Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Был страховой случай по каско 28 февраля до сих пор ничего не сделано.Считаю работу компании отвратительной.Если хотите себе проблем,страхуйте машину здесь...

В январе я попала в ДТП, второй участник которого скрылся. В этот же день я обратилась в ИНГОССТРАХ по адресу ул. Митинская д. 19 , где заявила о случившемся. На следующий день я съездила в ГИБДД по САО, где возбудили дело об административном правонарушении. Инспектор осведомил меня, что дело будет длиться ровно месяц со дня ДТП, и что ровно через месяц я могу подъехать за постановлением. Спустя месяц я позвонила в свою страховую компанию узнать, получено ли постановление. Мне был дан ответ, что дело продлили еще на один месяц. Не будучи осведомленной по данному вопросу, я поверила данной этой информации. По прошествии еще одного месяца, уже в марте я вновь позвонила в страховую компанию по данному вопросу. Ответ был тот же, что дело не закрыто, постановление еще не готово. Не видя смысла больше ждать, я сама поехала в ГИБДД, где получила постановление о
закрытии дела. Дело было закрыто, как и сказал мне инспектор, спустя ровно месяц после ДТП. Соответственно, на протяжении двух месяцев мне, в моей страховой компании, предоставляли заведомо ложную информацию о неготовности постановления, когда оно было готово в положенные сроки. Хотя мы звонили не только в офис в Митино, но и в главный офис. Я думаю они за этот срок даже и не пытались выяснить, закрыто ли дело или нет. Получается я оплатила по полису КАСКО услугу <<Сбор справок>>, которая за два с половиной месяца так и не была мне предоставлена. Более того, направление на осмотр автомобиля в сервисе мне тоже выдали неверно составленное. Я обращалась в ИНГОССТРАХ для урегулирования данного вопроса, просила возместить деньги за неоказанную услугу, но моя просьба была проигнорирована. И вот прошло уже три месяца со дня аварии, а машину мою даже не начинали ремонтировать. Никому не советую страховать свое имущество в данной страховой компании.

Поцарапал машину откатными воротами. По делу 46770–01АД⁄14 был получен отказ , ввиду того , что это не попадает по статью "УЩЕРБ"(падение на застрахованное ТС инородных предметов). А началось ещё всё с приезда аваркома, который выезжает у них один раз всего и направления даже не выписывает. И это по пакету "Премиум". Люди не гонитесь за дешевым предложением... Вас там обманут

Дорогая страховая группа УРАЛСИБ.

Вы вообще в курсе что люди хотят получать сервис а не геморрой??????


Вам не стыдно брать такие деньги за каско  и не делать ровным счетом ничего!

Почему клиент страховой должен подгонять всех вся для того чтобы лёд сдвинулся?

Хочется до Вас донести что согласование ремонта в течение 2-х месяцев которое до сих пор остается без внимания не есть сервис!  

В сентябре на моем гольфе поцарапали задний бампер  Обратившись в страховую меня приняли с распростертыми объятиями и быстро оформили все документы. На этом все мои мытарства только начались. Пересылка документов между автосалоном и страховой длились 4 месяца в январе все таки мой авто загнали и отремонтировали за 7 дней ну думаю все, а нет в апреле мне пришло письмо счастья В нем было указано, что я должен заплатить регресс, а сумму для оплаты должен взыскать с компании виновника (согласие). Но за что же я платил тогда КАСКО!!!

Хорошо. Тогда от какой конкретно сумме идет речь? Когда я пошучу выплату? Предоставьте какие то контакты помимо девушек операторов с молдавским акцентом которые ничего не говорят прикрываясь фразой внутренняя политика компании. Выплата будет по решению суда выигранного мной или той которая угодна Югории? Прошу связаться со мной по контактам указанным в договоре!!!

18.03.14 произошло дорожно транспортное происшествие в результате чего, застрахованая машина пострадала. В связи с этим 21.03.14 я обратилась в страховую компанию МСК, с заявлением и всеми надлежащими документами (в соответствии с правилами страхования) за направлением на ремонт.
Опись выплатного дела: У231-140433/14/1. Дело должно рассматриваться на протяжении 15 рабочих дней. На данный момент прошло уже 18 рабочих дней. Тем самым вы нарушаете свои же установленные сроки по договору. По настоящее время вы не исполнили свои обязательства по рассмотрению данного заявления и нарушаете условия договора.
Прошу в 3 дневный срок с момента получения претензии рассмотреть данное заявление и оформить направление на ремонт. В случае не удовлетворение моей претензии и не выполнение своих обязательств в 3-х дневный срок , я буду вынуждена обратиться за рассмотрением дела в суд.

А я не доволен. Компания не дорожит клиентами. В прошлом году застраховал свой автомобиль за 36 тыс. руб. И забыл про пролис — никаких ущербов у меня не было. Сегодня озадачился продлением полиса еще на год…. И каково же было мое удивление когда я узнал, что клиенту, с которым не было проблем, предлагают оформить полис за 46 тыс!!!! Вопрос: а зачем мне это надо, когда у конкурентов более привлекательные цены? Станное отношение к клиенту… Ставлю 1 звезду, потому как это единственная имоция от общения, и она отрицательная…

Автомобиль застрахован к компании ЖАСО, я крайне не довольна рассмотрением по моему делу. Отказано в покраске автомобиля, со ссылкой на не страховой случай, т.к. нет виновника. Машина была поцарапана находясь на парковке. Работу данной компании считаю крайне не удовлетворительной, наживающейся на бедах людей!!!

06.03.14г. подала заявление на расторжение договора КАСКО, приложила к заявлению все необходимые документы. Деньги до сих пор не вернули, сегодня 15.04.14г.  Отдел урегулирования убытков в г. Пермь ссылается на головной офис в г. Москва, предлагают туда позвонить. Но,  там в принципе никто не берет трубку, хотя их телефон есть на официальном сайте. Кроме как воры и жулики никак не могу их назвать. Есть еще три заявления на расторжение договоров, только от 12.03.14г. По ним тоже полная тишина.

Здравствуйте.
Прошу дать пояснения по причине отказа от выдачи страхового полиса КАСКО. При возможности урегулировать ситуацию предоставить мне расчет стоимости полиса КАСКО  для его приобретения.
Дополнительно прошу наказать виновных.
Подробности ниже.
Столкнулся с тем, что отказали в страховании по КАСКО на период с 2014-2015г.  Обосновали ст. 426 ГК РФ. Номер полиса страхования AI33496236, автомобиль ниссан икс-трейл гос номер а922та197.  По сути просто некий куратор по автомобилю затаил обиду за жесткий разговор при обсуждении страхового случая. Т. Е. товарищ не мог пояснить причины отказа по ремонту без обращения в компетентные органы при том, что в состав страховки премиум входит такая услуга как покраска одной детали неограниченное количество раз без обращения в компетентные органы. Отправили вопрос на рассмотрение и все же выдали наряд на ремонт.
Далее перед окончанием срока страховки КАСКО на днях ,14.04.2014г., по моему запросу о стоимости полиса КАСКО мне заявили, что причиненный ущерб компании сильно повлиял на повышающий коэффициент и мне отказано в получении полиса. По факту за срок страхования с 19.04.1013г. по 19.04.2014г. было всего два случая по моему обращению:
1. Замена бокового переднего стекла с левой стороны. По перечню услуг договора «премиум» эта тема подлежит замене неограниченное число раз. По данной теме было заведено уголовное дело в кунцевском ОВД по факту взлома моего автомобиля и кражи из него навигатора и видеорегистратора. Справку не стал брать в ОВД потому, что факт перечня услуг позволял сделать мне замену стекла без справки из органов. Автомобиль нужен был срочно, проверить факт возбуждения уголовного дела всегда можно. Случай был 30.04.2013г.
2. Трещина в ветровом стекле, вмятина на капоте и глубокая царапина на задней двери. По данной теме было обращение в органы Полиции, о чем предоставлены документы и был получен наряд на ремонт. Случай был вызван хулиганскими действиями неизвестных в отношении моего автомобиля — забросали бутылками на парковки во дворе. Это произошло 03.04.2014г.
3. Ранее страховые случаи были в 2012г. один из них по моей вине остальные по вине вторых участников ДТП. Также был факт-  покраска одной из деталей согласно перечня услуг по договору и полису.
Из всего мною изложенного я не увидел большого количества убытков нанесенных компании, кроме одного в 2012г. В остальных случаях я воспользовался правом на перечень услуг по полису страхования КАСКО и ремонтом автомобиля по страховому случаю при отсутствии моей вины. Несмотря на все перечисленное в пункте 3 и ниже полис был продлен на период 2013-2014г.
Кроме всего на страховой период 2013-2014 гг. стоимость страхового полиса КАСКО была умышленно завышена представителями компании. Изначально мне была предоставлена сумму к оплате 57000 (пятьдесят семь тысяч) рублей, а потом без объяснения увеличена до 74000 ( семьдесят четыре тысячи) рублей, которую я оплатил.

