Отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих)

С 26.02.09года и по сегодняшний день 11.05.09 я не могу добиться от них выплат по страховому случаю.Эксперты оценили и все сделали в срок,но вот уже третий месяц компания не решает мой вопрос. Находятся разные отговорки,доходило даже до того что меня обвенили в машенничестве.Это самые безответственные люди!!!Складывается мнение от работы конкретных людей о всей компании.Нет ни какого желания связывать что то коссающееся меня или моих близких с именем этой компании в дальнейшем!!!

В январе 2009 года попал в аварию, машина была разбита. Виновник ДТП по ОСАГО выплатил максималку (только 120 тысяч руб.) - на ремонт этого никак не хватало, пришлось обратиться в свою СК, где у меня каско - Цюрих.Ритейл. Отправили машину на сервис по направлению, сначала насчитали 187 тыс. рублей, со скрытыми повреждениями сумма ремнота увеличилась до 270 тысяч, а сама машина была застрахована на 370. Страховая компания согласилась оплатить всю сумму ремонта, после чего ее отправили на СТО. Там все немного затянулось, правда повреждения серьезные, да и это уже к сервису претензии скорее. К той части, которая касалась непосредственно Цюриха, у меня претензий нет. Не за день конечно все реишили, но в 2 недели уложились по срокам.

Оформил КАСКО в Цюрихе по спецпрограме, продлеваю уже три года. За это
время было несколько "легких" случаев, все решалось оперативно и
возмещение выплачивали совершенно адекватное, однажды было серьезное
ДТП - через четыре дня машина уже стояла в сервисе. Да, может есть
какие-то недочеты в работе компании, бывают очереди, встречаются
спорные моменты в плане выплат - для меня они оказались незначительныи
по сравнению с достоинствами, я пользовался услугами этой ск и буду
пользоваться дальше

Оформил КАСКО в Цюрихе по спецпрограме, продлеваю уже три года. За это время было несколько "легких" случаев, все решалось оперативно и возмещение выплачивали совершенно адекватное, однажды было серьезное ДТП - через четыре дня машина уже стояла в сервисе. Да, может есть какие-то недочеты в работе компании, бывают очереди, встречаются спорные моменты в плане выплат - для меня они оказались незначительныи
по сравнению с достоинствами, я пользовался услугами этой ск и буду пользоваться дальше

Требую увольнения некомпетентного сотрудника страховой компании "Цюрих ритейл"!
Господин Стулов делает вид, что трудится в техническом отделе питерского отделения компании. Этот сотрудник тянет время, неоднократно обманывает со сроками, теряет фотографии, присланные сервисом, опять тянет, опять врет, прячется от клиентов, дозвониться до него невозможно и сам он обещает и не перезванивает.
Видимо, некомпетентность - харектерная черта сотрудников этой компании. Дефект, который до сих пор не могу согласовать, был не зафиксирован другим замечательным экспертом Цюриха, который после ДТП не удосужился при осмотре открыть капот и увидеть сломанное крепление решетки радиатора, несмотря на мой вопрос о возможности скрытых повреждений.

В январе 09 г. разбил заднюю фару на МEGANE-2 Третий месяц меня элементарно "футболят" - "Ваш вопрос в стадии рассмотрения", "Над Вашим вопросом трудится Феликс..." и т.д. Зато неделю назад приходит письмо, где мне мило напоминают, что в конце апреля истекает срок договора и компания надеется на наше дальнейшее сотрудничество.      Как я устал от прохиндеев!

Застрахован в Цюрихе год. В этом январе разбил машину. Звонил с места аварии агенту, который дал очень подробную консультацию, пообщался с сотрудниками ДПС, которые вообще поначалу не хотели давать никаких справок, еще до сбора всех справок машину эвакуировали в сервис, направление на ремонт отправили по факсу. Могу сказать, что доволен был сервисом в высшей степени. Все произошло довольно безболезненно и быстро.

был лояльным VIP клиентом компании

поцарапал накладку порога своего автомобиля
в выплате отказали под надуманными предлогами


Полагаю следует оставить эту компанию,
пусть она свои трудности преодолеет без нас :)

Купила машину в автосалоне, застраховала по КАСКО и ОСАГО в НАСТе.ДТП произошло 02.02.2008 ,40% от первоначальной стоимости машины пострадало. Документы  после аварии были собраны в течении месяца. Начиная с ГИБДД дойдя до судебной инстанции в Вологде(было несколько судов) деньги по КАСКО пришли через год после ДТП. ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕТ (Г.....)!!!!!!!!!! Кому нужны сложности в жизни страхуйтесь в НАСТе !!!   :)

Случилось ДТП. Все документы собрали, были невиноваты. Одиннадцать месяцев нам не выплачивают деньги. Уже в "это" наступали... С другой машиной была такая же ситуация, благо, что авто кредитная, так вмешалась безопасность банка и только после этого произвели выплату. ЛЮДИ!!!!!!!!!!! Не связывайтесь с Цюрих Ритейл!

В июне попал в ДТП, все справки собрал сразу. В компании отказались оплачивать ремонт автомобиля ссылаясь на эксплуатационные повреждения. После долгих разбирательств оплатили только ремонт кузовщины, отказываясь возмещать ущерб за подвеску пострадавшую при ударе. Дело затянулось до ноября, пока не подали на компанию в суд, но даже суд не поспособствовал завершению, хоть и "выиграли". Вывод: ни нервов, ни денег, да и машины пока нет!

Давно не получала такого негатива от сотрудничества с крупными компаниями! Если у Вас уйма времени и результат в принципе не важен - Вам в "НАСТУ"!!!

Страховался у них 2 раза по КАСКО, первый раз в 2006 году, машина была разбита в хлам. Списана, процесс получения денег затянулся почти на 3 месяца, при том что все документы были сданы через неделю после ДТП. Но других косяков особых не было. Общались вежливо, и "завтраками" кормили тоже :), но выплата прошла без особых списаний.
Год 2007. Обслуживание изменилось существенно. Как отношение персонала, так и оценка повреждений, которую активно занижали. Постоянно что то не находили, что то подписывали по 2-3 недели.
"независимые" эксперты в упор не хотели видеть некоторые дефекты, приходилось с ними спорить. Смотрят на тебя как на главную проблемму своей жизни, волком.
После года мытарств по нескольким случаям решил больше у них не страховаться!
Сомневаюсь, что ребрендинг что то изменит. Люди те же.

Страхуюсь не первый год. Жалоб нет, в отличии от предыдущей компании. Сервис в норме, правда очереди бывают, но ничего. Подождать можно! Респект.