Отзывы о страховой компании Альянс (Allianz)

Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RAxxxxK.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт  T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.

08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими  как Valéra SOBOLEV.

15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.

14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и  за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года,  агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!  
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж

Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RAxxxxK.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт  T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.

08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими  как Valéra SOBOLEV.

15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.

14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и  за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года,  агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!  
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж

5 октября произошел страховой случай Не по моей вине, машина стоит в сервисе с 21 октября, стоит без ремонта(. Ни кто не звонит,как выяснилось ждут независимого эксперта со стороны ответчика,я об этом узнаю через третьих лиц и назначена только на 6 ноября. Сегодня сама я звоню и пытаюсь объяснить, что Каско делала не для того, чтобы я ждала, когда вы будете выяснять отношение с другойс страх.компанией, а вы мне сделайте, а потом разбирайтесь и т.д. Мне было сказано, да мы вас понимаем, сейчас будем заниматься вашим вопросом и перезвоним в течение одного часа. Прошел целый день, ни ответа ни привета. Уже сделала свои выводы про компанию. Я мужа переманила, чтобы он страховался тоже в альянсе, НО я сейчас понимаю, что это сделала Я зря.Еще недельку подожду и придется действовать по другому. А лучше теперь тут не страховаться!я разочарована! А ведь так была довольна ими до страх.случая.Теперь буду знать. А страховались, когда еще название было Росно.Очень жаль, что руководство компании не думают о последствиях.Теперь понятно, что они работают не во благо клиенту.

В Альянсе был застрахован виновник ДТП, который приехал мне в задний бампер. Бампер вмялся и поцарапался. Здоровая царапина, которую нужно шпаклевать (царапина очень глубокая) и красить в цвет (металлик), моя машина — Мазда, ремонт где угодно не дешевый. Угадайте, сколько насчитал Альянс? 780 рублей. Семьсот восемьдесят. За монтаж-демонтаж бампера, ремонт и покраску в металлик. Хотел бы я посмотреть где на эти деньги можно починиться в Москве. В общем, кроме как брать деньги за ОСАГО ничего не умеют, потому что на их выплаты починиться невозможно совершенно.

Добрый день! Я имею полис ОСАГО и КАСКО в СК «Альянс» (бывший РОСНО) Москва. Произошло ДТ в августе 2012г. , моей вины нет, виновник имеется, полный регресс. В результате ДТП задняя левая дверь подлежит замене. На фото от июля 2010 г на это двери было  локальное повреждение (вмятина) размером не более 1 см, которая является нормальный амортизационным износом автомобиля (авто 2008г).  Страховщик не взял не взял на себя обязательства по окраску новой двери и выставили еще фрашизу в размере 1н/ч за  ремонт вмятины, которую я должна была бы произвести на старой двери. Правомерны ли действия страховой компании? Франшиза договором страхования не предусмотрена. Однако по правилам страхования в обязанности Страхователя не входит устранение предстраховых повреждений.
Дословное объяснение от Страховщика: согласно п. 4.2.5. Правил при определении страховой стоимости транспортных средств повреждение деталей , имеющих на момент заключения договора, и не препятствующие его эксплуатации не учитываются. При наступлении страхового случая сумма страховой выплаты уменьшается на сумму, которую страхователь должен  был бы затратить для устранения предстраховых повреждений

Сроки взаимодействия с клиентом и время реакции страховой не регламентированы в договоре. Сроки рассмотрения обращения, поступивших документов необоснованно затянуты. За все время страхового случая страховая не позвонила мне ни разу!!! Все приходится узнавать самому. Не смогли отправить направление на СТОА - нет физ адреса и адреса электронной почты. Пришлось узнавать им адрес, хотя СТОА в списке сотрудничества. Не предупредили о независимой экспертизе! Рассмотрение любого факта занимает до 5 до 10 рабочих дней. Невозможно приехать в офис и поговорить о ходе дела и причинах столь долгого времени. Компания как крепость - ощетинилась калл центром и выдает скупую не детализированную информацию. Неоднократно уличал сотрудников во лжи со сроками - постоянно разные цифры дней рассмотрения. Сейчас дело находится на стадии расчета стоимости компенсации, тем не менее однозначного ответа - ремонт или конструктивная гибель мне не дали. Всё очень неприятно и мутно. Новую машину с 15% повреждением под "гибель". Я понимаю, что расчет стоимости ремонта у официального дилера вышел за лимит ответственности страховой, но должна же быть логика в вещах. Два месяца (1 месяц простоя по вине стоа) длится эпопея не по моей вине.

В марте 2012 года попал в ДТП. Виновник ДТП не я. Застрахован в Альянсе (каско).
Сразу известил страховую, привез машину на осмотр. осморели бысто, все отправили на согласование.
Жду уже полгода – сказали только сумму, когда будет сама выплата даже не знаю.
Сегодня ездил, оформил все документы  для обращения в суд.