По направлению МСК машина была передана в сервис 25.03.2014. По состоянию на сегодняшний день (14.04.2014) повреждения до сих пор не были согласованы для ремонта. Из-за повреждений машина не может передвигаться. Идет затягивание  согласования ремонта при наличии полного комплекта документов.

При оформлении документов о повреждении моего автомобиля во дворе дома, участковый опер. уполномоченный допустил ошибку, в государственном номере автомобиля, а именно в коде региона, вместо 50 указал 150. По этому поводу мне было отказано в приеме документов о чем меня оповестили письменно. В ответ я направил свою просьбу все же принять документы, с разумной аргументацией, привожу текст ниже. Но в ответ так же получил отказ и требование переоформить документы. Мне очень жаль, но из за принципа не буду продлевать полис КАСКО на следующий год, ведь это маразм, отказывать клиенту из за ничего не значащей описки! Другими словами, меня обвиняют в сговоре, мошенничестве и подлоге документов. Так докажите мне обратное указав на то что в природе существует точно такой же номер с регионом 150, установленным на автомобиль Renault Koleos. Мне очень жаль, так как в целом работа компании до случившегося недоразумения меня устраивала.

                                 Управляющему директору
                                                            Департамента урегулирования претензий
                                                                                                ООО «Группа Ренессанс Страхование»            
                                                                    Чигареву Д.Ю.
                                                                     от Бояр Константина Сергеевича,
                  

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Получив Ваш ответ на мое обращение от 23.03.2014 г. относительно страхового возмещения по заявлению № 001AS14-006739, сообщаю следующее.
    Ошибка, допущенная участковым уполномоченным Якимовым Н.В. при оформлении соответствующих документов, подтверждающих повреждение моего автомобиля во дворе дома, по улице Мичурина, города Королев, не является юридически существенной. В целом, документ оформлен верно, и ошибочная единица в коде региона гос. номера, не указывает на принадлежность к другому региону страны. Цифровые и буквенные обозначения государственного номера совпадают, модель и марка машины, так же указаны верно. Вероятность существования автомобиля, с  точно таким же сочетанием параметров, но с региональным кодом «150» стремиться к нулю. Хочу отметить, что у  сотрудников  ГИБДД, допустима практика вынесения постановления о нарушении ПДД, при фиксации с камер видеонаблюдения, даже если на снимке с камеры видно, что скрыта часть гос. номера автомобиля, так как сочетание буквенного обозначения, цифр гос. номера и модели автомобиля исключительно уникально. Даже если предположить, что в моих действиях Вы усматриваете подлог, или сговор с сотрудником полиции, то согласно статьи 292 ук рф, предусматривается минимальное наказание в размере заработной платы от одного до двух месяцев, а данная сумма, в моем случае, существенно превышает отремонтированный бампер.
    Прошу более лояльно отнестись к сложившейся ситуации с моим заявлением, и принять комплект документов для оформления страховой компенсации. В случае отрицательного решения, справедливо замечу, что мне придется тратить рабочее время, на повторные поездки в отделение милиции, что неизбежно приведет к пересмотру предпочтения вашей компании, при рассмотрении вариантов продления страхования автомобиля на следующий год. Являюсь Вашим клиентом на протяжении двух лет.

С уважением,
Бояр К.С.                               ______________    08.04.2014 г.

ДТП произошло 1.02.2014
Направление получил 21.02.2014. По направлению на ремонт СТОА приняли машину в сервис  27.02.2014. Согласования длятся по сегодняшний день.Внутренние повреждения согласовали, 25.03.2014 Вам было направлено от сервиса конечная сумма по ремонту.Прошло с этого момента три недели, вы 14.04.2014 прислали в сервис акт разногласий (это нужно делать 3 недели?) ЭТО издевательство над клиентом. Прошу рассмотреть в двухдневный срок мою претензию до 16.04.2014 и направить полное согласование на СТОА, в противном случае, буду вынужден обратиться в суд.