Отзывы о страховой компании

В Росгосстрахе страхуюсь 18 лет. С моей стороны никогда не было ДТП или нарушений, всегда соблюдал все
правила и ездил очень осторожно. Однако 22 апреля 2019 года на пустой
парковке в мою машину влетела соседка на форде, видимо перепутав газ и тормоз.
В результате мне искорежило дверь и смяло заднее крыло. Это было сильное
потрясение, однако мысль о том, что к счастью, машина застрахована – сразу
успокоила. Но я просто не знал, что меня ждёт впереди..  В течение месяца Росгосстрах кормил меня завтраками и вел переговоры со своим партнёром-сервисным центром. Как позже выяснилось-
страховая пыталась договориться с ремонтниками, чтобы на мою машину поставили самые
дешевые, б/у, не оригинальные запчасти – но даже в этом случае получившуюся
сумму сочла слишком большой и отказалась оплачивать. Мне просто прислали СМС –
что компания отказывается оплачивать ремонт и вышлет вам некую денежную сумму
на карту. И это спустя месяц после ДТП! Месяц ожидания и надежды. Все сроки, предусмотренные законом- пропущены..В сервисном центре, где делали осмотр машины – мне сказали, что в Росгосстрахе мне посчитают поврежденные детали как б/ушные, но даже в этом случае самый минимум не может быть меньше 60 тысяч. Сегодня, 31 мая, мне пришло 48 тысяч рублей – их не хватит даже на б/у детали, не говоря об оплате мастеров... Мне сейчас 63 года, живу на пенсию и оплату половины ремонта из своих средств считаю ужасной несправедливостью. Машину я приобрел
7 лет назад, Шкоду Актавию- очень берег ее, на ней не царапины. А теперь не хватает даже на старые детали.. Страховой компании Росгосстрах я доверился по
неведению, думал – раз государственная компания, значит надежно. Но оказался не защищен от беды.Если вы еще в Росгосстрахе – меняйте страховую пока не поздно,здесь
никогда ничего тут не получите, даже если будете полностью невиновны. Надеюсь обращаться
в эту компанию будет меньше людей и плохая репутация нанесет им больший
финансовый ущерб, нежели выгода извлекаемая от своих клиентов.
номер дела 0017147869

При покупке машины в кредит пришлось оформить КАСКО Росгосстрах. Через две недели закрыл кредит, перекредитовавшись в другом банке на более выгодных условиях. После этого закрыл договор КАСКО, так как он стал нелегитимным (оформлялся под кредит) и был мне не нужен.
В результате мой первый платёж по КАСКО (37 тыс.)  Росгосстрах не вернул.
Не советую эту компанию для страхования автомобиля.

Хочется выразить благодарность Тамбовскому филиалу за качественную работу с клиентами. Ранее всегда страховал автомобиль по КАСКО и ОСАГО в другой СК, но долгие очереди и навязывание допов при оформлении, напрочь отбили желание обращаться туда повторно. По рекомендациям друзей обратился в Югорию и был приятно удивлён отсутствием очередей и вежливостью сотрудников. Помимо того, что оформили полис ОСАГО, ещё предложили оформить мини КАСКО за смешные деньги, при этом очень подробно рассказав про его преимущества, а не навязывая, как в других компаниях. Очень приятный коллектив и замечательные девушки. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Да, я понимаю, компания большая, сейчас сезон отпусков и прочее и прочее.... Второй день не дозвониться!!!! ВООБЩЕ!!!!На письма не отвечаете!!! Ну разве так можно работать?

Случился неприятный случай в Праге - жена подвернула ногу. Сначала вроде ничего, а к вечеру наступить не может, все опухло. Фиксирующую повязку я и сам наложить могу, но побоялись - а вдруг перелом. К счастью, у Уралсиб страхования адекватный ассистанс - нашли вечером для нас клинику, где сделают рентген и проведут осмотр. Правда, добирались самостоятельно на такси, но это вообще ерунда.

Мы страхуемся по программе "Благополучная семья" в Уралсиб страховании уже не первый год. В прошлом году я в качестве пассажира попал в ДТП, за малым инвалидом не стал. Так выплаты от Уралсиба очень серьезно помогли при лечении, сумма была очень достойная, не копеечная.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику СК Югория, города Тамбова, Кураковой Екатерине. Попала в ДТП, виновником которого не являлась, приготовилась к худшему. Приятно была удивлена, заявление и осмотр провели быстро и качественно. Всем рекомендую данную СК.

