РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'FILTER' => 'bad',
  'PAGEN_1' => '36',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=37',
  'YEAR' => '2012',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 11:46

Полис: MD09GK09276286

Уважаемая Анна!
Очередной раз обращаюсь к Вам с вопросом на каких основаниях и на сколько ещё продлены сроки рассмотрения моего дела,если ответ от страховой Молдовы получен.
16 августа 2012 я передала в СК заявление-жалобу, в которой требую в трехдневный срок произвести выплату или дать мне письменный отказ и копию акта о страховом случае (п. 70,71 "Правил об ОСАГО").
Жалоба №233801 под входящим номером 27774. Операторы СК заявляют, что рассмотение жалоб происходит в течение 15 рабочих дней, что противоречит вышеуказанным правилам.
Анологичное заявление-жалоба тем же числом было направлено в РСА.
Повторно прошу произвести выплату или дать отказ, с которым я смогу обратиться в суд.
Всего Вам доброго )))

 

24 августа 2012 11:24

Уважаемая Ольга!
Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 11:37

Полис: фзл-12-8476

15  марта 12 года  сдал все документы на получение компенсации о чём имеется соответствующая отметка-результат как у всех-денег до сих пор нет.

 

21 августа 2012 16:59

Добрый день,  Виталий,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2012 10:38

Полис: 701/ЦО/12-105

Страховой акт 701/ЦО/12-105
Номер выплатного дела 701/525/12-00240
Третий месяц уже, дело то в Москве, то лежит где-то на подписи, то ждем акт, сотрудница (по-моему, она осталась там одна) кормит обещаниями (хотя уже даже просто руками разводит), директор вообще неуловимый (приеду с утра нет, после обеда директор был но ….)
Подготовил досудебную претензию (с копиями в РСА и Страхнадзор. Далее подготавливаю иск. ТОЛЬКО СУД! P.S.Обходите стороной эту страховую!

 

21 августа 2012 16:52

Добрый день, Виталий,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 22:39

Полис: ВВВ 0181572428

Я не первый раз обращаюсь по осаго, но настолько заниженнной выплаты мне ни разу не выплачивали. Автомобиль 2008 года, ремонт у официалов стоит 30 тыс, при этом выплатили всего 10 тыс!! Судиться нет времени - просто больше ни за что не застрахуюсь в этой компании! Выбирайте лучше другую компанию!! Не тратьте на Ингосстрах свое время и нервы!

 

27 августа 2012 11:34

Уважаемая Мария Владимировна,
Выплаты страхового возмещения по ОСАГО осуществляются исключительно на основании расчета, проведенного независимой экспертной организацией.
В соответствии с законодательством по ОСАГО объем выплаты страхового возмещения о стоимости причиненного ущерба ТС рассчитывается независимой экспертной организацией строго с учетом методики, установленной постановлением Правительства России от 24.05.10г. № 361.
Выплата страхового возмещения осуществляется в размере, достаточном для восстановления ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП. При этом под ущербом понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ).
Согласно заключению независимой экспертной организации ООО «Аксиома» стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля рассчитана на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы, а также с учетом износа автомобиля, который составил 33%.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                           Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 16:31

Полис: ВВВ№0562179237

ДТП произошло 22 декабря 2011 года. Сдал документы 26.12.2011 года в Хангаласский филиал РГС РС(Я). Сколько раз лично обращался и звонил агентам - не сосчитать, но по прошествии 7 (семи!!!) месяцев мне заявили, что моих документов нет и они нигде у них не зарегистрированы. Девушка по телефону заявила:" А, может, Вы их и не сдавали? Сможете доказать?". Завтра я собираюсь ехать в ГИБДД за справкой и сдам их юристам вместе с заявлением.

 

20 августа 2012 16:42

Уважаемый Анатолий!
По указанному № полиса, убыток не найден.
Вы можете обратиться с соответствующей жалобой на сайт компании http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2012 13:58

Полис: ввв 0594620538

Документы в компанию Росгосстрах о возмещении ущерба были поданы в затребованном виде 10.07.2012. Присвоен номер дела 6733193
На 20.08.12 операторы cool-центра сообщают, что будут и дальше рассматривать дело столько сколько нужно и это их полное право, не смотря на заявленный ранее 30 дневный срок.

 

27 августа 2012 12:07

Уважаемая Наталья! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2012 12:19

Полис: 0599311213

Мое дело 6830621,дтп произошло 31.07.12 До сих пор жду агента-оценщика,у вас есть какие-то сроки,или вы действительно "шарашкина контора?"Отвечают по телефону горячей линии какие-то девочки попугаи,которые все время что-то обещают,от кого ждать правды???скоро мы увидимся в суде...ТАм и разберемся...

 

20 августа 2012 09:08

Денис, добрый день!
Просим Вас оставить данную информацию на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 20:23

Полис: 901/11/26599/50121

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он-ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт в Ирбис(официал киа, хотя у меня хёндай)с потерей нервов и времени и в огромном количестве!!!!!Есдила туда 3 раза, сделали осмотр, выявили скрытые повреждения, отправили смету в страховую, те не согласились с кол-вом повреждений, т.е опять оттягивание времени, через 2 недели пришлось ехать опять на очередную экспертизу. Думала, на этом мои мужения и ожидания закончились, но я ошиблась.После этого до сих пор жду, уже 2 месяца, в сервис уже пришли запчасти, но Россия не подтверждает оплату, ну а сегодня мне позвонили из Сервиса и сказали, что со вчерашнего дня все отношения с Россией у них прекращены, т.к. она не платит им деньги и мое направление на ремонт аннулированно. Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, переключают на Мохова Александра, который типа должен владеть информацией, но он не берет трубку, уже на протяжении месяца звоню ежедневно по несколько раз в день!!! В понедельник поеду в доп. офис где страховалась, буду там разбираться, уже подготовила жалобу в РСА, далее буду подавать в суд!!!! Люди, не вздумайте страховаться в этой компании, хуже просто не бывает!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2012 17:19

Полис: 000000

РГС вы во 1 задержали мне выплату на 20 дней, выплата произошла не в течении 30 календарный дней а 50 это 1 нарушение во 2 Вы занизили сумму выплаты в 2,5 раза в 3 мой юрист отправил вам письмо с претензией вы на него отвечаете уже 15 дней!!!

 

20 августа 2012 09:10

Уважаемый Алексей! Вы не указали № убытка, в связи с этим, рассмотреть Вашу жалобу объективно не пердставляется возможным.
Информируем Вас, что срок рассмотрения жалоб - 15 рабочих дней с момента подачи.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 17:31

Полис: 234607

Это не просто ужас, такого я не встречал! Когда уже у нас в стране появится нормальный уровень обслуживания? Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! У меня мелкое ДТП, нужно поменять бампер и покрасить. Выплатили 3600 рублей, с задержкой. Правда читая отзывы я понимаю: хорошо хоть выплатили. Ознакомился с калькуляцией - краска не посчитана, лак не посчитан, откуда такие цены на работу? Я за эти деньги его не покрашу даже, не говоря уже о том что бампер нужно поменять. Один бампер стоит 23000. Больше всего меня удивляют работники, которые не могут ответить ни на один вопрос. У меня один раз был диалог минут 20 и выглядело это как будто я долбился головой в стену, когда я пытался после просрочки выплаты узнать когда же она наконец будет. Ну не знают они, ну не дают им такую информацию, ну нет у них начальника и общаться можно только с ними и ждать, ждать, ждать. А еще на меня какая то ... начала орать, что видите ли я возмущен и что я от нее хочу, если она не обладает такой информацией. Хорошо она хоть быстро поняла, после того как я осадил ее порыв, что разговаривать-то нужно нормально. Уважаемые работники, вам самим работать не стыдно в такой кампании? Вы выглядите идиотами и дебилами, когда с вами разговариваешь. Нахрена вы там вообще нужны? Зато с таким деловым видом ходят по офису, куда деваться... Еще и здесь пишут что "компания растет и развивается". Засунь себе в одно место клавиатуру, которой ты это напечатал!!

