Плохие отзывы о страховой компании

Собираясь в путешествие с маленьким ребенком, естественно задумалась о страховке.
Изучив вопрос, предпочтение отдала Ингосстраху, казалось бы крупнейшей страховой компании.
И вот 09.10.2015г.- этот страховой случай наступил, ребенок играл и неудачно навалился на левую ручку. Ручка перестала подниматься, ребенок перестал ее шевелить, сильно плакал, когда трогали ее. У нас возникло подозрение на перелом.
Надо учесть, местные нюансы, в Израиле. Наступил Шаббат, т.е. праздник у жителей Израиля, когда ни чего не работает.
Вечером,  около 22.00 во время игры ребенок неудачно упал на левую ручку. Перестала ее поднимать, шевелить, стала сильно плакать при прикосновении руки.
Примерно в 02.00 мы обратились в контактный центр, для фиксирования страхового случая, и оказания помощи в обращении в медицинское учреждение.
Представитель Ингосстраха перезвонил довольно быстро. Но неприятности только начинались…
Представитель Ингосстраха - не разговаривал на русском языке!!!!, либо еврит, либо английский. Пришлось нам в 3 часа ночи искать людей, которые могли объясниться с ним.
Представитель Ингосстраха предложил нам поехать в больницу ночью, я отказалась т.к. ехать в больницу с ребенком ночью с человеком который вообще не говорит на русском, было не реально. Договорились, что он позвонит и заедет за нами в 8.00 утра 10.10.15г. для того чтоб отвезти в медицинское учреждение. Адрес мы ему оставили.
Настуает 10.10.15г. 08.00, а потом  и 8:15, и 8:30 и 8:40 и 9.00, но звонка мы не дождались и никто не приехал. После 9.00 мы уже сами стали звонить и Представителю Ингосстраха и в контактный центр. До Представителя Ингосстраха дозвониться было не возможно, обратной связи с ним не было. Дозвонились до контактного центра. Где то в 10 -ом часу, перезвонил Представитель Ингосстраха – и сказал чтоб мы сами ехали в больницу, а когда будете оплачивать услуги, набрать его и он все финансовые вопросы решит.
Нам опять пришлось искать человека, который бы нас сопроводил в медицинское учреждение, искать само медицинское учреждение куда можно обратиться. Брать такси и ехать в медицинское учреждение.
Приехав в мед. учреждение дозвониться до Представителя Ингосстраха было так же не возможно, как и утром. Пришлось, оплачивать мед. услуги (ренген и прием ортопеда), так же - самостоятельно.
Дозванивались до контактного центра, а они уже сами выходили на своего Представителя.
Днем перезвонили, с контактного центра узнали, как решился вопрос и все. О том, что нам необходимы документы на английском языке или на русском ни кто и речи не вел и не говорил.  Сказали что обратитесь в отделение Ингосстраха, вам вернут деньги.
Прибыв в Россию домой, обратились в Ингосстрах, требуют к имеющимся документам по обращению в мед. учреждение еще и предоставить русский перевод с еврита.
У меня возникает вопрос, в чем заключается работа страховой компании Ингосстрах????
Как мне и моему ребенку страховка Ингосстраха облегчила жизнь в трудной ситуации, в которую мы попали в чужой стране????
Сейчас , ко всем расходом материальным и моральным которые я уже понесла, мне еще предстоит доказывать все происшедшее, искать компанию с лицензией в Хабаровске который нам переведет медицинские документы.
Застраховав себя и ребенка в Ингосстрахе, я не только не получила обещанной помощи, но еще и получила ко всему кучу проблем (материальных и моральных) которые мне пришлось и предстоит еще решить.
Быть клиентом – Ингосстраха – весело.
Знаю только точно, что эту страховую компанию будем обходить стороной и всем -всем -всем -рассказывать какие они хорошие когда продают страховки.

Как я ездила в Израиль с "Ингосстрахом".
Собираясь в путешествие с маленьким ребенком, естественно задумалась о страховке.
Изучив вопрос, предпочтение отдала Ингосстраху, казалось бы крупнейшей страховой компании.
И вот 09.10.2015г.- этот страховой случай наступил, ребенок играл и неудачно навалился на левую ручку. Ручка перестала подниматься, ребенок перестал ее шевелить, сильно плакал, когда трогали ее. У нас возникло подозрение на перелом.
Надо учесть, местные нюансы, в Израиле. Наступил Шаббат, т.е. праздник у жителей Израиля, когда ни чего не работает.
Вечером,  около 22.00 во время игры ребенок неудачно упал на левую ручку. Перестала ее поднимать, шевелить, стала сильно плакать при прикосновении руки.
Примерно в 02.00 мы обратились в контактный центр, для фиксирования страхового случая, и оказания помощи в обращении в медицинское учреждение.
Представитель Ингосстраха перезвонил довольно быстро. Но неприятности только начинались…
Представитель Ингосстраха - не разговаривал на русском языке!!!!, либо еврит, либо английский. Пришлось нам в 3 часа ночи искать людей, которые могли объясниться с ним.
Представитель Ингосстраха предложил нам поехать в больницу ночью, я отказалась т.к. ехать в больницу с ребенком ночью с человеком который вообще не говорит на русском, было не реально. Договорились, что он позвонит и заедет за нами в 8.00 утра 10.10.15г. для того чтоб отвезти в медицинское учреждение. Адрес мы ему оставили.
Настуает 10.10.15г. 08.00, а потом  и 8:15, и 8:30 и 8:40 и 9.00, но звонка мы не дождались и никто не приехал. После 9.00 мы уже сами стали звонить и Представителю Ингосстраха и в контактный центр. До Представителя Ингосстраха дозвониться было не возможно, обратной связи с ним не было. Дозвонились до контактного центра. Где то в 10 -ом часу, перезвонил Представитель Ингосстраха – и сказал чтоб мы сами ехали в больницу, а когда будете оплачивать услуги, набрать его и он все финансовые вопросы решит.
Нам опять пришлось искать человека, который бы нас сопроводил в медицинское учреждение, искать само медицинское учреждение куда можно обратиться. Брать такси и ехать в медицинское учреждение.
Приехав в мед. учреждение дозвониться до Представителя Ингосстраха было так же не возможно, как и утром. Пришлось, оплачивать мед. услуги (ренген и прием ортопеда), так же - самостоятельно.
Дозванивались до контактного центра, а они уже сами выходили на своего Представителя.
Днем перезвонили, с контактного центра узнали, как решился вопрос и все. О том, что нам необходимы документы на английском языке или на русском ни кто и речи не вел и не говорил.  Сказали что обратитесь в отделение Ингосстраха, вам вернут деньги.
Прибыв в Россию домой, обратились в Ингосстрах, требуют к имеющимся документам по обращению в мед. учреждение еще и предоставить русский перевод с еврита.
У меня возникает вопрос, в чем заключается работа страховой компании Ингосстрах????
Как мне и моему ребенку страховка Ингосстраха облегчила жизнь в трудной ситуации, в которую мы попали в чужой стране????
Сейчас , ко всем расходом материальным и моральным которые я уже понесла, мне еще предстоит доказывать все происшедшее, искать компанию с лицензией в Хабаровске который нам переведет медицинские документы.
Застраховав себя и ребенка в Ингосстрахе, я не только не получила обещанной помощи, но еще и получила ко всему кучу проблем (материальных и моральных) которые мне пришлось и предстоит еще решить.
Быть клиентом – Ингосстраха – весело.
Знаю только точно, что эту страховую компанию будем обходить стороной и всем -всем -всем -рассказывать какие они хорошие когда продают страховки.

Собираясь в путешествие с маленьким ребенком, естественно задумалась о страховке.
Изучив вопрос, предпочтение отдала Ингосстраху, казалось бы крупнейшей страховой компании.
И вот 09.10.2015г.- этот страховой случай наступил, ребенок играл и неудачно навалился на левую ручку. Ручка перестала подниматься, ребенок перестал ее шевелить, сильно плакал, когда трогали ее. У нас возникло подозрение на перелом.
Надо учесть, местные нюансы, в Израиле. Наступил Шаббат, т.е. праздник у жителей Израиля, когда ни чего не работает.
Вечером,  около 22.00 во время игры ребенок неудачно упал на левую ручку. Перестала ее поднимать, шевелить, стала сильно плакать при прикосновении руки.
Примерно в 02.00 мы обратились в контактный центр, для фиксирования страхового случая, и оказания помощи в обращении в медицинское учреждение.
Представитель Ингосстраха перезвонил довольно быстро. Но неприятности только начинались…
Представитель Ингосстраха - не разговаривал на русском языке!!!!, либо еврит, либо английский. Пришлось нам в 3 часа ночи искать людей, которые могли объясниться с ним.
Представитель Ингосстраха предложил нам поехать в больницу ночью, я отказалась т.к. ехать в больницу с ребенком ночью с человеком который вообще не говорит на русском, было не реально. Договорились, что он позвонит и заедет за нами в 8.00 утра 10.10.15г. для того чтоб отвезти в медицинское учреждение. Адрес мы ему оставили.
Настуает 10.10.15г. 08.00, а потом  и 8:15, и 8:30 и 8:40 и 9.00, но звонка мы не дождались и никто не приехал. После 9.00 мы уже сами стали звонить и Представителю Ингосстраха и в контактный центр. До Представителя Ингосстраха дозвониться было не возможно, обратной связи с ним не было. Дозвонились до контактного центра. Где то в 10 -ом часу, перезвонил Представитель Ингосстраха – и сказал чтоб мы сами ехали в больницу, а когда будете оплачивать услуги, набрать его и он все финансовые вопросы решит.
Нам опять пришлось искать человека, который бы нас сопроводил в медицинское учреждение, искать само медицинское учреждение куда можно обратиться. Брать такси и ехать в медицинское учреждение.
Приехав в мед. учреждение дозвониться до Представителя Ингосстраха было так же не возможно, как и утром. Пришлось, оплачивать мед. услуги (ренген и прием ортопеда), так же - самостоятельно.
Дозванивались до контактного центра, а они уже сами выходили на своего Представителя.
Днем перезвонили, с контактного центра узнали, как решился вопрос и все. О том, что нам необходимы документы на английском языке или на русском ни кто и речи не вел и не говорил.  Сказали что обратитесь в отделение Ингосстраха, вам вернут деньги.
Прибыв в Россию домой, обратились в Ингосстрах, требуют к имеющимся документам по обращению в мед. учреждение еще и предоставить русский перевод с еврита.
У меня возникает вопрос, в чем заключается работа страховой компании Ингосстрах????
Как мне и моему ребенку страховка Ингосстраха облегчила жизнь в трудной ситуации, в которую мы попали в чужой стране????
Сейчас , ко всем расходом материальным и моральным которые я уже понесла, мне еще предстоит доказывать все происшедшее, искать компанию с лицензией в Хабаровске который нам переведет медицинские документы.
Застраховав себя и ребенка в Ингосстрахе, я не только не получила обещанной помощи, но еще и получила ко всему кучу проблем (материальных и моральных) которые мне пришлось и предстоит еще решить.
Быть клиентом – Ингосстраха – весело.
Знаю только точно, что эту страховую компанию будем обходить стороной и всем -всем -всем -рассказывать какие они хорошие когда продают страховки.

В ВСК страховался по КАСКО три года подряд. В предыдущем полисе было прописано «Ремонт на гарантийной дилерской СТОА». Когда пришел продлять договор, попросил продлить его «на тех же условиях, что и предыдущий полис». Когда читал новый полис, увидел пункт «Страховщик осуществляет организацию и оплату ремонта в ремонтной организации (на СТОА)». Задал вопрос специалисту «На какие СТОА будет выдаваться направление?». Она ответила, что если машина на гарантии, то направляют к официальным дилерам». Я посчитал вопрос исчерпанным, и полис подписал.
В августе произошел страховой случай – повреждено лобовое стекло. Машина на гарантии, при замене затрагивается датчик дождя, то есть велик шанс потерять гарантию, если работы производятся не у официального дилера.
ВСК хочет направить на замену стекла в компанию, не являющуюся официальным дилером, ссылаясь на то, что «выбор СТОА страхователем не предусмотрен».
Я не прошу ВСК выбирать СТОА -  я прошу направить меня к официальному дилеру, как было обещано специалистом компании. То есть, по сути, меня обманули, сообщив недостоверную информацию при покупке полиса.
К тому же в правилах страхования (в дополнительном соглашении) нет ни слова о том, кто выбирает СТОА - страховщик, или страхователь.
Не верьте специалистам ВСК на слово – требуйте, чтобы все нюансы были указаны в договоре.
Сейчас собираю документы в суд. Пожелайте мне удачи.
ДЕЛО № 3 214 866

Я являюсь "счастливым" обладателем ДМС от Альфа-Страхования. Сегодня обратилась в Альфа-Центр Здоровья, чтобы мне сделали перевязку кисти, тк я недавно сделала операцию в другом городе. По телефону мне не сообщили, что это будет платная услуга, а как только я вошла в кабинет хирурга, он с недовольным хамоватым видом произнес, что это будет платно. 1300 рублей. Не очень понимаю зачем мне нужна такая страховка, по которой мне не могут бинт к руке привязать бесплатно? Я бы съездила в свою районную клинику, если бы меня предупредили заранее. Это во-первых. Во-вторых, этот так называемый "хирург" привязал к ране, которая идеально заживает, кусок марли пропитанной 90- процентным спиртом, да привязал так, что у меня все пальцы посинели. Кто привязывает к ране спирт? Это кем нужно быть? Других антисептиков еще не изобрели? Что за уровень медицинского образования у этого "специалиста"?

При подготовке к недельной поездке в качестве индивидуального туриста в Израиль я заключил Договор с компанией «Ингосстрах». Меня предупредили: в случае заболевания необходимо позвонить в Сервисный центр и руководствоваться указаниями оператора; этот, первый, звонок из-за границы будет возмещён компанией, надо только будет представить распечатку от оператора мобильной связи. Вроде бы подвоха не видно.
На отдыхе, к сожалению, обгорел на солнце, попросил помощи, позвонил в Сервисный центр. Те звонили медикам этого городка,  потом – мне, израильские медики – тоже звонили, определялись с моим состоянием и т.п.  (за все эти звонки, как известно, в роуминге списываются очень немаленькие суммы, но уже – невозмещяемые, если что).
По неудачному стечению обстоятельств, это был день религиозного праздника, когда никто и ничто не работает. На другой день мне стало легче и, отвечая на звонки, я отказался от вызова доктора. Так что речь могла идти только о возмещении убытка в несколько сотен рублей за первый звонок.
Приехав домой, я обратился в ближайший офис «Мегафона», мне распечатали мои звонки в этот  день, но сказали, что им запрещено теперь такие детализации звонков заверять печатями (хотя, к примеру, в офисе «Билайн» вообще это не вызывает затруднений). Я и сам понимаю, что листок из принтера не является документом, но не в моих же, частного лица, силах устанавливать правила для «Мегафона». Объяснил в местном офисе «Ингосстраха», отвечают: ваши проблемы -приносите с печатью.
Разумеется, я написал заявление в «Мегафон»; они добросовестно в течение месяца, как положено, мне из Москвы прислали справку с печатью. Теперь, надеюсь, у местных чинуш от «Ингосстраха» не будет оснований для отказа. Но дело ведь не в нескольких сотнях за звонок.
Я за полис заплатил 600 рублей. Я эти деньги компании  «Ингосстрах» не жертвовал и не дарил.  Я плачу  за ОБСЛУЖИВАНИЕ. А обслуживание я получаю плохое. Компания как юридическое лицо и сама бы могла в подобных случаях пойти навстречу клиенту, если, конечно, не хочет его терять, и сама сделать запрос в «Мегафон», и это было бы солиднее, чем от частного лица. Или же предупреждать при заключении Договора, что с «Мегафоном» вот такие могут быть проблемы (я подумал бы, а надо ли мне такой полис; и это моё право). Ах, они сами не знают, что «Мегафон» в городском офисе не подтверждает детализации печатью? Так что же за специалисты в этой компании? Это так они в тонкостях знают своё дело? Это такие профессионалы? Не хочу я больше обращаться к таким.
В общем, намереваюсь я сейчас застраховать имущество. Но компанию «Ингосстрах» обойду стороной.

Компания которая трахает государство или наоборот государственная компания которая трахает народ от имени "государства" Кто тогда государство?
ОГРОМНЫЕ очереди это мелочь. Там вообще можно без очереди на осмотр через 11 стол. Филиал на севастопольском проспекте, типО новый. Стоят при входе два барана, женского и мужского пола, возле стойки, которая по нажатию на кнопку выдаёт талончик очереди. Так вот новшество заключается в том, что к этой стойке, в придачу, за деньги страховщиков, прилагаются эти два барана (чтоб кнопку нажимать), без них не работает. Во как! ))

В результате просидев в очереди три часа (это точное время), узнал, что мне продавец полосатых палочек не поставил печать на бумажке и отправили меня обратно к продавцам палочек. Твари, чтоб они сгорели.

16 июля с моим сыном произошел страховой случай в Израиле. Страховая компания связывалась с госпиталем Шиба, где сыну была оказана необходимая медицинская помощь. В день выписки при нас представители госпиталя выслали страховой компании все необходимые документы. Страховая компания заверила их в том, что они гарантируют выплатить все расходы за лечение. Мы улетели.  Никаких выплат до сих пор страховая не произвела. Прошло более трех месяцев. Регулярно, как на работу, звоню в российское представительство (начиная с 20 июля), постоянно отвечают, что уточняют вопрос оплаты, что свяжутся со мной, как что-то прояснится. Они ожидают перевода с иврита на английский язык медицинский рапорт, так как считают, что имеющегося уже в рапорте перевода недостаточно. В Израиле считают, что достаточно и ничего более переводить не будут. Как я поняла они с госпиталем ни разу после нашего приезда не связывались, мне приходится быть между ними связующим звеном. Неоднократно страховой компании по телефону, по электронной почте напоминала телефоны в Израиле для тесного сотрудничества с ними. Они нас уверяют, что трубку в Израиле не берут, на звонки не отвечают. Когда мы находились на лечении у страховой компании и номера телефонов были, и они с ними связывались. Как же получается? Заинтересованная сторона в получении выплат на звонки страховой компании не отвечает? Абсурд. Я уже узнаю по голосам всех сотрудников страховой компании, знаю их имена. Все письма, полученные из госпиталя я пересылаю по электронной почте в страховую компанию.   Мы  с сыном оказалась в заколдованном круге.  Связывалась регулярно с менеджером Дмитрием Коломойцевым, фамилии других сотрудников не узнавала, их имена: Александр, Богдан, Татьяна.

Обратился в РГС по применению КБМ ОСАГО №109140 от 10.09.15. Через 30 рабочих дней позвонил чтобы узнать результат, т. к. на эл. почту ничего не прислали. Оператор ответил, что вопрос еще не решен и когда решится не знает. Сроки решения вопроса прошли, а это 1,5 месяца (30 рабочих дней), и решения никакого нет. Предложили написать повторное обращение и снова ждать очередных 30 рабочих дней. Такого хамства не ожидал! Прошу телефон для обращения с жалобой - не дают, все взаимодействие только через сайт и оператора по телефону, который просто не компетентен. Один ответ - пишите повторно и ждите у моря погоды. Может и до вас снизойдут. Ужасная компания, 100 раз пожалел что связался с этой шарашкиной конторой! Что делать? Куда жаловаться? Ничего не боятся, все им по барабану. Жаль что вернули им лицензию. Не место им на рынке. Слов нет... Пришлось писать повторное обращение №123687 от 23.10.15.

Жду выплату суммы по ущербу, исполнительный лист от 06.08.2015г. На сегодняшний день деньги не поступали, требую срочно разобраться!

В конце июля произошло 2 страховых события и были выданы направления на ремонт. С августа ремонт не произведен в связи с согласованием ремонтных работ страховой. Ремонт всячески затягивают ссылаясь на постоянные согласования скрытых повреждений. Не рекомендую страховаться в данной компании.

ИЩИТЕ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ!!! Огромные очереди, некомпетентные сотрудники!! Мой случай. Купила машину в Москве, чтобы перегнать ее в Ростов-на-Дону, оформила осаго у брокера, полис EEE № 0338404725 от 28.07.15 ,вписала в полис друга, полис был оформлен на меня, я страхователь и собственник. Так как у меня еще не было водительского удостоверения,я не была вписана в полис. За осаго заплатили 6930,59 с учетом скидки моего друга. Права я получила 14 августа, 15 августа приехала в Росгосстрах в Ростове-на-Дону по адресу  Кировский пр., 84/1, отстояла огромную очередь, и мне сообщили,что полиса НЕТ в базе. Да и вообще изменения в полис вносятся по письменному заявлению в течении двух дней.. Я написала заявление и ушла, пришла на следующий день, ответ тот же, полиса нет в базе. Пришла в понедельник 17 августа, мне сказали что полиса нет в базе, и что они не могут ничего внести в полис которого нет. Но он был у меня в руках, с печатями Росгосстраха. Проверяли полис на сайте, он действительный и принадлежит Росгосстраху. 18.08.15 я написала претензию вх. номер 4509, чтобы внесли изменения или вернули деньги. На претензию был отправлен ответ от 29.09.15, больше месяца отвечали, что я якобы никаких заявлений не писала на внесение изменений. Очень жалею что копию принятия заявления не взяла. Но сразу понятно, что это просто отписка, банк ВРЕТ что я не подавала заявлений. Я лишь хотела доплатить за полис и внести изменения и пользоваться им. Но вместо этого, я потратила кучу времени в очередях. Оставила жалобу на сайте Росгосстраха 17 АВГУСТА, на которую,как говорили операторы, должны ответить в течении 2х недель, мне ответили, ВНИМАНИЕ, 2 октября. Ответили,что полис ВНЕСЕН В БАЗУ! Полтора месяца прошло! Как такое вообще возможно?? Конечно я оформила полис в другой страховой.(ВСК) В главном офисе на Кировском постоянные очереди, открываются они в 9:00, я приехала в 8:30, взяла номерок когда открылся офис, и была 11-я!! когда пришел 14-й человек, номерки ЗАКОНЧИЛИСЬ! Предлагалось приехать на следующий день!! Люди заходили и уходили,кто то ругался. В других офисах, которые якобы тоже должны вносить изменения в полиса( эта вывеска висит в главном офисе), тупо отказываются вносить изменения,мотивируя это приказом начальника. Они сказали что начальство запрещает вносить изменения в полисы,которые не были оформлены именно в этом офисе. На вопрос где начальство, что бы я сама лично поговорила с этими горе начальниками,отвечают,что они не в стране,ни зам, ни сам начальник. Ужасная компания. Как такое вообще возможно?P.S. я жалобы отправляла и в РСА,и в Центробанк. На все один ответ: Я не писала заявления. НАГЛЫЕ ЛЖЕЦЫ.

9.09.15 обратилась в Ресо в г. Ростове-на-Дону по адресу  пр. Шолохова, 34а, Офис 21 для оформления ОСАГО. Я, получив права за неделю до этого, знала что страховка будет стоить на 100 лошадей около 14 тысяч. В офисе менеджер компании мне мне сообщила, что, так как я новый клиент для этой компании, я должна написать заявление, которое будет рассматриваться до двух недель. То есть, приехав в офис,я не смогла оформить полис день в день. НО! Девушка сообщила, что может оформить мне полис в этот же день, без рассмотрения заявления, если я стану "корпоративным" клиентом для компании. Это значит,я должна была оформить еще какой то страховой продукт у них (например застраховать жизнь или имущество) и тогда они оформят на меня ОСАГО. Я не согласилась ни оформлять доп.страховку,ни писать заявления, на что менеджер сообщила, что скорее всего в других компаниях так же долго будет оформляться ОСАГО. Ну что ж, если РЕСО не нужны новые клиенты, это их дело. А 10.09.15 я поехала в другую страховую, где мне в тот же день оформили полис.

Добрый день,
Дело 001GS15-011747
01.09.2015 моя машина Ниссан Х-трайл 2014 года выпуска с пробегом 10 000 км, застрахованная в СК Рессо гарании попала в ДТП. За рулем находилась моя дочь Зайцева Анна.
В ДТП учавствовало 4 машины, виновником был клиент СК Ренессанс.
02,09,2015  так как участников ДТП было более 2, то по правилам я обратилась в СК виновника ДТП - СК  Ренесссанс за получением возмещения убытка.
В СК мне сказали, что с 2014 года все машины не старше 2005 года выпуска отправляютсяя в техцентры, с которыми у СК заключен договор. Предложили мне на выбор несколько, я остановилась на  .  
1,10,2015 получила направление на ремонт СТОА АВТОР
02.10.2015 предоставила машину на осмотр в СТОА АВТОР.  
16.10.2015  пришел ответ от инженерной группы СК  Ренессанс в СТОА АВТОР  с подтверждением заказ-наряда от них, но без  замены датчика АБС. Хочу отметить, что при осмотре автомобиля Ниссан Х-трайл эксперт компании Ренессанс и СТОА АВТОР сделали фотографии и сказали, что надо менять датчик АВС.
Тем не менее инженерная группа СК Ренессанс отклонила замену датчика из-за недостаточного обоснования его замены. Что бы ответить на вопрос какие обоснования еще нужны, они взяли три дня на раздумье.
В техцентре мне предложили доплатить за замену датчика 7000 руб и сразу начать ремонт .
Но я решила добиться справедливости. Добилась.
Замену датчика подтвердили и потеряли 3 календарных дня.  
А так же инженерная группа подкорректировала заказ – наряд. Теперь я должна доплатить не 7 000  рублей ,а 23 050 руб. (это 29,5 % от стоимости всего ремонта)
Заказ наряд от СТОА АВТОР  на 78 275 руб
СК Ренессанс готова оплатить  55 225 руб – только 70,5%
На вопрос почему я должна столько доплачивать за новый автомобиль с пробегом в 10 000 км, когда согласно Гражданскому кодексу ст. 1064 при любом имущественном ущербе он должен быть возмещен В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ! Без всякого "износа".
Кроме того, в Федеральном законе  от 25.04.2001 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и принятых позже (но в соответствии с этим же законом) Правил ОСАГО не предусмотрено ограничение страховой выплаты в связи с состоянием, в котором находилось имущество на момент причинения вреда. То есть страховая выплата по ОСАГО должна производиться без учета износа. И наконец, Президиум Высшего арбитражного суда Российской Федерации (ВАС РФ) пришел к выводу, что страховое возмещение по ОСАГО должно выплачиваться без учета износа (постановление Президиума ВАС РФ от 20.02.2007 года № 13377/06).
За что с меня требуют доплатить 30% от общей стоимости ремонта я не понимаю.