Отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих)

Добрый день.! Первый раз застроховалась в этой кмпании и по наступлении страхового случая  убедилась ,что сделала большую ошибку . Собираюсь расторгнуть договор и забыть про эту компанию.

Ребята не обращайтесь в компанию цюрих НИКОГДА это развод, мы по незнанию сделали у них каско. 13.08.12 у нас наступил страховой случай: при обгоне нашей машины нам повредили левое зеркал, ущерб менее 25000 руб. Компания ЦЮРИХ отказалась возьмещать ущерб, им требуется обязательно протокол ГАИ, извещения о ДТП их не интересует, хотя в нем присутствуют все данные виновника ДТП и признание им вины. С противоположной стороны компания ИГОССТРАХ без волокиты возмещает ущерб виновнику аварии, без всяких справок. Не заключайте договора с компанией Цюрих они Вам никогда не помогут, только берут деньги.

Ребята не обращайтесь в компанию цюрих НИКОГДА это развод, мы по незнанию сделали у них каско. 13.08.12 у нас наступил страховой случай: при обгоне нашей машины нам повредили левое зеркал, ущерб менее 25000 руб. Компания ЦЮРИХ отказалась возьмещать ущерб, им требуется обязательно протокол ГАИ, извещения о ДТП их не интересует, хотя в нем присутствуют все данные виновника ДТП и признание им вины. С противоположной стороны компания ИГОССТРАХ без волокиты возмещает ущерб виновнику аварии, без всяких справок. Не заключайте договора с компанией Цюрих они Вам никогда не помогут, только берут деньги.

Страховой случай наступил 2 августа 2012 года, 3 августа независимый эксперт оценил и зафиксировал повреждения и сообщил что на следующий день отправит результаты экспертизы в страховую компанию, Позвонил в страховую компанию 8 августа и поинтересовался о ходе дела, мне сообщили что результаты экспертизы ещё не пришли, я позвонил снова в службу независимой экспертизы где мне сообщили что результаты были переведены в 4го августа, звоню снова в СК сказали что я им позвонил слишком рано, перезвоните через 2 недели... вопрос:ПОЧЕМУ? В связи с чем я должен перезвонить через 2 недели?  почему ничего не шевелится!?  Не звонят не уведомляют ничего не сообщают... Держат меня за дурака... Что я должен предпринять чтобы дело не висело в воздухе а занимались им.

Договор КАСКО ДСТ 0001193641, а\м Рено Логан, было два события в мае: лобовое стекло и наезд на препятствие (бампер, две фары, подкрылки, усилитель бампера, покраска). Все справки были в порядке, без исправлений и т.д. и т.п. В итоге тянули резину 3 месяца, выплатили за два случая 8 000 рублей в августе. Мошенники, что тут еще сказать. Отдельно хочется сказать про "экспертов" - это абсолютно неграмотные в своей профессии люди.

Номер дела № 231/525/12-02314 , ДТП произошло 24.06.12 в Краснодарском крае Документа сдал в Краснодаре 04/07/12  , принял документы Помыткин О.В.. 04/06/12  представил машину на осмотр –оценку ущерба. с 4 июля 2012 года и до настоящего времени мне не соизволили сообщить  даже сумму нанесённого мне ущерба. По Федеральному должны были сделать выплату ущерба, но до настоящего времени ни ответа, ни привета, только какие-то нелепые отговорки. Буду обращаться в суд ..........

В в один весенний день 2012 года в меня
догнал автомобиль ниссан кашкай , врезался так что машина не могла двигаться своим ходом в этот же день позвонил в CK  заявил об аварии на следующий день отвез документы в центральный офис и после этого ждал еще 2 месяца пока деньги переведут на СТО чтобы мой автомобиль начали делать звонил постоянно в офис трубку берут исключительно только сотрудники Колл центра и говорят информацию. которая некорректна и не совпадает с истиной не до одного руководителя дозвонится не смог там тупо не берут трубку  несколько раз мою машину зачем то проверяли  в общем 2 месяца ожиданий и звонков, а потом попросил посчитать мне каску насчитали мне повышающий и озвучили сумму 97 тыщ за каско машину на тот момент оценивал в 550 тысяч рублей марка машины ситроен с3 пикассо за что повышающий если я был не виноват непонятно в общем делайте выводы перед тем как страховаться в цюрихе они конечно выплачивают деньги но очень долго для меня как и для всех я думаю время важный аргумент ,2 месяца это при том что я каждый день начинал с звонка по всем инстанциям Ск думаю если б не звонил еще бы ходил пешком

