Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Добрый день,

26.11.2013 году у меня произошел страховой случай, номер дела №8805602
У рядом стоящей с домом машины украли омыватель фары на переднем бампере, поцарапали задний бампер и нанесли повреждения на лобовом стекле.

После всех процедур со сбором всех справок я получил от Росхосстраха уведомление, что дело рассмотрели положительно и передали в СТОА,

Но, к сожалению, в СТОА я обнаружил, что задний бампер мне отказали ремонтировать.

В результате пришлось дополнительно ехать в офис Росгосстрах и писать заявление, чтобы отремонтировали задний бампер, после этого мне пришло на почту письмо с отказом в ремонте.

Самое интересное, что автомобиль страхуется в Росгосстрахе уже 5 лет и последние 3 года страховых случаев не было, до этого был страховой случай когда также машину побили рядом с домом, но того, кто наносил повреждения удалось поймать на месте преступления.

В данном случае, если сравнить покраску заднего бампера со стоимостью страховки, то покраска значительно меньше, а отношение к страховой компании сильно подпортилось

Надеюсь, еще можно разрешить данную ситуацию положительно

  

ита (А) ,дело №8999897.
03.02.14 получила письмо из Росгосстраха от 23.01.14 исх. №3298. Дословно:
В связи с тем, что в ходе рассмотрения материалов дела для полнлго и объективного исследования обстоятельств страхового случая возникла необходимость в ПРОВЕРКЕ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ, направлении дополнительного запроса в компетентные органы, то в соответствии правил страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения.
учитывая вышеизложенное , ООО " Росгосстрах" уведомляет Вас об увеличении срока выплаты страхового возмещения.

И все в официальном письме. На какой срок увеличивают ни слова! В отделе урегулирования убытка на Иркутской Автомир, где и подавала заявление, озвучили  срок до 28.02.14. А это уже значительное затягивание сроков рассмотрения. По моему делу официальный срок, 20 рабочих дней, заканчивается 14.02.14!!!
Готова предоставить все документы в СК повторно, какие необходимо , взять дополнительно в ГИБДД, все что бы быстрее получит направление на ремонт (ведь это еще не значит  получить отремонтированное авто), но никто, ничего не отвечает. Вернее отвечают - Сроки еще не нарушены. Ждите.
Да, на сегодняшний день, 07.02.14, сроки еще не нарушены, но 15.02.14 не будет направления на ремонт- пишу претензию и подаю в суд. Ждать не буду ни дня- бессмысленно, сейчас  продлили до 28.02.14, потом продлят еще на пару недель и т.д.
Не Росгосстрах, а полный отстой.

18.01.14 наступил страховой случай ДТП. 19.01.14 обратилась в Службу урегулирования убытков Автомир  г. Москва ул. Иркутская ( у них покупала и КАСКО 26.12.2013г.)  Позвонив через неделю в Росгосстрах выяснилось, что у них нет данных по страховке. Начались разбирательства с Автомиром... Отправили наконец-то все документы (ПО ПРОШЕСТВИИ НЕДЕЛИ) в Росгосстрах, дали ответ, что рассмотрение по  делу будет до 12.02.14г.  
03.02.14г. получаю письмо от Росгосстраха об увеличении срока выплаты страхового возмещения. Документы требуют дополнительной проверки ... Какие документы ? на  каком основании? Отчего? Почему? - ответов нет. Увеличение сроков и все!  
Так я буду ждать направление на ремонт 2 месяца!!! потом ремонтировать будут 2 месяца!!!
Это что ж за СЕРВИС такой????
Нет у вас данных по моей страховке?!  А мне какое дело? Я добросовестный покупатель - оплатила страховку полностью. Это ваши брокеры не передают информацию о покупателях вовремя! А я теперь не могу из-за этого получить направление на ремонт?! Срок рассмотрения по КАСКО 20 рабочих дней. По истечению официального срока не будет  направления- подаю в суд.

ВСЁ ПЛОХО!!!! Буду обращаться в суд. Страховой случай наступил 01.11.2013г. (дело 2 128 577). Будьте внимательны при расчете страховой суммы в полисе. Купила ТС за 592 тыс.руб. Эта же сумма была указана в первом полисе. Через год я заключила договор страхования КАСКО опять в ВСК. Как теперь я знаю, по правилам страхования ВСК по истечении первого года страховая сумма автомобиля уменьшается на 20%. Сумма моего авто уменьшилась, почему-то, на 26%. Ответ на этот вопрос я получила примерно в таком виде: сами согласились с этой суммой. Но я же не хожу с калькулятором и не проверяю работников компании. Этих самых процентов мне и не хватило, чтобы авто не признавали тоталом. Смету на тотал я не видела, но сумма чуть-чуть превысила 75% от страховой суммы. Расчет производили только по моим фотографиям, которые были отправлены по E-mail. Вдруг я узнаю, что мой автомобиль выставлен на тендер, хотя со мной вопрос о дальнейшей судьбе ТС ещё не был урегулирован (не было подписано доп.соглашение). У меня на руках есть заверенная копия письма от ВСК в Сбербанк о перечислении денежных средств, в котором указана одна сумма возмещения, а со мной подписано доп.соглашение уже с другой суммой. У меня не был произведен осмотр при подписании страхового договора, однако, при определении суммы возмещения вычли сумму за дефекты, которые якобы были при заключении договора. Теперь этап №2: Передача авто «перекупщикам». Я передала ТС по договору, где была конкретная сумма 187 тыс.руб. Но мне перечислили 169 118 руб. Без моего ведома был сделан перерасчет по колесам, т.к. они ДРУГИЕ!!!! 06.02.2014 общалась по телефону с Булышевым Александром (г. Сыктывкар). Мне было предложено написать претензию. И это при подписанных договорах!!!! Мой аргумент, что колеса были проколоты далеко от дома и мне пришлось купить то, что смогла в тот момент, не принимается. Оказывается, я должна была купить только новые колеса или привезти с собой испорченные, т.е. выкинуть детей из машины и везти колеса. И самое для меня странное: есть пункт 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы). Страховая сумма в полисе указана конкретная. При чём здесь амортизация???

Дело № 98410/14 от 11.01.14 г.
Обнаружив свой автомобиль после двухнедельного отсутствия в городе поврежденным на стоянке при неизвестных обстоятельствах (царапина на двери и вмятина на крышке багажника), 06.01.2014 г. я вызвал инспектора  ГИБДД для фиксации повреждений и получил справку о ДТП №154, в которой указаны повреждения автомобиля и указано, что дата и обстоятельства происшествия не установлены (что фактически соответствует действительности). Таким образом, я своими действиями выполнил требования Правил страхования СК «Согласие» и предоставил справку от компетентного органа со всеми необходимыми подписями и печатями. Однако 27.01.2014 мне сообщили об отказе в выплате страхового возмещения, с мотивировкой, что по представленной справке  "не возможно однозначно определить, в результате какого события было повреждено ТС". Отказы они пишут очень оперативно, прошу заметить, в 10 дней уложились. Таким образом получается, что обстоятельства дела действительно фактически не установлены (в связи с этим в ГАИ справку исправлять отказались) однако договор КАСКО предполагает, что СК мне возмещает ущерб по рискам и от ДТП и от действия третих лиц и много от чего еще... но деньги свои почему-то я получить не могу. Ситуация более чем прозрачная, застрахована была новая машина из автосалона и в период действия страховки была незначительно повреждена, однако страховая делает все, чтобы не выплачивать. Тупик? Остается только суд. Никогда не страхуйте свой авто в этой компании! Деньги от населения получают охотно, но потом делают все, чтобы они остались у них в кармане!

23.01.2014 года произошел страховой случай,  номер убытка 0009021584,  компания не может согласовать ремонт автомобиля. причем сроков когда это произойдет никто сказать не может. какой-то работник по имени Сурен сказал что, сроки нигде не определены, и когда это произойдет он тоже не знает. сказал ЖДАТЬ. вопрос СКОЛЬКО по времени? также этот РАБОТНИК пытался все свалить на СТО, типа они не присылают акт, хотя они все это выслали 29.01.14 г

8685933

Здравствуйте!

