РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '281',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=279',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

29 января 2015 12:45

Полис: ССС № 0682035175

Здравствуйте!

21.01.2014 года при очередном получении страхового полиса в Северной казне (полис ССС № 0682035175 от 21.01.14 ) я внезапно узнал, что мой класс понижен и ухудшен КБМ. На мой вопрос, что произошло, мне ответили, что меня в базе РСА вообще нет! На самом деле эти данные не соответствуют действительности, что подтверждает запрос РСА ID 1750187321 (Класс 11, КБМ 0,55).
22.012015 года я вновь получил полис в Северной казне (полис ЕЕЕ № 0706421706) с соответственно заниженым КБМ 0,95.
Прошу разобраться, на основании каких данных в январе 2014 года мне был понижен класс и ухудшен КБМ от 21.01.2014 года, если я в ДТП не участвовал ни по своей, ни по чужой вине совсем!
Могу приложить и прислать любые требуемые документы.

С уважением.
Михаил

 

29 января 2015 15:11

Михаил, добрый день! Зададим вопрос специалистам, почему занижен Ваш КБМ.

Постоянный адрес отзыва

алипат Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2015 18:29

Полис: 06312/364/924347/2

неоднакратно звонила 88003330999 поводу страхового случая отвечали перезввоним так никто и не позвонил у меня потеря работы и сейчас у меня просрочка по кредиту как воспользоваться страховкой в данном случае

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2015 17:37

Полис: CCC 0690905225

Добрый день!
08.01.2015 попал в ДТП не по моей вине, о чем собственно говорит и справка о ДТП, которую выписывал инспектор ГИБДД, после аварии машина была не на ходу, в связи с чем отвез ее сразу в сервис. 10.01.2015 отправился в офис РГС для подачи всех документов связанных с ДТП и назначить осмотр автомобиля, осмотр назначили на 20.01.2015, при этом, доводы на предмет того, что машина занимает подъемник в сервисе и меня просят либо сделать автомобиль, либо убрать, либо оплачивать стоянку никого не воодушевили. По закону, в случае если а/м находится не на ходу, страховая компания (в данном случае Росгосстрах) должна предоставить эксперта и произвести осмотр в течении 5-ти рабочих дней, если страховая компания не предоставляет эксперта, то страхователь имеет право нанять независимую оценку и ее итоги предоставить в страховую компанию и уже страховая компания должна выплачивать убыток (так как сами просрочили сроки) на основании независимой экспертизы (сумма адекватная и объективная). НО! зайдя на сайт РГС и открыв статус своего дела увидел "Отказ", причину отказа вежливые девушки не объясняют ссылаясь на какой то шаблонный ответ (кстати вопрос шаблонных ответов в данной компании просто раздражает, такое ощущение, что у них на каждый вопрос висит шпаргалка)... Прошу дать комментарии по этому поводу, ну и видимо придется идти в суд. Грустно.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Михайловна Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2015 14:18

Полис: ccc-0696555778

Д.Д.02.12.14 произошло ДТП, виноват второй участник. Звоню говорят перезвоните еще через месяц, сколько можно ждать? Прошли все сроки!! Ужасное отношение к клиенту! Регистрация пи-14-16249 Сафонова Ирина Михайловна

 

29 января 2015 15:09

Ирина Михайловна, добрый день! Отзыв увидели и обязательно донесем информацию до ответственных сотрудников.

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2015 20:19

Полис: ВВВ 0562407937, ВВВ 0599932454

Добрый день.
С давних пор страховал в Вашей СК авто, в ДТП ни когда не попадал. Скидки за безубыточность переходили каждый год.
Но вот в 2011 году я приобрел мотоцикл и при оформлении ОСАГО (полис ВВВ 0562407937 от 18.05.2001) на него, агент не учел безаварийность , т.е. в базе РСА 17.05.2011 КБМ-0,8, а с 18.05.2011 уже КБМ-1), соответственно так же и при окончании этого полиса в базу РСА вносят неверный Кбм (17.05.2012 Кбм- 0,75, а 18.05.2012 Кбм-0,95).
В 2012 году я приобрел еще один мотоцикл и при оформлении ОСАГО на него (полис ВВВ 0599932454 от 17.04.2012) происходит точно такая же ситуация- не учитывается безаварийность, по полису вводятся неверные данные в базу РСА.
Прошу Вас внести в базу РСА по этим полисам корректные данные, исходя из имеющихся у Вашей СК сведениях о предыдущих договорах ОСАГО.
Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2015 10:34

Полис: CCC 0656652605

Добрый день !
Мой договор страхования ОСАГО  ССС №0656652605  не могу продлить у ВАС ????
Обратился в г.Краснодаре в ваш филиал на Ставропольской 12.012015 г. мне отказали в страховке , хотя бланки ОСАГО были в наличии.
Записали в журнал , якобы в очередь  для заключения страховки !!!
Сколько ждать не сказали ... хотя согласно закону Вы должны были предоставить мне эту услугу !
Прошу ВАС официально дать ответ по какой причине ВЫ отказали мне в заключении договора ОСАГО.
Если договор ВЫ не продлите , в дальнейшем я оставляю за собой право обратится в прокуратуру.

Постоянный адрес отзыва

Иван Николаев Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2015 00:36

Полис: Менеджер Отстойный

Заехал в офис на гражданском пр., город Санкт-Петербург, хотел поинтересоваться возможностью продления осаго после небольшого перерыва. На месте слету со злорадством заявили что теперь придется не доплачивать а заново полностью покупать новый полис. На мой вопрос где то правило написано , меня отправили в яндекс , тоже с ехидной злобной ухмылкой. И опять напомнили про то что нужно заплатить по полной. В целом диалог с представителем страховой компании получился не конструктивный, хамили и грубили постояно,остался крайне неприятный осадок. В общем больше в альфу  ни ногой.

 

28 января 2015 17:04

Уважаемый Иван! ОАО "АльфаСтрахование" уделяет большое внимание улучшению качества сервиса. Благодарим за отзыв о работе филиала ОАО "АльфаСтрахование" в городе Санкт-Петербург, обращение передано руководителю ответственного подразделения для принятия мер по предотвращению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 22 Правил страхования по ОСАГО, страхователь обязан сообщить страховщику об увеличении периода использования транспортного средства до истечения указанного в договоре обязательного страхования периода использования транспортного средства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации просим сообщить № договора страхования и ФИО страхователя. Данную информацию рекомендую Вам направить на электронную почту Служба контроля качества сервиса good-service@alfastrah.ru. Ваше обращение очень важно для нас. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Гриша Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 18:46

Полис: 4000№0922310

Добрый день.огромное спасибо за выплату страховой премии по страховому случаю но есть вопрос,так же с автомобилем было застраховано Дополнительное оборудование и отдельно оплачивалась.Хотелось бы знать когда будет оплата доп.оборудования?
спасибо.

 

07 апреля 2015 08:37

Уважаемый Гриша! Факт заключения дополнительного соглашения к договору страхования и оплаты страховой премии не подтвержден. Оснований для производства доплаты страхового возмещения не выявлено. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 16:55

Полис: ССС № 0683024986

Подходит к завершения период действия страхового полиса ССС № 0683024986 ОСАГО Югория, страховой случай не наступал, официальная диагностическая карта на руках, обратился в Краснодарский офис Югория, с вопросом о продлении и стоимости полюсов в 2015г, на что получил резкий ответ «Застраховать сможем через месяц, а лучше напишите заявление и ждите 30 дней, стоимость рассчитать не можем, только в день страхования скажем». На просьбу представиться, сотрудник компании не ответил.
Сотрудники ХАМЫ!!! Официально откажитесь от ОСАГО, зачем клиентам мозг пудрить!!!

 

27 января 2015 14:17

Уважемый Олег! Мы благодарны вам за выбор нашей компании, и хотели бы отметить, что Государственная страховая компания «Югория» в свою очередь намерена работать регионах присутствия в рамках действующего законодательства и исполнять свои обязательства перед клиентами в срок и в полном объеме. Сложившаяся ситуация с предварительной записью и оформлением заявления обусловлена, в первую очередь, уходом из части регионов российского рынка ОСАГО крупных страховых компаний , в том числе, переносом их офисов в отдаленные уголки России, и приостановлением деятельности других, что многократно увеличило поток клиентов в офисах оставшихся страховых компаний, в том числе и ГСК «Югория» Согласно ст. 445 ч. 1 Гражданского Кодекса РФ, ввиду отсутствия возможности выдать полис в день обращения, мы обязаны сделать это не позднее 30 суток с момента подачи заявления на страхование. В любой момент лицо, намеревающееся заключить договор ОСАГО с нашей компанией, может подать письменное заявление и в установленный срок получить полис, либо мотивированный отказ на условиях действующего законодательства. Компания не допускает неправомерных отказов в заключении договоров ОСАГО, отказ может быть основан только на тех требованиях, которые установлены законодательством РФ. Чем мы еще вам можем помочь? Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 14:09

Полис: ссс 0313717205

Светлана Владимировна ! Хочу поблагодарить вас за помощь в решении моего вопроса ! Спасибо !  Добавленная сумма к страховой выплате не покрывает затрат на ремонт на 100%, но я склонен отнести это к недоработке страховой системы (ОСАГО) в целом, нежели к отдельным её представителям. P.S. Отдельное спасибо создателям данного ресурса.

 

28 января 2015 15:11

Уважаемый Алексей! Спасибо вам за понимание и добрые слова. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 12:17

Полис: ccc 0678681535

19.01.15 обратилась в офис альфастрахование с целью продлить полис осаго, даже заявление не выдали и документы не приняли!Сотрудник сослалась на то что полисов нет и не будет.все претензии в Москву!Это что вообще?!я ругаться не стала, разговорчик записала на диктофон и заявление в прокуратуру написала.Разбираются пусть там теперь.

 

28 января 2015 12:07

Уважаемая Елена Викторовна! Указанная Вами ситуация возникла из-за наличия проблем с недостаточностью бланков полисов обязательного страхования гражданской ответственности, так как в последнее время произошло резкое увеличение числа клиентов ОАО «АльфаСтрахование». Руководство компании проинформировано о сложившейся ситуации. Поэтому в настоящее время в данном офисе продаж в связи с производственной необходимостью и поддержанием качества обслуживания в настоящее время в филиале ОАО «АльфаСтрахование» введена предварительная запись для приобретения или продления страхового продукта ОСАГО. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 11:37

Полис: 102554

Интач-страхование это не страховая компания, а компания по сбору денег с тех, кто повелся сравнительно невысокие тарифы.
В моем случае бесспорно не по моей вине замята дверь VW Passat B6. Помимо франшизы 5 тыс.руб. с которой никто не спорит, интач через свой гаражный сервис, заявляемый как "неофициальный дилер" (!) требует с меня еще оплатить 6 тыс. за окраску двери, ссылаясь на скол, который был зафиксирован при осмотре, и который, якобы, требует "по технологии завода-изготовителя" перекраски всей двери. Об этой мифической "технологии" интач заявили не при заключении договора, а после наступления страх.случая. "Технология завода изготовителя" в данном случае - изобретение авторов правил страхования интач, которые, кстати, коряво устанавливают, что страховщик выполнил свои обязательства по ремонту самим фактов направления на ремонт, а не его окончанием с заявленным качеством "завода-изготовителя"! По-видимому, придется создавать, или точнее говоря, закреплять судебную практику о недобросовестности страховщика. Также клиентам советую обратить внимание на нарушение правилами страхования интач установленного законом срока уничтожения персональных данных страхователя после окончания обработки. Идиоты в правилах страхования интач указали срок 100 лет. Скорее всего, в этой чудо компании, учитывая иностранных учредителей, есть и трансграничная передача данных страхователей....

