РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '1306',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1464',
)

Отзывы о страховой компании

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2012 18:08

Полис: BBB 055458965

Здравствуйте, меня зовут Иволгин Николай Николаевич.
                      ДТП  произошло  в 9 ноября 2011 года.виновник не
                      я.обратился  в страховую компанию РОССИЯ,обещали
                      решить   в   досудебном   порядке.до  настоящего
                      времени   вопрос   не   решен.   дозвониться  не
                      могу.собираю документы в суд.   сраховой
                      полис  BBB  055458965  от  16.03.11.  номер дела
                      ФЗЛ\11 23478

 

26 января 2012 09:04

Добрый день, Николай Николаевич! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2012 18:07

Полис: BBB 055458965

Здравствуйте, меня зовут Иволгин Николай Николаевич.
                      ДТП  произошло  в 9 ноября 2011 года.виновник не
                      я.обратился  в страховую компанию РОССИЯ,обещали
                      решить   в   досудебном   порядке.до  настоящего
                      времени   вопрос   не   решен.   дозвониться  не
                      могу.собираю документы в суд.   сраховой
                      полис  BBB  055458965  от  16.03.11.  номер дела
                      ФЗЛ\11 23478

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2012 15:36

Полис: 001917

Хочу оставить положительный отзыв об этой СК. Перед 21.12.11 при въезде в гараж не справилась с управлением и зацепила стойку ворот.Повреждены были дверь и крыло.  Вызвала ГИБДД. Приехали быстро, оформили, от "благодарности" отказались (я в шоке). В течение недели собрала справки и была направлена на ремонт. Через неделю (сервис гулял в новогодние праздники до 05.01) сдала машину и уже 09.01 получила отремонтированную! Просто молодцы! Ни разу так быстро не получалось. Из минусов - тяжело дозвониться и очень тесно около офиса (негде припарковаться для  осмотра повреждений)

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2012 12:59

Полис: 0575954220

ОСАГО страховой полис серия ВВВ № 0575954220. Хочу всех предупредить: ни в коем случае не страховаться в этой компании!!! 28 октября 2011 г. подала документы по страховому случаю. Мой автомобиль Honda CR-V застрахован в этой компании. Авто ответчика в Ресо. Небольшая авария: мою припаркованную машину заципил водитель, управлявший автомобилем Mazda. Пострадал задный бампер, нужна покраска. Решила, что с моей компанией Гута-страхование проблемы в выплате не будет, т.к. я их клиент. Но ужас: уже два месяца просрочки по выплате, не считая обязательных 30 календарных дней. Постоянно звоню в офис, но проблема никак не решается: сумму возмещения не называют и говорят, что с 20 ноября подано на оплату в бухгалтерию, и якобы ставят в какую-то очередь мою просьбу. Сегодня по телефону мне объявили, что приезжайте в офис и пишите претензию, только очень интересно, кто мне будет оплачивать дополнительные расходы на бензин и потраченное время, я сейчас живу на другом конце Москвы. Не знаю, окажется ли мой отзыв полезен, но очень хотелось предупредить остальных: не тратить нервы, время и деньги на неплатежеспособную компанию Гута-страхование!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2012 12:34

Полис: 0539790932 от 28.12.10

В августе и сентябре были страховые случаи, молча приняли заявления, отправили к оценщику по 1000 рублей два раза. И потом начали кормить завтраками, сейчас телефон вообще выключен. Что делать?

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2012 10:17

Полис: 050553-1

Произошло ДТП в августе.2011 оформила дело № 050553-1 от 02.08.2011. И теперь все кормят завтраками. А сейчас на дворе 25.01.2012 вообще телефон занят не дозвониться. Что же делать?

Постоянный адрес отзыва

Вероника Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2012 20:55

Полис: 000501002431713685

дтп произошло 9.01.2011 года,на дворе 24.01.2012 !!!!! Денег все нет,8 800 номер теперь не существует и в инете написано что  и офиса тоже! Люди !!!!столько пострадавших -это ужас! Давайте объединятся писать коллективные жалобы и подавать иски в суд! Мошенников надо наказывать! Они специально тянули воемя ,кормили завтраками ,чтоб пропасть... ну что то же можно и нужно с этим делать!!!! у кого какие предложения звоните 8 964 557 44 77 ( Москва)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2012 18:30

Полис: Номер дела№5048257

1)При приеме документов менеджер не  указывает на ошибки в принимаемых документах, так же не говорит о том, что данного пакета документов не достаточно. В течении месяца рассмотрения дела, ни одна справочная служба ни говорит о ходе дела-только по истечению ровно 30-ти дней скажут если чего то не хватало или выявлена ошибка. Письмо пришедшее по отказу в выплате составлено было не корректно, т.е. добрав необходимые документы и сделав соответствующие изменения в дорожной инспекции(потеряв на это день) по приезду в страховую компанию выясняться моменты не озвученные в официальном письме, на устранение необходимо потратить еще день рабочего времени и ждать ответа еще в течении месяца. Сейчас выплатив сумму на карточку, ни одна сервисная служба не дает информации о сумме выплаты.
2)Сумма, начисленная на карту в 3-и раза меньше реально оплаченного ремонта, что ни оставляет никакой возможности мирно разойтись, т.е. будем начинать судебную тяжбу. Номер дела№5048257

Постоянный адрес отзыва

Онищук Антон Андреевич Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2012 18:04

Полис: 001 АТ-11/65656

Я, к несчастью застраховался в Ренессансе и КАСКО и ОСАГО. В итоге, при наступления страхового случая мне отказали в покраске детали, потому что на ней была царапина до этого. Деталь была под замену - в итоге, до страхового случая у меня был крашеный бампер, а после работы команды РС стал некрашенный (причем эту царапину у меня зафиксировали при осмотре, но не известили о том,что из-за этого мне откажут в покраске, а все правила и документы выдали после оплаты). Я разрываю договор с данной компанией, никому не советую оформлять здесь полис. Буду подавать в суд по данному случаю.
По ОСАГО - у компании ужасные центры по независимой экспертизе, всегда очереди и некомпетентные люди принимают звонки. Позвонил по тому же случаю в компанию виновника (Ингосстрах) - все сделали, очень ыбстро и качественно.

 

03 февраля 2012 14:40

Здравствуйте, Антон!

В момент приобретения полиса каско, Вы подписывали Акт предстрахового осмотра, который является неотъемлемой частью договора страхования. В этом Акте были описаны все повреждения, которые уже были на Вашем автомобиле на момент страхования, в т.ч.  повреждения лакокрасочного покрытия бампера.
Согласно п.2.7 и 2.7.3 Правил страхования, страхование по риску «Ущерб» на указанные в акте элементы кузова не распространяется. Для того, чтобы Ваш бампер также был застрахован, Вам необходимо было устранить повреждения ЛКП за свой счет и предоставить автомобиль нам для осмотра, чего сделано не было. По этой причине по страховому случаю Вам была согласована замена бампера, окраска – не согласована, частичный отказ в данном случае правомерен.
В функции специалиста отдела доставки входит доставка полиса и осмотр транспортного средства (при необходимости), этот специалист не страховой агент, и он не должен разъяснять правила страхования, т.к. Вы покупаете полис через сайт.

Любой клиент перед оформлением договора через сайт может прочитать правила страхования по каско, которые находятся в свободном доступе. Все разъяснения по неясным моментам в правилах страхования можно задать ДО момента заключения договора специалистам колл-центра.

По поводу ОСАГО. Независимые эксперты, с которыми у нашей компании есть договорные отношения, обладают лицензиями на проведение экспертиз. Мы подписали с ними договор, чтобы они принимали наших клиентов и оказывали соответствующие услуги. Наша компания впервые встречается с отзывом такого рода – никогда не было нареканий на работу независимых экспертов. Понимаем, что обслуживание независимых экспертов, к кому мы отправляем клиентов, также влияет и на имидж нашей компании, поэтому хотим разобраться в ситуации, описанной Вами выше. Для того, чтобы была проведена проверка по обслуживанию независимых экспертов, сообщите нам, пожалуйста, на адрес Центра контроля качества client@renins.com  какого числа Вы обращались в организацию, по какому адресу и номеру телефона, чем именно не понравилось обслуживание.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Ильшат Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2012 15:47

Полис: 0066671

ни когда не страхуйте в этой компании.Страховку не дождетесь это 100%.Или скажут не страховой случай.Я расторгнул договор.

