Отзывы о страховой компании за 2016 год

Спасибо професионалам своего дела я обратился по сттраховому случаю и через 3 дня получил одобрение на ремонт у дилера спасибо большое профессионалам а именно Лагутина Ольга Викто­ровнаГлавный специалист с­лужбы ССCК

Добрый день!
Очень неприятно осознавать что такая федеральная компания на самом деле не такая!!!!
В сентябре 2015 года я оформила полис ОСАГО, в феврале меняла водительское удостоверение (стаж 10лет) при оформлении полиса информации от менеджера о том, что надо предоставлять новые данные нет.
В этом году пытаюсь оформить полис со скидкой(безаварийное вождение, стаж, короче КБМ) а мне считают полный коэффициент.
Понимаю что сама виновата что данные не предоставила.
Пытаюсь решить как то этот вопрос,обращаюсь на горячую линию, а меня культурно так посылают подождать 30 дней пока рассмотрится моя заявка на пересчет.
Значит эти 30 дней я буду ездить без страховки, либо страхуюсь за 9000 вместо 5000. А скидку мне потом вернут в течении 3 месяцев.
Специалисты на горячей линии УЖАСНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
ХАМЛО,И БЫДЛО!!!!!!!
И Всем пофиг на тебя.
Больше в эту компанию ни ногой. Да и друзьям своим тоже посоветую........
Если ничего не решится в ближайшую неделю - обращусь в суд. Хоть и не очень хочется.
И еще, когда прекратите обдирать за якобы "ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ" страхование жизни??????????

По заявлению № 135452 мною получено направление №20700173671 на ремонт автомобиля в Фаворит Хоф. В техническом центре отказывают в ремонте, так как по их словам прекратили договорные отношения с УралсибСтрахованием. Жду от вас разъяснение по этой ситуации и направление в ремонтную организацию согласно договора.

Ни когда не думал, что такая компания как Росгосстрах  способна так обманывать своих клиентов. Застраховал свой автомобиль  ПО "КАСКО"  по остаточной стоимости, по совету менеджера Константиновой О.В., при страховке менеджер не сказал что в случае возмещения ущерба выплачивается 50 % от суммы. Настал страховой случай в независимой экспертизе и в сервисе  КИА "Барс", там автомобиль стоит на гарантии, насчитали 24 000 рублей. Но Росгосстрах считает по своему и выплатил 4 534 рубля 20 копеек, даже если поделить на 2 то не получается 50 %.  Разумеется я буду подавать в суд, но теперь всем кого знаю я буду говорить о вашей компании только отрицательные отзывы.

мама была застрахована  ОАО СК Альянс  на случаи смерти.          умерла в мае 2016 г. были отправлены  требуемые документы. связь с компанией пропала. Нехорошо кидать мертвых..... буду обращаться в суд. и не в деньгах дело .

Хочу выразить огромную благодарность доктору травматологу Москалеву Андрею Викторовичу за прекрасно проведенную операцию на моей руке ( Контрактура Дюпюитрена ). Сейчас рука восстанавливается. Большое спасибо. Еще хочу поблагодарить Яковенко Светлану Геннадьевну за живительный профессиональный массаж.  Хотелось отметить не очень хорошее поведение массажиста Волкова Глеба Викторовича, который дважды подходил ко мне в коридоре около кабинета и недоброжелательно отзывался о Светлане Геннадьевне, высказывал нелепые претензии в ее адрес тогда, когда я лежала на массажном столе.

да полная обдираловка страховка машины 2265р  а содрали 8300р добавили услуги какие то куда прокуратура смотрит