 

27 января 2015 09:47

Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв. Все пункты Правил страхования КАСКО ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ», на основании которых был заключен договор страхования, полностью соответствуют действующему законодательству Российской Федерации. Относительно Вашего замечания о сроках уничтожения Персональных данных клиентов сообщаем, что данные положения Правил страхования также соответствуют законодательству РФ «О защите персональных данных». ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» обеспечивает надёжное хранение персональных данных своих клиентов, их разглашение и передача исключена. Персональные данные используются исключительно для целей исполнения договора страхования. В ответ на Ваши замечания относительно возмещения расходов на устранения повреждений, имевшихся на момент заключения договора, хотим обратить Ваше внимание на следующие моменты. При принятии автомобиля на страхование был проведен предстраховой осмотр Вашего ТС, в результате которого было зафиксировано повреждение лакокрасочного покрытия двери передней правой, что было отражено на фотографиях осмотра и в Листе осмотра ТС (направлены Вам на электронную почту). Факт наличия повреждения лакокрасочного покрытия элемента подтверждается Вашей подписью в Листе осмотра. Для устранения данного повреждения, согласно технологии завода-изготовителя, требовалась окраска детали, которая, к сожалению, Вами произведена не была. Заметим, что технология завода-изготовителя предполагает полную окраску детали, что исключает возможность устранения полученных в результате страхового случая № 102554 повреждений без устранения повреждений, имевшихся при принятии ТС на страхование. При рассмотрении страхового случая № 102554, было установлено, что среди прочих повреждений была повреждена передняя правая дверь, которая уже имела повреждения лакокрасочного покрытия. В соответствии с п. 6.2.7 Правил страхования КАСКО по риску «Ущерб» не возмещаются детали, узлы и агрегаты, которые были повреждены на момент заключения договора страхования, что было зафиксировано при осмотре ТС во время принятия на страхование (в листе осмотра или с помощью фотосъемки) – в части ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС, имевшихся во время заключения договора страхования. На основании вышеизложенного, действия ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» полностью соответствуют условиям договора страхования и, следовательно, у ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» отсутствуют основания в возмещении расходов по устранению повреждений лакокрасочного покрытия передней право двери. Владимир, надеемся на Ваше понимание С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 09:20

Полис: 0674056511

У  меня случилось ДТП на кануне Нового года, не по моей вине, меня подрезали! Я вызвала аварийных комиссаров, все оформили, на следующий день с самого утра и до обеда оформлялись, огромные очереди перед НГ! Но когда я обратилась в Росгосстрах, то думала еще и в страховой проведу целый день! Немного ждала в очереди,  девушка все грамотно и спокойно приняла, выдали карту банка "Росгосстрах", это кстати очень удобно!! И через 30 дней ровно, как положено  перечислили деньги, достаточную сумму, если честно я даже не ожидала! Все в срок, без нареканий! Спасибо, буду и дальше у вас страховаться! Сейчас стабильная  страховая компания = это очень важно!          

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2015 09:15

Полис: 1486DС1800009

Второй год страхую машину в «ВСК». Весной 2014 грузовой автомобиль при попытке перестроиться зацепил левую сторону моего Форда. Потребовалась замена дверей, зеркала и крыла, плюс ремонт царапин на бампере и ручках. Суммарная стоимость восстановления автомобиля составила почти 170 000 рублей. Ремонт по направлению страховщика был выполнен идеально, правда, пришлось ждать около месяца. Сначала своей очереди, потом окончания процесса согласования сметы. Хотя нужно отметить, что согласование прошло достаточно оперативно.
Мои знакомые, застрахованные в других компаниях, добиваются ремонта по 3-5 месяцев. Кстати, при заключении договора «ВСК» предоставляет возможность выбора оптимального варианта автостраховки. Я страховал автомобиль только на случай серьезных повреждений, что позволило существенно снизить цену полиса. После описанной аварии я решил продлить страховку еще на один случай. Доплата составила почти 15 000. По-моему, это очень выгодно.

Постоянный адрес отзыва