Постоянный адрес отзыва

татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2012 15:31

Полис: 2-1601/11

Ужасная страховая компания! Три года мотали нервы отказав в выплате по КАСКО. Специалисты вечно ничего не знают, вечно приходится объяснять по сто раз кто я и чего от них хочу.
Отказ в выплате мотивировали тем, что я и компетентные органы (справка из ГИБДД в данном случае) сообщаем данные не соответствующие действительности.
В итоге даже когда проведенная судом экспертиза подтвердила мою правоту, даже тогда в судебном заседании их представитель продолжал (!) возражать против удовлетворения иска! На половину судебных заседаний представитель страховой просто не являлся, тем самым их срывая. Никогда не связывайтесь с этой компанией если вам дорого время, деньги и нервы!

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2012 14:02

Полис: 1210023

Всем привет!ВСК самая не корректная страховая компания с которой мне посчастливилось столкнуться... 3 января 2011 года мне ударили в припаркованную машину замяли крыло дверь отломили боковое правое зеркало!вызвали сотрудников ГИБДД они составили акт в котором черным по белому написано все выше перечисленные повреждения... дождавшись после новогодних праздников я приехал в ВСК по улице ново садовой,дождался своей очереди помогли составить все необходимые бумаги...звоню через 10 дней мне отвечают что вас посчитали и сумма выплаты составляет 854 рубля это за крыло а за дверь они не отправили в Москву потому что не увидели!на вопрос как и где я могу починить вмятое крыло за 854 рубля ответа не нашлось сам сотрудник ВСК сказал и согласился что это не реально...вот теперь сижу и жду чуда когда сотрудники ВСК отправят бумаги на пересчет с учетом двери...не доволен суммой выплаты и халатностью сотрудников ВСК... спасибо за внимание!мои контакты 8 9 279 035 111 Сергей

 

25 января 2012 15:04

Здравствуйте, Сергей!

21.11.11 Вы обратились в ВСК с заявлением в рамках традиционного урегулирования убытков по договору ОСАГО.

При расчете передняя правая дверь не была принята во внимание, поскольку данная деталь не была отражена в справке ГИБДД по причине плохого качества сканирования документа. 24.01.2012 года после повторной проверки было подтверждено наличие двери в справке о ДТП, в связи с чем смета направлена на пересчет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Мы понимаем Ваши чувства относительно небольшого размера страхового возмещения, однако поясняем, что при определении стоимости восстановительного ремонта на заменяемые детали (дверь, зеркало) был применен коэффициент износа 80 % в виду возраста автомобиля 1999 года выпуска. Кроме того, в размер страховой выплаты не были включены стоимость расходных материалов на окраску крыла и двери, поскольку крыло имеет следы глубокой коррозии, а дверь — эксплуатационные дефекты, не относящиеся к рассматриваемому событию, что отражено в акте осмотра от 11.01.2012 года. Таким образом, в соответствии с п.7.3.6. Методики Министерства Юстиции 2000 г. окраска, лакокрасочные материалы и сопутствующие работы по данным деталям при расчете не учитывались.

25.01.2012 составлен страховой Акт на доплату, в ближайшее время денежные средства поступят на Ваш счет.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ильвина Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2012 13:43

Полис: 7777777777

ДТП произошло в мае,виновник не я.Номер выплатного дела 11-15080.В начале августа подала все документы в так называемую страховую компанию "Россия".обещали через месяц выплатить деньги.Прошло не то что месяц,а почти как пол года...писала претензию.Ждала.Хотела решить все вопросы в досудебном порядке.Но увы...собираю документы и иду в суд....Да еще и компенсацию оплатят за каждый просроченный неоплаченный день!!!!!

 

24 января 2012 14:10

Добрый день, Ильвина!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, cделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО

24 января 2012 12:25

Полис: 04-№450906

04-№450906 55/10 г.Москва
ДТП №1 программа ПРОФИ. новый а/м отправляют к неофициалам. На вопрос: почему? отвечают: согласно программе можем направить и к офиц.диллеру, но направляем куда хотим. Хотя а/м на гарантии(3 месяца).
ДТП №2 Посла первого ДТП хотел расторгнуть договор, но менеджер уговорил доплатить на программу ИДЕАЛ. Доплатил.
При втором ДТП отправляют к офиц. диллеру, но не туда куда хочу я. На возражение отвечают: куда мы вас направим, туда и поедите ремонтироваться. Вы НИЧЕГО выбирать не можате.
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ №3 Потеряли часть документов, а справку из УВД нужно привезти самому. Хотя услуга, сбор докумонтов, есть. Сравка лежит дома.
  Все это длится уже почти год.
Сейчас КАСКО в другой компании и я очень рад,что не произошло серьезного случая при страховщике ЮГОРИЯ.

Постоянный адрес отзыва