Отзывы о страховой компании

Добрый день.Меня зовут Братанов Иван Михайлович Мной был застрахован телефон 03.08.2020 номер полиса 383-6660500308203035. Наступило страховое событие, телефон упал с высоты. Обратился в Сервисный центр 05.07.2021. Телефон упал с высоты и разбился, конкретный страховой случай пункт 8.1. И после этого началось, через 20 обещанных дней начал звонить и в Сервисный центр, они меня футболист в страховую, страховая обратно и так почти месяц!!! Сегодня 13. 08. 2021. Я отдал телефон 05.07.2021. 40 звонков и вуаля ответ вам отказано, по причине того что не читается ИМЕЙ, ну так телефон упал с высоты!!! Страховой случай!!! В договоре не указано что если по причине поломки не будет читаться ИМЕЙ в выплате будет отказано. Сегодня с пятого раза моих звонков туда-обратно. Представитель страховой предложил отвезти телефон в Сервисный центр, где могут залезть в память и считать ИМЕЙ и выдать соответствующую справку. Она стоит 1500 рублей. Подскажите я должен тратить свое время, звонить месяц, а потом еще и деньги за экспертизу??? Крайне разочарован вашей компанией, ранее считал ее очень хорошей и даже лучшей в России, но видимо ошибался. Прошу разобраться с этим беспределом

Не первый год являюсь клиентом данной компании, услуги предоставляются быстро и качественно. Недавно ребёнок сломал ногу, сотрудники компании несмотря на сложную эпидемиологичускую обстановку в стране, когда все осуществляется '' дистанционно'', оперативно помогли нам собрать все необходимые документы и решить эту нелегкую ситуацию. Однозначно рекомендую!

Моя автогражданская ответственность застрахована в АО ГСК «Югория». Недавно произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшей стороной, повреждён мой автомобиль.
Обратился в Югорию – приняли в определённое время т.к. приём ведётся по записи.
На оформление заявления по ДТП ушло всего 15 минут. Через несколько дней получил выплату. Понравилось, что вся информация по моему заявлению прозрачна, приходят смс сообщения по каждому этапу.

Пять лет покупал ОСАГО в РОСГОССТРАХ. Все мои отношения с компанией сводились к оплате еОСАГО и распечатыванием полиса не посещая офис. И все было хорошо.

Но вот месяц назад возникла необходимость добавить сына в ОСАГО. Через личный кабинет не работает, хотя кнопка такая есть. Надо ехать в офис причем с доступом к внесению изменений в полис!

В офисе "На Семёновской" мне, неожиданно для меня, мой электронный полис переделали в бумажный. Неудобно, что не электронный, но ладно, на следующий год сделаю электронный, подумал я, и добавил новый полис в список моих страховок в личном кабинете.

Но на этом проблемы не закончились

Дома я заметил, что мне изменили мой адрес. Все мои данные уже пять лет находятся в базе РОСГОССТРАХ и оплачивая очередную годовую страховку все данные успешно переносились в новую страховку без каких-либо изменений. И я, как специалист, не представляю каким образом адрес мог измениться таким образом без вмешательства человека.

В Интернете я нашел информацию, что любая неточность в полисе может быть причиной признания полиса недействительным!

Поэтому я вернулся в офис и попросил исправить ошибку. И я получил новый полис с новым номером и с правильным адресом, но рано я обрадовался.

Дело в том, что вот уже в течении 23-х дней после последних изменений информации о выданном мне полисе ОСАГО нет в базе на официальном сайте РСА, то есть он не проходит проверку на подлинность.
Я узнал об этом от инспектора ГИБДД, который проверяя мои документы сообщил, что собирается меня оштрафовать за поддельный полис!!! на 80000 рублей!!! Хорошо, что у меня была копия прошлого электронного полиса и по его номеру на сайте РСА видно, что он утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора.
На этот раз пронесло.

Кроме того полис с этим номером не находится также и через мой личный кабинет на сайте https://my.rgs.ru. При попытке добавить мой новый полис ОСАГО в список моих полисов на экране появляется надпись: "Полис с таким номером не найден. Проверьте, что номер полиса указан правильно, или повторите поиск через 10 минут."

Несколько раз звонил в клиентскую поддержку по телефону указанному на вашем сайте 8-800-2000900, но они ничем помочь не могут, рекомендуют обращаться через форму на сайте в техподдержку или в офис где получили полис.

Я несколько раз обращался через форму на сайте в техподдержку с описанием проблемы и прикладывал скриншоты и в ответ получал  сообщения о том, что обращения зарегистрированы под номером № хххххх. Но никаких результатов до сих пор нет.

Также написал Email на адрес support_online@rgs.ru.
В ответ получил сообщение: "Уважаемый заявитель! Ваше обращение зарегистрировано и направлено на рассмотрение. Специалист ответит Вам в течение одного рабочего дня." И ничего не меняется!

Также постоянно звоню работнику офиса, где вносил изменения. Она вежливо говорит, что все необходимые запросы сделала, начальник её в курсе моего дела и ничего больше они для меня сделать не могут и отправляет к техникам.

Мне рекомендовали жаловаться ЦБ. Наверное придется, если ситуация не разрешиться в ближайшие дни.

В связи с неспособностью сотрудников компании предоставить мне оплаченный мною полис я уже почти месяц не могу пользоваться моим автомобилем.

Или в этой компании сильно экономят на IT специалистах и программистах, которые обслуживают систему управления базой, или в этом бардаке есть какой то коммерческий смысл, или это результат работы вредителей иди конкурентов направленный на сокращение клиентов ПАО СК "РОСГОССТРАХ".

Решив застраховаться даже не возникало вопросов –где? Единственная страховая, которая расположена в центре и все оперативно. У меня и мама, и вся родня страхуются только в «Югории»

Уже много лет страхую детей от несчастного случая в страховой компании Югория. В 2021 году сломал руку на тренировке. Обратились к нашему страховому агенту нам объяснили какие документы нужно предоставить. После предоставление всех справок нам в течении 10 дней получили выплату, согласно полюсу.Общением со страховым агентом довольна. Всё оперативно и четко. Спасибо.

Свой авто страхую в Югории не первый год, нравится, что заранее при продлении приходит смс с напоминанием и менеджеры звонят уточняют условия, сообщают цену полиса, предлагают продлить либо в офисе, либо он-лайн. В общем сервис такой по мне. Я решил приехать в офис и пока мне оформляли рассказали еще об одной защите авто – Ремонт у дилера, мне очень понравились условия и главное цена.
Теперь я спокоен во всех отношениях и очень доволен своей компанией.

В моей жизни были случаи в которых пострадала квартира с имуществом, после этого не осталось сомнений в дальнейшем ее страховании. Поинтересовалась в разных страховых компаниях о стоимости, условиях оформления и условиях выплат, что не мало важно. Только в Югории на Екатерининской, 117, г. Пермь проявили должное внимание к моему вопросу, рассчитали разные варианты, застраховали подробно по списку все имущество, объяснили что делать при страховом случае и стоимость оказалась меньше, чем в других компаниях, где считали даже не интересуясь что именно есть в квартире.

Был страховой случай в конце июня 2021 года. Попал в ДТП, был виновником аварии. Ничего катастрофического, но потребовался ремонт. Связались с места аварии сразу со страховой. Менеджер рекомендовал составить европротокол. По сути с меня больше ничего не требовалось, но все же через некоторое время связывался со вторым участником, чтобы убедиться в отсутствии претензий.

Поехал за 1000 км от Москвы за машиной. Как только оформил покупку, решил заранее купить страховку. Зачем-то поездил по этому провинциальному городу, а потом вспомнил, что у меня есть в приложении предложение о полисе с кэшбэком. Обрадовался, посмотрел предложения, и видимо я давно его видел, не оказалось уже. Написал в поддержку, попросил рассмотреть предсотавление бонуса. Оператор видимо ушел совещаться. Через день со мной связались – бонус одобрили и я оформил) Крутой банк!

Для меня, как клиента страховой компании крайне важно, чтобы при возникновении какой либо проблемы, ко мне было проявлено внимание, сочувствие, а также профессионализм сотрудников. Недавно мой автомобиль попал в дтп. ОСАГО застраховано в СК Югория. При обращении в отдел урегулирования все мои ожидания оправдались:  внимание, сочувствие,  профессионализм сотрудников. Спасибо большое.

Впервые воспользовалась страховой компанией "Согласие" в отпуске. Полетели с подругой в Турцию. В отеле, на лестнице подвернула ногу. Думала все, отпуску конец. Позвонила в страховую компанию. Быстро отреагировали, успокоили. Отвезли в клинику, там встретил русскоговорящих менеджер. Он же и сопровождал меня к врачу и на снимок. Главное ничего нигде не платила. Ребята молодцы! Сработали на отлично!

Застраховал в прошлом году в Югории свою дачу.
В этом году поставил баню. Стал выбирать, где оформить страховку. Прикинул в нескольких страховых компаниях (названия говорить не буду). В Югории так же оказалось выгоднее по цене и застраховали от всего без исключений. К компании нареканий нет.

24.10.2020 мной был оформлен страховой полис ОСАГО в Вашей компании. 21.07.2021со мной был расторгнут договор, уведомили меня об этом только 27.07.2021. Причина расторжения в ложных данных о территории преимущественного пользования ТС. Все данные указанные мной корректны и не менялись! Тем самым Вы обвиняете меня в клевете!
Требую немедленно восстановить действие полиса ОСАГО.
Готовлю заявление в прокуратору,РСА, и ЦБРФ
Заявление на Вашу почту я отправила, мне нужно немедленное решение вопроса, мне нужно срочно воспользоваться автомобилем!