Страховался в г. Нижнекамске в СК Цюрих. Столкнулся с такой проблемой: стал виновником в ДТП, столкнулся с автомобилем Мерседес ML, расстроился, думал что мне сейчас придется выкладывать за него свои деньги, так как мое ОСАГО покрывает только 120 т.р. а ремонт автомобиля Мерседес обошелся в 460 000 руб. Я обратился в свою компанию и сотрудники компании Цюрих разъяснили мне что у меня еще застраховано ДОСАГО только у них оно называется ОСАГО+ и вот по этому полису виновнику будет выплачена вся сумма. Очень благодарен сотрудникам Цюрих, за то что они уговорили меня сделать ОСАГО +. А по моему автомобилю его направили в сервис к официальному дилеру и как только его восстановят я его заберу. вся процедура по направлению авто на ремонт у меня заняла всего неделю. В прошлой компании я два месяца ждал выплаты, потерял кучу времени, автомобиль в это время стоял, потом денег на ремонт автомобиля не хватило.....а здесь я получил направление, загнал автомобиль, а страховая компания по стоимости ремонта сама будет решать вопрос с сервисом, в то время как я уже буду пользоваться своим автомобилем. В итоге у меня только положительные отзывы об этой компании и в дальнейшем я буду страховаться у них. спасибо ВАМ.

оформление понравилось, ничего не затягивали, деньги перечислили на счет как обещали - через 2-3 недели, но мало, у нас ушло больше на ремонт.

полный бред услышал от начальника отдела тамашковой веры что 3000 т р это средняя цена по городу так почему выплата даже меньше средний реально покрасили за 5250 есть чек из сервиса           компания полный цюрих больше некогда ни сам ни знакомые а сервис  на продаже в офисе на белоостровской 3 продовца полюсов на приемки документов 1 и все остальное также

31 января в мою машину въехал пьяный водитель!! На данный момент 24 июня моя машина до сих пор еще не сделана!! Волокита была во всем, зная что ремонт просто в страховых производить нельзя запросила деньги , их начисляли 2 месяца, на числили запчасти не купишь, далее послали в ремонт в сервис от компании, сервис ООО АвтоГрафф осмотрел машину и 2 месяца закупал запчасти теперь 1 месяц уже идет ремонт!!! Вообщем Ваша компания ПОЗОР РОССИИ!!!

Только один офис обслуживания для оформления страховых случаев!
Время работы очень неудобное для работающих людей!
Неоднократно наблюдала конфликты между сотрудниками страховой компании и клиентами (основная причина-некачественное обслуживание)
в вечернее время работает очень мало специалистов, в результате чего работа идет медленно и в результате можно прождать час, а то и два (при этом у тебя талончик с номером очереди на руках) , а потом тебя выставят за дверь, так как время работы офиса истекло! Отвратительное отношение к страховщикам!

Это только на сайте все красиво и по честному. Когда нужна помощь в ремонте авто сразу понимаешь что за страна в которой мы живем. Обман, равнодушие, не понимание,-вот настоящая система которая работает в альфа страховании. Думаю что все компании такие же.., никто не старается помочь клиенту. Равнодушие к твоим проблемам.

Обман №1: эксперт Денис уже в день обращения сказал что завтра уже можно ставить машину в ремонт,-так делать, оказывается, нельзя.
Равнодушие №1: вашего дела в базе нету ...,ни чем не могу помочь срок рассмотрения 30 дней. Она работает по регламенту Света доб.4935, ничей телефон подсказать не могу, переключить на рисепшен не могу, ни знаю ни одного добавочного телефона. Ни знаю ни одного способа узнать причины задержки. Спасибо за звонок до свиданья. (Чувствуется подготовка кадров, и то что страховщик и клиент это разные стороны барикад на одном фронте)
Не понимание№1 : = Равнодушие.
Хочется вспомнить всех тех кто живет в этом мире и радуется наших депутатов которые уже получили взятки от страховщиков и теперь не вмешуются в систему которая работает в стране. Понимаешь что такое корупция на самом деле .., это когда от тебя ничего не зависит. Тебя продали народные избранники для обмана. ЖКХ обман, страхование обман. Жните плоды ваших законов и потом не говорите что они не ваши.

    

Посмотрел на массу отрицательных отзывов, и решил поделиться своим положительным опытом. Авто застраховано по КАСКО и ОСАГО в Цюрихе. Прилетел камушек в лобовик, дождался зимы и обратился в Цюрих, м.ч. сфотал повреждения, дал направление на ремонт(замену) в салон оф дилера. Заняло 15-20 мин. Ремонт занял больше времени, но здесь вина уже ремонтера, а не страховщика.