Не рекомендую данную страховую. После дтп и оценки направили на ремонт в свое сто. Прошло 2 месяца. На сто отвечают, что денег на нужные детали страховая не одобрит. Молчат и тянут время. Сотрудники компании ЮГОРИЯ Тюмень в офисе отвечают дежурными фразами, ощущение, что у всех задача поставлена обмануть человека, подсунуть бумаги , схитрить, отмахнуться. После хождения от специалиста к специалисту предложили забрать 21 000р!!!  Этого не хватит даже на закупку деталей (обзвонив автомагазины сумма составила 25-28т.р.), не говоря уже о покраске и ремонтных работах.  Никаких других вариантов мирного решения ситуации предложено не было. Не приятно, что компания только с улыбкой принимает от вас оплату по полису, а что бы защитить свои права и получить качественную услугу придется идти в суд и тратить свои нервы.

Добрый вечер! Уже ранее обращалась здесь с вопросом по страховке. Вы ответили, чтобы я написала более подробно о ситуации на почту Альфастрахования, указав номер моего обращения здесь 57225. Я так и сделала. Прошло уже около 8 дней, ответа не последовало.. Сколько еще ожидать ?? На горячей линии никто ничего не знает! Связь с претензионым отделом только через почту?!!! Нормально так....! Сиди и жди... 21 век, что происходит в Вашей организации??

Будьте аккуратнее с данной страховой. Данная компания подает регрессный иск на своих клиентов ОСАГО.

Два с половиной года назад попал в ДТП по своей вине. Сообщил менеджеру о случившемся, спросил нужно ли подавать сведения в страховую "СОГЛАСИЕ", ответ был отрицательным.

Через 2.5 года после ДТП, компания подала на меня в суд с требованием выплатить 42 500 руб. за то что 2.5 года назад я не сообщил им о случившемся ДТП.

Что в итоге? В итоге я заплатил тогда за ремонт своего авто и сейчас буду платить за ремонт авто другого пострадавшего. Помимо этого я исправно платил страховой 12500 руб. в год за ОСАГО и получил повышение коэффициента.

Естественно документов через 2.5 года у меня уже никаких не осталось, к тому же, машину продал 1.5 года назад, а в суде требуют старую страховку и прочие документы на авто. Видимо такой длительный промежуток времени они выдержали неспроста.

Не все компании пользуется правом регрессного иска, поэтому будьте внимательны при выборе страховой. Не советую доверять данной организации из-за их отношения к своим клиентам, по итогу останетесь без денег.

ДТП было в сентябре 2018 года, я не виновен. Выплата по страховому случаю была занижена оценщиком из Ишима. После этого с данной, так сказать компанией, начались судебные тяжбы. В итоге сделали три эк спертизы. Третью, по их инициативе, делали по моей экспертизе, на основании поданных мной документов в суд, в ихней фирме по оценки, в славном городе Тюмени, 250 км от меня. И даже она показала, что первоначальная выплата ущерба была занижена.Я написал второе претензионное письмо уже в мае 2019 года (первое в ноябре 2018 года для решения проблемы в досудебном порядке). Но эта «компашка» озвучивает, что выплатит только недовыплаченную сумму, а остальные затраты: юристы, независимую экспертизу, неустойки за почти год просрочки, моральный ущерб — ОНИ, ИХНИЕ ВЕЛИЧЕСТВА, ГОСПОДА, МНЕ ПРОЩАЮТ. Так что народ думайте где страховаться.......!!! Страховой полис ХХХ 0036821228

