Валериан Страхование имущества физических лиц / Квартиры
21 марта 2016 08:35
Полис: 003442
Застраховал квартиру от залива в банке Кедр на Тельмана.Стала капать вода в туалете появились пятна.Позвонил в компанию.Мне было отказано в осмотре сылаясь на то что Без хлопот не выезжает на осмотр хотя в инструкции записано что до 30 тыс.компания без акта ЖКХ выезжает на осмотр.Получается не без Хлопот а с Хлопотами.Положил 500 руб. в чей-то карман.
22 марта 2016 16:38
Уважаемый Валериан. Рассмотрев оставленное Вами обращение, сообщаем следующее: в соответствии с Правилами страхования имущества физических лиц, по продукту «Без хлопот» «…один раз в течение периода страхования компания имеет право принять решение о выплате страхового возмещения без запроса документов из компетентных органов, когда сумма ущерба не превышает 5% от страховой суммы, установленной договором страхования (но не более 30 000 рублей), при условии, что обстоятельства, причины страхового случая, размер ущерба и отсутствие вины Страхователя (Выгодоприобретателя) у компании не вызывают сомнения». Таким образом, для рассмотрения Вашего заявления о наступлении события достаточно предоставить составленный самостоятельно «Акт о заливе» с привлечением для его составления и заверения третьих лиц (соседей), а также фотоматериалы, на которых будет зафиксированы последствия произошедшего события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»