А если по существу, то если вы не застрахованы в ней, а только выбираете компанию - не страхуйтесь. А если застраховались и уже попали - терпите! Я со своим бампером конечно наврятли пойду в суд, а тем у кого ущерб значительно больше я рекомендую не ждать выплат, тем более если они затягиваются на месяцы, а сразу делать независимую экспертизу(~2500 рублей) и идти в суд, потому что иначе с таким беспределом вам не побороться. Удачи всем, а страховой поскорее разориться и пропасть с рынка услуг!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 16:53

Полис: АТ3629709

Сильно разбили машину на перекрестке. Официальный дилер оценил ремонт не менее 300 тр. Не официальный сервис не менее 150 тр. Обратился в компанию виновника (РЕСО) по осаго. Номер дела АТ3629709
– От работы с РЕСО остались только негативные эмоции
1) ожидание в очереди на оформление : мне 40 минут говорили что я первый по очереди, но вызывали всех кроме меня. Пока не дошел до руководства ничего не менялось
2) выплаты всячески задерживали ссылаясь на отсутствие экспертизы. Опять пришлось жаловаться и готовить судебный иск, чтобы компания выплатила хоть что то. Сроки выплаты более 30 дней с момента подачи мной всех документов, что незаконно
3) уже неделя как я пытаюсь получить калькуляцию и понять как компания смогла оценить ремонт в 111 тр при реальной стоимости не менее 150? 4) сотрудники по телефону откровенно обманывают: например на мой запрос выслать калькуляцию , мне говорят что ее в деле нет! и это при том что выплаты все же сделаны! Извините, но я не верю что страховщик платит без калькуляции просто так. Видно все же придется судиться

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 16:01

Полис: дело 12/19/306

Подал документы 2 ИЮЛЯ 2012 года о выплате по осаго, и с этого дня начались мои мучения. Дело находится на рассмотрение у Максима Камнова, точнее не находится, а валяется в мусорке!Не могут найти КОПИЮ ПОЛИСА ВИНОВНИКА. Пиндос!!!!! Трубку за все время звонков, не разу не поднял. Дел много говорит, начальство вообще просто *уй положила на это все. Жду конца месяца и подаю иск в суд с причинением морального ущерба. Да и за потраченное время тоже. До конца доведу!Дело 12-19-306

 

17 августа 2012 09:19

Добрый день, Максим, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 15:59

Полис: дело 12/19/306

Подал документы 2 ИЮЛЯ 2012 года о выплате по осаго, и с этого дня начались мои мучения. Дело находится на рассмотрение у Максима Камнова, точнее не находится, а валяется в мусорке!Не могут найти КОПИЮ ПОЛИСА ВИНОВНИКА. Пиндос!!!!! Трубку за все время звонков, не разу не поднял. Дел много говорит, начальство вообще просто *уй положила на это все. Жду конца месяца и подаю иск в суд с причинением морального ущерба. Да и за потраченное время тоже. До конца доведу!Дело 12-19-306

Постоянный адрес отзыва

Алина Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2012 06:12

Полис: 0006717699

Доброе день, Анна!
27 июня в мою припаркованную машину врезался а/м. Виновник ДТП к несчастью застрахован в Вашей компании, куда я обратилась 4 июля со всеми документами. Непонятно почему мне пришлось самой звонить на номер 88002009977 и регистрировать ДТП, ладно бог с ним главное документы приняли! 9 июля был осмотр, 11(!!!) июля была поставлена подпись на акте осмотра. По закону на рассмотрения моего заявления у вас было 30 календарных дней. Сроки прошли! Хочу узнать на каком основании мне просрочили рассмотрение моего дела??? И почему ваши некомпетентные консультанты говорят что якобы последние документы(которые непонятно где проверялись) они получили только 1 августа? По закону Это Ваши проблемы что вы их получили 1 августа, а не мои! Думаю скоро встретимся в суде!

 

16 августа 2012 09:04

Уважаемая Алина! Разъяснения относительно решения компании будут направлены Вам письмом.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва