Оксана Мокшина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2020 18:51
Полис: CL126068409
18 апреля оплатила полис ОСАГО, он до сих пор не пришел мне на почту, я написала в поддержку на официальном сайте 21 апреля , мне сказали, что полис не составлен по техническим причинам.Сегодня 25 апреля полиса по прежнему нет! Еще раз написала в поддержку на сайте, в ответ начинается какой-то бред. Меня начали спрашивать как я оплатила, отправила ли квитанцию им на почту, хотя электронный чек пришел с электронки Ингосстраха. Т.е.е я должна была с их почту отправить на их почту... Девушка уточняет в техподдерке, которая не отвечает, чат постоянно пытается закрыться автоматически. На мое предложение вернуть мне деньги за не предоставленную и оплаченную мною услугу мне предложили съездить в офис страховой и написать заявление, после чего они будут его рассматривать! Это во время самаизоляции по всей стране,У меня единственный вопрос: Ингосстрах, вы настолько разгильдяи или это мошенническая схема?Договор CL126068409 от 18.04.2020
30 апреля 2020 09:11
Уважаемая Оксана, добрый день! По нашей информации полис успешно оформлен и направлен на Ваш адрес электронной почты. Данные по договору ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»