ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 13:15
Полис: ЕЕЕ №1022087027
Обратилась 28.06.2018 года в страховую компанию Согласие, расположенную по адресу: г.Москва ул. Свободы, д.12/8 за продлением полиса осаго. Ведущий специалист отдела прямых продаж Карпенко Дмитрий Александрович в оформлении полиса отказал мотивируя тем, что нет в наличии полисов, для водителей с правами на управление автомобилем гражданами не РФ. Считаю, что это ущемление прав человека. Наверное Вы не дорожите клиентами, если отказываете в получении полиса и Ваш сотрудник предлагает получить полис в любой другой страховой компании. Ранее всегда думала о Вашей компании только положительно, очень жаль, что не смогли мне помочь.
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 12:32
Полис: ХХХ 0046673238
27.06.2018 года оформил электронный полис ОСАГО. На мой электронный адрес пришло только уведомление об оформлении полиса. Самого полиса нет. Прошу повторно выслать.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 11:00
Полис: 1015115607
Очень не доволен этой компанией, обманывают,за анулирование договора деньги не вернули.
Постоянный адрес отзываШаталов Виктор Егорович Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 09:38
Полис: ХХХ 0046809573
Вчера оформил на сайте компании полис ОСАГО . Бланк полиса так и не прислали.Пришло письмо с РСА, что заключен полис серия и номер. Куда писать чтобы прислали бланк.
Постоянный адрес отзываОЛЕГ НИКОЛАЕВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июня 2018 07:44
Полис: XXX 0046705848
НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ ПА САЙТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ БЛАНК ПОЛИСА ОСАГО ПРИСЛАЛИ.СПАСИБО
Постоянный адрес отзываОЛЕГ НИКОЛАЕВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 18:44
Полис: ХХХ 00467005848
ВЧЕРА ОФОРМИЛ ПОЛИС СЕГОДНЯ ХОТЕЛ ПОСТАВИТЬ АВТО НА УЧЁТ.НО НА ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ТОЛЬКО РЕКВИЗИТЫ ПОЛИСА.А САМ БЛАНК НЕ ПРИСЛАЛИ.ПОТЕРЯНОЕ ВРЕМЯ И ОТКАЗ В РЕГИСТРАЦИИ.ПРИШЛИТЕ ПОЛИС.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 16:22
Полис: ХХХ 0046670942
более суток назад, 27 июня 2018 года, оформил полис осаго, по переброске с сайта через рса на Росэнерго, пришло уведомление, что оплата прошла успешно, Ваш номер такой-то, а полиса нет...а на утро без машины!!!!!!!!!!!!! ущерб в 6000...!!!!!!!!!!!!слов нет...
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 13:56
Полис: номер дела : 1026805608
Такого безобразия, безответственности и наглости по отношению к своим клиентам трудно представить.Однако, не оплата даже небольшой суммы как у нас (500$) вызывает полное недоверие к вашей компании.У нас в Беларуси , все четко и попробуй сорви сроки.Что твориться у вас?
Мое дело :1026805608. Все документы оформлены уже полгода как., счета оставлены.Где получить информацию о выплате. Мы бесконечно в "статусе на оплату".Никто ни за что не отвечает. Люди вы где?
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2018 08:49
Полис: ХХХ 0046735050
28.06.2018 года оформил электронный полис ОСАГО. На мой электронный адрес пришло только уведомление об оформлении полиса. Самого полиса нет. Прошу повторно выслать.
Если Ваши филиалы в городе Владивостоке, Приморский край? Контакты и адрес?
Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июня 2018 15:43
Полис: 0020489729
Решила оформить, на свою голову электроный полис.... Спустя время мне понадобилось внести изменения в него.. Кроме как сделать это самостоятельно (как сказали сотрудники колл-центра) это сделать невозможно, но вот беда, войти то в личный кабинет я не могу!!!!! Система мне отвечает что емейл указан неправильно, введите другой и т д. И началось, звоню в колл-центр, они меня переключают из отдела в отдел, составили заявку на предоставления доступа, сказали в течении суток обработается, но нет! уже прошло 3 рабочиз дня, звоню им каждый день и всё снова здорова, нервы на исходе! переключают из отдела в отдел снова и снова, составляют заявки и т д, но вопрос не решается!!!!! И по другому никак не внести мне эти долбаные изменения в этот долбаный полис!! и пожаловаться у них не к кому, нет видите ли старших!!! и податься некуда!!!!
13 июля 2018 14:27
Добрый день! По имеющейся информации, изменения в полис внесены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Кутышев Сергей Сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июня 2018 09:39
Полис: 0033716261
Оформил е-осаго на сайте компании полис с номером ХХХ 0033716261. Машина работает по договору, и кол-во водителей составляет четверо.Вот здесь то казус и произошел. Один водитель уволился, его я попытался удалить через личный кабинет, после кнопки подтвердить выдает ошибку и отправляет на eosago@alfastrah.ru. Написал обращение 12.06.18 ,18.06.18, 26.06.18 и тишина. В головном офисе отказывают вносить изменения мотивируя тем что полис электронный и изменения все вносятся через личный кабинет. При обращении на горячую линию операторы перенаправляют от одного к другому , время ожидания доходит до 20 мин., ответив внятно ничего сказать не могут и предлагают опять написать на eosago@alfastrah.ru. Но мое обращение будет рассматриваться 30 дней!!!!!! Это значит что я не смогу 30 дней пользоваться авто должным образом и я буду нести убытки. Почему так долго рассматривают обращения и люди должны ждать из-за технических проблем альфастрахования? Хочется реально расторгнуть этот договор и больше ни когда не обращаться к услугам данной компании раз так долго не могут рассмотреть и принять решение об изменении.
13 июля 2018 15:18
Добрый день! Изменения в полис внесены. Исправленный полис был направлен Вам по электронной почте. Вы также можете распечатать его в личном кабинете. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июня 2018 20:41
Полис: ххх0046552033
Начинал оформлять полис осаго на ВСК,перенаправили на РОСЭНЕРГО,оплата прошла отлично.Пришло письмо на почту ,но вложений нет. Дозвонился до оператора говорит технический сбой,пообещал что в течении суток полис должны прислать. Ждем.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июня 2018 20:08
Полис: EEE №1023851620
26.06 2018 обратилась в компанию по адресу: Ростов-на-Дону ул Текучева 232/199 в результате потратила свое время и нервы, т. к. сотрудники данной компании , что хотят то и творят, а именно ст.менеджер Евгения, и охранник Александр. Эти "люди" считают что клиенты компании, которые несут им свои деньги, это быдло, которое не достойно, не то что уважительного обращения, но и вообще их внимания конкретно Евгения- хамка которая вообще не имеет права работать с людьми. Клиенты ожидают своей очереди на лестничной площадке они категорически запрещают находиться в помещении офиса, по мимо этого придумали талоны, согласно которым они якобы вызывают. В результате за 4 часа которые я там провела, они обслужили 2-х человек.
27 июня 2018 10:03
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Примите извинения за некорректное поведение сотрудников. Благодарим за предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. Уточните, пожалуйста, решен ли Ваш вопрос? Чем мы можем Вам помочь? С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июня 2018 18:19
Полис: ХХХ 0046548327
Оформил у Вас полис ОСАГО а на почту не прислали,помогите разобраться . Спасибо, Жду.
Постоянный адрес отзыва