Пользовался услугами этой компании больше 10 лет. Начнем с того, что не смотря на это в один прекрасный момент из-за того что я часто покупал новый автомобиль за месяц до окончания старой страховки и параллельно оставлял рабочим старый полис, мне решили уменьшить скидку, вместо положенной 50% она стала меньше. Мне это объяснили тем, что сейчас новая нечестная система расчетов, общая для всех страховых, поэтому это не вина компании.  Также я часто покупал страховку от клеща и рекомендовал альфа страхование многим друзьям. Успешно пользовался услугами юриста компании. В общем-то она показывала вполне приличный уровень сервиса много лет, поэтому я не пользовался услугами никаких других страховых компаний. Сегодня последний день работы текущего полиса, новый должен быть со скидкой 40%. Приезжаю в рабочее время в офис в городе Новосибирск на улице Дуси Ковальчук 252. Он оказывается закрыт на 4 часа раньше конца рабочего дня. Ну ничего страшного, обращаюсь в офис агентов альфа страхования. Они насчитывают мне 9 с лишним тысяч, начинаю разбираться почему так дорого. Оказывается что по данным системы даже текущий полис мне продали без положенной скидки 35%, хотя до этого у меня была скидка 30%. Сейчас у меня просто нет лишних денег на руках чтобы переплатить за страховку. Пришлось поставить машину на парковку. Оставил заявление на проверку на сайте. Пишут что она будет проверяться 5 рабочих дней. И, видимо, придется ездить на такси эти дни Надеюсь, компанию с такой хорошей репутацией уладит это недоразумение из-за ошибки своих сотрудников, быстро решит проблему или возместит мои потери на такси дополнительной индивидуальной скидкой, возместит переплату за прошлый полис, и восстановит текущую скидку. И все это без участия с моей стороны, чтобы я мог спокойно купить полис через интернет. Тогда я и дальше смогу рекомендовать компанию друзьям и буду считать что ей не плевать на своих постоянных клиентов. И тогда альфа страхование сможет сделать из негативного отзыва положительный. Можете тогда даже на сайте уточнить: что вы имеете в виду под     "Высочайшее качество обслуживания" приведя в пример как вы улаживаете проблемные ситуации с клиентами. Да, и 5 дней лучше все таки вам постараться сократить до меньшего числа, потому что это не просто 5 рабочих дней, а 7 дней убытков. Потом напишу отзыв, как служба контроля качества отреагирует на мою просьбу.

При оформлении полиса не был проинформирован о бесплатной опции расширения действия полиса за пределами РФ.  Возникла необходимость выезда в страны Шенгена. При обращении в офис меня не смогли проконсультировать по данной проблеме. При обращении на телефон горячей линии объяснили, что внести изменения в действующий полис НЕВОЗМОЖНО. На вопрос- "почему?", ответ-"так написано" .Предложили заключить новый и расторгнуть старый .(безвозмездно????) Но в договоре страхования, согласно п.3.3.,3.4 внесение изменений возможно. Что это , некомпетентность сотрудников или умышленное введение в заблуждение?  И какой выход из сложившейся ситуации?

Сегодня 21 сентября 2016 года. Страховое дело по событию от 05.09.2012 года рассматриваете до сих пор. Муж на инвалидности 5-й год. Уже всеми судами признан случай страховым, а выплаты до сих пор нет. ПОЗОР!!!!!  Я уже не знаю к кому и какой совести взывать. Осталось писать во все инстанции.   Отзыв пишу повторно. На первый ответ так и не получила. Список организаций, куда будут обращения, очень длинный. Считаю, что ВСК преднамеренно издевается над инвалидом. Соответственно надо будет привлечь и организации защищающие права инвалидов. Надеюсь, что хоть где-нибудь найдём поддержку. А с сегодняшнего дня всё своё свободное время буду посвящать тому, что доносить всю правду о ВСК. Страховалась в этой компании лет 20-ть. Финал чудный.

Могу сказать, что СГ УралСиб — хорошая, ответственная компания, которая своих клиентов не бросает, но обо всем по порядку. Случилось вот что: я и моя жена поменяли водительские удостоверения, у жены еще изменилась фамилия (в полисе была вписана под девичей) плюс была еще ошибка в КБМ (хотя и незначительная — 0.7 вместо 0.65 — но все же). Пошел с этими проблемами в офис СГ УралСиб в г. Липецке, но оказалось, что филиал в нашем городе уже закрыт. Со всеми этими проблемами обратился на горячую линию СГ УралСиб — там отправили в Ижевск, сказали номер телефона. Пробовал звонить — трубку не берут. Потом стало ясно почему — люди действительно заняты работой. Дальше я описал свою проблему в форме обратной связи на сайте СГ УралСиб. Через несколько часов мне ответили на электронную почту. Попросили прислать по электронной почте сканы всех необходимых документов по списку и скан заполненного заявления (бланк был в письме), а также мой почтовый адрес для отправки заказного письма. Я все это сделал. Через несколько минут прислали ответ: документы приняты в обработку, как будет готов новый полис (с изменениями), его вышлют на почту. Через два дня прислали скан нового полиса на электронную почту, а еще через пять дней я получил на почте заказное письмо с новым полисом. Ошибку КБМ, кстати, тоже исправили. Вот так быстро и без лишних сложностей мои проблемы решили. За это хочу поблагодарить СГ УралСиб и лично Макарову Анну — специалиста процессингового центра в г. Ижевске.
P.S. Очень жаль, что СГ УралСиб больше не заключает договора ОСАГО — в следующий раз обязательно страховался бы у них…
P.P.S. Есть одно пожелание — хотелось бы, чтобы по телефону горячей линии подробнее объясняли порядок действий, а не просто отправляли в Ижевск

