РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '1403',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1139',
)

Отзывы о страховой компании

Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

17 августа 2011 10:52

Добрый день. ВД №3966286 полис 3070 № 6716737. Все документы поданы 01.08.2011г. Все сроки на принятие решения, заявленные в Правилах №167 прошли. Решение до сих пор не принято. Сейчас обратились к юристу для написания иска в суд..
Прокомментируйте.....

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Андрей! Убыток направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр.


С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

С Страхование автомобилей / КАСКО

17 августа 2011 10:52

Об убытках 1102911/10 и 1221001/10 полиса №AI12663032.
ДТП от 03.06.2011г., обращение в СК от 05.06.2011г. Сегодня 17.08.2011г, (т.е. спустя 410 календарных дней) никакой выплаты. Менеджеры и сотрудники СК:
Солонарь Валерий Григорьевич, Путилова Наталья, Буньков Дмитрий, Шевырева Александра, Власенко Кристина еще 2 сотрудника ОУУ всячески затягивают выплату. Сначала отказывали в осмотре т.к. не было 748 справки, потом отказались осматривать с формулировкой "идите сами в любую оценку" (о чем было написано заявление), вынужден был пойти в ту куда обычно отправляют в СК сами - "Россоценка". Там тоже не все быстро. Далее, передал заключение оценки и заявление на абандон. Потом молчания несколько месяцев. Пришлось переписать заявление на выплату ущерба, т.к. СК никаких действий не принимала и сроков не оговаривала. Опять полное молчание. Обратился в суд. Опять требуется много времени. Итог: ОСАО Ингосстрах не платит - ни копейки!

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Сергей Валерьевич!

Ваша информация не соответствует действительности.
При подаче заявления о наступлении страхового случая Вами не была предоставлена корректно оформленная справка ГИБДД, требуемая в соответствии с Правилами страхования КАСКО, являющимися неотъемлемой частью договора страхования.     О необходимости данного документа Вы неоднократно были проинформированы филиалом в г. Екатеринбурге как в устной, так и в письменной форме. Справка была предоставлена в Компанию только спустя 9 месяцев после ДТП.
После поступления полного комплекта документов до Вас было доведено решение Компании об урегулировании страхового случая на условиях «полной гибели». Вам было предложено выбрать один из вариантов урегулирования, предусмотренный Вашим договором страхования (письмо от 31.03.11г.).
Однако заявления от Вас с выбранным вариантом в Компанию не поступало.

С      уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах"                                                 Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алекесй Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2011 09:04

Эта, с позволения сказать, компания мало того, что чуть не сорвала мне сделку по ипотеке (только благодаря хорошему знакомству в банке, сделка состоялась, а не была перенесена) так они в место извинений, например скидки в 10%, применили ко мне повышающий коэффициент! Мотивировали они это тем, что я на машине езжу!! Это мол опасно!!!
А на следующий год, вместо уменьшения страховых взносов, в этой конторе Рога и Копыта, страховые взносы почему-то УВЕЛИЧИВАЮТСЯ!!!
Когда я менеджеру сказал, что меня такие условия не устраивают и я буду страховаться в другой компании, так она на меня наорала!

Кстати, в другой компании страховые взносы мне обошлись на 20% !!! дешевле!!!

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2011 07:44

Где они, мне автобус мерина разбил в пух и прах, а застрахован в Росстрахе на 1000000, так с кого деньги искать, не поленилась и  в Москву слетала из Екатеринбурга- там только охрана, которая тише воды. только в Суд.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

17 августа 2011 01:02

Четыге года страхую машины в Спб ск Согласие.Было два страховых случая.Один раз сама въехала в дерево,в другой на меня наехал грузовик.Машину по КАСКО отремонтировали за 5 и 3 дня соответственно.(машины были кредитованы)Осталась очень довольна компанией и сотрудниками.Ничего плохого не могу сказать.В октябре буду страховаться там же.А может мне просто повезло???

Постоянный адрес отзыва

сер Страхование автомобилей / КАСКО

16 августа 2011 23:48

дырку в бампере, которую пробила глыба упавшего льда зимой, признали нестраховым случаем-повреждение получено во время движения,а это совсем другое дело. собрался идти в суд с претензией–не успел, машина попадает в серьезное дтп, собраны и отданы документы об аварии , Но чуда не произошло– это тоже оказался не страховой случай. Отказ, якобы, из–за неправильно поставленного возраста водителя.Когда страховался было сказано,что проставляется в графе год рождения–спорить не стал, страховщику виднее, при рассмотрении дела оказалось ,что я,единственное застрахованное лицо, не имею права на страховое возмещение из–за недостатка возраста,надо было писать кол–во полных лет.По первому страховому случаю  отказ не содержал ссылок на возраст,так как было рассмотрено мое заявление и мне сказали,что это их ошибка и ее устранят
Мой юрист был в отпуске,поэтому Я сам подал заявление в эту контору– ни ответа ни привета,после звонка выясняется,что никто заявление не принимал.
очень жалко потерянного времени.

