Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
27 июня 2016 12:26
Полис: 0013349678
Были повреждены бампер и задние парковочные датчики. Росгосстрах принял решение компенсировать лишь ремонт бампера, т.к. для компенсации ремонта парктроника необходимо представить спецификацию ТС. Я приобретала авто в трейд-ин, при покупке спецификации мне не выдавали, у дилера данного документа также не сохранилось. Непонятно, на каком основании требуют данный документ, если факт наличия парктроников был зафиксирован в момент осмотра авто перед страхованием, соответственно, стоимость оборудования также увеличила стоимость застрахованного имущества, и также самой страховки. Тянут рассмотрение дела уже более полутора месяцев! Операторы на телефоне ни за что не отвечают, дают противоречивые сведения! Видимо, придется решать данный вопрос в судебном порядке.
28 июня 2016 11:16
Уважаемая Наталья! Ранее принятое решение пересмотрено. Первичное направление на ремонт на СТОА будет отозвано и перевыдано без исключений. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»