Являюсь клиентом компании на протяжении 7 лет КАСКО+АСАГО 2 авто , и в этом году обнаружил, что КБМ вдруг взлетел сам по себе у меня и у супруги страховых случаев не было, выяснилось, что сотрудник просто тупа внес новые права несколько лет назад, а КБМ не перенес, и все пошло по новому, Зашел на сайт перешел по вкладке "по вкладке «Запрос по КБМ»" нашел все свои и супруги старые  правильные значения сохранил, сформировал 4 письма так как 2 авто и в каждом по 2 водителя, отправил на сайт 4/05/2016, пришли 4 письма с номерами вх. № 126522; 126526; 126558; 126559

26 Июля 2016 пришел ответ на зарегистрированное письмо за №126526, что действительно произошла ошибка, приносим свои извинения, КБМ исправлена, т.е.  поправили в одном полисе на супругу.(Оказался ответственный сотрудник)
Жду следующих 3 ответов, тут уже много времени прошло, наступил Август, раздаться звонок, сотрудник службы качества интересуется, доволен ли я в целом Альфа-Страхованием ?  рассказал что до сих пор не получил ответ на три своих письма, называю номера вх.  составляем новый запрос,  время снова идет, 20/09/2016 приходит ответ,  от которого хоть стой хоть падай. Копия ответа.

"Ответ на Ваше обращение №ПР/228985/16.
Уважаемый Ренат ******!
ОАО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор ОСАГО в случае направления подтверждения проверенного значения КБМ через АИС РСА. Осуществить проверку примененного значения КБМ по действующему договору, заключенному между Вами и ОАО "АльфаСтрахование", возможно, обратившись через наш сайт www.alfastrah.ru, перейдя по вкладке «Запрос по КБМ» http://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/
С уважением,
Курчаков Алексей Александрович
Служба контроля качества сервиса
ОАО "АльфаСтрахование"    
т.е мне предлагаю сделать то же самое, что я сделал 4/05/2016 и есть зарегистрированные письма. Пишу ответ, так мол так я это все сделал еще в мае вот номера этих писем, будьте любезны разобраться в сути вопроса, а не писать стандартные ответы по шаблону.
На что пришел  точно такой же ответ который описан выше ))))) но уже с новым номером вх. №ПР/287650/16,
вы вообще письма читаете? или копируете ответ с инструкции.  Если относиться так к постоянным клиентам, пора подумать о смене компании.
Если есть ответственные руководители переживающие за репутацию компании  прошу связаться со мной, контактную информацию вы легко найдете по номерам вх..

Почти 20 лет страхую свои автомобили в ВСК и до сегодняшнего дня все вроде проходило на ура! Но видно всё - пришел конец...
1. Зашел в офис ВСК в Анапе (как из года в год) с целью продления полиса ОСАГО, а там мне заявили, что надо +2000руб. доплатить за доп.услугу - какая-то страховка водителя.  Понятно, что это вымогательство путём НАВЯЗЫВАНИЯ доп. продуктов страхования. Я отказался и решил позвонить в ВСК по т: 8-800-775-4774 - поделиться информацией о таковом. Девушка Татьяна мне заявила, что это вопрос не по адресу, а мне необходимо обратиться к руководителю офиса ВСК. На мои требования зарегистрировать официально моё обращение и доложить вышестоящему руководству о правовом "беспределе" в ВСК, оператор ВСК просто положила трубку!
2. Узнал о том, что ВСК является пионером среди страховщиков по оформлению полисов ОСАГО на сайте ВСК.  Ценник - на 2000 руб. ниже офисного. Но, и снова не тут-то было! Несколько раз пытался продлить полис, и всякий раз программка крутит проверку не говоря более ни чего... И снова звонил в ВСК несколько раз и снова девушки мне болт в ухи вкручивали, что дескать программа работает корректно, и что мол попробуйте сменить браузер...  Все делал, менял браузеры, перепроверял данные и ТАК ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ пытался раз наверное 100 это точно (благо выходной а на улице дождь, времени вагон)... Ан, нет - все усилия безрезультатны!!!
Вывод напрашивается один: компания сама требует от  наместников втюхивать нам доп.услуги страхования, а Онлайн ОСАГО - это все туфта и развод!

Хочу выразить огромную благодарность хирургу ГУЗ СГП 9 ЛПО 3  Татаровской Людмиле Владимировне за добросердечное отношение,квалифицированную помощь. Благодоря ей у моего ребенка вовремя обнаружили остеому. она сразу направила нас на оперативное лечение.Теперь готовимся.Подольше бы таких врачей.