Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
13 апреля 2013 10:56
Полис: 161000 №10108348/12-тф
Ещё 27.03.2012 года, подал документы на выплату в Ростовской области. Деньги досих пор не поступили хотя максимальный срок 1 мес. несколько раз звонил, говарят завтра перечислим как я понял документы мои так и не расматривали досих пор. Больше страховатьстся у них не буду. И всем знакомым буду советовать у них не страховатся.
Постоянный адрес отзываAndrey Личное страхование / Страхование путешественников
13 апреля 2013 05:04
Полис: GVA№0344174761
Страховой случай 211170
Менеджер Алена Братухина
Я уже год живу в Гане. 5 дней назад я почувствовал боли в правом подреберье, но не придал этому серьезного значения, спустя пару дней боли усилились и я решил обратиться в больницу, для чего предварительно позвонил в GVA (Global Voyager Assistance). Мне сообщили, что я могу поехать в клинику, и когда буду на месте, должен буду связаться с GVA снова. Так я и поступил. В результате чего, в больнице мне предложили либо заплатить наличными, либо попросить страховую прислать Гарантийное письмо. С этого момента начались проблемы. Страховая под любым предлогом отказывалась слать гарантийное письмо мотивируя это спецификой выставления счета и отсутствием партнеров в Гане. При этом год назад, они с легкостью решили аналогичную проблему и прислали гарантийное письмо в Гану. На мою просьбу связаться с клиникой в которую я обращался в прошлом году, сотрудник сообщил что им не удалось с ними связаться. Учитывая что вся эта эпопея продолжается уже 3ий день, подобного рода аргументация, кажется как минимум странной и говорит о низком профессиональном уровне сервиса. В дополнение ко всему, сотрудница говорившая со мной, сказала что у нее нет времени со мной разговаривать, так как у нее вторая линия. По итогу мне был предложен вариант самому оплатить свое лечение, а дальше уже разбираться в России со страховой. Все это было бы реализуемо, если бы не паспорт, который находится в Москве и который я получу только через 5 дней и без которого к сожалению не могу получить деньги в банке. Во всей этой ситуации, больше всего вызывает возмущение тот факт, что у страховой приходится выпрашивать помощь, за которую им заплачены деньги.
17 апреля 2013 15:23
Уважаемый Андрей!
По факту поступившего от Вас обращения была проведена служебная проверка, по результатам которой стало известно, что 10.04.2013 Вы обратились в сервисную компанию GVA с жалобами на боли в животе, вследствие чего Вы были направлены в клинику.
Однако, клиника отказала в приеме гарантийного письма в связи с тем, что расходы за осмотр оказались слишком маленькими (40 долларов США) для перевода по безналичному расчету.
На данный момент диагноз не определен, так как не получен медицинский отчет из клиники.
После предоставления отчета будет принято решение о признании случая страховым и выплате возмещения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Anatoly Страхование автомобилей / ОСАГО
13 апреля 2013 00:17
Полис: BBB12345678909
Внимание всех, у кого произошел страховой случай по ОСАГО!
При наступлении страхового случая, Вам следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП. Если страховщик виновника ДТП - СК "РК-Гарант", то обратите внимание на следующие неудобства. В саму компанию вы не дозвонитесь, все официальные номера компании не отвечают. Есть еще 2 номера, которые указаны на сайте, это номера: +7 (495) 676-23-38 и +7 (905) 755-00-25. Я обращался по номеру +7 (905) 755-00-25. Трубку берет некий Людов Дмитрий (у него ИП), который приглашает приехать на осмотр авто. Когда вы приезжаете, он вам сообщит, что он независимый автоэксперт и он собирает весь пакет документов и передает ее в СК. За свои услуги он берет 4500 рублей. Берет у вас все справки из ГИБДД и дает вам опись документов и квитанцию на оплату 4,5 тыс. руб. Я решил проверить, как работает их схема. Оплачивать его услуги не стал, выяснил, что РК-Гарант 15 марта подала в суд на банкротство. 22 апреля будут слушания. Если СК признают банкротом, то заниматься урегулированием убытков будет РСА. Всю эту информацию Дмитрий мне не сообщил! Когда все эт информация была обнаружена, я решил забрать свои документы. Позвонил этому Дмитрию и сказал что хочу приехать, на что он заявил что мои документы отправлены в СК, но номер дела не смог сообщить. Но Дмитрий не мог отправить мои документы без оплаты! Я ему об этом и сказал. Тогда он попросил оплатить его услуги, чтоб он вернул мне документы, которые якобы в СК)) Вообщем это лохотрон по следующей схеме: это мошенник и врун собирает со всех документы и деньги, затем, говорит что все документы переданы в СК, до которой не возможно дозвониться. После сбора хорошего урожая пострадавших, он исчезнет со всеми документами, а людям останется собирать все документы заново, если конечно, у них будет такое желание!
Друзья, прежде чем платить что-либо и кому-либо, обратитесь в РСА и саму страховую, возможно с вас требует деньги мошенник! Осталяю отзывы везде, потомы что хочу чтоб как можно больше людей узнали об этом. Пишите свои вопросы на avwapjob@yandex.ru
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 23:24
Полис: ВВВ0531451817
Господа, вот интересно, куда смотрят соответствующие службы, неужели они не мониторят сайты, не регистрируют жалобы клиентов на навязывание услуг компанией ООО "Росгосстрах" не где-то в отдельно взятом городе или регионе, (что можно списать бы было на предприимчивость менеджеров и агентов, их типа желание заработать побольше), а по всей стране! Это противоречит законодательству! У такой компании нужно отзывать лицензию, а у нее еще в названии присутствует "гос". Как приманивали клиентов легким техосмотром, так сейчас и теряют. Агенты и клиенты бегут, и это компания №1?!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 21:26
Полис: 0601232080
В компании 6 лет, страховых случаев не было. Пару лет назад предложили за 300руб. страховку от НС - согласился взять. В прошлом году отказался и оплатил только ОСАГО 1960руб. (скидка за безаварийность). Узнаю 09.04.13 что теперь мне нужно заплатить почти 4тыс.руб. За что? Поясняют - "к ОСАГО, которая после 6-ти безаварийных лет встанет мне дороже, обязательно страховка от НС, да к тому же вы должны у нас пройти тех.осмотр". Какой ещё тех.осмотр, он у меня до конца месяца действителен, да и не хочу я у вас за дорого его проходить. Ответ - "нет тех.осмотр вы должны пройти именно у нас". Далее разговаривать нет смысла. В другой компании как новому лицу посчитали 2400руб.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 20:23
Полис: 0580983478
Господа посмотрите на на дату выдачи и дату окончания страхового полиса компании Росгосстрах. Налицо нарушение закона об ОСАГО. Объясняю : срок действия полиса по закону год т.е. ровно 365 дней из минуты в минуту. А у Росгосстрах он заканчивается ровно в 24-00, а то еще и на сутки раньше.84296 Будем обращатся в прокуратуру и в суд за компенсацией. Полисы все есть с первого дня ОСАГО, да еще и не на одну машину. Так напрашиваетяс рифма "Росгосстрах потерял страх".
Постоянный адрес отзываБорис Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 20:12
Полис: 0170723525
"Росгосстрах" "кинул" аккуратных водителей-клиентов! Отказываются предоставлять какие-либо скидки. Все коэффициенты=1.0.Навязывают дополнительные услуги!
БОЙКОТ ОСАГО!!! ВСЕ НА ДОРОГИ БЕЗ ПОЛИСОВ!!! ДАЁШЬ СВОБОДУ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ!!!
Валера М Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 19:48
Полис: 011720902
Выписав в автомобильчике не тот полюс, оставили человека в сложной ситуации за рубежом. Общались только через сервисную компанию. Сколько испорченных нервов не передать - отдельная песня!. Ни в коем случае не страхуйтесь в этой компании (МСК).!!!
15 июля 2013 14:12
Добрый день , Валерий! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
12 апреля 2013 19:39
Полис: 0195325
Страховой случай случился 26 января 2013 дело №7595979. Согласовали со скандалом на 20 день. Сегодня 12 апреля машину до сих пор не сделали. Выводы делайте сами.
18 апреля 2013 12:50
Уважаемый Владимир! Срок проведения восстановительного ремонта зависит о сложности повреждений, их характера, а также сроков поставки запчастей. Нами получены комментарии СТОА ООО "Динамика Архангельск Митсубиши", в соответствии с которыми, автомобиль в ремонт поставлен Вами 08.04.2013г. 19.04.2013г. отремонтированный автомобиль будет передан Вам. Таким образом, ремонт осуществлен в течение 10 дней, несмотря на большой объем работ. Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 17:12
Полис: ВВВ № 0610689677
в сервисе на который вы меня направили ремонт7 дн у других 1-2 дн пластик жду 3 й месяц содрали краску с крыши т к фиат дукато лифт в бокс не проходит я предупреждал что делать ? я обращаюсь в защиту прав потребителя так как я понял что вы с подшефными сервисами в "ДОЛЕ "
16 апреля 2013 15:41
Александр, здравствуйте!
К сожалению, Вы оставили некорректную информацию о номере Вашего полиса, лишив нас возможности в полной мере прокомментировать ситуацию.
Просим сообщить номер Вашего полиса и/или убытка на электронный адрес zhaloba@ru.zurich.com
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 17:02
Полис: ввв 0610689677
в феврале дтп я потерпевший в офисе на выбор ремонт в подшефном сервисе или выплата неизвестной суммы и то надо подписать договор в слепую не зная суммы ???? итог подшефный гадюшник ремонт 7 дней вместо 2-3 в нормальнам сервисе+жду пластик на замену 3 й месяц + бокс низкий - содрали краску с крыши спустили колёса и не предупредили+шиномонтаж+3000 господа !!! вы в ответе за тех кого приручили ? или вы в доле ??? мастер типа не при делах я согласен в любой день подъехать и доказать что машина в бокс не проходит так как же вы туда посылаетемашины такого типа ? наверно имеет обоюдно выгодный сговор ?
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
12 апреля 2013 16:55
Полис: 0379982
Произошёл страховой случай по КАСКО, деньги жду уже 4 месяца. Из 550 тыс пообещали только половину суммы выплатить и самой продавать годные остатки. Для чего тогда существует страховая компания и страховка, если полностью сумму выплачивать никто и не собирается?!!
22 апреля 2013 10:03
Добрый день. На каком этапе ваше дело? Все документы собраны? Какова сумма оценки? Готов ли страховой акт? Все ответы вы можете узнать, приехав самостоятельно в отдел урегулирования. С уважением, Рустам Ибрагимов.
Леонид Страхование автомобилей / КАСКО
12 апреля 2013 16:36
Полис: 20161046
26.03.2013 было обращение по страховому случаю 65467/13. 30.03.2013 приезжал независимый оценщик "техассистанс" на осмотр авто и 01.04.2013 передал необходимые документы по страховому случаю в СК Согласие. По договору 2011г СК Согласие должно расмотреть дело и дать направление на ремонт в течение 10 рабочих дней. Они истекли 12.04.2013, дело до сих пор ещё на рассмотрении - "проверка документов". Из этой записи я понял, что за 10 дней к моему делу даже не прикасались. СК Согласие тянет время. Никто никаких ответов, когда меня отправят на ремонт не даёт. Машина не на ходу из-за пробитого радиатора, с таким сервисом и "развитием дела" я останусь без машины ещё на 2+ месяца, т.к. буду ждать очереди по направлению на ремонт, и наверняка будет "пересогласование страховой выплаты между СТОА и СК Согласие" из-за внутренних повреждений.
Постоянный адрес отзываалександр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2013 16:32
Полис: 8107437
ребят может у вас аппетит неумереный. мне в марте нексию газель стукнула в левое крыло капот . произвели выплату в течении месяца .денег хватило на все рем. работы. так что ребята рассчитывайте свою наглость не в россгострахе а где нибудь в европе вас там таких голодных только и ждут
Постоянный адрес отзыва