Я хочу выразить огромную благодарность Юрию, Наталье, Елене, Александру, Милославу, Валерию, Сергею, Анастасии, Петру, Марине. Всех не перечислишь. Вы лучшие.

3 месяца мы вместе. За это время я познакомился с огромным количеством людей, я стал намного сильнее, я научился спорить и отстаивать свою точку зрения. Узнал, что суд - это нестрашно.

Я полюбил ваших математиков и бухгалтеров, которые придумали гениальные формулы подсчета выплаты.

Хочу также попросить у вас прощения за себя и за таких же, как и я НЕПОКЛАДИСТЫХ клиентов. Я знаю, как вам тяжело поднимать утром трубку телефона и слышать наши жалобы. Как сложно засыпать, думая, что завтра утром все это сново повториться. Как сложно быть сильными и оставаться неприступными, отстаивая интересы своего РОСГОСТРАХА. Иногда вы теряете уважение к самим себе. Иногда его уже не находите.

Но! Я не хочу расставаться с Вами. Поэтому жду Вас завтра в суде. Ну Вы в курсе. Ну приходите. Ну Вы мне должны.

24-ого января наступил страховой случай(ДТП).27-ого сдал документы в урегулирующее подразделение Ростовский ОУП. Дело( Убыток )№ 2252911.Автомобиль на осмотр не предоставил так,как авто не передвигается и находится по адресу г.Ростов-на-Дону ул.Шолохова д.237.(СТОА "Эскадра")Специалист-оценщик обещал выехать по указанному адресу.На сегодняшний день автомобиль специалистом всё ещё не осмотрен.

здравствуйте.оформив каско на новую машину,попал 2 раза в дтп..оформил как всё положено.номер убытка-184-171-2453057/14 и второй номер 184-171-2449734/14, меры до сих пор никакие не предприняли, сколько ждать???

Больше никогда не буду страховаться по КАСКО В Уралсиб. На покраску бампера годовалового Форд Фокус 3 мне выплатили 3700))) Вопрос: где я за такие деньги в Челябинске задний бампер смогу покрасить?(((( В гараже и то 10000 сказали. Получается выход один: сама и кисточкой гуашью). Так еще и документы  изначально брать не хотели...сказали типо я умышленно нанесла вред своей машине)))))Я бы попросила ремонт вместо денег так машина в залоге в банке а они потребовали деньги в счет погашения кредита. Позвонила в Уралсиб, а они кратко идите в суд, калькуляцию не дадим)

Зовут меня Андрей номер полиса 7492w/046/00518/3 ,24. 01. 2014 со мной произошло дтп по вине другово водителя ,мне выдали все справки и отправили в страховую по каско 27. 01. 2014 приехал в офис ,девушка меня записала на 30 .01 для подачи заявления ,когда я приехал без слов и упрёков приняли мои документы и сказали что рассматривать будут 15 рабочих дней,а потом довали ,что они сейчас работают быстрее и может период ожидания будет меньше и направили к оценщику. 4. 02 документы c оценки переданы в страфовую сейчас жду ничего плохово о компании сказать не могу и знакомые говорят компания хорошая

Добрый день! Застрахована в этой компании по полису Каско третий год. 3.10.13 г. произошел страховой случай ночью этого дня было разбито задние левое стекло и правое боковое зеркало заднего вида. Была вызвана милиция где ей был задержан подозреваемый. Со всеми справками приехал в МСК, 18.11.13 привез постановление о признание меня потерпевшим. Суд откладывается на не определенные сроки. Не понимаю за что я заплатил за каско если ездию без стекла 4 месяц

Спасибо Татьяне из Орловского офиса СГ МСК за качественное и быстрое обслуживание!!!

Спасибо Татьяне из Орловского офиса СГ МСК за качественное и быстрое обслуживание!!!