8 августа 2012 года истекли положенные по правилам страхования 10 дней (рабочих) на выплату денег по ущербу. 8 августа выяснилось - внезапно - что мой полис не привязан к договору в БД компании. Путем созвона (а заняло это целый день) со страховым агентом, Альянсом и обратно выяснилось, что ошибка была допущена сотрудниками СК в номере моего полиса при введение в БД. Обещали все исправить и через 5 рабочих дней произвести выплату. 5 дней истекли вчера. И, о, Боже мой!, "простите, но ваш полис еще не ввели в БД". При этом я потратила на выяснение вопроса примерно (в чистом виде) около 3х часов.
У меня вопрос - это такая форма издевательства?! Или это такая форма  избавления от клиентов? Или, может, руководство Альянса испытывает мазохистское удовольствие от прочтения негативных отзывов о себе?
таким же несчастным, как и я,  хочу посоветовать обратиться вот сюда, через сайт ФСФР РФ http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/ Если мы не будем молчать, у нас получится отстоять свои права. Удачи всем!

НЕодыкватные люди! работаю не первый год в страховании! работал в пятерке пяти компаний из топа! люди работают не для клиентов а для компании! из пятёрки это единственная компания каторая мне сказа- ты работаешь на клиента или на компанию!? я ответил на клиента! после чего мне сказал директор что я не прав и должен работать в интересах компании! меня это очень удивило! во всех страховых было единственное но...! оформи правильно , что-бы у человека не возникло проблем при страховом случае! а тут работай в интересах компании что-бы компания понесла меньше убытков!
с уверенностью могу сказать эта компания фуфел! люди неодыкватные! интерес сорвать бабло!!! единственный лозунг!

Произошел страховой случай, в результате чего был поврежден автомобиль, поцарапаны практически все двери и бампер. Обратную информацию удалось получить только посредством моих звонков в офис. По косвенной информации которую мне удалось получить от специалистов cool-центра сумма была определена полностью за все повреждения. Но дата выплаты не назначена. На прошлой неделе я получил звонок из центрального офиса с опросом о качестве обслуживания кампании Альянс. Я ответил, что страховался в Росно, и качество меня не устраивает. Результатом стало то, что по моему страховому случаю была назначена экспертиза независимая, как она проводилась для меня тайна, потому как я в ней не участвовал. В результате чего по моему страховому случаю было принято решение, признать только один элемент страховым случаем, и произвести по данному факту выплату. Видимо опрос был направлен на то буду ли я продлевать страховку по Каско на следующий год, так как в августе она у меня заканчивается и выяснив что я не доволен, видимо было принято решение минимизировать выплату, и вычеркнуть меня из списка потенциальных клиентов, вместо того чтоб улучшить работу регионального офиса (бывшего росно).

Звонил 6 раз. Трубку не берут. Автоответчик и музыка. С телефона сняли 150 руб. (долго слушал их музыку). Коллеги, не страхуйтесь в этой компании. Очень прошу! Разводилы!

выплатное дело № 106682 пу-12.
История: после ДТП где я не виновен обратился по телефону в Альянс, отправили на ул. Свободы. Отпрасился с работы приехал - оказывается не туда (а адрес я наверное из головы придумал), нужно было на м. павелецкая. Приехал на павелецкую и снова не туда!!! оказывается нужно еще ехать по другому адресу!!! На все претензии пишити жалобу, такое ощущение что пофиг на все. Прошел месяц званю и о чудо отказ мне направлен по адресу. Господа по закону с которым Вы явно не знакомы, я уже должен был получить компенсацию или Выш чудный ответ. Слова могу подобрать только не цинзурные.

Не советую. Каждую неделю звоню - ответ один - на рассмотрении у рук- ва. Написала претензию- получила формальную отписку, да к тому же отказали предоставить документы предоставленные после независимой экспертизы. И даже акт осмотра автомобиля, который якобы приложили в ответ на претензию не приложили!!! На вторую преиензию от 21 июня - до сих пор не ответили, хотя срок рассмотрения претензий - 10 дней. Сегодня 10 июля. Причиной непринятия решения и невыплаты озвучили - реструктуризацию. Простите, это чьи проблемы и каким боком она меня касается?? Страховую почему то не сильно волнует невозможность передвижения на автомобиле и неудобства, связанные с дозвоном в их компанию и получения информации... В общем я в шоке от наглости и полного отсутсвия сервиса у с виду нормальной компании!!!!

Страховой случай произошел 28.05.2012г. Мицубиси лансер 10-й кузов. Осаго. И я, и виновник являемся клиентами "Альянса". Эксперт компании выявил следующие повреждения: Снятие, замена, покраска и установка заднего бампера. Снятие, замена, покраска и установка задней заглушки. Ремонт и покраска  заднего крыла. Ремонт панели багажника. Снятие, диагностика, ремонт и установка парктроников. Это без скрытых дефектов. 19.06.2012г. поступили перечисления в размере 17.055руб. ..... Люди!!! Не ждите пока тоже произойдет с вами! Вывод один! Это МОШЕННИЧЕСТВО!!! Только суд! Не бойтесь потерять время! Их надо лечить!