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Сергей!

При первом обращении, мы обратили Ваше внимание на то, что в Вашем договоре неверно указан возраст водителя, допущенного к управлению – от 61 года. Первый случай был рассмотрен не смотря на ошибку в полисе, мы пошли Вам навстречу. Случай не был признан страховым на основании результатов трассологической экспертизы – обстоятельства, указанные Вами  в заявлении, не соответствуют характеру полученных повреждений. Тогда же мы предложили оформить дополнительное соглашение к договору страхования, с указанием верного возраста. Но Вы этого не сделали. Поэтому второй случай не рассматривался по причине несоблюдения условий договора.

Вы заключали договор у нашего партнера автодилера и должны были проверить все данные, внесенные в договор страхования до момента его подписания. Многие клиенты страховых компаний забывают, что договор страхования – это юридический документ, который требует тщательной проверки обеих сторон перед его подписанием.

Мы все еще предлагаем Вам заключить дополнительное соглашение об изменении возраста лиц, допущенных к управлению.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Страхование автомобилей / КАСКО

16 августа 2011 20:58

№ 00-0501-036192-1 выплатного дела, № 000503/002422 721376 от 13.09.2010г. страхового полиса ...........друзья, бегите от Ростра, в начале февраля 2011 года со мной произошел регрессный страховой случай. На сегодняшний день, выплаты нет. Дозвониться в течении рабочего дня не возможно. Рекорд, по ожиданию ответа на другом конце провода, был установлен поздним вечером 2.30 (два часа тридцать минут). Снял трубку молодой человек, который ни за что не отвечает, и вообще не понимает, что он там делает. В другой раз, мне дали информацию, что из моего дела пропал документ. Я попросила назвать фамилию по чьей вине был потерян документ, назвали Васю Пупкина....... ВЫПЛАТЫ НЕТ И НЕ УВЕРЕНА, ЧТО В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ. УВИДИТЕ ОФИС СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ РОСТРА, БЕГИТЕ БЕЗ ОГЛЯДКИ. ЗАМАНИВАЮТ ДЕШЕВЫМИ СТРАХОВЫМИ ПАКЕТАМИ, А ПОТОМ БЕГАЮТ ОТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ......

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

16 августа 2011 16:53

Обратился сюда по прямому возмещению Дело №ВВВ 0175593249, причем представил отчёт самостоятельной независимой экспертизы с расчётами средне рыночной цены ущерба, с учетом коэф. износа (правда непонятно в каком магазине продают изношенную на 40% краску или детали :))))), тем не менее, рассчитанная сумма независ. экспертизы покрывала расходы на ремонт тютелька в тютельку. В офисе мне подсунули на подпись направление на осмотр. Вышел какой-то «орёл» описал повреждения, сфотографировал. Сказал, что будут составлять калькуляцию. Тут меня осенило, спросил, где он работает, оказывается в оценочной конторе на договоре у «ренессанса». Выплатили в течение 14 дней (достаточно быстро), но сумма опустилась с 15525,09 (по независ. экспертизе с учетом износа) до 9 768,68. Причем так интересно, господа оценщики из «ренессанса» за основную сумму ущерба взяли ту, которую мне посчитали незвис. эксперты с учетом износа копейка в копейку (в т.ч. стоимость самой независ. экспертизы 2000 руб. включили сюда же) и ввели ещё свои коэф-ты, нормо-часы взяли такие, что не одна контора за такие деньги ремонтировать не будет, если только «дядя Ваня» в каком-нибудь гараже, работ, которые надо сделать, написали меньше, интересно, фару с 40%-м износом я сам устанавливать буду или мне мастера из чувства сочувствия и благотворительности бесплатно на место воткнут. Я так в школе считал, если мне нужно было подогнать под ответ, берешь ответ, и играешь коэф-тами, пока не получишь нужное число. Очень хочется взглянуть в глаза этим «оценщикам», ну или дать в глаз. На вопрос, подсказать, где за такие деньги ремонтируют был получен ответ, мы такой услуги не предоставляем (и что это за развод?), и сказано было так, как будто я ворую у них эти деньги.
Вывод могу сделать такой, сам пожалел, что обратился сюда за прямым возмещением, надо было в свою страховую идти, и друзьям насоветую, чтоб категорически не ходили сюда страховаться, т.к. пока несешь деньги тебе улыбаются и облизывают, а когда приходит время выплат, общаются как с быдлом, и на деньги ещё кидают. Говорили мне что гнусная конторка, не поверил.

Постоянный адрес отзыва

Nadezhda Страхование автомобилей / КАСКО

16 августа 2011 16:38

Застраховала свой 3-х летний Peugeot 308 по программе "Голое каско". Приехал эксперт и составил лист осмотра с указанием всех повреждений, включая мелкие царапины на правой части заднего бампера (нарушено только лаковое покрытие, краска цела) . Никаких предупреждений, что детали, указанные в листе осмотра, будут исключены из страховки мне не дали. В рекламном буклете и на сайте этого тоже не написано. Затем происходит ДТП, второй участник разбил задний бампер у моей припаркованной машины и скрылся. Я предоставила в страховую все необходимые документы, но мне ОТКАЗАЛИ в возмещении ущерба по причине того, что на бампере до этого уже имелось повреждение. Причем все эксперты из Альфы согласны, что царапины смешные и их вообще можно было не писать в лист осмотра, но факт остается фактом: готовят отказ. Мое дело по убытку № 0342/046/50815/11 (каско ущерб).
И еще один вопрос: вы видели когда-нибудь 3-х летнюю машину без мелких царапин? Можно все поверхностные детали заранее исключить из списка страхования. Главное клиентов при покупке полиса об этом не предупреждать. Вот будет бизнес у страховщиков - 100% прибыли!!! Жду официальный отказ и пишу в прокуратуру и Роспотребнадзор, не поможет - в суд.

Постоянный адрес отзыва

юлия Страхование автомобилей / КАСКО

16 августа 2011 15:52

Прошло уже почти 2 месяца а денег все нет по № дела 4489772, завтраками каждый день кормят, зачем было обещать, что выплата поступит в течении месяца...Зачем платить за эту страховку, если по сути получается весь ремонт автомобиля выходит из своего же кармана, только чтобы кого- нибудь накормить...

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемая Юлия! решение по заявленному Вами событию принято, Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2011 15:18

получил страховку,что мне даже не хватит на те запчасти ,которые подлежат замене,не говоря за покраску авто,заплатили 36000,сделав независимую экспертизу(оценку)насчитали 95000,из них у меня уйдёт только гна покраску авто,крайне возмущён этой страховой компанией

Постоянный адрес отзыва

валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2011 14:42

дело №4551864 Страховщик не выплачивает деньги и ведет себя как страус.Нарушает регламент договорных обязательств. Недобросовестный и не нужный России исполнитель. Только суд!,если он существует. Страховой полис ВВВ № 0563424789 срок действия до 24.04.2012г.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Валерий! Убыток направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Ожидайте перечисления.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2011 13:26

ВВВ 0153409805
Сегодня полностью разочаровалась в этой страховой кампании! У меня закончилась страховка, все утро пыталась дозвониться в офис с горем по полам у меня это получилось.. оставила заявку на выезд страхового агента, обещали приехать до 14.00 но так я и не дождалась.... на мои звонки отвечал автоответчик который мне в течении 30 мин. говорил "все операторы заняты, вам ответят в течении 10 мин"
Позвонила в другую страховую компанию и через 20 мин. ко мне приехали и застраховали!
С таким отношением Вы потеряете не малое кол-во своих клиентов.

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / ОСАГО

16 августа 2011 12:51

Я подал заявление 6 мая 2011 года в медицинскую акционерную страховую компанию ЗАО «МАКС» (г. Москва, Каширское шоссе, д.78/1, тел.: (495)232-97-30, 323-97-27) в Протвинском территориальном отделении (Московская область г. Протвино, ул.Ленина, д.16 – я работаю в г. Протвино, поэтому мне было удобно подать заявление в это отделение). Мне было выдано временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования (014867050), действительное до 17 июня 2011 года. После окончания действия временного свидетельства мне не выдали полис ОМС, а продлили временное свидетельство до 6 июля 2011 года. Согласно Федеральному закону об ОМС, в день подачи заявления СМО выдает временное свидетельство, срок действия которого 30 календарных дней с момента выдачи. По данному временному свидетельству я могу, так же, как и по полису ОМС, получать всю необходимую бесплатную медицинскую помощь по программе обязательного медицинского страхования. В течение 30 дней полис должен быть изготовлен, о чем страховая компания должна сообщить мне по контактным реквизитам, которые указаны мной в заявлении.
С 6 мая прошло уже больше 30 дней. Полис мне не сделали, мотивировав тем, что «не надо болеть». Временный полис не действителен, так как прошло больше 30 дней. Получается я не могу получить бесплатную медицинскую помощь, гарантируемую мне Федеральным законом, из-за непонятных причин, которые существуют почему-то только для меня. Многие люди уже получили в этой компании полюса ОМС. Причем заявление они подавали  еще позже меня, то есть после 6 мая. И это не единичный случай. У меня не остается других вариантов, только как рассматривать данную ситуацию в рамках ст.235, 236 УК РФ.

Постоянный адрес отзыва