена ремонта. Сколько еще ждать?  

 

30 ноября 2012 09:02

Уважаемый Андрей!
В соответствии с ответом СТОА, требуемые запчасти заказаны. Фара должна быть доставлена после 01.12.2012. После получения Вас немедленно пригласят на замену.
Срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 20:26

Полис: RCP 02840

Доброе время суток! У меня наступил страховой случай, вызвал ГАИ, всё оформили, после позвонил в вашу кампанию и на осмотр моего авто вызвали комиссара. Приехав на осмотр, комиссар помог составить все документы, вообщем всё прошло как надо. После чего документы отправились в офис и через пару недель мне сообщили что на мой автомобиль готово направление. Через пару недель потому что после первого дтп в меня умудрились врезаться второй раз, а так я думаю всё произошло гораздо быстрее бы! В этом ингосстрах меня устроил, хотя и были маленькие недочёты, но они незначительны. После того как моё направление направили в автосалон 26.11.12, 27.11.12 мне позвонил мастер приёмщик и предложил мне записаться на осмотр и тут у меня отвисла челюсть: записали меня на аж 21.12.12, а ремон будет производится только в январе соответственно после праздников и сам процесс ремонта продлится примерно пару недель, т.е. автомобиль мой будет готов к концу января!!! Вопрос: почему такие долгие сроки ремонта? А спрашиваю это потому что очень много моих знакомых застрахованы в ингосстрах и после дтп максимум со всеми трудностями ремонт автомобилей выполнялся за 18-25 календарных дней!!!

 

28 ноября 2012 16:19

Уважаемый клиент,
К сожалению, страховая компания не всегда может повлиять на работу СТОА, в том числе на сроки ремонта, его начала и тд.
На увеличение срока приема автомобиля на ремонт может, в частности, повлиять увеличение ДТП, связанных с сезонными изменениями на дорогах, а также желанием клиентов отремонтировать автомобили до новогодних праздников, какие-либо технические проблемы или работы, а также кадровые изменения на станции.
К сожалению, в своем обращении Вы не указываете данных, по которым мы могли бы идентифицировать Ваш страховой случай, поэтому указать конкретные причины увеличения сроков ремонта на конкретной СТОА не представляется возможным.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 19:30

Полис: не помню

Несколько лет назад мой автомобиль был застрахован по полной программе: КАСКО, ОСАГО, АГО (дополнительное страхование гражданской ответственности на 1 миллион рублей). Месяц назад приходит мне повестка в суд, по поводу возмещения ущерба страх. компании ИНГОССТРАХ. Оказалось, что когда произошел страховой случай, по моей вине, летом 2009 года, "МАКС" перечислила деньги на ремонт пострадавшего  автомобиля только по ОСАГО - 120 т.руб, чего не хватило для ремонта машины. Страховку на 1 миллион рублей "ЗАБЫЛИ", и разницу в итоге должен оплачивать я! "МАКС" объясняет это своими долбаными правилами, якобы я должен был все предусмотреть заранее, прощитать сумму ремонта чужого автомобиля( которого я никогда больше не видел) хватит ОСАГО или нет,написать заявление в течение 3 дней , в общем сделать всю работу за страховщиков вместо того чтобы лечиться после аварии. И НАХРЕНА мне такая добровольная страховка и эта СРАНАЯ компания "МАКС" . ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В "МАКСЕ"!!!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

27 ноября 2012 19:27

Полис: 6719222

Хотелось бы поделиться своей ситуацией сложившейся с компанией «Росгосстрах» и возможно хоть таким способом получить хоть какое-то разъяснение, т.к на «горячей линии» ответить на конкретный вопрос не один «специалист» ответить не может!!! Весь разговор ведется хорошо заученными фразами. С 2010 года являюсь клиентом компании «Росгосстрах» по программе страхования от несчастных случаев «Фортуна Престиж». До недавнего времени была уверенна в этой компании, НО…Дело № 6719222 рассматривается уже 4 МЕСЯЦА, ВМЕСТО ПОЛОЖЕННЫЖ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!! 4 июля 2012 года получила травмы: перелом шейки плеча и пяточной кости. 20 августа подала все необходимые документы. 23-25 числа получила письмо с требованием предоставить снимки по окончанию лечения. Прошел месяц!!! 19 сентября 2012 получила второе письмо с уведомлением о увеличении срока рассмотрения, БЕЗ КОНКРЕТНЫХ ДАТ!!! На 26.11.2012, по-прошествию 4 месяцев, я не увидела ни денег, ни конкретного ответа о сроках.  Хотелось бы узнать, за что компания получает награды и имеет рейтинг «ААА»??? Лично я разочаровалась в данной компании и по окончанию договора продливать больше не буду. Надоело слушать заученные фразы на «горячей линии». Особенно огорчила сотрудница Любовь № 2181 грубостью в общении и не желании выслушать клиента.  С большим трудом уже собрала необходимые документы, т.к в офисе компании отказались отдать оригиналы документов и снимков, так что до встречи в суде.

 

28 ноября 2012 10:13

Уважаемая Наталья!
Сроки рассмотрения дела № 6719222 пришлось продлить, в связи с необходимостью уточнения ряда вопросов медицинского характера, связанных с лечением травмы. О принятии решения Вы будете уведомлены.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 19:13

Полис: 1140026

Когда же  наступает страховой случай?Супруг взял в кредит машину, исправно платит кредит, приобрел страховку "СОГЛАСИЕ", но обратившись за помощью, при наступлении страхового случая, получил отказ.Зачем тогда мы оплачиваем страховку? если пустая трата времени. Было оформлено Заявление №78605/12 , в результате которого пришел отказ. исп. Баранова К.П.

 

28 ноября 2012 14:57

Уважаемая Галина!

Примите наши извинения за доставленные неудобства. Вашей жалобе присвоен регистрационный номер 1705246. В ближайшее время она будет рассмотрена сотрудниками компании, которые свяжутся с Вами для прояснения всех деталей.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

юра Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 19:01

Полис: 261/12-01364

уже 4 месяц пошел а я не как деньги не получу,получаеться надо в суд обрашаться ,мой 261/12-01364 россия

 

28 ноября 2012 09:50

Добрый день, Юрий!  

"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО нашего страхователя, номер его полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 17:17

Полис: 2161353

Не страхуйте имущество в СК Согласие! в Данной компании у меня застрахован автомобиль, КАСКО и ОСАГО. В лобовое стекло попал камень 12.09.12, и поменять они его не могут уже 3 месяца, все еще идут согласования. А/М направили на ремонт в компанию Каргласс, которая удивила нас своим местоположением и видом, если не по каско я бы не стала там ремонтировать авто, потому, что это СТОА похоже на подворотню. Оригинальных стекол у них нет, после множества звонков там заявили, что оригинал они могут заказать в Корее, и мы будем его ждать полгода. Обратившись в Согласие, мне предложили приехать в офис урегулирования убытков и написать заявление. Работают они с 9 до 18 с понед. по пятницу. Отпросилась на работе, поехала, написала... по из заверениям ничего не нужно брать кроме документов, и один раз приехать к ним. через три недели раздался звонок из Согласия, с просьбой приехать к ним, показать машину и ! написать заявление о смене СТОА!!!!! а что я делала там в прошлый раз!? Я ответила , что для меня затруднительно приехать на большом сроке беременности на дугой конец города, тем более, что я там уже была. Мне сказали , что тогда я могу обратится в ближайший дилерский центр. Позвонив в дилерский центр, мне ответили, что в СК меня ввели в заблуждение и к ним я могу приехать только с направлением. Считаю возмутительным подобное отношение страховой компании к клиентам. Люди голосуйте ногами и не покупайте у них полисы, СК Согласие не может даже поменять лобовое стекло, страшно представить, что делать в случае более серьезного ущерба.

 

30 ноября 2012 16:20

Уважаемая Юлия Викторовна!

Благодарим Вас за подробное описание проблемы. Мы направили ее ответственным сотрудникам и в ближайшее время она будет рассмотрена. Регистрационный номер жалобы - 1705847.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 16:59

Полис: 0606678112

Попал в Дтп 13.07.2012 до сих пор машину не начали чинить и не выплачивают постоянно говорят что калькуляция будет готова в течение недели потом сказали вы можете забрать машину с сервиса и продавать по запчастям постоянно скидывают трубки 3 месяца я ждал пока машину отправят в сервис на экспертизу при этом я платил за стоянку + эвакуация и сейчас стоит машина у офицалов в сервисе и говорят что надо платить и там за стоянку  машина стоит 3 недели в сервисе страховая не собирается платить буду подавать в суд Не кому эту компанию не советую!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 16:42

Полис: 0007169177

Здравствуйте. Произошло ДТП, приехал на экспертизу, насчитали замена бампера, покраска бампера,замена глушителя,замена крепежа бампера.
Я получил 6096руб., машина Митсубиши Ланцер 10, 2008 г. в.
Стоимость бампера 13000 тыс. руб, покраска не включена,дешевле не найдёшь, идут оригинальные.
Делайти сами выводы о компании))).
Лично я сделал:это был мой последний полис в этой компании.И вообще зачем мы платим за полис по 5000 тыс руб каждый год? Нас грабят.

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 16:14

Полис: ввв 0587676807

Здравствуйте уважаемые читатели,хочу довести до всех,дабы вы избежали похожих проблем со стаховой компанией РОССИЯ,..если ее можно назвать страховой!!!

Далее к делу..
Купил я авто советского автопрома ваз 2114 новенькую для работы, проездил 900 км спокойно без происшествий, двигаюсь очередной раз на работу и тут мне навствечу джигит на семерке, п последствии машина разбита вся!!!

Далее выеснил что он застрахован в РОССИИ и тут все началось....

Вобщем в кратце 4 месяц денег еще не получил похоже и неполучу с тем и смерился

Всем совет бойтесь страховую компанию РОССИЯ...

 

27 ноября 2012 17:49

Добрый день Евгений!

Хотелось бы понять, есть ли аргументированный повод для негатива? Служба качества ОСАО «Россия» оперативно постарается Вам помочь в решении любой возникшей проблемы. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО нашего страхователя, номер его полиса, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия».

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 15:13

Полис: 109102/12

2 месяца не могу согласовать замену двери, согласие пишит ремонт, а официал требует замену. Хотя и не специалисту видно что подлежит замене.

 

27 ноября 2012 15:57

Уважаемый Максим!
Ваша жалоба поступила в работу под регистрационным номером 1699208. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ о результатах ее рассмотрения сотрудниками компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

АННА Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2012 14:51

Полис: 111111111

ДРУЗЬЯ, Я С ВАМИ СОЛИДАРНА ВО ВСЕМ ПО ПОВОДУ ЮГОРИИ! Мне еще видимо повезло, тк я журналист, давила на московский офис чз пресс-службу. Чз 3 месяца кое как починили. Сейчас попыталась поговорить с оператором по поводу окраски бампера ( в рамках 3 процентов от стоимости машины), поняла, что гиблый случай, даже связываться не буду! Но если кто-то, так же как и я бьется с некомпетентными девочками-операторами, единственное, могу дать контакт Николая Гуляева - начальника отдела по урегулированию убытков 970-10-70 доб 469 (или в тоновом режиме). Не буду рассказывать, какими правдами и неправдами я доставала этот контакт :-))))) Я считаю, что руководство обязано отвечать за свои действия! Отдельное спасибо от меня тем, кто дойдет до суда

Постоянный адрес отзыва