21.04.2019 у меня произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшим. Обратился в СК с заявлением, что хочу получить ремонт. Так как авто менее двух лет, то по закону об ОСАГО ремонт должен быть произведен у официального дилера, о чем и было указано мной в заявлении к СК. После осмотра эксперта мне присвоили номер дела 0383/PVU/00392/19 и выдали направление в местный СТОА, который, конечно же, не являлся офиц. дилером. Обратился в СК, и на мой вопрос почему СТОА не офиц. дилера, специалист по телефону любезно ответил, что в ближайшей округе (до 50 км) у них нет договоров с офиц. дилером Hyundai. Я решил пойти на встречу компании и сказал, что готов предоставить авто для ремонта в другом городе свыше 50 км. Специалист ответил, что есть СТОА офиц. дилера в Москве. Ну ок, Москва так Москва...везите туда (авто не на ходу). На что специалист сказал, что везти они не собираются и я должен сам привезти (на минуточку, это свыше 100 км!) в СТОА. Потом уточнил, и сказал, что могут оплатить эвакуатор, если я сам довезу туда авто и предоставлю документы. Я согласился и предложил подписать бумагу, что они оплатят эвакуатор, на что специалист сказал, что подписывать они ничего не будут. На мои доводы, что СК нарушает пункт 15.2 статьи 12 закона об ОСАГО внятного ответа я не получил. Итог: авто стоит уже месяц и забирать на ремонт его пока никто не хочет. Если вы готовы, что Ваш авто будут ремонтировать месяцами, то милости прошу в Альфастрахование!
P.S. Это еще я до ремонта не добрался...а что будет дальше?!


27 Мая 2019 15:45

Добрый день! Мы провели проверку по указанному случаю. По имеющейся информации, Вам было выдано направление на ремонт на ближайшую СТОА. Далее, Вы сообщили компании о том, что Вы хотите ремонтировать автомобиль у дилера. С нашей стороны было предоставлено данное направление. На данный момент направление на СТОА актуально. Согласно п. 4.13 Правил по ОСАГО, расходы возмещаются один раз с места ДТП до места ремонта или осмотра транспортного в рамках общего лимита по ущербу. В случае превышения общего лимита по ущербу, АО «АльфаСтрахование» будет не вправе возместить расходы по эвакуатору. С нашей стороны, сотрудник предложил направить на дефектовку транспортное средство на ближайшую СТОА, куда было первично выдано направление на ремонт, для уточнения суммы восстановительного ремонта. На данный момент коллеги ожидают от Вас принятия решения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

В ответ на Ваш комментарий, даю свой.

Уважаемый представитель СК АльфаСтрахование!
Давайте разберемся в ситуации:Во-первых, я предъявляю требования к организации и проведению ремонта, рамках выданного направления на ремонт, а не компенсации понесенных расходов.Во-вторых  мой автомобиль менее 2-х лет и в заявлении от 23.04.2019 было указано название и адрес конкретного СТОА офиц. дилера, в котором я желал, чтобы отремонтировали мою машину (согласно четвертому абзацу пункт 15.2 статьи 12 ФЗ об ОСАГО).СК проигнорировала этот момент и выдала направление на другое СТОА,  без моего согласия. Далее, устно сообщили, что в выбранный мною СТОА дать направление не получится, т.к. разорван договор (ранее был) и предложили другое СТОА оф. дилера, с которым есть договор, но они удалены свыше 100 км от места ДТП. Я дал согласие на ремонт в предложенном СТОА.Согласно, третьему абзацу пункта 15.2 статьи 12 ФЗ об ОСАГО, если СК готова выполнить ремонт на СТОА, который удален свыше 50 км от места ДТП, то автомобиль должен быть доставлен на место ремонта силами СК или ОПЛАЧЕНА (не компенсирована) транспортировка авто до места проведения ремонта.В-третьих, о какой дефектовке в ближайшем СТОА идёт речь, если СК выдало направление на ремонт в совсем другой!? Это как? Посчитали в одном, а с этой суммой должен согласиться другой СТОА делать? Вы клиентов за кого держите?

Добрый день. Очень довольна работой страховой компании Югория в г. Тобольске. Нужно было оформить полис ОСАГО. Обзвонила несколько компаний. В Югории оказалась лучшая ценаи без дополнительных страховок. Вечером заехала на 5 минут в офис компании, оплатила и забрала готовый полис. Очень приятные и доброжелательные сотрудники.

А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю) это требование от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ полной суммы от участника страхового случая. Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения.



Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018г) заполнили со вторым участником евро протокол ( мы же почти в Европе)) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам не отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней).



Спустя год получил ИСК от СК АльфаСтрахование с регрессными требованиями в полном объеме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года - в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки. Я не пытался обогатиться за их счёт - СК настолько отвратительно относиться к своим клиентам, что ИСКи им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае. К чему я это все: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам - у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд).



Мой черный список: АльфаСтрахование. В общем алягер ком алягер и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов)