Кучер Инна Личное страхование / Несчастный случай
20 октября 2016 14:01
Полис: 160396953
27.07.2016 г. получала кредит и было обязательным условием - страхование жизни, сделали,застраховали... В этот же день поехала в офис Росгострах на Варшавской, написала заявление о расторжении договора, специалист офиса Путраш, принимая заявление, сказала,что деньги будут переведены на мой счёт в течении 10 рабочих дней... Сегодня 20.10 а воз и ныне там...То галочки нет, то заявление пропало.. Сплошное отфутболивание, деньги взять это быстро и легко, а вот вернуть оказывается очень сложно... Директор офиса на Варшавской вообще ничего не знает,ручками развела и ни одного внятного ответа дать не может... Сплошные специалисты..
03 ноября 2016 10:07
Добрый день, Инна Владимировна! По обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении, проводится проверка. В том случае, если у Вас имеется копия заявления на возврат страховой премии, которое Вы оформили в офисе, просим направить ее Страховщику по адресу электронной почты cs_life@rgs.ru. Получение указанного документа ускорит решение вопроса. Для уточнения информации о рассмотрении обращения Вы можете звонить на нашу горячую линию по телефону 8(800)200-6886 (звонок по России бесплатный) или написать по адресу cs_life@rgs.ru. Благодарим Вас за обращение. С уважением, официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь".